Supporttekniker - Lediga jobb

Vill du kombinera kundservice med teknik och hjälpa villaägare med framtidens energi- och laddlösningar? ChargeBuddy söker nu en Supportmedarbetare som vill vara en del av ett engagerat team där du får arbeta nära både kunder och kollegor inom försäljning, projektledning och installation. Här får du en varierad roll där kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse går hand i hand.

Om företaget

ChargeBuddy är specialiserat på smarta och hållbara ladd- och batterilösningar för bostadsrättsföreningar, företag, fastighetsägare och kommuner i hela Sverige.

Sedan starten 2019 har bolaget utvecklats från att erbjuda laddinstallationer till att idag vara ett komplett energibolag med starkt fokus på energilagring. Idag levererar ChargeBuddy tusentals batterisystem varje år och är en av de ledande aktörerna inom sitt segment.

Verksamheten består av drygt 40 medarbetare och bygger på ett nära samarbete med underentreprenörer, där struktur, kvalitet och tydlig styrning är viktiga delar i det dagliga arbetet. Bolaget präglas av hög ambition, entreprenörsanda och en stark lagkänsla.

Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy får du en varierad roll som kombinerar kundservice, tekniskt intresse och affärsförståelse. Du hjälper främst villaägare med frågor kring ChargeBuddys produkter och tjänster, hanterar inkommande ärenden och bidrar till en smidig kundupplevelse.

I rollen arbetar du även med att felsöka enklare tekniska frågor, dokumentera ärenden och samarbeta nära försäljning, projektledning och installation. Du bidrar också till att utveckla supportens arbetssätt och processer samt identifierar enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder.

Vi tror att rätt personlighet är avgörande för att lyckas i rollen, men några saker ser vi som viktiga är att du:

• Har erfarenhet av kundservice eller support.

• Har erfarenhet av försäljning.

• Har ett tekniskt intresse.

• Har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg och supportsystem.

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.

Som person är du driven, social och lösningsorienterad. Du tar ansvar för ditt arbete, har lätt för att lära dig nya saker och trivs i en miljö där tempot stundtals är högt. Eftersom rollen innebär många kontaktytor tror vi också att du uppskattar samarbete och tycker om att ge kunder en riktigt bra upplevelse.

Som Supportmedarbetare hos ChargeBuddy har du en varierad roll där du är en viktig del av kundupplevelsen. Du ansvarar för att ge kunder support kring ChargeBuddys produkter och tjänster samtidigt som du arbetar nära kollegor inom försäljning, projektledning och installation.

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera inkommande kundärenden.

• Ge support kring ChargeBuddys produkter och tjänster.

• Felsöka enklare tekniska frågor.

• Dokumentera ärenden.

• Samarbeta med försäljning, projektledning och installation.

• Bidra till att utveckla supportens arbetssätt och processer.

• Identifiera enklare affärsmöjligheter i dialogen med kunder.

Hos ChargeBuddy får du en central roll i ett bolag i stark tillväxt där du har möjlighet att påverka både arbetssätt och struktur. Du blir en del av en entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar och stort eget ansvar, där ditt arbete bidrar direkt till kundupplevelsen och verksamhetens utveckling.

Bolaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill växa tillsammans med verksamheten. Utöver fast lön erbjuds du även en provisionsmodell som ger dig möjlighet att påverka din ersättning. Du utgår från ett modernt kontor i Solna med tillgång till gym och bastu och blir en del av ett team som värdesätter gemenskap genom återkommande kickoffer, AW och sociala aktiviteter.

Utöver detta erbjuds du 25 dagars semester samt de arbetsverktyg du behöver i form av telefon och dator.

Välkommen med din ansökan!

Tror du att detta skulle passa dig, eller kanske någon du känner? Vi har ett löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag, tveka därför inte - utan skicka in din ansökan redan idag!

Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta oss.

