Servicekontorsmedarbetare - Lediga jobb

Vem är vi?

Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya dansktalande kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.

Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.

Om jobbet

Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service för våra klienters produkter via telefon och e-post till användare med förfrågningar om funktion, beställningar och reklamationer.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Att leverera support och service till användare av medicinteknik.
• Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder.
• Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå.
• Att sätta dig in i våra klienters produkter för att kunna leverera utmärkt service.

Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!

**************************************

Hvem er vi?

Foundever er en global virksomhed, der specialiserer sig i kundecenterløsninger og leverer fremragende kundeservice til vores klienter. Hvert år anerkendes vi med priser for vores service, hvilket gør, at virksomheder fortsætter med at outsource deres kundeservicebehov til os. Vi søger nu nye kundeservicerådgivere, som kan levere exceptionel support på vegne af vores klienter inden for medicinteknik.

Hos Foundever ser vi vores medarbejdere som vores vigtigste ressource. Du bliver en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel, hvor vi samarbejder om at opnå de bedste resultater inden for kundeservice. Vi værdsætter både drivkraft og en positiv indstilling, og her får du mulighed for at gøre en betydelig forskel for vores klienter, som tilbyder innovative løsninger.

Om jobbet

Vi leder efter kundeservicetalenter, som kan leve op til vores klienters forventninger. Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, kan vi lære dig resten. I denne stilling vil du yde support og service for vores klienters produkter via telefon og e-mail til brugere med forespørgsler om funktion, bestillinger og reklamationer.

Dine arbejdsopgaver vil inkludere:

• At levere support og service til brugere af medicinteknik.
• At bidrage til udviklingen og optimeringen af vores projekter for at sikre tilfredse kunder.
• At følge vores KPI’er for samtalelængde og serviceniveau.
• At sætte dig ind i vores klienters produkter for at kunne levere fremragende service.

Vi tilbyder en dynamisk og social arbejdsplads med fokus på personlig og professionel udvikling. Hvis du vil være en del af et stærkt team, er dette den rette mulighed for dig!

Vill du vara en del av en spännande resa mot en mer digitaliserad kundtjänst? Här får du möjlighet att bidra med god service och få utvecklas i en global organisation. Vi jobbar med löpande urval, så ta chansen att söka redan idag!

Om tjänsten

Vår kund är ett ledande globalt teknikföretag som arbetar med energihantering, automation och digitalisering för att förbättra effektivitet och hållbarhet inom industri, fastigheter och infrastruktur. Bolagets teknologier gör det möjligt för byggnader, datacenter, fabriker, infrastruktur och elnät att fungera som öppna och sammankopplade ekosystem, vilket förbättrar prestanda, motståndskraft och hållbarhet.

Som kundtjänstmedarbetare spelar du en nyckelroll i att hantera inkommande ärenden och vägleda kunder mot nya digitala lösningar. Du kommer att arbeta i ett härligt team med kollegor i både Sverige och Norge, med fokus på att leverera exceptionell kundservice.

Detta är ett konsultuppdrag via oss på Academic Work med start på 6 månader från 1 september. Om alla parter är nöjda med samarbetet finns det möjlighet till förlängning.

Du erbjuds:

• Vi erbjuder dig en unik möjlighet att komma in i ett globalt och spännande företag i framkant av digitalisering. Du får en introduktion till en dynamisk arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara den första kontakten för våra kunder, hantera deras frågor och aktivt guida dem till digitala plattformar. Detta är en dynamisk roll där din förmåga att kommunicera och lösa problem är avgörande för kundnöjdheten.

• Ta emot inkommande samtal från kunder.
• Informera och guida kunder till digitala lösningar.
• Bidra till hög kundnöjdhet genom service i världsklass.

Vi söker dig som

• Har arbetslivserfarenhet inom service.
• Har mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska, i såväl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet.
• Har telefon- och datorvana.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av kundtjänst via telefon.
• Teknisk förståelse eller bakgrund.

