Lediga job som Helpdesktekniker

Företag: Zpark Energy Systems Plats: Luleå Omfattning: Heltid

I den här rollen är du den primära kontaktpersonen för vårt nätverk av installatörer. Ditt huvudsakliga ansvar är att ge teknisk vägledning och support i samband med installation och driftsättning av våra energisystem.

I nära samarbete med installatörer hjälper du till att säkerställa att våra produkter installeras korrekt, säkert och i enlighet med gällande krav och dokumentation. Genom support via telefon och e-post spelar du en viktig roll i att skapa en smidig installationsprocess och säkerställa en hög kvalitet i våra installationer.

Dina arbetsuppgifter

• Ge teknisk support till installatörer via telefon och e-post.

• Ge råd kring tekniska krav, dimensionering av säkringar, kabeldragning och andra eltekniska frågor för att säkerställa att installationerna utförs enligt företagets riktlinjer.

• Ge vägledning kring lastbalansering och produktkonfiguration, begära in nödvändig dokumentation samt konfigurera rätt inställningar i portalen för att säkerställa att varje anläggning fungerar som avsett.

• Vägleda installatörer till relevant dokumentation, manualer och tekniska resurser samt samla in och granska mottagen installationsdokumentation.

• Felsöka installationsrelaterade problem och samarbeta med interna team för att lösa mer komplexa tekniska ärenden.

• Dokumentera supportärenden och säkerställa att informationen i våra supportsystem är korrekt och uppdaterad.

• Bygga goda relationer med installatörer och fungera som en pålitlig teknisk rådgivare.

Din profil

• Du har en bakgrund som elektriker, elinstallatör eller inom ett liknande tekniskt yrke.

• Du har god förståelse för elinstallationer, elektriska system samt relevanta standarder och arbetssätt inom branschen.

• Du har god problemlösningsförmåga och kan förklara tekniska frågor på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

• Du känner dig bekväm med att kommunicera med kunder och samarbetspartners via telefon och e-post på svenska.

• Du har B-körkort.

• Erfarenhet av elbilsladdning, energiprodukter, smarta energisystem eller liknande teknik är meriterande.

Det här är en möjlighet för dig med elteknisk bakgrund som vill utvecklas mot en mer rådgivande och supportinriktad roll. Du blir en del av ett växande företag inom energiomställningen, där din kompetens bidrar till säkra, effektiva och högkvalitativa installationer.

Vill du arbeta brett inom IT-support i en teknisk miljö där du får kombinera problemlösning med mycket kontakt med människor? Trivs du dessutom i en roll där du får ta eget ansvar, bygga relationer och bli den naturliga personen att vända sig till vid teknikproblem?

Nu söker vi en IT Helpdesk-tekniker till Axis Communications i Linköping. En roll för dig som gillar variation, eget ansvar och att vara den som hjälper andra.

Som IT Helpdesk-tekniker blir du den lokala IT-supporten för Axis medarbetare på kontoret i Linköping. Samtidigt blir du en del av Axis större Helpdeskorganisation med omkring 40 kollegor och kompetens inom bland annat Windows, Linux, Mac, telefoni, konferensrum och access management.

Din vardag blir bred och varierad. Du arbetar med support i Mac, Windows och Linux, där framför allt Mac är vanligt förekommande på Linköpingskontoret. Det kan handla om allt från installation och konfiguration av datorer till felsökning av hård- och mjukvara, konferensrum, telefoni och administration i exempelvis AD, Azure, Entra och Intune.

Du möter kollegorna på plats, via Teams eller kanske när någon fångar dig i korridoren. När de lokala behoven är lösta arbetar du vidare med tickets och supportärenden tillsammans med Helpdeskteamet och hjälper användare både i Sverige och internationellt. Supporten sker via ärendehanteringssystem, remote, telefon och på plats.

Även om du är ensam från Helpdesk på Linköpingskontoret har du hela teamets kompetens bakom dig. Ni har ett nära samarbete på distans och träffas regelbundet på Axis olika kontor, framför allt i Lund men även i Stockholm och Linköping.

Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT- eller klientsupport och känner dig trygg med att självständigt felsöka och driva dina ärenden framåt. Du gillar att lösa problem och är nyfiken på att fortsätta lära dig.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Några års erfarenhet av IT- eller klientsupport

• Erfarenhet av support och felsökning i olika klientmiljöer

• Erfarenhet av Mac, Windows och gärna även Linux

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Förmåga att självständigt felsöka och driva supportärenden framåt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av AD, Azure, Entra ID, Intune, ServiceNow eller konferensrumslösningar som Microsoft Teams Rooms och Cisco.

Eftersom du blir Helpdesks person på plats i Linköping lägger vi också stor vikt vid vem du är som person. Du är självgående, social och prestigelös och trivs med att själv ta kontakt och skapa relationer med människorna omkring dig. Du har ett genuint intresse för service och är den typen av person som gör det enkelt och naturligt för en kollega att komma fram och be om hjälp.

