Supporttekniker - Lediga jobb

Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-Support? Tillsammans med vår kund söker vi nu engagerade och teknisk kunnig problemlösare med ett stort servicemind. Som en del i vår kunds Service Desk-team kommer du hantera ärenden med ansvar för både klienthantering och teknisk support. Du får möjligheten att göra en skillnad i en roll där du bidrar till att förbättra och utveckla varsamheten varje dag.

• Hantering av tekniska problem relaterade till datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan IT-utrustning.
• Felsökning av mjuk- och hårdvara samt support för Mac och Windows.
• On- och off-boarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning.
• Grundläggande systemadministration i Active Directory, hantering av gruppolicyer och dokumentation av ärenden.
• Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system.
• Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse.

• Erfarenhet av Google Workspace och ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av Intune och Active Directory
• Kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och nätverk.
• Erfarenhet av teknisk dokumentation och incidenthantering.
• Positiv inställning och ett passionerat intresse för ny teknik.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift

När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vill du arbeta i en verksamhetskritisk IT-miljö där du får kombinera problemlösning, service och teknik? Vi söker nu en serviceinriktad och kommunikativ Second Line Supporttekniker som trivs med att hjälpa användare, lösa komplexa ärenden och bidra till ständiga förbättringar i en professionell IT-supportorganisation.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Second Line Support-tekniker hos vår kund i Solna arbetar du nära verksamhetens användare och ansvarar för att hantera och lösa mer komplexa supportärenden. Kontakten sker främst via telefon, Teams och ärendehanteringssystem.

Du kommer att:

• Arbeta med felsökning och problemlösning av IT-relaterade incidenter och serviceärenden.
• Hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem.
• Ge kvalificerad support till slutanvändare och säkerställa hög servicenivå.
• Samarbeta med andra supporttekniker för att identifiera, analysera och lösa tekniska problem.
• Dokumentera lösningar, rutiner och arbetsprocesser.
• Bidra med förbättringsförslag och driva ett proaktivt arbetssätt för att förebygga framtida problem.

Din profil

Vi söker dig som har ett stort teknikintresse och ett genuint engagemang för att hjälpa användare. Du trivs i en föränderlig miljö där du får kombinera självständigt arbete med nära samarbete i team. Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och initiativtagande, med förmåga att bygga goda relationer och skapa förtroende hos både användare och kollegor. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, och arbetar strukturerat med fokus på kvalitet och användarnöjdhet.

Krav

• Minst 2 års erfarenhet av arbete inom slutanvändarsupport. 
• Erfarenhet av systematisk felsökning. 
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem. 
• Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer. 
• Erfarenhet av Active Directory. 
• Grundläggande kunskaper inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser. 
• Kunskap om dokumentation och dokumentationsarbete. 
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Meriterande

• Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer. 
• Kunskap om och erfarenhet av ITIL. 
• Erfarenhet av processutveckling och förbättringsarbete. 
• Erfarenhet av att arbeta proaktivt med incidenthantering och förebyggande åtgärder.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vill du jobba i en modern, molnbaserad IT-miljö där Apple-enheter, smarta integrationer och användarupplevelse står i centrum?

Vi söker nu flera drivna IT-Supporttekniker som vill vara med och skapa en smidig och säker digital arbetsplats i en organisation som rör sig snabbt framåt.

Det här är en roll för dig som gillar att ta ansvar, lösa problem och samtidigt förbättra hur IT faktiskt fungerar i vardagen.

Sign on bonus!

Vid anställning utgår två månadslöner första månaden!

Tipsa gärna vänner eller bekanta om du själv inte uppfyller kraven.

Du blir en del av IT-teamet och arbetar nära verksamheten för att säkerställa att alla medarbetare har en stabil, säker och effektiv digital arbetsmiljö.

