Supporttekniker - Lediga jobb

Looking for a job at one of the fastest growing companies in Stockholm?

We’re looking for IT Support professionals to help keeping our customers team productive by delivering fast, reliable technical support across laptops, peripherals, accounts, and core workplace tools.

What You’ll Do • Provide first-line support for day-to-day issues (hardware, software, access, connectivity) • Triage, troubleshoot, and resolve tickets; escalate when needed and follow through to closure • Onboard/offboard team members (device setup, accounts, permissions, security basics) • Maintain IT inventory and lifecycle management (procurement, replacements, repairs, asset tracking) • Support common workplace systems (e.g., identity/access, collaboration tools, endpoint management) • Document fixes and improve internal IT guides to reduce repeat issues

Who You Are • Experience in IT support / helpdesk in a modern SaaS-first environment • Strong troubleshooting skills across macOS/Windows, basic networking, and common productivity tools • Hands-on expertise across identity (Okta / Entra / Google Workspace) • Endpoint management (Jamf / Intune / Kandji) • Networking basics, and the SaaS admin stack • Comfortable handling identity and access management tasks with care and attention to detail • Clear, patient communicator who can support a wide range of technical confidence levels • Organized and dependable, with a bias toward resolving issues efficiently and securely

Strong English is a must have, Swedish is good to have.

Nice to have • Experience with MDM/endpoint management, SSO, and security best practices • Familiarity with ticketing systems and building lightweight IT documentation • Exposure to supporting a distributed or fast-growing team

The position is based in Stockholm

Start: ASAP

Vill du jobba i en modern, molnbaserad IT-miljö där Apple-enheter, smarta integrationer och användarupplevelse står i centrum?

Vi söker nu flera drivna IT-Supporttekniker som vill vara med och skapa en smidig och säker digital arbetsplats i en organisation som rör sig snabbt framåt.

Det här är en roll för dig som gillar att ta ansvar, lösa problem och samtidigt förbättra hur IT faktiskt fungerar i vardagen.

Sign on bonus!

Vid anställning utgår två månadslöner första månaden!

Tipsa gärna vänner eller bekanta om du själv inte uppfyller kraven.

Du blir en del av IT-teamet och arbetar nära verksamheten för att säkerställa att alla medarbetare har en stabil, säker och effektiv digital arbetsmiljö.

• Ge daglig IT-support till användare (främst macOS)

• Hantera och felsöka enheter i Kandji och/eller Jamf Pro

• Arbeta med identitet och access i Okta

• Felsöka SSO- och SCIM-integrationer i SaaS-miljöer

• Hantera onboarding, offboarding och behörighetsändringar

• Administrera och supportera affärskritiska SaaS-verktyg

• Driva förbättringar inom processer, automation och användarupplevelse

• Erfarenhet av att arbeta i en Mac-baserad miljö

• Hands-on erfarenhet av Kandji och/eller Jamf

• God kunskap inom Okta (SSO, SCIM, IAM)

• Erfarenhet av en SaaS-tung, molnbaserad IT-miljö

• Förmåga att arbeta självständigt och ta ägarskap

• Erfarenhet av Microsoft Entra ID och/eller Google Workspace

• Grundläggande nätverkskunskap (DNS, VPN, Wi-Fi)

• Erfarenhet av scripting eller automation

Nu söker vår kund drivna IT Supporttekniker till deras härliga team som sitter i Östersund. Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och vill fortsätta utvecklas tekniskt? 

Som 1st Line Support är du företagets första och viktigaste kontaktpunkt när det gäller teknisk support – en roll med stor variation, ansvar och möjlighet att växa inom IT. I den här rollen ger du professionell och lösningsfokuserad support till användare hos olika kunder. Du hjälper till att lösa tekniska problem, hanterar konton och bistår med support kring hårdvara och systemlösningar – alltid med hög servicekänsla.

Dina främsta verktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du snabbt och effektivt tar emot inkommande ärenden och ser till att varje kund får rätt hjälp.

• Supportera och guida användare kring tekniska frågor

• Felsökning och support inom Windows samt Microsoft 365 och dess applikationer

• Hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem

• Felsökning av hård-och mjukvara

• Kontoadministration i Active Directory samt EntraID

Tjänsten passar dig som har ett starkt intresse för IT och service och som trivs i en kundnära roll. Du vill arbeta i ett engagerat och kompetent team med gemensamma mål. Du har god teknisk förståelse samt erfarenhet av teknisk support eller en liknande roll. Vidare behärskar du svenska obehindrat i tal och skrift och kan kommunicera väl på engelska.