För att lyckas väl i rollen krävs det att du har ett genuint servicetänk och tycker om att hjälpa kunder på ett lösningsorienterat och positivt sätt. Du är social, kommunikativ och har skinn på näsan samtidigt som du vågar ta dialoger och hanterar olika typer av människor professionellt och behåller lugnet även i utmanande situationer.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta med service i toppklass och trivs i en roll där du får hjälpa människor varje dag? Vi på Poolia i Jönköping söker nu engagerade medarbetare till kundtjänst för framtida konsultuppdrag hos våra kunder. Uppdragens längd kan variera, allt från kortare uppdrag till längre heltidstjänster, vilket ger dig möjlighet att samla värdefull erfarenhet och bredda ditt kontaktnät.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara företagets ansikte utåt och ansvara för att ge professionellt stöd till kunder via telefon, e-post eller chatt. Arbetsuppgifterna kan variera beroende på uppdrag, men innefattar ofta att besvara frågor, hantera beställningar, lösa problem och ge rådgivning kring produkter eller tjänster. Du blir anställd av Poolia och arbetar som konsult ute hos någon av våra samarbetspartners. Vi erbjuder trygga anställningsvillkor, kollektivavtal och ett engagerat konsultteam som stöttar dig under hela uppdraget.

Vi söker dig som brinner för kundkontakt och har en positiv, lösningsorienterad inställning. Du är noggrann, kommunikativ och trivs i en roll där du får arbeta i högt tempo.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken

• God datorvana och lätt för att lära dig nya system

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Som person är du lyhörd, social, flexibel och har lätt för att samarbeta med andra. Viktigast av allt är din vilja att ge varje kund en riktigt bra upplevelse.

Poolia är ett av Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med över 30 års erfarenhet av att matcha rätt person till rätt jobb. Vi samarbetar med välkända företag inom flera branscher och erbjuder spännande möjligheter för dig som vill utvecklas i din karriär. Hos oss får du en trygg anställning, personlig kontakt och chansen att prova på olika arbetsplatser och branscher.

Tjänsterna är placerade i Jönköping.

Vid frågor, vänligen kontakta ansvariga,

Konsultchef Louice Silvärn, louice.silvarn@poolia.se

Rekryteringsassistent Alexandra Aoun, alexandra.aoun@poolia.se

Vi tar gärna emot din ansökan redan idag, varmt välkommen! Urval sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Är du redo att byta regniga morgnar mot sol, hav och en internationell karriär?

Nu söker vi på Next Job Abroad en svensktalande Customer Support Agent till ett växande företag på Malta. Detta är en fantastisk möjlighet för dig som vill kombinera livet utomlands med en spännande karriär.

Föreställ dig att du bor några minuter från Medelhavet, möter människor från hela Europa varje dag och bygger erfarenhet inom en av Europas största internationella branscher.

Om rollen

Som Customer Support Agent kommer du att vara första kontaktpunkt för företagets svenska kunder. Du hjälper spelare via telefon, chatt och e-post med allt från kontofrågor och betalningar till teknisk support och verifieringsärenden.

Det här är en roll för dig som gillar problemlösning och vill ta ägarskap över dina ärenden. Du kommer inte bara att vidarebefordra problem, du förväntas hitta lösningar och ge kunderna en förstklassig upplevelse.

Dina arbetsuppgifter

• Ge support till svenska kunder via telefon, chatt och e-post
• Hantera och lösa kundärenden från start till mål
• Arbeta med verifieringar (KYC) och uttagsgodkännanden
• Utföra dagliga säkerhets- och riskkontroller
• Hantera tekniska frågor och felsökning
• Arbeta i flera interna system och backoffice-verktyg
• Samarbeta nära andra avdelningar såsom Payments, Fraud, Compliance och Product
• Bidra med idéer och förbättringsförslag för processer och kundupplevelse
• Arbeta mot individuella och teamrelaterade KPI

Du har

• Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
• Minst 1 års erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Erfarenhet av att arbeta via telefon, chatt och e-post
• Erfarenhet av att arbeta i CRM-system, backoffice-system eller andra kundhanteringsverktyg
• God datorvana och förmåga att navigera mellan flera system samtidigt
• Ett lösningsorienterat arbetssätt och ett starkt kundfokus

Meriterande

• Tidigare erfarenhet från iGaming, sportsbook eller online casino
• Erfarenhet av KYC, betalningar, fraud eller riskhantering
• Erfarenhet från en internationell arbetsmiljö

Karriärmöjligheter

Det här är mer än bara ett kundservicejobb.

Företaget investerar aktivt i intern utveckling och erbjuder utbildning samt karriärvägar inom bland annat:

• Fraud & Risk
• Compliance
• Product
• Escalations
• Commercial
• Operations

Perfekt för dig som vill bygga en långsiktig internationell karriär inom iGaming.

