Kundserviceansvarig - Lediga jobb

Söker du ett självständigt arbete i en framåtsträvande organisation med förnyelse, förändring och värderingsarbete i fokus? Vill du ta ansvar för och vidareutveckla vår kundservice. Då kan det här vara något för dig!

Biometria är en medlemsägd, opartisk och central aktör i svensk skogsnäring. Vi säkerställer att virkesaffärer mellan skog och industri sker på ett tryggt och transparent sätt genom att vi levererar opartisk och kvalitetssäkrad virkesmätning. Biometria driver digitalisering och automatisering av skogsbranschen och bland våra tjänster finns plattformen VIOL som hanterar majoriteten av skogsbranschens data och som skapar värde för alla parter. Vi samarbetar också långsiktigt med forskningsinstitut och universitet för att ligga i framkant för att utveckla framtidens skogliga informationslösningar. Vi är drygt 750 medarbetare fördelade över hela Sverige och vi har vårt huvudkontor i Uppsala.

Arbetsbeskrivning Biometria befinner sig i en spännande och utvecklande fas där vi är i behov av att rekrytera en chef till kundservice då vår nuvarande kundservicechef går vidare till nya utmaningar inom företaget.

Kundservice har som huvuduppgift att ge rådgivandesupport, stöd samt utbildning inom de IT-tjänster Biometria erbjuder. Vi har kompetens inom alla våra tjänsteområden. Supporten sker genom telefon, epost samt personliga möten främst via digitala möten. Vårt uppdrag innebär att skapa och upprätthålla goda relationer internt och externt, samt hålla en hög servicenivå utifrån vårt tjänsteutbud. Utifrån kundernas behov anpassar vi vårt erbjudande och stöd. Kundservice är övergripande ansvarig för supportprocessen, reklamationsprocessen och för incidenthanteringen. Vi deltar även på mässor och andra kundevenemang. Vi ger också support internt inom Biometria som till exempel till den egna virkesmätarorganisationen. Som Chef för Kundservice har du personal, budget- och verksamhetsansvar. Du leder, driver och utvecklar verksamheten på en strategisk och operativ nivå. Målstyrning och nyckeltal är viktiga och centrala verktyg. Gruppen består av ca 25 tjänstespecialister företrädesvis placerade i Sundsvall fördelade inom olika kompetensområden med 5 samordnare, en för varje team. Som stöd för ditt arbete har du även en supportchef som har personalansvar för en stor del av gruppen. Exempel på områden är redovisning av virkesaffären, mätning av skogsråvara, produktion och transport. Tillsammans med supportchefen ansvarar du för den operativa verksamhetsplaneringen för avdelningen.

Du rapporterar till marknadschefen och är en viktig del i marknadsavdelningens ledningsgrupp.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Sundsvall. Resor ingår i rollen.

Vem är du Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom relevant område eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Vi ser att du har erfarenhet från en serviceorienterad verksamhet i kombination av flerårig erfarenhet av ledarskap. Har du dessutom kännedom om systematiskt processarbete, såsom ITIL eller LEAN, ser vi det som meriterande. Vidare har du flera års erfarenhet av ledarskap inom kundtjänst/service med budget, personal och verksamhetsansvar. Vi lägger även stor vikt vid din erfarenhet av arbete med ständiga förbättringar, kundrelationer och samverkan. Vidare är det meriterande om du har erfarenhet av AI baserad support då Kundservice har ett stort fokus mot automatisering, digitalisering och nyttjande av AI verktyg för att effektivisera och optimera kundupplevelsen i supporten. Du har förmågan att skapa och upprätthålla goda relationer, och bygger ett förtroendefullt klimat för samarbete och samverkan internt och externt. Du har en stark kommunikativ förmåga och ett inkluderande och tydligt ledarskap, som främjar samarbeten för att hitta nya arbetsformer för att nå målen kring kundnöjdhet. Som person är du prestigelös, lyhörd och tydlig. Då vi jobbar med självstyrande team är förmågan att delegera och följa upp på ett effektivt och engagerande sätt av stor vikt. Ditt engagemang i ledarskapet är stort och du behöver kunna balansera kortsiktiga krav på resultat med långsiktig och hållbara verksamhetsfrågor. Du har en god kommunikativ förmåga med goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vi erbjuder dig

Hos Biometria får du ett självständigt arbete i ett företag som har en central roll i skogsnäringens utveckling. Du blir en del av ett framåtsträvande företag där ditt ledarskap gör verklig skillnad för skogsbranschen.

Våra värdeord inom Biometria är Pålitliga, Opartiska, Engagerade och Tillsammans. Vi strävar efter en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, respekt och tillit, vi tror på styrkan i att vara olika.

Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra, vi erbjuder dig:

• Friskvårdsbidrag
• Privat sjukvårdsförsäkring
• Flera fritidsboenden att låna/hyra runt om i Sverige samt en lägenhet i Spanien
• ATK-val varje år
• Tillgång till förmånsportalen Benifits

Vi välkomnar dig att bidra till verksamheten med din kompetens - det är bra att vi är olika!

Kontakt I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. Du är varmt välkommen att kontakta Karin Frisendahl, 070-3774546, karin.frisendahl@jeffersonwells.se. Det går även bra att kontakta Helena Sandström Wallin, tf marknadschef, Biometria, skicka ett mail så ringer hon upp: Helena.Sandstrom.Wallin@biometria.se

Fackliga representanter: Christer Andersson, Ledarna, 010- 228 50 00, Marie Söder, Unionen, 010-228 50 00, Mats Tiensuu, Akademikerföreningen, 010-228 50 00.