Som person ser vi att du är självgående och initiativtagande samt trivs med frihet under ansvar. Du är kommunikativ och serviceinriktad, med god förmåga att samarbeta med andra. Du arbetar strukturerat och effektivt även i ett högt tempo och har ett tydligt lösningsorienterat förhållningssätt.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Östersund

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Takteam i Sverige AB / IT / Kalmar / Heltid

Vi på Takteam växer – och vår IT-miljö växer med oss.

Nu söker vi en IT-koordinator som trivs med att hålla ordning i vardagen och som på sikt vill vara med och bygga smartare digitala lösningar.

Du rapporterar till vår IT-ansvarig och är den person som ser till att IT-miljön fungerar för alla i företaget varje dag. Det är en bred roll där du börjar i den dagliga driften och successivt kan ta mer ansvar inom automatisering och dataanalys i takt med att du lär känna verksamheten.

Du är förstalinjen när kollegor behöver hjälp. Du hanterar våra enheter (MacBook, iPhone, skrivare, konferensteknik m.m.), felsöker problem och ser till att alla kan göra sitt jobb utan onödiga avbrott. Du är också kontaktperson mot externa IT-partners vid behov.

Det är en roll som kräver struktur, servicekänsla och förmågan att prioritera rätt när flera saker händer samtidigt.

Du hanterar användare och rättigheter i Google Workspace och bidrar till ordning i vår IT-miljö. Du ser till att vi följer gällande regelverk kring datasäkerhet och GDPR, och bidrar med dokumentation och rutiner i digitala projekt.

Du är nyfiken på hur AI och no-code-verktyg kan förenkla arbetsflöden och vi räknar med att du successivt tar mer ansvar inom det här området. Du behöver inte kunna allt från dag ett – men du ska vilja lära dig.

Du hjälper till att ta fram dashboards och beslutsunderlag i BI-verktyg som stödjer datadrivna beslut. Även här växer ansvaret med erfarenheten.

Du kanske är nyutexaminerad, i början av din karriär eller redo att ta nästa steg. Det viktigaste är att du trivs med att vara den person folk vänder sig till när något krånglar – och att du löser det utan att göra en stor sak av det. Du gillar när teknik gör saker enklare, inte krångligare. Du är kommunikativ, pedagogisk och van vid att förklara teknik på ett begripligt sätt.

Vi söker dig som:

• Har grundläggande erfarenhet av IT-support, IT-miljöer och molnbaserade arbetsverktyg som Google Workspace

• Är strukturerad, serviceinriktad och trivs med ett varierat ansvarsområde

• Är självgående och gillar att ta ansvar – men uppskattar också samarbete

• Är nyfiken på vad AI och digitalisering kan göra för ett företag i verkligheten

Erfarenhet av no-code automationsverktyg, BI-verktyg eller skriptspråk som Python eller JavaScript är meriterande – men inget krav.

Har du dessutom intresse för teknisk SEO är det ett plus – sidstruktur, laddningstider, mobilanpassning och indexering.

• En tydlig roll med stort eget ansvar och möjlighet att växa i takt med företaget

• Nära samarbete med IT-ansvarig som coachar och stöttar dig

• En arbetsplats med högt tempo, entreprenörsanda och stark framåtanda

• Möjlighet att på sikt påverka hur vi digitaliserar Takteam – på riktigt

Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Är du i början av din karriär inom IT och drivs av att ge förstklassig service? Har du ett genuint tekniskt intresse och vill växa i en roll där din sociala förmåga är din främsta styrka? Då kan detta vara rollen för dig!

Om tjänsten

I den här rollen blir du en del av ett framgångsrikt, internationellt bolag som ligger i framkant när det gäller digitala lösningar och mjukvaruutveckling för framtiden. Som IT-supporttekniker hos oss får du det bästa av två världar: tryggheten och utvecklingsvägarna i en stor koncern, kombinerat med det personliga ansvaret på det lokala kontoret.

Du kommer att vara den enda supportteknikern på plats i Göteborg, vilket innebär att du blir en nyckelperson för dina lokala kollegor. Du ingår dock i ett nationellt team som sitter utspridda i landet, vilket ger dig tillgång till ett starkt nätverk av expertis. Hos oss uppmuntras nyfikenhet; du kommer få möjlighet att lägga tid på egna miniprojekt och fokusera extra på de tekniska områden du brinner mest för – oavsett om det är nätverk, säkerhet eller automation.