• Ge daglig IT-support till användare (främst macOS)

• Hantera och felsöka enheter i Kandji och/eller Jamf Pro

• Arbeta med identitet och access i Okta

• Felsöka SSO- och SCIM-integrationer i SaaS-miljöer

• Hantera onboarding, offboarding och behörighetsändringar

• Administrera och supportera affärskritiska SaaS-verktyg

• Driva förbättringar inom processer, automation och användarupplevelse

• Erfarenhet av att arbeta i en Mac-baserad miljö

• Hands-on erfarenhet av Kandji och/eller Jamf

• God kunskap inom Okta (SSO, SCIM, IAM)

• Erfarenhet av en SaaS-tung, molnbaserad IT-miljö

• Förmåga att arbeta självständigt och ta ägarskap

• Erfarenhet av Microsoft Entra ID och/eller Google Workspace

• Grundläggande nätverkskunskap (DNS, VPN, Wi-Fi)

• Erfarenhet av scripting eller automation

Nu söker vår kund drivna IT Supporttekniker till deras härliga team som sitter i Östersund. Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och vill fortsätta utvecklas tekniskt? 

Som 1st Line Support är du företagets första och viktigaste kontaktpunkt när det gäller teknisk support – en roll med stor variation, ansvar och möjlighet att växa inom IT. I den här rollen ger du professionell och lösningsfokuserad support till användare hos olika kunder. Du hjälper till att lösa tekniska problem, hanterar konton och bistår med support kring hårdvara och systemlösningar – alltid med hög servicekänsla.

Dina främsta verktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du snabbt och effektivt tar emot inkommande ärenden och ser till att varje kund får rätt hjälp.

• Supportera och guida användare kring tekniska frågor

• Felsökning och support inom Windows samt Microsoft 365 och dess applikationer

• Hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem

• Felsökning av hård-och mjukvara

• Kontoadministration i Active Directory samt EntraID

Tjänsten passar dig som har ett starkt intresse för IT och service och som trivs i en kundnära roll. Du vill arbeta i ett engagerat och kompetent team med gemensamma mål. Du har god teknisk förståelse samt erfarenhet av teknisk support eller en liknande roll. Vidare behärskar du svenska obehindrat i tal och skrift och kan kommunicera väl på engelska.

Som person ser vi att du är självgående och initiativtagande samt trivs med frihet under ansvar. Du är kommunikativ och serviceinriktad, med god förmåga att samarbeta med andra. Du arbetar strukturerat och effektivt även i ett högt tempo och har ett tydligt lösningsorienterat förhållningssätt.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Östersund

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Takteam i Sverige AB / IT / Kalmar / Heltid

Vi på Takteam växer – och vår IT-miljö växer med oss.

Nu söker vi en IT-koordinator som trivs med att hålla ordning i vardagen och som på sikt vill vara med och bygga smartare digitala lösningar.

Du rapporterar till vår IT-ansvarig och är den person som ser till att IT-miljön fungerar för alla i företaget varje dag. Det är en bred roll där du börjar i den dagliga driften och successivt kan ta mer ansvar inom automatisering och dataanalys i takt med att du lär känna verksamheten.

Du är förstalinjen när kollegor behöver hjälp. Du hanterar våra enheter (MacBook, iPhone, skrivare, konferensteknik m.m.), felsöker problem och ser till att alla kan göra sitt jobb utan onödiga avbrott. Du är också kontaktperson mot externa IT-partners vid behov.

Det är en roll som kräver struktur, servicekänsla och förmågan att prioritera rätt när flera saker händer samtidigt.

Du hanterar användare och rättigheter i Google Workspace och bidrar till ordning i vår IT-miljö. Du ser till att vi följer gällande regelverk kring datasäkerhet och GDPR, och bidrar med dokumentation och rutiner i digitala projekt.

Du är nyfiken på hur AI och no-code-verktyg kan förenkla arbetsflöden och vi räknar med att du successivt tar mer ansvar inom det här området. Du behöver inte kunna allt från dag ett – men du ska vilja lära dig.