Om oss Vi på BYNA är ett techbolag som skyddar, bygger och utvecklar våra kunders digitala infrastruktur – inom IT-säkerhet, infrastruktur, utveckling och digital arbetsplats. Vi brinner för att våra medarbetare ska växa, både i sin roll och i sin karriär. Du får en dedikerad mentor och kontinuerlig coachning genom hela din anställning hos oss, oavsett vilket uppdrag du är på. Vårt mål är långsiktiga relationer – med både våra medarbetare och våra kunder.

Om uppdraget Som IT-tekniker blir du en nyckelperson i vår kunds IT-team och arbetar på plats, nära verksamheten och användarna. Du ansvarar för den dagliga driften och supporten av kundens IT-miljö – du är den som ser till att kollegorna har fungerande utrustning, snabb hjälp när något krånglar, och en IT-miljö som håller måttet både i vardagen och på sikt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Användarsupport (helpdesk) – felsökning och support av hårdvara, mjukvara och nätverk • Hantering av klienter, servrar och nätverksutrustning • Installation och konfiguration av arbetsstationer, mobila enheter och kringutrustning • Administration av användarkonton och behörigheter i Microsoft 365/Active Directory • Dokumentation av rutiner och IT-miljö • Delta i mindre IT-projekt och förbättringsarbete

Vem är du? Vi tror att du har erfarenhet av en liknande roll och trivs i en vardag med varierande arbetsuppgifter och mycket kontakt med kollegor. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att både arbeta självständigt och i team.

Eftersom rollen innebär daglig kontakt med kollegor på alla nivåer i verksamheten lägger vi stor vikt vid att du har en god kundservicekänsla och ett professionellt förhållningssätt. Du bemöter alla du hjälper med tålamod och respekt – oavsett hur stressad situationen är – och är noga med att hålla vad du lovar och kommunicera tydligt kring status och lösningar.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av IT-support/drift, gärna i en Microsoft-baserad miljö (Windows, Microsoft 365, Active Directory) • Grundläggande kunskaper inom nätverk (switchar, brandväggar, VPN) • Stark känsla för service och professionellt bemötande, även i pressade situationer • God kommunikativ förmåga på svenska och engelska • B-körkort (om aktuellt för rollen)

Det är meriterande om du har certifieringar inom Microsoft-plattformen eller erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Vad vi erbjuder Hos oss får du inte bara ett spännande uppdrag – du får en arbetsgivare som satsar på din utveckling genom mentorskap, coachning och en tydlig långsiktig plan för din karriär. Vi finns med dig genom hela uppdraget och bortom det.

Om oss Vi på BYNA är ett techbolag som skyddar, bygger och utvecklar våra kunders digitala infrastruktur – inom IT-säkerhet, infrastruktur, utveckling och digital arbetsplats. Vi brinner för att våra medarbetare ska växa, både i sin roll och i sin karriär. Du får en dedikerad mentor och kontinuerlig coachning genom hela din anställning hos oss, oavsett vilket uppdrag du är på. Vårt mål är långsiktiga relationer – med både våra medarbetare och våra kunder.

Om uppdraget Som IT-tekniker blir du en nyckelperson i vår kunds IT-team och arbetar på plats, nära verksamheten och användarna. Du ansvarar för den dagliga driften och supporten av kundens IT-miljö – du är den som ser till att kollegorna har fungerande utrustning, snabb hjälp när något krånglar, och en IT-miljö som håller måttet både i vardagen och på sikt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Användarsupport (helpdesk) – felsökning och support av hårdvara, mjukvara och nätverk • Hantering av klienter, servrar och nätverksutrustning • Installation och konfiguration av arbetsstationer, mobila enheter och kringutrustning • Administration av användarkonton och behörigheter i Microsoft 365/Active Directory • Dokumentation av rutiner och IT-miljö • Delta i mindre IT-projekt och förbättringsarbete

Vem är du? Vi tror att du har erfarenhet av en liknande roll och trivs i en vardag med varierande arbetsuppgifter och mycket kontakt med kollegor. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att både arbeta självständigt och i team.

