Helpdesktekniker - Lediga jobb

Om jobbet

Är du i början av din IT-karriär – eller redo att ta nästa steg?

Hos oss på DataCom får du en roll där du är med och gör verklig skillnad i våra kunders vardag.

Som ServiceDesk Analyst är du första kontaktpunkten för våra användare och kunder. Du tar emot ärenden via telefon, mail, chatt och portal, felsöker och löser problem, och ser till att varje ärende hanteras professionellt hela vägen från start till lösning.

Du jobbar nära både kollegor och andra funktioner inom DataCom och bidrar till att skapa en stabil, effektiv och kundfokuserad supportleverans. Vi tror på värdet av att arbeta tillsammans på plats och söker en medarbetare som vill vara en del av teamet på kontoret varje dag.

Din vardag hos oss

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera inkommande supportärenden, registrera och prioritera i vårt ärendehanteringssystem

• Felsöka och lösa incidenter och service requests

• Kommunicera tydligt och professionellt med användare genom hela ärendets livscykel

• Eskalera ärenden vid behov till rätt funktion

• Arbeta proaktivt för att minska återkommande problem och förbättra användarupplevelsen

• Dokumentera lösningar och bidra till vår kunskapsdatabas

• Samarbeta nära teamet och bidra till en positiv och professionell teamkultur

Vi letar efter dig som vill utvecklas inom IT och trivs i en roll med mycket kundkontakt och högt tempo.

Vi tror att du:

• Har arbetat cirka 1–2 år inom IT-support eller ServiceDesk med fokus på användarsupport, felsökning av Windows och Microsoft 365, konto och behörighetshantering i Active Directory/ Entra ID samt grundläggande nätverks och klientadministration.

• Van att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem

• Du är serviceinriktad, kommunikativ och tycker om att arbeta i en roll där du kombinerar teknik med användarstöd.

• Kommunicerar tydligt och professionellt, både på svenska och engelska

• Har förmågan att prioritera och arbeta i ett högt tempo

• Är strukturerad och tar ansvar för ditt arbete

Därför ska du söka till DataCom

På DataCom får du möjlighet att utvecklas i ett bolag som tar ansvar, arbetar långsiktigt och växer tillsammans med sina kunder. Vi kombinerar teknik med närvaro, struktur med flexibilitet och höga krav med ett varmt samarbete i vardagen.

Hos oss handlar potential inte bara om vad du redan kan, utan vart du vill. Det viktigaste du tar med dig till DataCom är inte nödvändigtvis teknisk spets, utan viljan att lära, bidra och utvecklas tillsammans med andra. Vi tror att mod, driv och nyfikenhet är minst lika viktiga som erfarenhet.

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor

• Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet.

Du kommer bland annat att:

• Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support

• Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer

• Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden

• Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer

• Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder

Vi ser gärna att du har

• Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur

• God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID

• God kunskap i Windows 10/11

• Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025

• Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune

• Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange

• Erfarenhet av VMware

• Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

• God förståelse för ITIL-ramverket

• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer

• Erfarenhet av arbete i större globala organisationer

• Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer

• Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher.

Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Om jobbet

Är du i början av din IT-karriär – eller redo att ta nästa steg?

Hos oss på DataCom får du en roll där du är med och gör verklig skillnad i våra kunders vardag.

Som ServiceDesk Analyst är du första kontaktpunkten för våra användare och kunder. Du tar emot ärenden via telefon, mail, chatt och portal, felsöker och löser problem, och ser till att varje ärende hanteras professionellt hela vägen från start till lösning.

Du jobbar nära både kollegor och andra funktioner inom DataCom och bidrar till att skapa en stabil, effektiv och kundfokuserad supportleverans. Vi tror på värdet av att arbeta tillsammans på plats och söker en medarbetare som vill vara en del av teamet på kontoret varje dag.

Din vardag hos oss

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera inkommande supportärenden, registrera och prioritera i vårt ärendehanteringssystem

• Felsöka och lösa incidenter och service requests

• Kommunicera tydligt och professionellt med användare genom hela ärendets livscykel

• Eskalera ärenden vid behov till rätt funktion

• Arbeta proaktivt för att minska återkommande problem och förbättra användarupplevelsen

• Dokumentera lösningar och bidra till vår kunskapsdatabas

• Samarbeta nära teamet och bidra till en positiv och professionell teamkultur

Vi letar efter dig som vill utvecklas inom IT och trivs i en roll med mycket kundkontakt och högt tempo.