Din ansökan vill vi ha via länken senast den 17 augusti då urvalsarbetet påbörjas.

Söker du ett självständigt arbete i en framåtsträvande organisation med förnyelse, förändring och värderingsarbete i fokus? Vill du ta ansvar för och vidareutveckla vår kundservice. Då kan det här vara något för dig!

Biometria är en medlemsägd, opartisk och central aktör i svensk skogsnäring. Vi säkerställer att virkesaffärer mellan skog och industri sker på ett tryggt och transparent sätt genom att vi levererar opartisk och kvalitetssäkrad virkesmätning. Biometria driver digitalisering och automatisering av skogsbranschen och bland våra tjänster finns plattformen VIOL som hanterar majoriteten av skogsbranschens data och som skapar värde för alla parter. Vi samarbetar också långsiktigt med forskningsinstitut och universitet för att ligga i framkant för att utveckla framtidens skogliga informationslösningar. Vi är drygt 750 medarbetare fördelade över hela Sverige och vi har vårt huvudkontor i Uppsala.

Arbetsbeskrivning Biometria befinner sig i en spännande och utvecklande fas där vi är i behov av att rekrytera en chef till kundservice då vår nuvarande kundservicechef går vidare till nya utmaningar inom företaget.

Kundservice har som huvuduppgift att ge rådgivandesupport, stöd samt utbildning inom de IT-tjänster Biometria erbjuder. Vi har kompetens inom alla våra tjänsteområden. Supporten sker genom telefon, epost samt personliga möten främst via digitala möten. Vårt uppdrag innebär att skapa och upprätthålla goda relationer internt och externt, samt hålla en hög servicenivå utifrån vårt tjänsteutbud. Utifrån kundernas behov anpassar vi vårt erbjudande och stöd. Kundservice är övergripande ansvarig för supportprocessen, reklamationsprocessen och för incidenthanteringen. Vi deltar även på mässor och andra kundevenemang. Vi ger också support internt inom Biometria som till exempel till den egna virkesmätarorganisationen. Som Chef för Kundservice har du personal, budget- och verksamhetsansvar. Du leder, driver och utvecklar verksamheten på en strategisk och operativ nivå. Målstyrning och nyckeltal är viktiga och centrala verktyg. Gruppen består av ca 25 tjänstespecialister företrädesvis placerade i Sundsvall fördelade inom olika kompetensområden med 5 samordnare, en för varje team. Som stöd för ditt arbete har du även en supportchef som har personalansvar för en stor del av gruppen. Exempel på områden är redovisning av virkesaffären, mätning av skogsråvara, produktion och transport. Tillsammans med supportchefen ansvarar du för den operativa verksamhetsplaneringen för avdelningen.

Du rapporterar till marknadschefen och är en viktig del i marknadsavdelningens ledningsgrupp.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Sundsvall. Resor ingår i rollen.

Vem är du Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom relevant område eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Vi ser att du har erfarenhet från en serviceorienterad verksamhet i kombination av flerårig erfarenhet av ledarskap. Har du dessutom kännedom om systematiskt processarbete, såsom ITIL eller LEAN, ser vi det som meriterande. Vidare har du flera års erfarenhet av ledarskap inom kundtjänst/service med budget, personal och verksamhetsansvar. Vi lägger även stor vikt vid din erfarenhet av arbete med ständiga förbättringar, kundrelationer och samverkan. Vidare är det meriterande om du har erfarenhet av AI baserad support då Kundservice har ett stort fokus mot automatisering, digitalisering och nyttjande av AI verktyg för att effektivisera och optimera kundupplevelsen i supporten. Du har förmågan att skapa och upprätthålla goda relationer, och bygger ett förtroendefullt klimat för samarbete och samverkan internt och externt. Du har en stark kommunikativ förmåga och ett inkluderande och tydligt ledarskap, som främjar samarbeten för att hitta nya arbetsformer för att nå målen kring kundnöjdhet. Som person är du prestigelös, lyhörd och tydlig. Då vi jobbar med självstyrande team är förmågan att delegera och följa upp på ett effektivt och engagerande sätt av stor vikt. Ditt engagemang i ledarskapet är stort och du behöver kunna balansera kortsiktiga krav på resultat med långsiktig och hållbara verksamhetsfrågor. Du har en god kommunikativ förmåga med goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vi erbjuder dig

Hos Biometria får du ett självständigt arbete i ett företag som har en central roll i skogsnäringens utveckling. Du blir en del av ett framåtsträvande företag där ditt ledarskap gör verklig skillnad för skogsbranschen.

Våra värdeord inom Biometria är Pålitliga, Opartiska, Engagerade och Tillsammans. Vi strävar efter en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, respekt och tillit, vi tror på styrkan i att vara olika.

Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra, vi erbjuder dig:

• Friskvårdsbidrag
• Privat sjukvårdsförsäkring
• Flera fritidsboenden att låna/hyra runt om i Sverige samt en lägenhet i Spanien
• ATK-val varje år
• Tillgång till förmånsportalen Benifits

Vi välkomnar dig att bidra till verksamheten med din kompetens - det är bra att vi är olika!