Vi tror på en ordentlig introduktion. Du kommer att tilldelas en dedikerad mentor och följa en tydlig onboarding-plan. Som en del av din första tid hos oss kommer du även få resa till ett av våra andra kontor i Sverige för att lära känna organisationen, teamet och våra processer på djupet.

Du erbjuds

• Ett första steg i din IT-karriär
• Möjlighet att fokusera på dina intresseområden
• Möjlighet att ta stort ansvar
• Goda utvecklingsmöjligheter

Arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker har du en bred och varierad vardag där du stöttar organisationen i både stora och små ärenden. Du arbetar nära Facility-avdelningen för att skapa en förstklassig kontorsupplevelse.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Support & Felsökning: Hantera inkommande ärenden (tickets) och lösa tekniska problem direkt på plats eller remote.
• On- & Offboarding: Ansvara för att nyanställda får en smidig start genom att förbereda konton, behörigheter och hårdvara, samt hantera avslut för kollegor som slutar.
• Hårdvara & Kringutrustning: Installation, konfigurering och felsökning av laptops, skärmar, skrivare och mötesrumsteknik.
• Nätverk & System: Enklare felsökning av nätverk samt deltagande i projekt vid införande av nya system och verktyg.
• Orderhantering: Ansvara för inköp och lagerhållning av teknisk utrustning.

Vi söker dig som

• Har arbetat med IT-support/helpdesk eller i en liknande teknisk roll.
• Har goda kunskaper i Windows-miljö och hårdvara.
• Har ett genuint intresse för IT och teknik – du är förmodligen den som familj och vänner ringer när deras datorer bråkar.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Det är meriterande om du har

• Har en teknisk utbildning från gymnasium eller yrkeshögskola.
• Intresse för programmering eller AI-projekt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är utpräglat social och kommunikativ – du tycker om att hjälpa andra och sprider god energi omkring dig. Du är dessutom strukturerad, har ordning och reda på dina arbetsuppgifter och tar egna initiativ för att förbättra processer på kontoret.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet.

Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta:

• Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk
• Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL)
• Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper)
• Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer
• Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune
• Nätverksrelaterad felsökning
• Samverkan med 3rd line och andra tekniska team

Din profil

Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden.

Som person är du:

• Serviceinriktad och lösningsfokuserad 
• Strukturerad och noggrann 
• Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare 
• Självständig men också en lagspelare

Krav

• Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion 
• God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer 
• Erfarenhet av Active Directory 
• Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune
• Erfarenhet av nätverksfelsökning 
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande) 
• Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar

Meriterande

• Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer 
• Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg 
• Erfarenhet av scripting eller automation 
• Certifieringar inom Microsoft eller ITIL

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Join our client, a leader in innovative technology solutions, where you'll contribute to a dynamic environment focused on pushing boundaries and achieving excellence. Be part of a team that values creativity and impact.

About the role

As an IT Infrastructure Specialist, you will be the technical backbone of operations in Sweden and the Nordic region. This is a versatile role where you will balance hands-on technical troubleshooting with long-term infrastructure projects.

You will join an international IT operations environment, providing backup for European subsidiaries and ensuring that our customer's local systems are redundant, secure, and optimized for both office-based staff and field engineers.

In this role, you will also be responsible for supporting operations in Norway (Oslo), including regular on-site presence approximately once per month to ensure alignment and consistent delivery of the same services and responsibilities.

Work tasks

• Manage daily operations and maintenance of IT infrastructure, including backup solutions (Veeam/NAS) and system monitoring
• Provide 1st and 2nd line support, troubleshooting incidents for end-users and field engineers
• Administer and maintain Windows Server environments, Active Directory, and VMware infrastructure
• Ensure stable and secure network operations (DHCP, DNS, LAN/WLAN, and switching environments)
• Participate in and lead small-scale IT projects and implement process improvements
• Document systems, procedures, and technical solutions in a structured and clear way
• Collaborate with international IT teams across Europe and global regions to align standards and provide regional support
• Contribute to the optimization, stability, and continuous improvement of local IT infrastructure in the Nordic region

We are looking for

• 5+ years of experience in a global or centralized IT infrastructure environment
• Strong expertise in Microsoft Active Directory and Windows Server/Desktop (10/11)
• Solid experience with VMware and backup solutions such as Veeam
• Good understanding of networking fundamentals (DHCP, DNS, Wireless, LAN, Switching)
• Knowledge of the ITIL framework, specifically incident and service request management
• Fluency in English (written and verbal) is essential

Meritorius

• Swedish: Proficient in speech and writing.

