Servicekontorsmedarbetare - Lediga jobb

Vi är en del av världens äldsta biluthyrningsfirma som grundades redan 1912. Vi är ett globalt växande varumärke som de senaste fem åren har haft en tillväxt med 265%.

Vi finns på mer än 100 platser i Sverige och i 105 länder runt om i världen.

Hos oss på SIXT Biluthyrning kommer du att arbeta med välkända varumärken som Audi, BMW och Mercedes-Benz.

Du kommer ta plats i ett team som tillsammans levererar en förstklassig upplevelse.

Vad vi kan erbjuda dig

• En god marknadsmässig lön.
• Yrkesmässig och personlig utveckling.
• Vara del av ett tvåmanna team som gemensamt driver stationen mot uppsatta mål.
• Varierande arbetsuppgifter.
• World Wide rabatt på hyrbilar hos SIXT till dig och din familj/vänner.

Din roll

Du kommer som biluthyrare att hantera våra kunders hyrbilsupplevelse hela vägen, från bokning och upphämtning, till återlämning samt biltvätt, skadekontroll och tankning.

Dina arbetsuppgifter

• Kundmöten över disk, via telefon och per mail.
• Aktivt arbeta med behovsanalys och merförsäljning av SIXT produkter.
• Riskbedömning.
• Etablera och vårda kundrelationer.
• Skadekontrollering.
• Bilvård.
• Leverans av hyrbilar.

Om dig

• Förtroendeingivande.
• Naturlig servicekänsla.
• Resultatinriktad.
• Ansvarstagande.
• Förmåga att med en lugn och positiv inställning kunna hantera utmanande situationer.

Du har

• Goda kunskaper i Svenska och Engelska, tal och skrift.
• B körkort minst 1 år med behörighet för manuell växellåda
• God datorvana.

Arbetstider

Du kommer att arbeta på ett tvåveckorsschema där du jobbar 07.00 -16.00 ena veckan och 09.00-18.00 den andra veckan. Arbetet är måndag-fredag.

Om arbetsgivaren

Sixt rent a car startades i München av familjen Sixt 1912. Sixt börsintroducerades i mitten på 1980-talet och blev då också marknadsledande i flera Europeiska länder, framförallt i Tyskland. Sixt är fortfarande i familjen Sixt ägo och drivs idag av Erik och Regine Sixts två söner Alexander och Konstatin Sixt.

I Sverige drivs Sixt som franchise och finns på de flesta stora orter, flygplatser och järnvägsstationer med ca 120 utlämningsställen från Kiruna i norr till Malmö i söder och vi expanderar med nya kontor hela tiden. Vår affärsidé är att förse våra kunder med mobilitetslösningar från 1 dag upp till 3 år. Vi erbjuder kundservice i världsklass och premiumbilar tillhörande märken som BMW, Audi och Mercedes-Benz, med flera.

Ansökningsprocessen

Tjänsten skall tillsättas omgående och ansökningar behandlas löpande. Därmed kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor är du välkommen att kontakta rekrytering.stockholm@sixt.se

Gillar du att ha koll på detaljer, hjälpa kunder och samtidigt förstå helheten bakom en leverans? Här får du en roll där kundkontakt och administration möts – och där du snabbt växer i ansvar.

Om tjänsten

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos GS Yuasa Battery Nordic.

🚀 Om företaget

GS Yuasa är en av världens ledande batteritillverkare. Gruppen består av 65 dotterbolag och 33 filialer i länder över hela världen. I över 100 år har GS Yuasa kontinuerligt skapat avancerade lagrade energilösningar under filosofin ”Creating the Future of Energy” och etablerat sig som det bästa produktvalet för fordons-och industribatterier.

GS Yuasa Battery Nordic finns i Bankeryd och arbetar inom sälj-, marknad-och logistikfunktion med kundbasen i Norden och Baltikum. Företaget har en stabil global närvaro som fortsätter att växa i imponerande takt och söker nu ytterligare en medarbetare till teamet i Sverige, som kommer att få möjlighet att vara med på tillväxtresan.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med att stötta kundserviceteamet i det dagliga arbetet, samtidigt som du också samarbetar med lager- och inventoryfunktionen. Du hanterar inkommande ärenden från kunder, registrerar order och följer dem genom hela flödet – från beställning till leverans.