Du hjälper till att ta fram dashboards och beslutsunderlag i BI-verktyg som stödjer datadrivna beslut. Även här växer ansvaret med erfarenheten.

Du kanske är nyutexaminerad, i början av din karriär eller redo att ta nästa steg. Det viktigaste är att du trivs med att vara den person folk vänder sig till när något krånglar – och att du löser det utan att göra en stor sak av det. Du gillar när teknik gör saker enklare, inte krångligare. Du är kommunikativ, pedagogisk och van vid att förklara teknik på ett begripligt sätt.

Vi söker dig som:

• Har grundläggande erfarenhet av IT-support, IT-miljöer och molnbaserade arbetsverktyg som Google Workspace

• Är strukturerad, serviceinriktad och trivs med ett varierat ansvarsområde

• Är självgående och gillar att ta ansvar – men uppskattar också samarbete

• Är nyfiken på vad AI och digitalisering kan göra för ett företag i verkligheten

Erfarenhet av no-code automationsverktyg, BI-verktyg eller skriptspråk som Python eller JavaScript är meriterande – men inget krav.

Har du dessutom intresse för teknisk SEO är det ett plus – sidstruktur, laddningstider, mobilanpassning och indexering.

• En tydlig roll med stort eget ansvar och möjlighet att växa i takt med företaget

• Nära samarbete med IT-ansvarig som coachar och stöttar dig

• En arbetsplats med högt tempo, entreprenörsanda och stark framåtanda

• Möjlighet att på sikt påverka hur vi digitaliserar Takteam – på riktigt

Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Join our client, a leader in innovative technology solutions, where you'll contribute to a dynamic environment focused on pushing boundaries and achieving excellence. Be part of a team that values creativity and impact.

About the role

As an IT Infrastructure Specialist, you will be the technical backbone of operations in Sweden and the Nordic region. This is a versatile role where you will balance hands-on technical troubleshooting with long-term infrastructure projects.

You will join an international IT operations environment, providing backup for European subsidiaries and ensuring that our customer's local systems are redundant, secure, and optimized for both office-based staff and field engineers.

In this role, you will also be responsible for supporting operations in Norway (Oslo), including regular on-site presence approximately once per month to ensure alignment and consistent delivery of the same services and responsibilities.

Work tasks

• Manage daily operations and maintenance of IT infrastructure, including backup solutions (Veeam/NAS) and system monitoring
• Provide 1st and 2nd line support, troubleshooting incidents for end-users and field engineers
• Administer and maintain Windows Server environments, Active Directory, and VMware infrastructure
• Ensure stable and secure network operations (DHCP, DNS, LAN/WLAN, and switching environments)
• Participate in and lead small-scale IT projects and implement process improvements
• Document systems, procedures, and technical solutions in a structured and clear way
• Collaborate with international IT teams across Europe and global regions to align standards and provide regional support
• Contribute to the optimization, stability, and continuous improvement of local IT infrastructure in the Nordic region

We are looking for

• 5+ years of experience in a global or centralized IT infrastructure environment
• Strong expertise in Microsoft Active Directory and Windows Server/Desktop (10/11)
• Solid experience with VMware and backup solutions such as Veeam
• Good understanding of networking fundamentals (DHCP, DNS, Wireless, LAN, Switching)
• Knowledge of the ITIL framework, specifically incident and service request management
• Fluency in English (written and verbal) is essential

Meritorius

• Swedish: Proficient in speech and writing.

To succeed in the role, your personal skills are:

• Supportive
• Stress tolerant
• Goal oriented
• Orderly

Our recruitment process

This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.

Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Vill du arbeta med IT-support i en miljö där service, teknik och utveckling står i fokus?

Mittuniversitetets avdelning Digitalisering och service söker en engagerad IT-supporttekniker som vill vara med och bidra till en lätthanterlig och modern IT-miljö för universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Avdelningen Digitalisering och service ansvarar för universitetets IT-verksamhet, Servicecenter, Arkiv och Diarium samt mediaproduktion. Avdelningen består av cirka 50 medarbetare med verksamhet i Sundsvall och Östersund.