Vi tror att du:

• Har arbetat cirka 1–2 år inom IT-support eller ServiceDesk med fokus på användarsupport, felsökning av Windows och Microsoft 365, konto och behörighetshantering i Active Directory/ Entra ID samt grundläggande nätverks och klientadministration.

• Van att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem

• Du är serviceinriktad, kommunikativ och tycker om att arbeta i en roll där du kombinerar teknik med användarstöd.

• Kommunicerar tydligt och professionellt, både på svenska och engelska

• Har förmågan att prioritera och arbeta i ett högt tempo

• Är strukturerad och tar ansvar för ditt arbete

Därför ska du söka till DataCom

På DataCom får du möjlighet att utvecklas i ett bolag som tar ansvar, arbetar långsiktigt och växer tillsammans med sina kunder. Vi kombinerar teknik med närvaro, struktur med flexibilitet och höga krav med ett varmt samarbete i vardagen.

Hos oss handlar potential inte bara om vad du redan kan, utan vart du vill. Det viktigaste du tar med dig till DataCom är inte nödvändigtvis teknisk spets, utan viljan att lära, bidra och utvecklas tillsammans med andra. Vi tror att mod, driv och nyfikenhet är minst lika viktiga som erfarenhet.

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor

• Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet.

Du kommer bland annat att:

• Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support

• Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer

• Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden

• Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer

• Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder

Vi ser gärna att du har

• Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur

• God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID

• God kunskap i Windows 10/11

• Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025

• Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune

• Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange

• Erfarenhet av VMware

• Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

• God förståelse för ITIL-ramverket

• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer

• Erfarenhet av arbete i större globala organisationer

• Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer

• Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher.

Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker för vår kunds räkning en självgående och erfaren ServiceNow-tekniker med fokus på automation, workflows och processutveckling. Du kommer att arbeta med att vidareutveckla, effektivisera och kvalitetssäkra automatiserade lösningar i en komplex IT-miljö.

Arbetsuppgifter

• Utveckla, konfigurera och förvalta lösningar i ServiceNow
• Skapa och vidareutveckla automatiserade flöden och workflows
• Arbeta med processautomation inom ITSM och närliggande IT-processer
• Identifiera förbättringsområden och föreslå effektiva automatiseringslösningar
• Arbeta med integrationer, script och tekniska beroenden
• Dokumentera lösningar och samarbeta med tekniska team och verksamheten

Vi söker dig som har

• Dokumenterad erfarenhet av ServiceNow
• Praktisk erfarenhet av automation, workflows och processflöden
• God teknisk förståelse för ITSM-processer
• Erfarenhet av kravarbete, konfiguration och teknisk dokumentation
• Vana av komplexa IT-miljöer
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Meriterande

Erfarenhet av Power Automate, Power Platform, ServiceNow Flow Designer, Workflow Editor, IntegrationHub, API/REST-integrationer och JavaScript, samt relevanta ServiceNow-certifieringar.

Som person är du självgående, lösningsorienterad och strukturerad. Du är kommunikativ, samarbetsinriktad och drivs av automation, effektivisering och kontinuerliga förbättringar.

Kan detta vara ett uppdrag som passar dig?

Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. 

Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

Vi söker för vår kunds räkning en självgående och erfaren ServiceNow-tekniker med fokus på automation, workflows och processutveckling. Du kommer att arbeta med att vidareutveckla, effektivisera och kvalitetssäkra automatiserade lösningar i en komplex IT-miljö.

Arbetsuppgifter

• Utveckla, konfigurera och förvalta lösningar i ServiceNow
• Skapa och vidareutveckla automatiserade flöden och workflows
• Arbeta med processautomation inom ITSM och närliggande IT-processer
• Identifiera förbättringsområden och föreslå effektiva automatiseringslösningar
• Arbeta med integrationer, script och tekniska beroenden
• Dokumentera lösningar och samarbeta med tekniska team och verksamheten

Vi söker dig som har

• Dokumenterad erfarenhet av ServiceNow
• Praktisk erfarenhet av automation, workflows och processflöden
• God teknisk förståelse för ITSM-processer
• Erfarenhet av kravarbete, konfiguration och teknisk dokumentation
• Vana av komplexa IT-miljöer
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Meriterande

Erfarenhet av Power Automate, Power Platform, ServiceNow Flow Designer, Workflow Editor, IntegrationHub, API/REST-integrationer och JavaScript, samt relevanta ServiceNow-certifieringar.