Du har en central roll i att säkerställa att kunder får korrekt information och att leveranser sker enligt plan. Arbetet innebär både löpande administration och kontakt med flera interna funktioner för att driva ärenden framåt. Rollen passar dig som trivs med struktur, men också vill ha variation i form av kontakt med både kunder och kollegor.

Du kommer bland annat att:

• Ta emot och besvara kundförfrågningar via mejl och telefon

• Registrera och hantera kundorder i affärssystem

• Följa upp orderstatus och säkerställa leveranser i tid

• Stötta inventory-teamet med uppdatering av inköpsorder och leveranser

• Hantera dokumentation som leveransbekräftelser och fakturor

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Tidigare erfarenhet inom service

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

• God systemvana och IT-kunskaper

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller administration

• Erfarenhet av arbete i affärssystem (ERP)

• Utbildning inom service, administration eller motsvarande

För att trivas i rollen är du serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra. Du tar ansvar för dina uppgifter och följer dem hela vägen i mål. Du har ett strukturerat arbetssätt och kan växla mellan olika uppgifter utan att tappa noggrannheten.

Vidare är du kommunikativ och bekväm i kontakt med både kollegor och kunder, och du bygger snabbt förtroende i dialoger. Samtidigt är du nyfiken och vill lära dig mer om både produkter och processer. Du bidrar med energi i gruppen och har ett lösningsorienterat sätt att ta dig an dina arbetsuppgifter.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse Plats: Bankeryd, Jönköping Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vill du arbeta i en varierad roll där kundservice, orderhantering och logistik möts?

Vi söker nu en dansktalande Kundservicemedarbetare till ett internationellt företag i Göteborg. Här får du en central roll där du ansvarar för att ge kunder professionell service samtidigt som du säkerställer effektiva order- och leveransflöden. Du blir en del av ett nordiskt team med nära samarbete mellan kundservice, lager och logistik.Är du redo för ditt nästa uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan!

Ditt anställningserbjudande

Som Kundservicemedarbetare arbetar du med hela orderprocessen, från orderregistrering till leverans och uppföljning. Rollen kombinerar kundkontakt med administrativa och koordinerande arbetsuppgifter, vilket innebär att du har många kontaktytor både internt och externt.

Du erbjuds en roll i en internationell verksamhet med tydliga processer, stort eget ansvar och goda möjligheter att utveckla dina kunskaper inom kundservice, orderhantering och logistik.

Detta är ett konsultuppdrag med start så snart som möjligt. Som konsult via TNG får du en trygg anställning under uppdragstiden och en dedikerad konsultchef som stöttar dig genom hela uppdraget.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Registrera och hantera kundorder via EDI, e-post och telefon
• Boka transporter och följa upp leveranser
• Hantera reklamationer och kundärenden i CRM-system
• Säkerställa prognoser, lagersaldo och produktallokering
• Skapa inköpsorder för lager- och direktleveranser
• Uppdatera leverantörspriser och kontrollera fraktfakturor
• Samarbeta med lager, transportörer och andra interna funktioner
• Bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt och processer

Värt att veta

Uppdraget är på heltid med start omgående och pågår initialt under tre månader, med möjlighet till förlängning beroende på verksamhetens behov. Arbetet är förlagt till kontorstid på vardagar och sker huvudsakligen från kontoret i centrala Göteborg, med möjlighet till visst hybridarbete.

Våra förväntningar

Vi tror att du trivs i en roll där du får kombinera service med administration och koordinering. Du arbetar strukturerat, tar egna initiativ och har lätt för att skapa goda samarbeten med både kunder och kollegor.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice eller orderhantering.
• Erfarenhet av logistik- eller lagerrelaterade processer.
• Goda kunskaper i SAP och gärna erfarenhet av CRM-system.
• Flytande kunskaper i danska och engelska, både i tal och skrift.

Intresserad?

På PayEx och Customer Operations jobbar vi dagligen för att skapa värde för PayEx & våra kunder och överträffa deras förväntningar i varje kundmöte.

Vårt uppdrag är att leverera PayEx tjänster till våra kunder – från påskrivet avtal till betald faktura. Vi ansvarar för att hantera administrativa uppgifter, besvarar samtal, mejl och för konversationer i sociala medier med våra kunder och deras kunder.

Inom Customer Operations slår vårt hjärta extra för kunden och vi strävar efter att tillhandahålla den bästa servicen i våra möten. Om du tycker om att ge wow-service, har förmåga att se kundens behov, är lösningsorienterad samt gillar att arbeta mot uppsatta mål - då är vi rätt för dig!