Vad erbjuds?

• Relocation package för flytten till Malta
• Bonusprogram
• Hybridarbete
• Upp till 40 dagar per år där du kan arbeta från ett annat land
• Privat sjukförsäkring
• Friskvårdsbidrag
• Bidrag till hemmakontor
• Frukost på tisdagar och lunch på måndagar och onsdagar
• Regelbundna teamaktiviteter och sociala event
• Internationell arbetsmiljö med kollegor från hela Europa

Om du drömmer om att flytta utomlands, utvecklas professionellt och samtidigt njuta av Medelhavslivet kan detta vara nästa steg i din karriär.

Customer Support Specialist – Nordic Travel Clearing

Halmstad / Hybrid | Heltid

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser? Brinner du för service och har ett problemlösande tankesätt? Då kan vi ha rollen för dig!

Nordic Travel Clearing är en centraliserad betallösning som säkerställer betalning, samlar, kontrollerar och effektiviserar alla kostnader kopplade till företagsresor – i ett flöde. Företagen får därmed mer tid över till att göra viktigare saker än att administrera sitt resande.

Nu söker vi fler till vår Customer Support Specialist avdelning som vill vara en viktig del av vårt team och fortsätta bygga en kundservice med stolthet, värme och kvalitet.

Rollen i korthet

I den här rollen blir du en central kontaktpunkt för våra kunder och partners, vilket är resebyråer, hotell, banker och kreditgivare. Du arbetar i vårt ärendehanteringssystem, hjälper till att lösa olika frågor och uppgifter kopplat till betalningsprocessen och bidrar till att skapa en smidig och trygg upplevelse för våra användare.

Dina möjliga ansvarsområden:

• Hantera kunder och partners frågor via mail och telefon

• Hantera process stödjande aktiviteter för att säkerställa möjlig och korrekt betalning.

• Felsöka och korrigera vid behov.

• Arbeta med fakturafrågor

• Samarbeta med interna expertfunktioner för att säkerställa snabb återkoppling och hög kvalitet

• Bidra med förbättringsförslag kring processer, rutiner och kundkommunikation

• Utvärdera och testa nya funktioner

Vi tror att du har:

• Erfarenhet från customer support / kundservice i en professionell miljö

• God kommunikativ förmåga – du är tydlig, lugn och lösningsorienterad

• En analytisk sida, du tycker om att förstå hur saker hänger ihop

• Trygghet i att arbeta strukturerat och prioritera när mycket pågår samtidigt

• Förmåga att se kundens helhetsperspektiv och skapa ett personligt bemötande

• Mycket god förmåga att kommunicera på engelska i både tal och skrift.

Meriterande (ej krav):

• Erfarenhet från resebranschen / affärsresor / travel Management

• Erfarenhet av betalningslösningar, fakturaflöden eller ekonomiadministration

• Arbetat i ärendehanteringssystem (ex. LiveAgent, Zendesk eller liknande)

Som person trivs du hos oss om du:

• Gillar när det är både tempo, samarbete och ansvar

• Lösningsfokuserad drivs av att hjälpa kunder

• Vill vara med och bygga, utveckla och förbättra

• Ser värdet av ett team som stöttar, peppar och lär av varandra

• Tycker att ett skratt i korridoren och en bra power-fika gör skillnad

Vi erbjuder dig

• Ett företag som växer och utvecklas, där varje person är viktig för helheten

• Kollegor med kunnighet, värme och vilja att hjälpas åt

• Möjlighet att påverka arbetssätt, processer och kundupplevelse

• Trygga anställningsvillkor och hybridarbete

Vi värnar om ditt välmående. Du kan göra hälsobesök på arbetstid, få ersättning för läkemedel, träna på arbetstid och ta del av friskvårdsbidrag.

Låter det här som något för dig? Skicka gärna din ansökan med CV och några rader om varför rollen känns rätt för dig. Vi intervjuar löpande.

Välkommen till oss på Nordic Travel Clearing

Lockas du av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Drivs du dessutom av att ha en roll med breda kontaktytor? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundservicemedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DHL Freight. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget eller anställning.

🚀 Om företaget

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. DHL Freights kundservice i Växjö ansvarar för all kundservice gällande inrikestransporter. Totalt är de ca 140 medarbetare och avdelningen Frontline består av 90 medarbetare som värdesätter god gemenskap. Företaget strävar efter att ha roligt tillsammans, nå målen, få kunderna att växa och fira framgångar.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Sverige. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar.