Som person är du självgående, lösningsorienterad och strukturerad. Du är kommunikativ, samarbetsinriktad och drivs av automation, effektivisering och kontinuerliga förbättringar.

Kan detta vara ett uppdrag som passar dig?

Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. 

Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

Vi söker för vår kunds räkning en självgående och erfaren ServiceNow-tekniker med fokus på automation, workflows och processutveckling. Du kommer att arbeta med att vidareutveckla, effektivisera och kvalitetssäkra automatiserade lösningar i en komplex IT-miljö.

Arbetsuppgifter

• Utveckla, konfigurera och förvalta lösningar i ServiceNow
• Skapa och vidareutveckla automatiserade flöden och workflows
• Arbeta med processautomation inom ITSM och närliggande IT-processer
• Identifiera förbättringsområden och föreslå effektiva automatiseringslösningar
• Arbeta med integrationer, script och tekniska beroenden
• Dokumentera lösningar och samarbeta med tekniska team och verksamheten

Vi söker dig som har

• Dokumenterad erfarenhet av ServiceNow
• Praktisk erfarenhet av automation, workflows och processflöden
• God teknisk förståelse för ITSM-processer
• Erfarenhet av kravarbete, konfiguration och teknisk dokumentation
• Vana av komplexa IT-miljöer
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Meriterande

Erfarenhet av Power Automate, Power Platform, ServiceNow Flow Designer, Workflow Editor, IntegrationHub, API/REST-integrationer och JavaScript, samt relevanta ServiceNow-certifieringar.

Som person är du självgående, lösningsorienterad och strukturerad. Du är kommunikativ, samarbetsinriktad och drivs av automation, effektivisering och kontinuerliga förbättringar.

Kan detta vara ett uppdrag som passar dig?

Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. 

Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

Arbeta med support inom MS Dynamics Business Central i ett konsultuppdrag med start 1 september.

Vill du arbeta med support inom Microsoft Dynamics Business Central i en verksamhet där området växer? Nu söker vi en Support-/Servicedesktekniker för ett konsultuppdrag med start den 1 september och en uppdragslängd på sex månader. Du blir en del av ett team som arbetar nära verksamheten med support, felsökning och användarstöd inom Dynamics Business Central. Här får du möjlighet att bidra i en miljö där kvalitet, service och samarbete står i fokus.

Vi erbjuder dig

Ett konsultuppdrag där du blir en viktig del av en växande satsning inom Microsoft Dynamics.

Hos vår kund får du:

• Arbeta med Microsoft Dynamics Business Central i en verksamhet under utveckling.
• Ett konsultuppdrag på sex månader med start den 1 september.
• Samarbeta med erfarna kollegor inom Microsofts ekosystem.
• En varierad roll med nära kontakt med användare och verksamhet.

Det här gör du hos oss

• Ger support till användare i Microsoft Dynamics Business Central.
• Hanterar inkommande supportärenden och felsöker incidenter.
• Prioriterar, följer upp och dokumenterar ärenden.
• Samarbetar med verksamhet och tekniska specialister för att lösa problem.
• Bidrar till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

Ditt team och arbetsplats

Du blir en del av ett team som arbetar med support och service inom Microsoft Dynamics Business Central. Rollen innebär ett nära samarbete med både användare och kollegor inom IT och verksamheten. Mer information om arbetsplats, placering och arbetssätt delas i nästa steg av processen.

Mer om dig

Du har har erfarenhet av att arbeta i en servicedesk- eller supportroll och trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem. Du har arbetat med Microsoft Dynamics Business Central och erfarenhet V andra affärssystem är meriterande. Du arbetar strukturerat, kommunicerar tydligt och har ett serviceinriktat arbetssätt. Du är van att samarbeta med olika intressenter och motiveras av att ge användarna ett professionellt stöd.