Starka tillsammans - Bli en av oss Som en av Nordens främsta inom betallösningar kan vi erbjuda en stimulerande och kreativ arbetsmiljö. Vi är öppna för nya idéer och arbetssätt, samtidigt som vi alltid strävar efter att göra det enkelt och lätt för våra kunder.

Hos oss kan du utveckla din kompetens tillsammans med engagerade ledare och kollegor. Vill du utmanas i din yrkesroll och arbeta i en stark gemenskap där vi tar hand om varandra, samtidigt som vi visar varandra uppskattning, är vi rätt arbetsplats för dig. Läs mer om oss på career.payexgroup.com

Mer om jobbet Vi söker nu timanställda som kan börja efter sommaren. Du trivs med att jobba inom kundservice och känner dig bekväm i kontakt med kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer bli en del av något av teamen Credit Account eller Collection Se på PayEx och få möjlighet att jobba tillsammans med engagerade och härliga kollegor.

Några av dina arbetsuppgifter består av att;

• Hantera inkommande ärenden främst via telefon, men även mejl och chatt från våra kunder och slutkunder.

• Administrativa arbetsuppgifter.

Vi letar efter dig som: Är positiv, lättlärd, noggrann och kundmedveten. Du trivs i ett varierat och högt arbetstempo, du vågar ta för dig, både socialt och i arbetsuppgifter, och du har god datorvana.

Du gillar att jobba med kunden i fokus och strävar ständigt efter att ge den bästa möjliga servicen. Eftersom vi möter våra kunder dagligen behöver du ha social kompetens och kan med enkelhet kommunicera i både tal och skrift, i telefon, chatt och mejl. 

Du kommer få arbeta i en dynamisk miljö där du kontinuerligt strävar efter att överträffa kundens förväntningar. 

Vi tror även att det är bra om du har:

• Tidigare erfarenhet av kundnära servicearbete via telefon, mejl och administration.

• Mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift i svenska samt god kommunikativ förmåga i både tal och skrift i engelska.

Vad kan vi erbjuda dig? Tillsammans med drivna, erfarna och inspirerande kollegor får du möjlighet att lära dig en bra grund att stå på i ditt jobb och framtida karriär. Vi erbjuder en härlig arbetsmiljö med kontor i Visby.

Vill du jobba hos oss? Skicka din ansökan redan idag! Tjänsten är en timanställning med placering i Visby.

Sista ansökningsdag är 2026-09-10 men vi kan bli klara med rekryteringen innan sista ansökningsdag så vänta inte med din ansökan. Ansökningarna behandlas konfidentiellt. Går du vidare i processen skickas tester via Alba Labs ut till dig.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Camilla Bexelius: camilla.bexelius@payex.com, +46 793 34 76 77 eller Pernilla Högström, pernilla.hogstrom@payex.com +46 70 591 60 99

Finansförbundet: Heidi Larsson +46 498-20 97 58

SACO: Sofia Enekvist +46 498 20 77 84

Vi har redan valt våra rekryteringskanaler och undanber oss därför kontakt från externa rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.

PayEx är Nordens främsta experter på kompletta betallösningar. Vi erbjuder tjänster inom faktura- och reskontrahantering, inkasso, kredithantering och finansiering.

Vi drivs av innovationskraft och vår strävan efter att hjälpa människor, företag och samhällen att växa. Idag är vi ett av de ledande företagen inom betallösningar med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Något som inte hade varit möjligt utan våra engagerade och kompetenta medarbetare! Vår verksamhet genomsyras av våra värderingar – Öppen, Enkel och Omtänksam i allt vi gör.

Välkommen att kontakta oss om du vill veta mer.

Har du ett driv för service och är nyfiken på försäljning? Här tar du emot samtal från företagskunder som funderar på att ändra eller avsluta sina tjänster – inget kallt säljarbete. Du lyssnar in, förstår behovet och guidar kunden till rätt lösning. Rollen innebär också att du arbetar mot mål och har möjlighet att påverka din lön genom provision.