To succeed in the role, your personal skills are:

• Supportive
• Stress tolerant
• Goal oriented
• Orderly

Our recruitment process

This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.

Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Är du serviceinriktad, tekniskt intresserad och har erfarenhet av support? Nu söker vi en Technical Customer Support Specialist till ett ledande internationellt företag inom IoT- och telekombranschen.

Om tjänsten

I rollen ansvarar du för att leverera högkvalitativ teknisk support till företagskunder. Du arbetar proaktivt med att identifiera och lösa problem, genomföra felsökning och säkerställa stabil drift av kundernas IoT-lösningar.Kunderna använder företagets tjänster som grund för sina uppkopplade produkter, vilket ställer höga krav på tillgänglighet, kvalitet och funktionalitet.

Supporten är bemannad dygnet runt, vilket innebär arbete enligt ett rullande skiftschema, både dag, kväll, natt och helger. I stora drag består schemat av en 8 veckors rotation, där 4 av dessa veckor är normal dagtid måndag till fredag, en av dessa veckor är jourvecka och fyra veckor används för att gå tre skiftomgångar. En omgång är Morgon, Morgon, Eftermiddag, Eftermiddag, Natt, Natt, ledig i 3 dagar. Arbetet utförs på plats på företagets kontor i Karlskrona.

Som en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll, säkerhetsprövning och hälsokontroll förekomma.

Du erbjuds

• En möjlighet att komma in på ett internationellt bolag med enorma utvecklingsmöjligheter. Om du visar framfötterna här, finns det goda möjligheter till ett långsiktigt arbete. Samtliga av våra tidigare konsulter har blivit fast anställda.
• En gedigen introduktionsprocess där du kommer att få en tydlig inblick i bolaget och i rollen.
• En dedikerad konsultchef som kommer att guida dig i din utveckling, under hela anställningsprocessen.

Arbetsuppgifter

• Teknisk kundsupport dygnet runt
• Övervakning/Monitorering av kärn- och internationell trafik
• Kundkontakt med teknisk felsökning
• Incident management, Problem management, Change management
• Rapportering och uppföljning av relevanta KPI:er
• Dokumentation av rutiner och processer

Vi söker dig som

• Har ett genuint intresse för teknik och får energi av att hjälpa andra med din kompetens
• Har erfarenhet av service eller kundsupport, gärna inom IT
• Flytande i engelska och svenska, både i tal och skrift
• Möjlighet att vara på plats inom en timme under jourpass

Det är meriterande om du har

• Arbetslivserfarenhet från liknande roll inom telekom, IT och felsökning
• Erfarenhet av IoT (Internet of Things)
• Erfarenhet av API:er och SQL
• Förståelse för nätverksprotokoll som TCP/IP, DNS, DHCP och routingprinciper

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du teknikintresserad och brinner för kundservice? Vill du vara med och forma framtidens digitala tandvård? Då kan rollen som IOS Support Specialist hos Unident vara något för dig

Om bolaget

Unident startades 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA.

Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen.

Unident, finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Unident har idag +250 medarbetare, och omsätter +800 miljoner SEK. Unident är en del av Nuent Group som är en expansiv dentalkoncern som ägs av Triton. Med denna starka ägarbild har vi en stabil grund att fortsatt driva utvecklingen av tandvårdsindustrin framåt.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som IOS Support Specialist blir du en viktig del av vårt nordiska supportteam, där du med din tekniska kompetens och servicekänsla hjälper våra kunder att integrera digital teknik i vardagen.

Din huvudsaklig arbetsuppgift är att via telefon, e-post och fjärruppkoppling ge våra kunder teknisk support samt programsupport för intraorala scanners (IOS) och tillhörande system.

Digitala avtryck med intraorala scanners är tandvårdens framtid. De är snabbare, smidigare och ger högre kvalitet än traditionella metoder. Vi erbjuder våra kunder marknadsledande scanners samt planeringsverktyg, med kontinuerliga mjukvaruuppdateringar samt support och utbildning.

Frågor och problem som du supporterar kan vara allt från enklare inställningar till mer komplexa problem som att bistå tandläkaren vid patientbehandling med scanners. Du ansvarar även för förinstallation och konfigurering av scanners innan de levereras till kunderna.

Du rapporterar till IOS Service & Support Manager och ingår i vårt svenska supportteam med 6 andra kollegor. Placeringsort är i Stockholm och tjänsten är en tillsvidareanställning.

