Supporttekniker - Lediga jobb

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

För kunds räkning söker vi nu en Service Desk Technician till ett bolag i Helsingborg. Rollen innebär att tillfälligt stärka upp företagets Service Desk och passar dig som har tidigare erfarenhet av IT-support, incidenthantering och supportärenden.

Uppdraget är på heltid och är initialt planerat till minst fyra månader, med start den 17 augusti.

Som Service Desk Technician kommer du att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post, chatt och på plats. När ärenden inte kan lösas direkt ansvarar du för att vidareförmedla dem till rätt internt team.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden via telefon, e-post, chatt och på plats

• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt

• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov

• Hantera behörighetsförfrågningar

• Hantera förfrågningar kopplade till hårdvara

• Ge support på plats

• Stötta företagets olika kontor vid behov

• Bidra till att effektivisera arbetssätt inom Service Desk

• Arbeta proaktivt för att förebygga onödiga ärenden

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från en liknande roll och som är trygg i att arbeta med incidenthantering och supportärenden.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll

• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God kommunikativ förmåga i samarbete med teamet och andra interna team

Urval sker löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag.

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.