Kontakt I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. Du är varmt välkommen att kontakta Karin Frisendahl, 070-3774546, karin.frisendahl@jeffersonwells.se. Det går även bra att kontakta Helena Sandström Wallin, tf marknadschef, Biometria, skicka ett mail så ringer hon upp: Helena.Sandstrom.Wallin@biometria.se

Fackliga representanter: Christer Andersson, Ledarna, 010- 228 50 00, Marie Söder, Unionen, 010-228 50 00, Mats Tiensuu, Akademikerföreningen, 010-228 50 00.

Din ansökan vill vi ha via länken senast den 17 augusti då urvalsarbetet påbörjas.

Söker du ett självständigt arbete i en framåtsträvande organisation med förnyelse, förändring och värderingsarbete i fokus? Vill du ta ansvar för och vidareutveckla vår kundservice. Då kan det här vara något för dig!

Biometria är en medlemsägd, opartisk och central aktör i svensk skogsnäring. Vi säkerställer att virkesaffärer mellan skog och industri sker på ett tryggt och transparent sätt genom att vi levererar opartisk och kvalitetssäkrad virkesmätning. Biometria driver digitalisering och automatisering av skogsbranschen och bland våra tjänster finns plattformen VIOL som hanterar majoriteten av skogsbranschens data och som skapar värde för alla parter. Vi samarbetar också långsiktigt med forskningsinstitut och universitet för att ligga i framkant för att utveckla framtidens skogliga informationslösningar. Vi är drygt 750 medarbetare fördelade över hela Sverige och vi har vårt huvudkontor i Uppsala.

Arbetsbeskrivning Biometria befinner sig i en spännande och utvecklande fas där vi är i behov av att rekrytera en chef till kundservice då vår nuvarande kundservicechef går vidare till nya utmaningar inom företaget.

Kundservice har som huvuduppgift att ge rådgivandesupport, stöd samt utbildning inom de IT-tjänster Biometria erbjuder. Vi har kompetens inom alla våra tjänsteområden. Supporten sker genom telefon, epost samt personliga möten främst via digitala möten. Vårt uppdrag innebär att skapa och upprätthålla goda relationer internt och externt, samt hålla en hög servicenivå utifrån vårt tjänsteutbud. Utifrån kundernas behov anpassar vi vårt erbjudande och stöd. Kundservice är övergripande ansvarig för supportprocessen, reklamationsprocessen och för incidenthanteringen. Vi deltar även på mässor och andra kundevenemang. Vi ger också support internt inom Biometria som till exempel till den egna virkesmätarorganisationen. Som Chef för Kundservice har du personal, budget- och verksamhetsansvar. Du leder, driver och utvecklar verksamheten på en strategisk och operativ nivå. Målstyrning och nyckeltal är viktiga och centrala verktyg. Gruppen består av ca 25 tjänstespecialister företrädesvis placerade i Sundsvall fördelade inom olika kompetensområden med 5 samordnare, en för varje team. Som stöd för ditt arbete har du även en supportchef som har personalansvar för en stor del av gruppen. Exempel på områden är redovisning av virkesaffären, mätning av skogsråvara, produktion och transport. Tillsammans med supportchefen ansvarar du för den operativa verksamhetsplaneringen för avdelningen.

Du rapporterar till marknadschefen och är en viktig del i marknadsavdelningens ledningsgrupp.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Sundsvall. Resor ingår i rollen.

Vem är du Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom relevant område eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Vi ser att du har erfarenhet från en serviceorienterad verksamhet i kombination av flerårig erfarenhet av ledarskap. Har du dessutom kännedom om systematiskt processarbete, såsom ITIL eller LEAN, ser vi det som meriterande. Vidare har du flera års erfarenhet av ledarskap inom kundtjänst/service med budget, personal och verksamhetsansvar. Vi lägger även stor vikt vid din erfarenhet av arbete med ständiga förbättringar, kundrelationer och samverkan. Vidare är det meriterande om du har erfarenhet av AI baserad support då Kundservice har ett stort fokus mot automatisering, digitalisering och nyttjande av AI verktyg för att effektivisera och optimera kundupplevelsen i supporten. Du har förmågan att skapa och upprätthålla goda relationer, och bygger ett förtroendefullt klimat för samarbete och samverkan internt och externt. Du har en stark kommunikativ förmåga och ett inkluderande och tydligt ledarskap, som främjar samarbeten för att hitta nya arbetsformer för att nå målen kring kundnöjdhet. Som person är du prestigelös, lyhörd och tydlig. Då vi jobbar med självstyrande team är förmågan att delegera och följa upp på ett effektivt och engagerande sätt av stor vikt. Ditt engagemang i ledarskapet är stort och du behöver kunna balansera kortsiktiga krav på resultat med långsiktig och hållbara verksamhetsfrågor. Du har en god kommunikativ förmåga med goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vi erbjuder dig

Hos Biometria får du ett självständigt arbete i ett företag som har en central roll i skogsnäringens utveckling. Du blir en del av ett framåtsträvande företag där ditt ledarskap gör verklig skillnad för skogsbranschen.

Våra värdeord inom Biometria är Pålitliga, Opartiska, Engagerade och Tillsammans. Vi strävar efter en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, respekt och tillit, vi tror på styrkan i att vara olika.

Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra, vi erbjuder dig:

• Friskvårdsbidrag
• Privat sjukvårdsförsäkring
• Flera fritidsboenden att låna/hyra runt om i Sverige samt en lägenhet i Spanien
• ATK-val varje år
• Tillgång till förmånsportalen Benifits

Vi välkomnar dig att bidra till verksamheten med din kompetens - det är bra att vi är olika!