Din profil

Du är en serviceinriktad problemlösare som brinner för att hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Du är lyhörd för kundens behov och med en lugn och trygg kommunikation hjälper du dem på bästa sätt.

Du är en lagspelare som trivs i en miljö där kollegor delar kunskap och erfarenheter, och där du själv bidrar med energi och engagemang. Vi ser också att du har ett genuint IT- och teknikintresse med en nyfikenhet för digitalisering samt har en mycket god IT och datorvana.

Övriga kunskaper:

• Vi ser gärna att du har en IT-bakgrund i form av utbildning eller arbetslivserfarenhet
• Du är en erfaren användare av Microsoft Windows, Office 365, Teams etc.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift
• Erfarenhet från arbete i CRM-system är meriterande
• Arbetslivserfarenhet inom kundsupport/kundservice/IT-support är meriterande
• Tidigare arbete med intraorala scanners (IOS) eller annan dental bakgrund är meriterande

Kultur

Teamwork är ett av Unidents viktigaste värdeord. Våra medarbetare är en härlig blandning människor som lär av varandra och delar på erfarenheter och tillsammans bildar varumärket Unident. För oss är det viktigt att våra medarbetare skrattar och trivs, utvecklas, får respekt och uppskattning.

God och flexibel arbetsmiljö:

Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan.

Låter tjänsten intressant?

Ansök direkt här på vår karriärsida!

Är du teknikintresserad och brinner för kundservice? Vill du vara med och forma framtidens digitala tandvård? Då kan rollen som IOS Support Specialist hos Unident vara något för dig

Om bolaget

Unident startades 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA.

Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen.

Unident, finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Unident har idag +250 medarbetare, och omsätter +800 miljoner SEK. Unident är en del av Nuent Group som är en expansiv dentalkoncern som ägs av Triton. Med denna starka ägarbild har vi en stabil grund att fortsatt driva utvecklingen av tandvårdsindustrin framåt.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som IOS Support Specialist blir du en viktig del av vårt nordiska supportteam, där du med din tekniska kompetens och servicekänsla hjälper våra kunder att integrera digital teknik i vardagen.

Din huvudsaklig arbetsuppgift är att via telefon, e-post och fjärruppkoppling ge våra kunder teknisk support samt programsupport för intraorala scanners (IOS) och tillhörande system.

Digitala avtryck med intraorala scanners är tandvårdens framtid. De är snabbare, smidigare och ger högre kvalitet än traditionella metoder. Vi erbjuder våra kunder marknadsledande scanners samt planeringsverktyg, med kontinuerliga mjukvaruuppdateringar samt support och utbildning.

Frågor och problem som du supporterar kan vara allt från enklare inställningar till mer komplexa problem som att bistå tandläkaren vid patientbehandling med scanners. Du ansvarar även för förinstallation och konfigurering av scanners innan de levereras till kunderna.

Du rapporterar till IOS Service & Support Manager och ingår i vårt svenska supportteam med 6 andra kollegor. Placeringsort är i Stockholm och tjänsten är en tillsvidareanställning.

Din profil

Du är en serviceinriktad problemlösare som brinner för att hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Du är lyhörd för kundens behov och med en lugn och trygg kommunikation hjälper du dem på bästa sätt.

Du är en lagspelare som trivs i en miljö där kollegor delar kunskap och erfarenheter, och där du själv bidrar med energi och engagemang. Vi ser också att du har ett genuint IT- och teknikintresse med en nyfikenhet för digitalisering samt har en mycket god IT och datorvana.

Övriga kunskaper:

• Vi ser gärna att du har en IT-bakgrund i form av utbildning eller arbetslivserfarenhet
• Du är en erfaren användare av Microsoft Windows, Office 365, Teams etc.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift
• Erfarenhet från arbete i CRM-system är meriterande
• Arbetslivserfarenhet inom kundsupport/kundservice/IT-support är meriterande
• Tidigare arbete med intraorala scanners (IOS) eller annan dental bakgrund är meriterande

Kultur

Teamwork är ett av Unidents viktigaste värdeord. Våra medarbetare är en härlig blandning människor som lär av varandra och delar på erfarenheter och tillsammans bildar varumärket Unident. För oss är det viktigt att våra medarbetare skrattar och trivs, utvecklas, får respekt och uppskattning.

God och flexibel arbetsmiljö:

Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan.

Låter tjänsten intressant?

Ansök direkt här på vår karriärsida!