AXIS Communications är en global ledare inom nätverksbaserade lösningar för videoövervakning, ljud, åtkomstkontroll och smarta säkerhetssystem. Företaget grundades 1984 och har sitt huvudkontor i Lund, med över 5 000 medarbetare i mer än 50 länder. AXIS drivs av en tydlig vision, att skapa en smartare och säkrare värld genom innovativ teknik. Här blir du en del av en innovativ miljö där utveckling, samarbete och ny teknik står i centrum. Rollen är placerad på Axis kontor i Ebbepark i Linköping, där du arbetar nära kollegor inom flera olika tekniska områden.

På kontoret finns en social och inkluderande kultur med bland annat gemensamma frukostar och aktiviteter. Eftersom rollen innebär mycket fysisk support och arbete med hårdvara är arbetet huvudsakligen på plats. Arbetstiderna är 08.00–17.00.

Start: Omgående eller enligt överenskommelse.

Plats: Linköping Ebbepark. Rollen innefattar även resor till Stockholm och Lund.

Anställningsform: Det här är ett konsultuppdrag via A-hub med ambitionen att gå över till en anställning hos Axis efter inledande period.

Rekryteringen sköts av A-hub i nära samarbete med AXIS Communications. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra mer om dig och vad du söker i ditt nästa steg!

Företag: Zpark Energy Systems Plats: Luleå Omfattning: Heltid

I den här rollen är du den primära kontaktpersonen för vårt nätverk av installatörer. Ditt huvudsakliga ansvar är att ge teknisk vägledning och support i samband med installation och driftsättning av våra energisystem.

I nära samarbete med installatörer hjälper du till att säkerställa att våra produkter installeras korrekt, säkert och i enlighet med gällande krav och dokumentation. Genom support via telefon och e-post spelar du en viktig roll i att skapa en smidig installationsprocess och säkerställa en hög kvalitet i våra installationer.

Dina arbetsuppgifter

• Ge teknisk support till installatörer via telefon och e-post.

• Ge råd kring tekniska krav, dimensionering av säkringar, kabeldragning och andra eltekniska frågor för att säkerställa att installationerna utförs enligt företagets riktlinjer.

• Ge vägledning kring lastbalansering och produktkonfiguration, begära in nödvändig dokumentation samt konfigurera rätt inställningar i portalen för att säkerställa att varje anläggning fungerar som avsett.

• Vägleda installatörer till relevant dokumentation, manualer och tekniska resurser samt samla in och granska mottagen installationsdokumentation.

• Felsöka installationsrelaterade problem och samarbeta med interna team för att lösa mer komplexa tekniska ärenden.

• Dokumentera supportärenden och säkerställa att informationen i våra supportsystem är korrekt och uppdaterad.

• Bygga goda relationer med installatörer och fungera som en pålitlig teknisk rådgivare.

Din profil

• Du har en bakgrund som elektriker, elinstallatör eller inom ett liknande tekniskt yrke.

• Du har god förståelse för elinstallationer, elektriska system samt relevanta standarder och arbetssätt inom branschen.

• Du har god problemlösningsförmåga och kan förklara tekniska frågor på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

• Du känner dig bekväm med att kommunicera med kunder och samarbetspartners via telefon och e-post på svenska.

• Du har B-körkort.

• Erfarenhet av elbilsladdning, energiprodukter, smarta energisystem eller liknande teknik är meriterande.

Det här är en möjlighet för dig med elteknisk bakgrund som vill utvecklas mot en mer rådgivande och supportinriktad roll. Du blir en del av ett växande företag inom energiomställningen, där din kompetens bidrar till säkra, effektiva och högkvalitativa installationer.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en serviceinriktad och lösningorienterad IT-tekniker som vill utvecklas i din karriär? Vi samarbetar med flera företag i Uppsala med omnejd som regelbundet har behov av skickliga supporttekniker på olika nivåer. Därför söker vi dig som vill hålla dörren öppen för nya möjligheter och som är redo att ta nästa steg när rätt uppdrag dyker upp.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med IT-support på olika sätt, antingen som onsite-tekniker där du ger support på plats eller via telefon där du supporterar via fjärrstyrningsverktyg.

Behovet kan variera, men rollerna innebär oftast:

• Felsökning och support inom IT-miljöer

• Hantering av klienter, servrar och nätverk

• Support via telefon, mail och/eller på plats

• Installation, konfiguration och underhåll av system och applikationer

Din profil

För att vara aktuell för tjänsten ser vi gärna att du har arbetat med liknanade arbetsuppgifter i minst ett år. Du har god förståelse för Windows-miljöer, Microsoft 365 och nätverk. Som person är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa användare.

