Helpdesktekniker - Lediga jobb

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vill du arbeta i en verksamhetsnära roll där teknik, service och problemlösning står i centrum? Vi söker nu en serviceinriktad Onsite-tekniker som vill bidra till en stabil och effektiv IT-miljö för våra användare. Här får du möjligheten att arbeta med varierande arbetsuppgifter, nära verksamheten och tillsammans med engagerade kollegor i en komplex och spännande IT-miljö.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som Onsite-tekniker ansvarar du för att ge användarna en välfungerande IT-arbetsplats och säkerställa hög kvalitet i den lokala supportleveransen. Du arbetar nära verksamheten och är den naturliga kontaktpunkten när tekniska problem kräver support på plats.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Ge support till användare i situationer där fjärrsupport inte är tillräcklig.
• Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning.
• Hantera och uppdatera inventarie- och hårdvaruregister.
• Felsöka och lösa incidenter genom ett strukturerat och metodiskt arbetssätt.
• Ge support kring skrivare, konferensrum och annan lokal IT-utrustning.
• Hantera prioriterade ärenden där snabb, professionell och kvalitativ service krävs.
• Dokumentera lösningar, rutiner och ärenden i kunskapsdatabaser och ärendehanteringssystem.
• Bidra till kontinuerliga förbättringar av arbetssätt, processer och användarstöd.
• Samverka med kollegor och stötta vid större driftstörningar eller andra verksamhetskritiska händelser.

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs i en roll där du kombinerar teknisk kompetens med ett starkt servicefokus. Du har ett genuint intresse för teknik och drivs av att hjälpa användare på ett pedagogiskt och professionellt sätt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande.
• Trivs med att arbeta nära användare och skapa goda relationer.
• Har förmåga att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö.
• Arbetar självständigt samtidigt som du är en lagspelare som gärna delar med dig av kunskap.
• Är kommunikativ och har ett strukturerat arbetssätt.
• Tar initiativ och bidrar med idéer för att utveckla verksamheten och förbättra användarupplevelsen.

Krav

• Erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller onsite-support. 
• Erfarenhet av felsökning av klienter, kringutrustning och användarnära IT-miljöer.
• God förmåga att dokumentera och arbeta i ärendehanteringssystem. 
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. 
• B-körkort.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i större organisationer eller komplexa IT-miljöer. 
• Erfarenhet av klienthantering och livscykelhantering av IT-utrustning. ’
• Erfarenhet av support för konferensrumsteknik och utskriftslösningar. 
• Vana att arbeta med kunskapsdatabaser och dokumentation. 
• Erfarenhet av att hantera prioriterade användarärenden eller VIP-support.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vill du arbeta i en verksamhetsnära roll där teknik, service och problemlösning står i centrum? Vi söker nu en serviceinriktad Onsite-tekniker som vill bidra till en stabil och effektiv IT-miljö för våra användare. Här får du möjligheten att arbeta med varierande arbetsuppgifter, nära verksamheten och tillsammans med engagerade kollegor i en komplex och spännande IT-miljö.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som Onsite-tekniker ansvarar du för att ge användarna en välfungerande IT-arbetsplats och säkerställa hög kvalitet i den lokala supportleveransen. Du arbetar nära verksamheten och är den naturliga kontaktpunkten när tekniska problem kräver support på plats.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Ge support till användare i situationer där fjärrsupport inte är tillräcklig.
• Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning.
• Hantera och uppdatera inventarie- och hårdvaruregister.
• Felsöka och lösa incidenter genom ett strukturerat och metodiskt arbetssätt.
• Ge support kring skrivare, konferensrum och annan lokal IT-utrustning.
• Hantera prioriterade ärenden där snabb, professionell och kvalitativ service krävs.
• Dokumentera lösningar, rutiner och ärenden i kunskapsdatabaser och ärendehanteringssystem.
• Bidra till kontinuerliga förbättringar av arbetssätt, processer och användarstöd.
• Samverka med kollegor och stötta vid större driftstörningar eller andra verksamhetskritiska händelser.