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare B2B hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga företagskunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot inkommande samtal från företagskunder

• Genomföra behovsanalyser och förstå kundens situation

• Presentera lösningar och arbeta med merförsäljning

• Hantera uppsägningsdialoger och arbeta med kundbevarande

• Avslutad gymnasieutbildning

• 1–2 års erfarenhet av kundservice, försäljning eller liknande roll

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

• Grundläggande vana av att arbeta i Officepaketet

Meriterande:

• Erfarenhet av försäljning mot företagskunder

• Erfarenhet från savedesk eller liknande funktion

För att trivas i rollen är du en person som är nyfiken på kundens situation och tar ansvar för att driva dialogen framåt. Du lyssnar aktivt, ställer relevanta frågor och anpassar din kommunikation efter kunden du har framför dig.

Du motiveras av att nå resultat och är uthållig i ditt arbetssätt även när dialoger blir utmanande. Samtidigt är du lösningsorienterad och ser möjligheter i varje kontakt. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.

Start: 24 Augusti Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

With more than 30 years of experience in the industry, we are one of the most established recruitment and staffing agencies in southern Sweden. As a trusted specialist, we have extensive knowledge of the regional job market and business community. We combine our experience with a personal and dedicated approach, enabling us to compete successfully with the largest players in the market. We recruit managers and specialists at all levels within Engineering, Logistics, Sales, Finance, and Office Administration. Our operations cover the Skåne region and the Greater Copenhagen area, and our office is centrally located at Gustav Adolfs Torg in Malmö.

German-speaking Customer Support Executive – Malmö / Lund

Do you speak German and do you love a happy customer? We are currently looking for a German-speaking Customer Support Executive to join an exciting company based in the Malmö/Lund area. If you are fluent in German, passionate about delivering first-class service, and enjoy finding creative solutions to help customers, this could be your next career opportunity! You'll become part of a friendly team in a varied role, working with fun and innovative products in an international environment.

Together with your team you support the German market where you help customers find the best solutions to their needs. The majority of customer interactions take place via email, where you will handle everything from straightforward questions to more advanced requests. By providing excellent guidance and identifying customer needs, you will also contribute to long-term customer relationships and the development of business opportunities. Together with the team, you will deliver a high level of customer satisfaction while contributing to the company's continued growth.

If you want to join a great and friendly team that loves service and a happy customer – then this is your next job!

Key responsibilities

• Deliver high-quality customer support via email
• Assist customers with questions regarding products, orders, and solutions
• Recommend suitable products and alternatives to create added value through upselling and cross-selling

Your background

• Experience in customer service, customer support, or another customer-focused role
• Excellent written communication skills with fluency in German and English
• Knowledge of Swedish or additional European languages is not necessary, but considered an advantage

Who you are

You are a positive and proactive person who enjoys delivering outstanding customer service. You communicate confidently in writing and take pride in providing professional support. With a curious and solution-oriented mindset, you enjoy finding the best outcome for the customer while recognizing opportunities to create additional value. You thrive in a collaborative environment and appreciate working closely with colleagues from different countries and cultures.

About the Position

This is a full-time position with a preferred start date as soon as possible. The role is based in the Malmö area.

We review applications on an ongoing basis, so we encourage you to submit your application as soon as possible via the application link. For more information about the position, please contact Karin Dahlin at Standby Workteam on +46 733 76 39 88.

We look forward to your application!

Är du en serviceinriktad och relationsskapande person som trivs med att hjälpa kunder, lösa problem och skapa nya möjligheter? Motiveras du av att uppnå resultat och vill bidra till att fler upptäcker Jämtkrafts erbjudanden? Som konsult på Jämtkraft får du kombinera service, försäljning och samhällsnytta i en roll där varje kundmöte räknas. Ansök redan idag och bli en del av Jämtkrafts framgångsresa!

Placeringsort: Östersund Anställningsform: Konsultuppdrag via Manpower Omfattning: Heltid Start/längd på uppdrag: Start september 2026 - uppdrag ca 2 år

Om jobbet som Kundservicemedarbetare I detta uppdrag arbetar du i Jämtkrafts 1st line support - företagets främsta kontaktpunkt med kund. Rollen innebär att du skapar en positiv och värdeskapande kundupplevelse genom att hantera inkommande och utgående samtal, e‑post, chatt och sociala medier. Det här är mer än ett traditionellt kundservicejobb. Du arbetar både reaktivt och proaktivt: du hjälper kunder med frågor och ärenden, samtidigt som du utforskar behov, identifierar affärsmöjligheter och presenterar relevanta produkter och tjänster. Du deltar även i kampanjer, event och aktiviteter som stärker kundrelationerna och skapar lojalitet. Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av Jämtkrafts arbete för ett hållbart samhälle - där varje kundmöte gör skillnad. Sammanfattning av arbetsuppgifter