Krav

• Relevant utbildning inom IT eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig

• Erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365

• Goda kunskaper inom Windows

• Flytande svenska och engelska – i både tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av Azure

• B-körkort

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en serviceinriktad och lösningorienterad IT-tekniker som vill utvecklas i din karriär? Vi samarbetar med flera företag i Uppsala med omnejd som regelbundet har behov av skickliga supporttekniker på olika nivåer. Därför söker vi dig som vill hålla dörren öppen för nya möjligheter och som är redo att ta nästa steg när rätt uppdrag dyker upp.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med IT-support på olika sätt, antingen som onsite-tekniker där du ger support på plats eller via telefon där du supporterar via fjärrstyrningsverktyg.

Behovet kan variera, men rollerna innebär oftast:

• Felsökning och support inom IT-miljöer

• Hantering av klienter, servrar och nätverk

• Support via telefon, mail och/eller på plats

• Installation, konfiguration och underhåll av system och applikationer

Din profil

För att vara aktuell för tjänsten ser vi gärna att du har arbetat med liknanade arbetsuppgifter i minst ett år. Du har god förståelse för Windows-miljöer, Microsoft 365 och nätverk. Som person är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa användare.

Krav

• Relevant utbildning inom IT eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig

• Erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365

• Goda kunskaper inom Windows

• Flytande svenska och engelska – i både tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av Azure

• B-körkort

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vill du arbeta brett inom IT-support i en teknisk miljö där du får kombinera problemlösning med mycket kontakt med människor? Trivs du dessutom i en roll där du får ta eget ansvar, bygga relationer och bli den naturliga personen att vända sig till vid teknikproblem?

Nu söker vi en IT Helpdesk-tekniker till Axis Communications i Linköping. En roll för dig som gillar variation, eget ansvar och att vara den som hjälper andra.

Som IT Helpdesk-tekniker blir du den lokala IT-supporten för Axis medarbetare på kontoret i Linköping. Samtidigt blir du en del av Axis större Helpdeskorganisation med omkring 40 kollegor och kompetens inom bland annat Windows, Linux, Mac, telefoni, konferensrum och access management.

Din vardag blir bred och varierad. Du arbetar med support i Mac, Windows och Linux, där framför allt Mac är vanligt förekommande på Linköpingskontoret. Det kan handla om allt från installation och konfiguration av datorer till felsökning av hård- och mjukvara, konferensrum, telefoni och administration i exempelvis AD, Azure, Entra och Intune.

Du möter kollegorna på plats, via Teams eller kanske när någon fångar dig i korridoren. När de lokala behoven är lösta arbetar du vidare med tickets och supportärenden tillsammans med Helpdeskteamet och hjälper användare både i Sverige och internationellt. Supporten sker via ärendehanteringssystem, remote, telefon och på plats.

Även om du är ensam från Helpdesk på Linköpingskontoret har du hela teamets kompetens bakom dig. Ni har ett nära samarbete på distans och träffas regelbundet på Axis olika kontor, framför allt i Lund men även i Stockholm och Linköping.

Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT- eller klientsupport och känner dig trygg med att självständigt felsöka och driva dina ärenden framåt. Du gillar att lösa problem och är nyfiken på att fortsätta lära dig.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Några års erfarenhet av IT- eller klientsupport

• Erfarenhet av support och felsökning i olika klientmiljöer

• Erfarenhet av Mac, Windows och gärna även Linux

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Förmåga att självständigt felsöka och driva supportärenden framåt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av AD, Azure, Entra ID, Intune, ServiceNow eller konferensrumslösningar som Microsoft Teams Rooms och Cisco.

Eftersom du blir Helpdesks person på plats i Linköping lägger vi också stor vikt vid vem du är som person. Du är självgående, social och prestigelös och trivs med att själv ta kontakt och skapa relationer med människorna omkring dig. Du har ett genuint intresse för service och är den typen av person som gör det enkelt och naturligt för en kollega att komma fram och be om hjälp.

AXIS Communications är en global ledare inom nätverksbaserade lösningar för videoövervakning, ljud, åtkomstkontroll och smarta säkerhetssystem. Företaget grundades 1984 och har sitt huvudkontor i Lund, med över 5 000 medarbetare i mer än 50 länder. AXIS drivs av en tydlig vision, att skapa en smartare och säkrare värld genom innovativ teknik. Här blir du en del av en innovativ miljö där utveckling, samarbete och ny teknik står i centrum. Rollen är placerad på Axis kontor i Ebbepark i Linköping, där du arbetar nära kollegor inom flera olika tekniska områden.

På kontoret finns en social och inkluderande kultur med bland annat gemensamma frukostar och aktiviteter. Eftersom rollen innebär mycket fysisk support och arbete med hårdvara är arbetet huvudsakligen på plats. Arbetstiderna är 08.00–17.00.

Start: Omgående eller enligt överenskommelse.

Plats: Linköping Ebbepark. Rollen innefattar även resor till Stockholm och Lund.

Anställningsform: Det här är ett konsultuppdrag via A-hub med ambitionen att gå över till en anställning hos Axis efter inledande period.

Rekryteringen sköts av A-hub i nära samarbete med AXIS Communications. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra mer om dig och vad du söker i ditt nästa steg!