IT-supporten består av 13 medarbetare som tillsammans erbjuder professionell och användarvänlig support till universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Arbetsuppgifter

Du kommer främst att arbeta med IT-Support och stöd till våra användare och studenter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av att:

• Hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Ge support och felsöka i Microsoft 365, Windows, macOS och verksamhetsspecifika applikationer.
• Ge teknisk support på plats till medarbetare och studenter.
• Installera och supportera datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning.
• Ta fram och uppdatera guider, lathundar och kunskapsartiklar.
• Delta i eller leda mindre utvecklingsprojekt.
• Bidra till att utveckla våra processer, arbetssätt och rutiner inom supportverksamheten.

   

Din bakgrund

• Har gymnasieutbildning.
• Har minst tre års erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk.
• Har god erfarenhet av Windows, Android samt macOS/iOS.
• Har arbetat med Microsoft 365.
• Har erfarenhet av Active Directory, inklusive behörigheter, rättigheter och Group Policy (GPO).
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika delar av världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

Dina egenskaper

För att trivas i rollen som supporttekniker så behöver du vara serviceinriktad och trivas med kundkontakt. Vidare behöver du kunna kommunicera väl och ha förståelse för att olika individer tar till sig information och kunskap på olika sätt. Arbetet innebär både självständigt arbete och arbete i grupp. Du behöver därför vara bekväm med att själv strukturera och ansvara för ditt arbete och dina leveranser men även tycka om att samarbete med andra. Du behöver ha erfarenhet av och tycka att det är roligt att arbeta med problemlösning och lösa komplicerade problem.

Anställning och tillträde

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde 2026-10-01 eller enligt överenskommelse.

Anställningsort: Östersund

Information

Närmare upplysningar lämnas av enhetschef Christer Backlund Enered, tfn 070-6067839.

Ansökan

Ansökningshandlingar ska vara på svenska eller engelska. Bifoga CV och personligt brev i din ansökan.

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2026-08-31.

Mittuniversitetet, med campus både i Sundsvall och Östersund, är ett lärosäte med närhet till studenter, kollegor och det omgivande samhället. Samtidigt befinner vi oss intill hav, skog och fjäll vilket skapar förutsättningar för en fantastisk livskvalitet. Här skapas ny kunskap genom internationellt framgångsrik forskning och utbildningar som bidrar till samhällsutvecklingen. På så sätt medverkar vi till en hållbar framtid och en bättre värld.

Som anställd vid Mittuniversitetet ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten. Lönesättning sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Vill du arbeta med IT-support i en miljö där service, teknik och utveckling står i fokus?

Mittuniversitetets avdelning Digitalisering och service söker en engagerad IT-supporttekniker som vill vara med och bidra till en lätthanterlig och modern IT-miljö för universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Avdelningen Digitalisering och service ansvarar för universitetets IT-verksamhet, Servicecenter, Arkiv och Diarium samt mediaproduktion. Avdelningen består av cirka 50 medarbetare med verksamhet i Sundsvall och Östersund.

IT-supporten består av 13 medarbetare som tillsammans erbjuder professionell och användarvänlig support till universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Arbetsuppgifter

Du kommer främst att arbeta med IT-Support och stöd till våra användare och studenter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av att:

• Hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Ge support och felsöka i Microsoft 365, Windows, macOS och verksamhetsspecifika applikationer.
• Ge teknisk support på plats till medarbetare och studenter.
• Installera och supportera datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning.
• Ta fram och uppdatera guider, lathundar och kunskapsartiklar.
• Delta i eller leda mindre utvecklingsprojekt.
• Bidra till att utveckla våra processer, arbetssätt och rutiner inom supportverksamheten.