Eftersom rollen innebär daglig kontakt med kollegor på alla nivåer i verksamheten lägger vi stor vikt vid att du har en god kundservicekänsla och ett professionellt förhållningssätt. Du bemöter alla du hjälper med tålamod och respekt – oavsett hur stressad situationen är – och är noga med att hålla vad du lovar och kommunicera tydligt kring status och lösningar.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av IT-support/drift, gärna i en Microsoft-baserad miljö (Windows, Microsoft 365, Active Directory) • Grundläggande kunskaper inom nätverk (switchar, brandväggar, VPN) • Stark känsla för service och professionellt bemötande, även i pressade situationer • God kommunikativ förmåga på svenska och engelska • B-körkort (om aktuellt för rollen)

Det är meriterande om du har certifieringar inom Microsoft-plattformen eller erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Vad vi erbjuder Hos oss får du inte bara ett spännande uppdrag – du får en arbetsgivare som satsar på din utveckling genom mentorskap, coachning och en tydlig långsiktig plan för din karriär. Vi finns med dig genom hela uppdraget och bortom det.

Som IT-supporttekniker blir du en del av en etablerad servicedesk som ansvarar för att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och ge kvalificerad IT-support till användare i hela organisationen. Du kommer att ingå i ett team av engagerade supporttekniker som tillsammans levererar service till flera tusen användare runt om i landet!

Målet är att hjälpa användarna så snabbt och effektivt som möjligt så att verksamheten kan bedrivas utan avbrott. Rollen innebär daglig kontakt med användare via telefon, e-post och olika ärendehanteringssystem, där fokus ligger på att ge förstklassig service och lösa IT-relaterade problem!

• Ta emot och hantera felanmälningar och serviceärenden.
• Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg.
• Felsöka och lösa problem kopplade till hårdvara, mjukvara, konton och behörigheter.
• Hantera beställningar av IT-utrustning och IT-tjänster.
• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
• Samarbeta med andra IT-funktioner och externa leverantörer för att säkerställa snabb ärendehantering.
• Bidra till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

• Har en högre utbildning inom IT, exempelvis med inriktning mot nätverk, systemvetenskap, IT-drift eller annan likvärdig utbildning.
• Har goda kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse.
• Har god förståelse för IT-support, operativsystem, nätverk och användarstöd.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.

På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Mariestad
• Omfattning: Heltid
• Arbetsmodell: På plats
• Start: Enligt överenskommelse

Som IT-supporttekniker blir du en del av en etablerad servicedesk som ansvarar för att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och ge kvalificerad IT-support till användare i hela organisationen. Du kommer att ingå i ett team av engagerade supporttekniker som tillsammans levererar service till flera tusen användare runt om i landet!

Målet är att hjälpa användarna så snabbt och effektivt som möjligt så att verksamheten kan bedrivas utan avbrott. Rollen innebär daglig kontakt med användare via telefon, e-post och olika ärendehanteringssystem, där fokus ligger på att ge förstklassig service och lösa IT-relaterade problem!

• Ta emot och hantera felanmälningar och serviceärenden.
• Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg.
• Felsöka och lösa problem kopplade till hårdvara, mjukvara, konton och behörigheter.
• Hantera beställningar av IT-utrustning och IT-tjänster.
• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
• Samarbeta med andra IT-funktioner och externa leverantörer för att säkerställa snabb ärendehantering.
• Bidra till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

• Har en högre utbildning inom IT, exempelvis med inriktning mot nätverk, systemvetenskap, IT-drift eller annan likvärdig utbildning.
• Har goda kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse.
• Har god förståelse för IT-support, operativsystem, nätverk och användarstöd.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.