Kontakt I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. Du är varmt välkommen att kontakta Karin Frisendahl, 070-3774546, karin.frisendahl@jeffersonwells.se. Det går även bra att kontakta Helena Sandström Wallin, tf marknadschef, Biometria, skicka ett mail så ringer hon upp: Helena.Sandstrom.Wallin@biometria.se

Fackliga representanter: Christer Andersson, Ledarna, 010- 228 50 00, Marie Söder, Unionen, 010-228 50 00, Mats Tiensuu, Akademikerföreningen, 010-228 50 00.

Din ansökan vill vi ha via länken senast den 17 augusti då urvalsarbetet påbörjas.

Söker du ett självständigt arbete i en framåtsträvande organisation med förnyelse, förändring och värderingsarbete i fokus? Vill du ta ansvar för och vidareutveckla vår kundservice. Då kan det här vara något för dig!

Biometria är en medlemsägd, opartisk och central aktör i svensk skogsnäring. Vi säkerställer att virkesaffärer mellan skog och industri sker på ett tryggt och transparent sätt genom att vi levererar opartisk och kvalitetssäkrad virkesmätning. Biometria driver digitalisering och automatisering av skogsbranschen och bland våra tjänster finns plattformen VIOL som hanterar majoriteten av skogsbranschens data och som skapar värde för alla parter. Vi samarbetar också långsiktigt med forskningsinstitut och universitet för att ligga i framkant för att utveckla framtidens skogliga informationslösningar. Vi är drygt 750 medarbetare fördelade över hela Sverige och vi har vårt huvudkontor i Uppsala.

Arbetsbeskrivning Biometria befinner sig i en spännande och utvecklande fas där vi är i behov av att rekrytera en chef till kundservice då vår nuvarande kundservicechef går vidare till nya utmaningar inom företaget.

Kundservice har som huvuduppgift att ge rådgivandesupport, stöd samt utbildning inom de IT-tjänster Biometria erbjuder. Vi har kompetens inom alla våra tjänsteområden. Supporten sker genom telefon, epost samt personliga möten främst via digitala möten. Vårt uppdrag innebär att skapa och upprätthålla goda relationer internt och externt, samt hålla en hög servicenivå utifrån vårt tjänsteutbud. Utifrån kundernas behov anpassar vi vårt erbjudande och stöd. Kundservice är övergripande ansvarig för supportprocessen, reklamationsprocessen och för incidenthanteringen. Vi deltar även på mässor och andra kundevenemang. Vi ger också support internt inom Biometria som till exempel till den egna virkesmätarorganisationen. Som Chef för Kundservice har du personal, budget- och verksamhetsansvar. Du leder, driver och utvecklar verksamheten på en strategisk och operativ nivå. Målstyrning och nyckeltal är viktiga och centrala verktyg. Gruppen består av ca 25 tjänstespecialister företrädesvis placerade i Sundsvall fördelade inom olika kompetensområden med 5 samordnare, en för varje team. Som stöd för ditt arbete har du även en supportchef som har personalansvar för en stor del av gruppen. Exempel på områden är redovisning av virkesaffären, mätning av skogsråvara, produktion och transport. Tillsammans med supportchefen ansvarar du för den operativa verksamhetsplaneringen för avdelningen.

Du rapporterar till marknadschefen och är en viktig del i marknadsavdelningens ledningsgrupp.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Sundsvall. Resor ingår i rollen.

Vem är du Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom relevant område eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Vi ser att du har erfarenhet från en serviceorienterad verksamhet i kombination av flerårig erfarenhet av ledarskap. Har du dessutom kännedom om systematiskt processarbete, såsom ITIL eller LEAN, ser vi det som meriterande. Vidare har du flera års erfarenhet av ledarskap inom kundtjänst/service med budget, personal och verksamhetsansvar. Vi lägger även stor vikt vid din erfarenhet av arbete med ständiga förbättringar, kundrelationer och samverkan. Vidare är det meriterande om du har erfarenhet av AI baserad support då Kundservice har ett stort fokus mot automatisering, digitalisering och nyttjande av AI verktyg för att effektivisera och optimera kundupplevelsen i supporten. Du har förmågan att skapa och upprätthålla goda relationer, och bygger ett förtroendefullt klimat för samarbete och samverkan internt och externt. Du har en stark kommunikativ förmåga och ett inkluderande och tydligt ledarskap, som främjar samarbeten för att hitta nya arbetsformer för att nå målen kring kundnöjdhet. Som person är du prestigelös, lyhörd och tydlig. Då vi jobbar med självstyrande team är förmågan att delegera och följa upp på ett effektivt och engagerande sätt av stor vikt. Ditt engagemang i ledarskapet är stort och du behöver kunna balansera kortsiktiga krav på resultat med långsiktig och hållbara verksamhetsfrågor. Du har en god kommunikativ förmåga med goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vi erbjuder dig

Hos Biometria får du ett självständigt arbete i ett företag som har en central roll i skogsnäringens utveckling. Du blir en del av ett framåtsträvande företag där ditt ledarskap gör verklig skillnad för skogsbranschen.

Våra värdeord inom Biometria är Pålitliga, Opartiska, Engagerade och Tillsammans. Vi strävar efter en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, respekt och tillit, vi tror på styrkan i att vara olika.

Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra, vi erbjuder dig:

• Friskvårdsbidrag
• Privat sjukvårdsförsäkring
• Flera fritidsboenden att låna/hyra runt om i Sverige samt en lägenhet i Spanien
• ATK-val varje år
• Tillgång till förmånsportalen Benifits

Vi välkomnar dig att bidra till verksamheten med din kompetens - det är bra att vi är olika!

Kontakt I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. Du är varmt välkommen att kontakta Karin Frisendahl, 070-3774546, karin.frisendahl@jeffersonwells.se. Det går även bra att kontakta Helena Sandström Wallin, tf marknadschef, Biometria, skicka ett mail så ringer hon upp: Helena.Sandstrom.Wallin@biometria.se

Fackliga representanter: Christer Andersson, Ledarna, 010- 228 50 00, Marie Söder, Unionen, 010-228 50 00, Mats Tiensuu, Akademikerföreningen, 010-228 50 00.

Din ansökan vill vi ha via länken senast den 17 augusti då urvalsarbetet påbörjas.

Role Summary

Power Solutions serves the toughest applications across land and sea within the Industrial, Defence, Marine and Power Generation segments. Engineered to keep our customers' operations moving, our solutions are reliable, efficient, and powerful.

Power Solutions is in the middle of one of the most significant technology shifts in its history. The business is balancing two parallel missions: We are developing our existing combustion engine business while accelerating the shift towards sustainable and electrified solutions, creating new commercial opportunities across our global markets.

Joining Power Solutions at this stage offers a unique opportunity to become part of an expanding business area, as demand for our products and services within the defence industry continues to grow significantly.

Are you ready for your next challenge? Come and join us at the Power Solutions Sales & Service team!

Job Responsibilities

As Service Manager with responsibility for defence & ILS, you will combine the responsibilities of driving the service business with ownership of Integrated Logistics Support (ILS) deliverables for defence customers.

You will:

• Drive and develop the service business together with business units
• Establish and execute strategic plans for selected markets and customers
• Develop and implement new service concepts within Power Solutions

At the same time, you will take a leading role in ILS within defence projects, where you will:

• Build end-to-end ILS solutions tailored to each program's needs—from adapting standard outputs to customer-specific requirements.
• Deliver the right enablers for availability and uptime: documentation and manuals, workshop tools, tailored training and assured spare part provisioning.
• Work closely with international defence customers, with travel required

Your contribution will ensure that our defence customers receive not only a product, but a complete, supportable solution across the full lifecycle.

Who You Are

We are looking for a structured and solution-oriented professional who enjoys working in a high-paced, international environment with many stakeholders. You are customer-focused, proactive, and enjoy turning complex requirements into structured and effective solutions.

You likely have:

• A commercial or technical university degree
• Experience from service operations, service development, or aftermarket
• Strong communication skills and fluency in English
• The ability to work cross-functionally and build strong relationships

Meriting experience includes:

• Experience from working with defence customers or in regulated environments
• Experience with ILS, tenders, or complex customer deliverables
• Experience negotiating or managing contracts
• Knowledge of documentation, training, and service solutions within a lifecycle perspective

This Is Us

At Scania, we offer a dynamic and international work environment with strong opportunities for both personal and professional development. You will be part of a growing business area where your work has a direct impact on customer success and business growth.

We provide flexible working conditions, a collaborative culture, and the opportunity to work with cutting-edge technologies and global customers.

You will be part of a collaborative and ambitious team where your contributions directly impact the growth and success of our service offerings. While your primary focus will be on the service business and ILS (Integrated Logistics Support) deliverables, you will gain a broad understanding of the entire Power Solutions operation—from sales and product management to R&D.

Within the Service team, you will work alongside experienced Service Managers responsible for developing and enabling our global service offering, ensuring maximum uptime for our demanding customers.

You will collaborate closely with the Defence Sales team – the Key Account Managers, playing a key role in shaping complete customer solutions. Each delivery is unique, requiring a structured approach to understanding customer needs and designing tailored service and ILS solutions.

Application

Please submit your application as soon as possible, but no later than August 17th, 2026. Selection is conducted on an ongoing basis throughout the application period.

Please notice that we are currently in summer vacation period and we will be coming back with the feedback on your application in the end of August.

Logical reasoning and personality assessments may be used as part of the selection process, and a background check may be required for this position.

If you have any questions or would like to learn more, please contact: Anna Näverfelt, Head of Service, anna.naverfelt@scania.com

We are waiting for your application!

Recquisition ID: 30587

Role Summary

Power Solutions serves the toughest applications across land and sea within the Industrial, Defence, Marine and Power Generation segments. Engineered to keep our customers' operations moving, our solutions are reliable, efficient, and powerful.

Power Solutions is in the middle of one of the most significant technology shifts in its history. The business is balancing two parallel missions: We are developing our existing combustion engine business while accelerating the shift towards sustainable and electrified solutions, creating new commercial opportunities across our global markets.

Joining Power Solutions at this stage offers a unique opportunity to become part of an expanding business area, as demand for our products and services within the defence industry continues to grow significantly.

Are you ready for your next challenge? Come and join us at the Power Solutions Sales & Service team!

Job Responsibilities

As Service Manager with responsibility for defence & ILS, you will combine the responsibilities of driving the service business with ownership of Integrated Logistics Support (ILS) deliverables for defence customers.