I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra.

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig

• Arbetslivserfarenhet inom kundservice/kundorienterad roll eller administration

• God dator/systemvana

• Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i datamiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera.

Övrig information

Start: 10 augusti Plats: Växjö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vi är ett företag i expansionsfas och söker en ny medarbetare till vårt familjära kontor i Bromma (nära ulvsunda) i Stockholm. Här sitter vi 3 personer och jobbar med trevlig stämning.

Dina arbetsuppgifter är främst att hjälpa kunder över mejl, med allt från att välja rätt produkter till att hjälpa de med retur / reklamationer.

Vi behöver dig som är glad, och som trivs i kontorsmiljö där ditt främsta arbetsredskap är datorn och tangentbordet.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av ovan uppgifter, det är dock inget krav. Vi känner att arbetsuppgifterna är lätta att lära ut, därför lägger vi mer vikt på er personlig trivsel än era tidigare erfarenheter.

Krav:

• Du har en trevlig och positiv attityd
• Du skriver och talar flytande Svenska

---------------------------------------------------

Är du en utåtriktad person som gillar att sprida glädje på jobbet, arbeta i ett team och trivs med att arbeta med mejl/dator som främsta arbetsredskap? Då är det här jobbet för dig !

Kontakt med kunderna sker genom mejl via vårt CRM system, men telefonkontakt kan även uppstå vid vissa ärenden.

Arbetsuppgifter:

• Svara och mejla kunder
• Hantera returer & reklamationer
• Hjälpa kunderna komma igång med produkter och ge dem teknisk konsultation
• Skriva nyhetsbrev / produkttexter vid behov

Mejla personligt brev och CV till jobb@prylstaden.se

I ämnesraden kan du skriva: "CUSTO26"

---------------------------------------------------

* Heltid

* Tillsvidare

* Fast Lön

* Vi söker medarbetare löpande

Spobik AB driver några av Sveriges ledande specialistbutiker online inom cykel och hockeyutrustning. Utöver onlinebutikerna kompletterar vi även med flera fysiska hockey- och cykelbutiker/verkstäder. Vi erbjuder ett brett sortiment inom våra expertisområden, från ledande varumärken på marknaden.

Älskar du cyklar och gillar att hjälpa människor? Då kan det här vara jobbet för dig.

Som en del av vårt kundserviceteam blir du en viktig del av Spobiks e-handel. Varje dag hjälper du cykelintresserade kunder att hitta rätt produkter, svarar på frågor och bidrar till att skapa riktigt bra kundupplevelser. Samtidigt får du jobba tillsammans med kollegor som delar ditt intresse för cykel och brinner för att ge kunderna bästa möjliga service.

Framför allt tror vi att du älskar cyklar och tycker om att hjälpa människor. Du kanske:

• cyklar mycket själv och har god produktkunskap • gillar att snacka cykel med andra entusiaster • är social och serviceinriktad • gillar teamwork och bra energi • trivs i ett högt tempo där det händer mycket • är lösningsorienterad och positiv • gillar varierande arbetsdagar • vill utvecklas och lära dig nya saker

Hos oss blir du en del av ett härligt team med stark gemenskap och ett gemensamt intresse för cykel och e-handel. Du arbetar främst under kontorstid måndag–fredag, med möjlighet till visst helgarbete.

För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas, ta mer ansvar och växa tillsammans med företaget.

• Ett stort intresse för cyklar • God datorvana • Lätt för att kommunicera på svenska och engelska • Gillar att jobba tillsammans med andra • Positiv inställning och stark servicekänsla • Trivs i ett högt tempo • Är ansvarstagande och engagerad

Vi söker både dig som vill arbeta heltid och dig som söker ett deltidsjobb. Tjänsten utgår från vårt moderna kontor och lager på Hedenstorp i Jönköping.

Är du vår nästa kundtjänstmedarbetare? Skicka in ditt CV och berätta gärna lite om dig själv, ditt cykelintresse och varför du tror att du skulle passa i teamet.

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan!