På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Mariestad
• Omfattning: Heltid
• Arbetsmodell: På plats
• Start: Enligt överenskommelse

Är du en serviceinriktad problemlösare med intresse för IT och teknik? Vi söker nu en IT supporttekniker till ett uppdrag hos en av våra kunder i Skövde, där du får möjlighet att arbeta i en varierad och utvecklande IT miljö tillsammans med kunniga kollegor!

I rollen blir du en viktig del av den dagliga IT verksamheten och arbetar nära användare för att säkerställa att deras IT utrustning och programvara fungerar smidigt och effektivt!

Som IT supporttekniker arbetar du med att ge tekniskt stöd och support till organisationens användare. Ärenden hanteras via flera kontaktvägar, såsom telefon, e post, chatt och fjärranslutning. Arbetsuppgifterna är varierande och ger dig möjlighet att arbeta brett inom IT support samtidigt som du utvecklar din tekniska kompetens. Du kommer att stötta användare i deras dagliga arbete, felsöka tekniska problem och bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT miljö.

• Ge användarsupport via telefon, e post, chatt och fjärrsupport
• Felsöka och åtgärda problem kopplade till datorer, kringutrustning, applikationer och användarkonton
• Hantera ärenden, konton och behörigheter i ärendehanteringssystem
• Installera, uppdatera och konfigurera programvara och klientmiljöer
• Arbeta med administration i Microsoft 365 och andra interna system
• Vägleda och stötta användare på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och trivs i en roll där service och samarbete står i fokus. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya miljöer och system.

• Relevant utbildning eller erfarenhet inom IT support eller liknande roll
• Grundläggande kunskaper inom datorer, operativsystem, applikationer och kringutrustning
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Skövde.
• Omfattning: De uppdrag vi har just nu är på heltid.
• Tillträde: Enligt överenskommelse.

Är du en serviceinriktad problemlösare med intresse för IT och teknik? Vi söker nu en IT supporttekniker till ett uppdrag hos en av våra kunder i Skövde, där du får möjlighet att arbeta i en varierad och utvecklande IT miljö tillsammans med kunniga kollegor!

I rollen blir du en viktig del av den dagliga IT verksamheten och arbetar nära användare för att säkerställa att deras IT utrustning och programvara fungerar smidigt och effektivt!

Som IT supporttekniker arbetar du med att ge tekniskt stöd och support till organisationens användare. Ärenden hanteras via flera kontaktvägar, såsom telefon, e post, chatt och fjärranslutning. Arbetsuppgifterna är varierande och ger dig möjlighet att arbeta brett inom IT support samtidigt som du utvecklar din tekniska kompetens. Du kommer att stötta användare i deras dagliga arbete, felsöka tekniska problem och bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT miljö.

• Ge användarsupport via telefon, e post, chatt och fjärrsupport
• Felsöka och åtgärda problem kopplade till datorer, kringutrustning, applikationer och användarkonton
• Hantera ärenden, konton och behörigheter i ärendehanteringssystem
• Installera, uppdatera och konfigurera programvara och klientmiljöer
• Arbeta med administration i Microsoft 365 och andra interna system
• Vägleda och stötta användare på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och trivs i en roll där service och samarbete står i fokus. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya miljöer och system.

• Relevant utbildning eller erfarenhet inom IT support eller liknande roll
• Grundläggande kunskaper inom datorer, operativsystem, applikationer och kringutrustning
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Skövde.
• Omfattning: De uppdrag vi har just nu är på heltid.
• Tillträde: Enligt överenskommelse.

Som IT-supporttekniker blir du en del av en etablerad servicedesk som ansvarar för att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och ge kvalificerad IT-support till användare i hela organisationen. Du kommer att ingå i ett team av engagerade supporttekniker som tillsammans levererar service till flera tusen användare runt om i landet!

Målet är att hjälpa användarna så snabbt och effektivt som möjligt så att verksamheten kan bedrivas utan avbrott. Rollen innebär daglig kontakt med användare via telefon, e-post och olika ärendehanteringssystem, där fokus ligger på att ge förstklassig service och lösa IT-relaterade problem!