You will:

• Drive and develop the service business together with business units
• Establish and execute strategic plans for selected markets and customers
• Develop and implement new service concepts within Power Solutions

At the same time, you will take a leading role in ILS within defence projects, where you will:

• Build end-to-end ILS solutions tailored to each program's needs—from adapting standard outputs to customer-specific requirements.
• Deliver the right enablers for availability and uptime: documentation and manuals, workshop tools, tailored training and assured spare part provisioning.
• Work closely with international defence customers, with travel required

Your contribution will ensure that our defence customers receive not only a product, but a complete, supportable solution across the full lifecycle.

Who You Are

We are looking for a structured and solution-oriented professional who enjoys working in a high-paced, international environment with many stakeholders. You are customer-focused, proactive, and enjoy turning complex requirements into structured and effective solutions.

You likely have:

• A commercial or technical university degree
• Experience from service operations, service development, or aftermarket
• Strong communication skills and fluency in English
• The ability to work cross-functionally and build strong relationships

Meriting experience includes:

• Experience from working with defence customers or in regulated environments
• Experience with ILS, tenders, or complex customer deliverables
• Experience negotiating or managing contracts
• Knowledge of documentation, training, and service solutions within a lifecycle perspective

This Is Us

At Scania, we offer a dynamic and international work environment with strong opportunities for both personal and professional development. You will be part of a growing business area where your work has a direct impact on customer success and business growth.

We provide flexible working conditions, a collaborative culture, and the opportunity to work with cutting-edge technologies and global customers.

You will be part of a collaborative and ambitious team where your contributions directly impact the growth and success of our service offerings. While your primary focus will be on the service business and ILS (Integrated Logistics Support) deliverables, you will gain a broad understanding of the entire Power Solutions operation—from sales and product management to R&D.

Within the Service team, you will work alongside experienced Service Managers responsible for developing and enabling our global service offering, ensuring maximum uptime for our demanding customers.

You will collaborate closely with the Defence Sales team – the Key Account Managers, playing a key role in shaping complete customer solutions. Each delivery is unique, requiring a structured approach to understanding customer needs and designing tailored service and ILS solutions.

Application

Please submit your application as soon as possible, but no later than August 17th, 2026. Selection is conducted on an ongoing basis throughout the application period.

Please notice that we are currently in summer vacation period and we will be coming back with the feedback on your application in the end of August.

Logical reasoning and personality assessments may be used as part of the selection process, and a background check may be required for this position.

If you have any questions or would like to learn more, please contact: Anna Näverfelt, Head of Service, anna.naverfelt@scania.com

We are waiting for your application!

Recquisition ID: 30587

Role Summary

Power Solutions serves the toughest applications across land and sea within the Industrial, Defence, Marine and Power Generation segments. Engineered to keep our customers' operations moving, our solutions are reliable, efficient, and powerful.

Power Solutions is in the middle of one of the most significant technology shifts in its history. The business is balancing two parallel missions: We are developing our existing combustion engine business while accelerating the shift towards sustainable and electrified solutions, creating new commercial opportunities across our global markets.

Joining Power Solutions at this stage offers a unique opportunity to become part of an expanding business area, as demand for our products and services within the defence industry continues to grow significantly.

Are you ready for your next challenge? Come and join us at the Power Solutions Sales & Service team!

Job Responsibilities

As Service Manager with responsibility for defence & ILS, you will combine the responsibilities of driving the service business with ownership of Integrated Logistics Support (ILS) deliverables for defence customers.

You will:

• Drive and develop the service business together with business units
• Establish and execute strategic plans for selected markets and customers
• Develop and implement new service concepts within Power Solutions

At the same time, you will take a leading role in ILS within defence projects, where you will:

• Build end-to-end ILS solutions tailored to each program's needs—from adapting standard outputs to customer-specific requirements.
• Deliver the right enablers for availability and uptime: documentation and manuals, workshop tools, tailored training and assured spare part provisioning.
• Work closely with international defence customers, with travel required

Your contribution will ensure that our defence customers receive not only a product, but a complete, supportable solution across the full lifecycle.

Who You Are

We are looking for a structured and solution-oriented professional who enjoys working in a high-paced, international environment with many stakeholders. You are customer-focused, proactive, and enjoy turning complex requirements into structured and effective solutions.

You likely have:

• A commercial or technical university degree
• Experience from service operations, service development, or aftermarket
• Strong communication skills and fluency in English
• The ability to work cross-functionally and build strong relationships

Meriting experience includes:

• Experience from working with defence customers or in regulated environments
• Experience with ILS, tenders, or complex customer deliverables
• Experience negotiating or managing contracts
• Knowledge of documentation, training, and service solutions within a lifecycle perspective

This Is Us

At Scania, we offer a dynamic and international work environment with strong opportunities for both personal and professional development. You will be part of a growing business area where your work has a direct impact on customer success and business growth.

We provide flexible working conditions, a collaborative culture, and the opportunity to work with cutting-edge technologies and global customers.

You will be part of a collaborative and ambitious team where your contributions directly impact the growth and success of our service offerings. While your primary focus will be on the service business and ILS (Integrated Logistics Support) deliverables, you will gain a broad understanding of the entire Power Solutions operation—from sales and product management to R&D.

Within the Service team, you will work alongside experienced Service Managers responsible for developing and enabling our global service offering, ensuring maximum uptime for our demanding customers.

You will collaborate closely with the Defence Sales team – the Key Account Managers, playing a key role in shaping complete customer solutions. Each delivery is unique, requiring a structured approach to understanding customer needs and designing tailored service and ILS solutions.