Så här får vi kontakt

Arbeta med support inom MS Dynamics Business Central i ett konsultuppdrag med start 1 september.

Vill du arbeta med support inom Microsoft Dynamics Business Central i en verksamhet där området växer? Nu söker vi en Support-/Servicedesktekniker för ett konsultuppdrag med start den 1 september och en uppdragslängd på sex månader. Du blir en del av ett team som arbetar nära verksamheten med support, felsökning och användarstöd inom Dynamics Business Central. Här får du möjlighet att bidra i en miljö där kvalitet, service och samarbete står i fokus.

Vi erbjuder dig

Ett konsultuppdrag där du blir en viktig del av en växande satsning inom Microsoft Dynamics.

Hos vår kund får du:

• Arbeta med Microsoft Dynamics Business Central i en verksamhet under utveckling.
• Ett konsultuppdrag på sex månader med start den 1 september.
• Samarbeta med erfarna kollegor inom Microsofts ekosystem.
• En varierad roll med nära kontakt med användare och verksamhet.

Det här gör du hos oss

• Ger support till användare i Microsoft Dynamics Business Central.
• Hanterar inkommande supportärenden och felsöker incidenter.
• Prioriterar, följer upp och dokumenterar ärenden.
• Samarbetar med verksamhet och tekniska specialister för att lösa problem.
• Bidrar till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

Ditt team och arbetsplats

Du blir en del av ett team som arbetar med support och service inom Microsoft Dynamics Business Central. Rollen innebär ett nära samarbete med både användare och kollegor inom IT och verksamheten. Mer information om arbetsplats, placering och arbetssätt delas i nästa steg av processen.

Mer om dig

Du har har erfarenhet av att arbeta i en servicedesk- eller supportroll och trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem. Du har arbetat med Microsoft Dynamics Business Central och erfarenhet V andra affärssystem är meriterande. Du arbetar strukturerat, kommunicerar tydligt och har ett serviceinriktat arbetssätt. Du är van att samarbeta med olika intressenter och motiveras av att ge användarna ett professionellt stöd.

Så här får vi kontakt

Arbeta med support inom MS Dynamics Business Central i ett konsultuppdrag med start 1 september.

Vill du arbeta med support inom Microsoft Dynamics Business Central i en verksamhet där området växer? Nu söker vi en Support-/Servicedesktekniker för ett konsultuppdrag med start den 1 september och en uppdragslängd på sex månader. Du blir en del av ett team som arbetar nära verksamheten med support, felsökning och användarstöd inom Dynamics Business Central. Här får du möjlighet att bidra i en miljö där kvalitet, service och samarbete står i fokus.

Vi erbjuder dig

Ett konsultuppdrag där du blir en viktig del av en växande satsning inom Microsoft Dynamics.

Hos vår kund får du:

• Arbeta med Microsoft Dynamics Business Central i en verksamhet under utveckling.
• Ett konsultuppdrag på sex månader med start den 1 september.
• Samarbeta med erfarna kollegor inom Microsofts ekosystem.
• En varierad roll med nära kontakt med användare och verksamhet.

Det här gör du hos oss

• Ger support till användare i Microsoft Dynamics Business Central.
• Hanterar inkommande supportärenden och felsöker incidenter.
• Prioriterar, följer upp och dokumenterar ärenden.
• Samarbetar med verksamhet och tekniska specialister för att lösa problem.
• Bidrar till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

Ditt team och arbetsplats

Du blir en del av ett team som arbetar med support och service inom Microsoft Dynamics Business Central. Rollen innebär ett nära samarbete med både användare och kollegor inom IT och verksamheten. Mer information om arbetsplats, placering och arbetssätt delas i nästa steg av processen.

Mer om dig

Du har har erfarenhet av att arbeta i en servicedesk- eller supportroll och trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem. Du har arbetat med Microsoft Dynamics Business Central och erfarenhet V andra affärssystem är meriterande. Du arbetar strukturerat, kommunicerar tydligt och har ett serviceinriktat arbetssätt. Du är van att samarbeta med olika intressenter och motiveras av att ge användarna ett professionellt stöd.

Så här får vi kontakt