• Ta emot och hantera felanmälningar och serviceärenden.
• Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg.
• Felsöka och lösa problem kopplade till hårdvara, mjukvara, konton och behörigheter.
• Hantera beställningar av IT-utrustning och IT-tjänster.
• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
• Samarbeta med andra IT-funktioner och externa leverantörer för att säkerställa snabb ärendehantering.
• Bidra till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

• Har en högre utbildning inom IT, exempelvis med inriktning mot nätverk, systemvetenskap, IT-drift eller annan likvärdig utbildning.
• Har goda kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse.
• Har god förståelse för IT-support, operativsystem, nätverk och användarstöd.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.

På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Mariestad
• Omfattning: Heltid
• Arbetsmodell: På plats
• Start: Enligt överenskommelse

Är du en serviceinriktad problemlösare med intresse för IT och teknik? Vi söker nu en IT supporttekniker till ett uppdrag hos en av våra kunder i Skövde, där du får möjlighet att arbeta i en varierad och utvecklande IT miljö tillsammans med kunniga kollegor!

I rollen blir du en viktig del av den dagliga IT verksamheten och arbetar nära användare för att säkerställa att deras IT utrustning och programvara fungerar smidigt och effektivt!

Som IT supporttekniker arbetar du med att ge tekniskt stöd och support till organisationens användare. Ärenden hanteras via flera kontaktvägar, såsom telefon, e post, chatt och fjärranslutning. Arbetsuppgifterna är varierande och ger dig möjlighet att arbeta brett inom IT support samtidigt som du utvecklar din tekniska kompetens. Du kommer att stötta användare i deras dagliga arbete, felsöka tekniska problem och bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT miljö.

• Ge användarsupport via telefon, e post, chatt och fjärrsupport
• Felsöka och åtgärda problem kopplade till datorer, kringutrustning, applikationer och användarkonton
• Hantera ärenden, konton och behörigheter i ärendehanteringssystem
• Installera, uppdatera och konfigurera programvara och klientmiljöer
• Arbeta med administration i Microsoft 365 och andra interna system
• Vägleda och stötta användare på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och trivs i en roll där service och samarbete står i fokus. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya miljöer och system.

• Relevant utbildning eller erfarenhet inom IT support eller liknande roll
• Grundläggande kunskaper inom datorer, operativsystem, applikationer och kringutrustning
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Skövde.
• Omfattning: De uppdrag vi har just nu är på heltid.
• Tillträde: Enligt överenskommelse.

Som IT-supporttekniker blir du en del av en etablerad servicedesk som ansvarar för att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och ge kvalificerad IT-support till användare i hela organisationen. Du kommer att ingå i ett team av engagerade supporttekniker som tillsammans levererar service till flera tusen användare runt om i landet!

Målet är att hjälpa användarna så snabbt och effektivt som möjligt så att verksamheten kan bedrivas utan avbrott. Rollen innebär daglig kontakt med användare via telefon, e-post och olika ärendehanteringssystem, där fokus ligger på att ge förstklassig service och lösa IT-relaterade problem!

• Ta emot och hantera felanmälningar och serviceärenden.
• Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg.
• Felsöka och lösa problem kopplade till hårdvara, mjukvara, konton och behörigheter.
• Hantera beställningar av IT-utrustning och IT-tjänster.
• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
• Samarbeta med andra IT-funktioner och externa leverantörer för att säkerställa snabb ärendehantering.
• Bidra till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

• Har en högre utbildning inom IT, exempelvis med inriktning mot nätverk, systemvetenskap, IT-drift eller annan likvärdig utbildning.
• Har goda kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse.
• Har god förståelse för IT-support, operativsystem, nätverk och användarstöd.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.

På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Mariestad
• Omfattning: Heltid
• Arbetsmodell: På plats
• Start: Enligt överenskommelse