Application

Please submit your application as soon as possible, but no later than August 17th, 2026. Selection is conducted on an ongoing basis throughout the application period.

Please notice that we are currently in summer vacation period and we will be coming back with the feedback on your application in the end of August.

Logical reasoning and personality assessments may be used as part of the selection process, and a background check may be required for this position.

If you have any questions or would like to learn more, please contact: Anna Näverfelt, Head of Service, anna.naverfelt@scania.com

We are waiting for your application!

Recquisition ID: 30587

Role Summary

Power Solutions serves the toughest applications across land and sea within the Industrial, Defence, Marine and Power Generation segments. Engineered to keep our customers' operations moving, our solutions are reliable, efficient, and powerful.

Power Solutions is in the middle of one of the most significant technology shifts in its history. The business is balancing two parallel missions: We are developing our existing combustion engine business while accelerating the shift towards sustainable and electrified solutions, creating new commercial opportunities across our global markets.

Joining Power Solutions at this stage offers a unique opportunity to become part of an expanding business area, as demand for our products and services within the defence industry continues to grow significantly.

Are you ready for your next challenge? Come and join us at the Power Solutions Sales & Service team!

Job Responsibilities

As Service Manager with responsibility for defence & ILS, you will combine the responsibilities of driving the service business with ownership of Integrated Logistics Support (ILS) deliverables for defence customers.

You will:

• Drive and develop the service business together with business units
• Establish and execute strategic plans for selected markets and customers
• Develop and implement new service concepts within Power Solutions

At the same time, you will take a leading role in ILS within defence projects, where you will:

• Build end-to-end ILS solutions tailored to each program's needs—from adapting standard outputs to customer-specific requirements.
• Deliver the right enablers for availability and uptime: documentation and manuals, workshop tools, tailored training and assured spare part provisioning.
• Work closely with international defence customers, with travel required

Your contribution will ensure that our defence customers receive not only a product, but a complete, supportable solution across the full lifecycle.

Who You Are

We are looking for a structured and solution-oriented professional who enjoys working in a high-paced, international environment with many stakeholders. You are customer-focused, proactive, and enjoy turning complex requirements into structured and effective solutions.

You likely have:

• A commercial or technical university degree
• Experience from service operations, service development, or aftermarket
• Strong communication skills and fluency in English
• The ability to work cross-functionally and build strong relationships

Meriting experience includes:

• Experience from working with defence customers or in regulated environments
• Experience with ILS, tenders, or complex customer deliverables
• Experience negotiating or managing contracts
• Knowledge of documentation, training, and service solutions within a lifecycle perspective

This Is Us

At Scania, we offer a dynamic and international work environment with strong opportunities for both personal and professional development. You will be part of a growing business area where your work has a direct impact on customer success and business growth.

We provide flexible working conditions, a collaborative culture, and the opportunity to work with cutting-edge technologies and global customers.

You will be part of a collaborative and ambitious team where your contributions directly impact the growth and success of our service offerings. While your primary focus will be on the service business and ILS (Integrated Logistics Support) deliverables, you will gain a broad understanding of the entire Power Solutions operation—from sales and product management to R&D.

Within the Service team, you will work alongside experienced Service Managers responsible for developing and enabling our global service offering, ensuring maximum uptime for our demanding customers.

You will collaborate closely with the Defence Sales team – the Key Account Managers, playing a key role in shaping complete customer solutions. Each delivery is unique, requiring a structured approach to understanding customer needs and designing tailored service and ILS solutions.

Application

Please submit your application as soon as possible, but no later than August 17th, 2026. Selection is conducted on an ongoing basis throughout the application period.

Please notice that we are currently in summer vacation period and we will be coming back with the feedback on your application in the end of August.

Logical reasoning and personality assessments may be used as part of the selection process, and a background check may be required for this position.

If you have any questions or would like to learn more, please contact: Anna Näverfelt, Head of Service, anna.naverfelt@scania.com

We are waiting for your application!

Recquisition ID: 30587

Role Summary

Power Solutions serves the toughest applications across land and sea within the Industrial, Defence, Marine and Power Generation segments. Engineered to keep our customers' operations moving, our solutions are reliable, efficient, and powerful.

Power Solutions is in the middle of one of the most significant technology shifts in its history. The business is balancing two parallel missions: We are developing our existing combustion engine business while accelerating the shift towards sustainable and electrified solutions, creating new commercial opportunities across our global markets.

Joining Power Solutions at this stage offers a unique opportunity to become part of an expanding business area, as demand for our products and services within the defence industry continues to grow significantly.

Are you ready for your next challenge? Come and join us at the Power Solutions Sales & Service team!

Job Responsibilities

As Service Manager with responsibility for defence & ILS, you will combine the responsibilities of driving the service business with ownership of Integrated Logistics Support (ILS) deliverables for defence customers.

You will:

• Drive and develop the service business together with business units
• Establish and execute strategic plans for selected markets and customers
• Develop and implement new service concepts within Power Solutions

At the same time, you will take a leading role in ILS within defence projects, where you will:

• Build end-to-end ILS solutions tailored to each program's needs—from adapting standard outputs to customer-specific requirements.
• Deliver the right enablers for availability and uptime: documentation and manuals, workshop tools, tailored training and assured spare part provisioning.
• Work closely with international defence customers, with travel required

Your contribution will ensure that our defence customers receive not only a product, but a complete, supportable solution across the full lifecycle.