Om företaget Spobik AB är en del av Wesports Scandinavia AB. WeSports är en grupp av enskilda företag, med både onlinebutiker, fysiska destinationer och produktmärken. Vi är ett team från hela världen, med experter inom vår sport, experter på produktutveckling, online -plattformar, logistik och service. Vi arbetar tillsammans som ett team, vilket gör varje företag starkare än ensam. Läs mer på wesports.se

Kundservicemedarbetare mot eftermarknad fordon

Vill du arbeta med kundservice i en miljö där sol, hav och utvecklingsmöjligheter möts? Releasy söker nu nya engagerade kundtjänstmedarbetare till vårt team i Fuengirola!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av vårt team och hjälper kunder med bokningar till verkstad. Du arbetar i en dynamisk miljö där samarbete, kommunikation och problemlösning står i centrum. För att lyckas i rollen behöver du kunna möta kunder med tydlighet, lyhördhet och professionalism – samtidigt som du bidrar till ett positivt arbetsklimat.

När teamet arbetar nära varandra, delar kunskap och stöttar varandra, skapar vi både bättre resultat och en roligare arbetsdag. Din insats är avgörande för att varje kund ska få en smidig och positiv upplevelse.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundservice
• Flytande svenska i tal och skrift
• God engelska i tal och skrift
• Ytterligare nordiskt språk är meriterande
• Vana av att arbeta med telefon och dator
• God teknisk förståelse
• Bilintresse är ett plus, men inget krav

Du kommer att trivas hos oss om du har en stark arbetsmoral, gillar att samarbeta och samtidigt känner dig trygg i att arbeta självständigt. Du kommunicerar tydligt, är noggrann och trivs med att lösa problem i ett högt tempo. Du är nyfiken, lär dig snabbt och uppskattar att vara en del av ett engagerat och sammansvetsat team.

Vi erbjuder:

• Professionella och engagerade kollegor
• En attraktiv arbetsmiljö i centrala Fuengirola
• En gedigen och välplanerad introduktionsutbildning
• Heltidsanställning
• Konkurrenskraftig lön

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag!Intervjuer och tillsättning sker löpande.

Planerat startdatum: Introduktionsutbildningen startar 14 september

Releasy använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, arbetstester och digital referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Vi har över 40 års erfarenhet inom branschen och ca 1500 medarbetare i Sverige, Norge och Finland.

Som kundservicemottagre är du en viktig del av vår kunds verksamhet och den första kontakten för hyresgäster, bostadssökande och andra besökare. Med ett professionellt, vänligt och engagerat bemötande hjälper du kunder via reception, telefon, e-post och chatt.

Exempel på arbetsuppgifter

Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden enligt våra rutiner och processer samt säkerställer att kunden får tydlig information och känner sig trygg med den lösning som erbjuds. Hos vår kund står tillgänglighet, service och god kommunikation alltid i fokus.

Vi värdesätter ett personligt bemötande där varje kund känner sig sedd, lyssnad på och väl omhändertagen.

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens

I rollen kommer du bland annat att:

• Besvara frågor om bostadsuthyrning och hur man söker bostad.

• Hjälpa hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter med deras frågor och ärenden.

• Informera om status i pågående ärenden.

• Ta emot och registrera felanmälningar.

• Hantera nycklar och taggar.

• Administrera betalningsärenden, såsom hyresbetalningar samt beställningar av underhåll och tillval.

• Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd.

• Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd.

• Ansvara för inkommande och utgående posthantering.

Vi söker dig som

Du trivs i mötet med människor och har en stark känsla för service. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och tycker om att ha många kontaktytor i en händelserik vardag.

Hos oss får du en varierad och betydelsefull roll där du tillsammans med dina kollegor bidrar till en positiv kundupplevelse varje dag.

Vidare uppfyller du följande:

• Gymnasieexamen

• Erfarenhet av servicearbete, exempelvis inom handel, reception eller annan verksamhet där det personliga kundmötet står i fokus.

• God vana av att möta och hjälpa människor på ett professionellt och serviceinriktat sätt

• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska, både i tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Du erbjuds

Tjänsten är på heltid (100 %) med planerad start den 14 september, eller tidigare enligt överenskommelse. Arbetstiden är förlagd till vardagar enligt schema, antingen kl. 07.00–15.30 eller 07.30–16.00. Uppdraget löper under ett år med möjlighet till förlängning i perioder om tre månader. Arbetet utförs på plats hos kunden i Gävle och det finns därför ingen möjlighet till distansarbete

Ansökan

För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Elvira Björebäck via email elvira.bjoreback@jurek.se 

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via email.

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.