   

Din bakgrund

• Har gymnasieutbildning.
• Har minst tre års erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk.
• Har god erfarenhet av Windows, Android samt macOS/iOS.
• Har arbetat med Microsoft 365.
• Har erfarenhet av Active Directory, inklusive behörigheter, rättigheter och Group Policy (GPO).
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika delar av världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

Dina egenskaper

För att trivas i rollen som supporttekniker så behöver du vara serviceinriktad och trivas med kundkontakt. Vidare behöver du kunna kommunicera väl och ha förståelse för att olika individer tar till sig information och kunskap på olika sätt. Arbetet innebär både självständigt arbete och arbete i grupp. Du behöver därför vara bekväm med att själv strukturera och ansvara för ditt arbete och dina leveranser men även tycka om att samarbete med andra. Du behöver ha erfarenhet av och tycka att det är roligt att arbeta med problemlösning och lösa komplicerade problem.

Anställning och tillträde

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde 2026-10-01 eller enligt överenskommelse.

Anställningsort: Östersund

Information

Närmare upplysningar lämnas av enhetschef Christer Backlund Enered, tfn 070-6067839.

Ansökan

Ansökningshandlingar ska vara på svenska eller engelska. Bifoga CV och personligt brev i din ansökan.

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2026-08-31.

Mittuniversitetet, med campus både i Sundsvall och Östersund, är ett lärosäte med närhet till studenter, kollegor och det omgivande samhället. Samtidigt befinner vi oss intill hav, skog och fjäll vilket skapar förutsättningar för en fantastisk livskvalitet. Här skapas ny kunskap genom internationellt framgångsrik forskning och utbildningar som bidrar till samhällsutvecklingen. På så sätt medverkar vi till en hållbar framtid och en bättre värld.

Som anställd vid Mittuniversitetet ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten. Lönesättning sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Vill du arbeta med IT-support i en miljö där service, teknik och utveckling står i fokus?

Mittuniversitetets avdelning Digitalisering och service söker en engagerad IT-supporttekniker som vill vara med och bidra till en lätthanterlig och modern IT-miljö för universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Avdelningen Digitalisering och service ansvarar för universitetets IT-verksamhet, Servicecenter, Arkiv och Diarium samt mediaproduktion. Avdelningen består av cirka 50 medarbetare med verksamhet i Sundsvall och Östersund.

IT-supporten består av 13 medarbetare som tillsammans erbjuder professionell och användarvänlig support till universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Arbetsuppgifter

Du kommer främst att arbeta med IT-Support och stöd till våra användare och studenter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av att:

• Hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Ge support och felsöka i Microsoft 365, Windows, macOS och verksamhetsspecifika applikationer.
• Ge teknisk support på plats till medarbetare och studenter.
• Installera och supportera datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning.
• Ta fram och uppdatera guider, lathundar och kunskapsartiklar.
• Delta i eller leda mindre utvecklingsprojekt.
• Bidra till att utveckla våra processer, arbetssätt och rutiner inom supportverksamheten.

   

Din bakgrund

• Har gymnasieutbildning.
• Har minst tre års erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk.
• Har god erfarenhet av Windows, Android samt macOS/iOS.
• Har arbetat med Microsoft 365.
• Har erfarenhet av Active Directory, inklusive behörigheter, rättigheter och Group Policy (GPO).
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika delar av världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

Dina egenskaper

För att trivas i rollen som supporttekniker så behöver du vara serviceinriktad och trivas med kundkontakt. Vidare behöver du kunna kommunicera väl och ha förståelse för att olika individer tar till sig information och kunskap på olika sätt. Arbetet innebär både självständigt arbete och arbete i grupp. Du behöver därför vara bekväm med att själv strukturera och ansvara för ditt arbete och dina leveranser men även tycka om att samarbete med andra. Du behöver ha erfarenhet av och tycka att det är roligt att arbeta med problemlösning och lösa komplicerade problem.

Anställning och tillträde

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde 2026-10-01 eller enligt överenskommelse.