• Daglig kontakt med Jämtkrafts kunder via inkommande och utgående samtal
• Bemöta kunder via telefon och mail med hög service och professionalism
• Informera om Jämtkrafts produkter och tjänster på ett förtroendeingivande sätt
• Utforska kundens behov och erbjuda relevanta lösningar genom aktiv merförsäljning
• Arbeta mot uppsatta mål för försäljning och kundnöjdhet
• Bidra till att utveckla kundrelationer och identifiera förbättringsmöjligheter
• Delta i kampanjer, aktiviteter och uppföljning av affärsmöjligheter
• Dela idéer och insikter som förbättrar arbetssätt och kunddialoger

Den vi söker Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, försäljning eller annat relationsskapande arbete där du är van att skapa värde i varje kundmöte. Du har lätt för att kommunicera, lyssna in kundens behov och bygga förtroendefulla dialoger. Med en affärsmässig inställning och ett lösningsorienterat arbetssätt bidrar du både till nöjda kunder och till att nå goda resultat genom aktiv merförsäljning. Du är en initiativrik lagspelare med ett naturligt driv och en passion för att leverera service i toppklass. Du trivs i ett högt tempo, växlar snabbt mellan olika arbetsuppgifter och arbetar tryggt i flera digitala system parallellt. Krav

• Minst gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot service, försäljning eller administration
• Erfarenhet av kundservice, försäljning eller aktiv merförsäljning
• God systemvana och förmåga att hantera flera digitala verktyg samtidigt
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Om Manpower Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail.

For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/webchat and/or using remote assistance tools.

You will uses the knowledge to improve business processes by analyzing company's needs and implementing solutions. Some of their responsibilities may include: Defining technical architecture, Training team members, Monitoring and testing implemented tools, and Solving complex situations.

Responsibilities:

• Resolve tickets within SLA and quality targets

• Follow ITIL processes (Incident, Request, Problem Management)

• Participate in continuous improvement and shift-left initiatives

• Act as technical support escalation point within GSD

• Ensure high end-user satisfaction and communication

• Language Skills (Mandatory):

  • Swedish: Excellent spoken and written

  • English: Excellent spoken and written

  • Spanish: Excellent spoken and written

  Technical Skills (Enhanced - More Technical Profile):

  • Strong hands-on experience in Microsoft ecosystem (Windows 10/11, O365, Teams, OneDrive, Exchange)

  • Experience in Active Directory (user/account management, permissions)

  • Knowledge of Azure AD / Entra ID basics

  • Understanding of network fundamentals (VPN, DNS, connectivity troubleshooting)

  • Experience with ITSM tools (preferably ServiceNow)

  • Ability to perform advanced troubleshooting via remote tools

  • Basic understanding of endpoint management tools (Intune/SCCM)

  • Experience with hardware and device troubleshooting

  • SAP Systems knowledge

  Support Skills:

  • Provide support via phone, chat, and remote tools

  • Strong troubleshooting and analytical skills

  • Ability to handle technical escalations independently

  • Experience working in a global support environment

• Personal Skills:

  • Strong ownership and accountability

  • Ability to work under pressure in high-volume environments

  • Structured and organized way of working

  • Strong stakeholder communication skills

  • Team player with proactive mindset

Välj inte Elis om du inte gillar teamwork…

…men om du vill vara del av ett företag som är ledande inom cirkulära tjänster och tror på såväl individuell som kollektiv framgång – välkommen till oss!

Om du är en person som ser möjligheter och lösningar samt är serviceinriktad och har ett sinne för administration så kommer du bli en viktig spelare i vårt kundserviceteam.

Tillsammans med dina kollegor på anläggningen ska ni ge förstklassig service till våra kunder genom ett övergripande kundansvar kombinerat med dagliga administrativa och operativa uppgifter. Hos oss kommer du ingå i ett kundserviceteam om 6 personer och på anläggningen är vi totalt ca 280 anställda.

Tjänsten

Som kundservicemedarbetare är du en självgående och engagerad person som brinner för att ge service, vårda våra befintliga kunder och drivs av att göra goda affärer. Du kommer att ingå i ett kundserviceteam som består av drivna och engagerade kollegor.

Gruppen arbetar i nära samarbete med vår distributions- och produktionsavdelning samt med säljare och kundansvariga.