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs i en roll där du kombinerar teknisk kompetens med ett starkt servicefokus. Du har ett genuint intresse för teknik och drivs av att hjälpa användare på ett pedagogiskt och professionellt sätt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande.
• Trivs med att arbeta nära användare och skapa goda relationer.
• Har förmåga att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö.
• Arbetar självständigt samtidigt som du är en lagspelare som gärna delar med dig av kunskap.
• Är kommunikativ och har ett strukturerat arbetssätt.
• Tar initiativ och bidrar med idéer för att utveckla verksamheten och förbättra användarupplevelsen.

Krav

• Erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller onsite-support. 
• Erfarenhet av felsökning av klienter, kringutrustning och användarnära IT-miljöer.
• God förmåga att dokumentera och arbeta i ärendehanteringssystem. 
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. 
• B-körkort.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i större organisationer eller komplexa IT-miljöer. 
• Erfarenhet av klienthantering och livscykelhantering av IT-utrustning. ’
• Erfarenhet av support för konferensrumsteknik och utskriftslösningar. 
• Vana att arbeta med kunskapsdatabaser och dokumentation. 
• Erfarenhet av att hantera prioriterade användarärenden eller VIP-support.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Välkommen till oss på avdelningen IT - en del av högskolans Verksamhetsstöd. Nu söker vi dig som är nyfiken och teknikintresserad och som vill vara med och starta och utveckla högskolans nya servicecenter som öppnar under 2027.

Dina arbetsuppgifter

Hos oss är du med och bemannar och utvecklar vår IT-support och vårt kommande Servicecenter. I rollen ingår även att vara funktionsansvarig för IT-support. Som funktionsansvarig leder du det dagliga arbetet och är samtidigt en kollega i teamet. I din roll som supporttekniker arbetar du dagligen med användarstöd och support inom IT.

Du kommer att:

• leda och fördela det dagliga arbetet
• driva utveckling av arbetssätt och processer inom området
• arbeta med kontinuerlig förbättring av rutiner och processer för att stödja en fungerande service
• ta ansvar för att utveckla supportverksamheten genom att föreslå och implementera förbättringar
• dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• bemanna vår IT-support och ta emot, lösa, prioritera och driva supportärenden.

Dina kvalifikationer

För anställningen krävs kandidatexamen inom området eller annan eftergymnasial utbildning inom området. Utbildning kan ersättas av lång och gedigen arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för anställningen. Vidare krävs goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du behöver ha dokumenterad erfarenhet som teamledare, arbetsledare, funktionsansvarig eller annan ledarbefattning som bedöms relevant för arbetsuppgifterna. Därtill ska du ha goda kunskaper om teknik som är relevant för arbetsuppgifterna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du behöver ha förmåga att skapa struktur och tydlighet i arbetet samt säkerställa ett enhetligt arbetssätt i teamet. Du är serviceinriktad med god kommunikativ förmåga och kan arbeta självständigt likväl som samarbetsorienterat.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom IT
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet och kunskap av support i Microsoft 365

Din anställning

Anställningsform: Tillsvidare. Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast.

Placeringsort: Borås.

Diarienummer: PA2026/94

Så här ansöker du

Välkommen med din kompletta ansökan inklusive diarienummer och bilagor via vårt rekryteringssystem senast 31 juli.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/sa-har-soker-du-jobb-hos-oss/

Högskolan i Borås uppmuntrar ansökningar från personer med varierande bakgrunder, erfarenheter och synsätt eftersom detta berikar och stärker vår verksamhet. Vi eftersträvar jämn könsfördelning hos medarbetarna och värdesätter mångfald i verksamheten.

Vill du veta mer?

Intervjuer är planerade att hållas under augusti månad.

Högskolan i Borås är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/formaner/

https://www.hb.se/om-hogskolan/jobba-hos-oss/

Kontakta nedanstående personer om du vill veta mer. Under semestertider kan vår tillgänglighet vara något begränsad.

Rekryterande chef är Nicklas Hardman, mobiltelefon: 0708-174691, e-post: nicklas.hardman@hb.se

Fackliga frågor besvaras av: Saco‑S: Matilda Johansson, 033‑435 40 00. OFR/S: nås via e‑post: stvidhb@hb.se. Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.