Anställningsort: Östersund

Information

Närmare upplysningar lämnas av enhetschef Christer Backlund Enered, tfn 070-6067839.

Ansökan

Ansökningshandlingar ska vara på svenska eller engelska. Bifoga CV och personligt brev i din ansökan.

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2026-08-31.

Mittuniversitetet, med campus både i Sundsvall och Östersund, är ett lärosäte med närhet till studenter, kollegor och det omgivande samhället. Samtidigt befinner vi oss intill hav, skog och fjäll vilket skapar förutsättningar för en fantastisk livskvalitet. Här skapas ny kunskap genom internationellt framgångsrik forskning och utbildningar som bidrar till samhällsutvecklingen. På så sätt medverkar vi till en hållbar framtid och en bättre värld.

Som anställd vid Mittuniversitetet ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten. Lönesättning sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Vill du arbeta med IT-support i en miljö där service, teknik och utveckling står i fokus?

Mittuniversitetets avdelning Digitalisering och service söker en engagerad IT-supporttekniker som vill vara med och bidra till en lätthanterlig och modern IT-miljö för universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Avdelningen Digitalisering och service ansvarar för universitetets IT-verksamhet, Servicecenter, Arkiv och Diarium samt mediaproduktion. Avdelningen består av cirka 50 medarbetare med verksamhet i Sundsvall och Östersund.

IT-supporten består av 13 medarbetare som tillsammans erbjuder professionell och användarvänlig support till universitetets medarbetare, studenter och externa samarbetspartners.

Arbetsuppgifter

Du kommer främst att arbeta med IT-Support och stöd till våra användare och studenter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av att:

• Hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Ge support och felsöka i Microsoft 365, Windows, macOS och verksamhetsspecifika applikationer.
• Ge teknisk support på plats till medarbetare och studenter.
• Installera och supportera datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning.
• Ta fram och uppdatera guider, lathundar och kunskapsartiklar.
• Delta i eller leda mindre utvecklingsprojekt.
• Bidra till att utveckla våra processer, arbetssätt och rutiner inom supportverksamheten.

   

Din bakgrund

• Har gymnasieutbildning.
• Har minst tre års erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk.
• Har god erfarenhet av Windows, Android samt macOS/iOS.
• Har arbetat med Microsoft 365.
• Har erfarenhet av Active Directory, inklusive behörigheter, rättigheter och Group Policy (GPO).
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika delar av världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

Dina egenskaper

För att trivas i rollen som supporttekniker så behöver du vara serviceinriktad och trivas med kundkontakt. Vidare behöver du kunna kommunicera väl och ha förståelse för att olika individer tar till sig information och kunskap på olika sätt. Arbetet innebär både självständigt arbete och arbete i grupp. Du behöver därför vara bekväm med att själv strukturera och ansvara för ditt arbete och dina leveranser men även tycka om att samarbete med andra. Du behöver ha erfarenhet av och tycka att det är roligt att arbeta med problemlösning och lösa komplicerade problem.

Anställning och tillträde

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde 2026-10-01 eller enligt överenskommelse.

Anställningsort: Östersund

Information

Närmare upplysningar lämnas av enhetschef Christer Backlund Enered, tfn 070-6067839.

Ansökan

Ansökningshandlingar ska vara på svenska eller engelska. Bifoga CV och personligt brev i din ansökan.

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2026-08-31.

Mittuniversitetet, med campus både i Sundsvall och Östersund, är ett lärosäte med närhet till studenter, kollegor och det omgivande samhället. Samtidigt befinner vi oss intill hav, skog och fjäll vilket skapar förutsättningar för en fantastisk livskvalitet. Här skapas ny kunskap genom internationellt framgångsrik forskning och utbildningar som bidrar till samhällsutvecklingen. På så sätt medverkar vi till en hållbar framtid och en bättre värld.

Som anställd vid Mittuniversitetet ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten. Lönesättning sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.