Mer specifikt innebär tjänsten som kundservicemedarbetare:

• Kundansvar för utvalda kunder (avtalsuppföljning, KPI-uppföljning, projektledning vid uppstart/avslut/kollektionsbyte, utbildningar, kundbesök)

• Hantera inkommande ärenden från kunder och ge fantastisk service

• Proaktivt initiera aktiviteter för en positiv kundupplevelse

• Vara en support- och servicefunktion till anläggningens samtliga kunder

• Informera kunder om alla våra produktområden och nyheter

• Samarbete med sälj, produktion, distribution och lager

• Reklamationshantering, debiteringar/krediteringar

• Löpande administrativa uppgifter såsom orderhantering, avtalsregistrering, uppdatering av prislistor mm.

• I snitt 3 resdagar/vecka i Mälardalen (resor görs under arbetstid, övernattning kan förekomma men sker sällan)

Vad har Lars Carlsson, kundservicechef i Eskilstuna att säga om tjänsten och företaget?

”På Elis i Eskilstuna är vi ett sammansvetsat och lösningsfokuserat team som strävar efter att ge hög service till både kunder och kollegor. Vi arbetar nära övriga funktioner i verksamheten och är en prestigelös arbetsplats där helheten är det viktigaste. Kommunikation och respekt är högt värderat hos oss.

Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du dagligen att ha kontakt med både kunder och kollegor. Tillsammans ger vi våra kunder bästa möjliga service utifrån kundernas behov.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team i Eskilstuna där du kommer att vara en viktig medarbetare för helheten i teamet!” Vem är du? Som person är du positiv och lösningsorienterad samt har ett stort engagemang i det du gör. Våra kunder ska få den bästa servicen och rådgivningen och ska känna sig nöjda och sedda efter varje kontakt! Det är viktigt att du har samma inställning. Du är effektiv och kan strukturera din vardag, är bra på att uttrycka dig i tal och skrift och är en lagspelare.

I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Vad kan du? För rollen som kundservicemedarbetare är erfarenhet av kundkontakter och service ett måste och vi ser även att du har som lägst gymnasieutbildning. Du är också analytiskt lagd och har förmågan att hantera och sortera data och dra faktamässiga slutsatser. Du har mycket god datorvana och körkort krävs för tjänsten.

Det är meriterande med vana från industri och grundläggande förståelse för flöden i verksamheten.

Varför ska du välja Elis? Vi är ett företag som driver den cirkulära omställningen med ett stort fokus på ett mer hållbart samhälle! Vi erbjuder dig en heltidsanställning i ett stabilt företag med en trevlig arbetsmiljö och kompetenta kollegor. Du kommer att få både produktutbildning och löpande coachning och det finns goda framtida utvecklingsmöjligheter inom företaget. Vi lever efter de värderingar som alltid har utgjort Elis ryggrad: Respekt för andra - Att vara en förebild - Integritet - Ansvar. De ger en referensram, som vägleder våra handlingar och inspirerar våra val.

Kontakt och ansökan Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Lars Carlsson på telefon 0725-298094.

Välkommen att registrera din ansökan med ett personligt brev och CV genom länken nedan. Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag löpt ut - så skicka in din ansökan redan idag!

Sista ansökningsdag är söndag 2 augusti 2026. 

Välkommen med din ansökan!

Vi söker en driven och noggrann administratör för ett tidsbegränsat uppdrag under sommar- och höstmånaderna. Du kommer att spela en viktig roll i att stötta vårt team och säkerställa hög kvalitet i våra dagliga processer och kundkontakter.

Om tjänsten

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir enklare koordinering, administration i våra interna system samt löpande support via mail och telefon.

Du erbjuds Vi erbjuder ett meriterande säsongsuppdrag i en internationell miljö där du får använda dina språkkunskaper dagligen och utvecklas inom professionell kundservice.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundorders via telefon och e-post
• Ge förstklassig kundservice på finska eller holländska
• Administrera och följa upp order i affärssystemet
• Dokumentera kundärenden och uppdatera kundregister
• Samarbeta med kollegor för att optimera orderflödet

Vi söker dig som

• Avancerade kunskaper i finska eller holländska i både tal och skrift
• Goda kunskaper i svenska eller engelska
• Erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av orderhantering
• Erfarenhet av arbete i affärssystem (ERP)
• Vana av att arbeta i en internationell företagskultur

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.