Who You Are

We are looking for a structured and solution-oriented professional who enjoys working in a high-paced, international environment with many stakeholders. You are customer-focused, proactive, and enjoy turning complex requirements into structured and effective solutions.

You likely have:

• A commercial or technical university degree
• Experience from service operations, service development, or aftermarket
• Strong communication skills and fluency in English
• The ability to work cross-functionally and build strong relationships

Meriting experience includes:

• Experience from working with defence customers or in regulated environments
• Experience with ILS, tenders, or complex customer deliverables
• Experience negotiating or managing contracts
• Knowledge of documentation, training, and service solutions within a lifecycle perspective

This Is Us

At Scania, we offer a dynamic and international work environment with strong opportunities for both personal and professional development. You will be part of a growing business area where your work has a direct impact on customer success and business growth.

We provide flexible working conditions, a collaborative culture, and the opportunity to work with cutting-edge technologies and global customers.

You will be part of a collaborative and ambitious team where your contributions directly impact the growth and success of our service offerings. While your primary focus will be on the service business and ILS (Integrated Logistics Support) deliverables, you will gain a broad understanding of the entire Power Solutions operation—from sales and product management to R&D.

Within the Service team, you will work alongside experienced Service Managers responsible for developing and enabling our global service offering, ensuring maximum uptime for our demanding customers.

You will collaborate closely with the Defence Sales team – the Key Account Managers, playing a key role in shaping complete customer solutions. Each delivery is unique, requiring a structured approach to understanding customer needs and designing tailored service and ILS solutions.

Application

Please submit your application as soon as possible, but no later than August 17th, 2026. Selection is conducted on an ongoing basis throughout the application period.

Please notice that we are currently in summer vacation period and we will be coming back with the feedback on your application in the end of August.

Logical reasoning and personality assessments may be used as part of the selection process, and a background check may be required for this position.

If you have any questions or would like to learn more, please contact: Anna Näverfelt, Head of Service, anna.naverfelt@scania.com

We are waiting for your application!

Recquisition ID: 30587

Role Summary

Power Solutions serves the toughest applications across land and sea within the Industrial, Defence, Marine and Power Generation segments. Engineered to keep our customers' operations moving, our solutions are reliable, efficient, and powerful.

Power Solutions is in the middle of one of the most significant technology shifts in its history. The business is balancing two parallel missions: We are developing our existing combustion engine business while accelerating the shift towards sustainable and electrified solutions, creating new commercial opportunities across our global markets.

Joining Power Solutions at this stage offers a unique opportunity to become part of an expanding business area, as demand for our products and services within the defence industry continues to grow significantly.

Are you ready for your next challenge? Come and join us at the Power Solutions Sales & Service team!

Job Responsibilities

As Service Manager with responsibility for defence & ILS, you will combine the responsibilities of driving the service business with ownership of Integrated Logistics Support (ILS) deliverables for defence customers.

You will:

• Drive and develop the service business together with business units
• Establish and execute strategic plans for selected markets and customers
• Develop and implement new service concepts within Power Solutions

At the same time, you will take a leading role in ILS within defence projects, where you will:

• Build end-to-end ILS solutions tailored to each program's needs—from adapting standard outputs to customer-specific requirements.
• Deliver the right enablers for availability and uptime: documentation and manuals, workshop tools, tailored training and assured spare part provisioning.
• Work closely with international defence customers, with travel required

Your contribution will ensure that our defence customers receive not only a product, but a complete, supportable solution across the full lifecycle.

Who You Are

We are looking for a structured and solution-oriented professional who enjoys working in a high-paced, international environment with many stakeholders. You are customer-focused, proactive, and enjoy turning complex requirements into structured and effective solutions.

You likely have:

• A commercial or technical university degree
• Experience from service operations, service development, or aftermarket
• Strong communication skills and fluency in English
• The ability to work cross-functionally and build strong relationships

Meriting experience includes:

• Experience from working with defence customers or in regulated environments
• Experience with ILS, tenders, or complex customer deliverables
• Experience negotiating or managing contracts
• Knowledge of documentation, training, and service solutions within a lifecycle perspective

This Is Us

At Scania, we offer a dynamic and international work environment with strong opportunities for both personal and professional development. You will be part of a growing business area where your work has a direct impact on customer success and business growth.

We provide flexible working conditions, a collaborative culture, and the opportunity to work with cutting-edge technologies and global customers.

You will be part of a collaborative and ambitious team where your contributions directly impact the growth and success of our service offerings. While your primary focus will be on the service business and ILS (Integrated Logistics Support) deliverables, you will gain a broad understanding of the entire Power Solutions operation—from sales and product management to R&D.

Within the Service team, you will work alongside experienced Service Managers responsible for developing and enabling our global service offering, ensuring maximum uptime for our demanding customers.

You will collaborate closely with the Defence Sales team – the Key Account Managers, playing a key role in shaping complete customer solutions. Each delivery is unique, requiring a structured approach to understanding customer needs and designing tailored service and ILS solutions.

Application

Please submit your application as soon as possible, but no later than August 17th, 2026. Selection is conducted on an ongoing basis throughout the application period.

Please notice that we are currently in summer vacation period and we will be coming back with the feedback on your application in the end of August.

Logical reasoning and personality assessments may be used as part of the selection process, and a background check may be required for this position.

If you have any questions or would like to learn more, please contact: Anna Näverfelt, Head of Service, anna.naverfelt@scania.com

We are waiting for your application!

Recquisition ID: 30587