Kundserviceansvarig - Lediga jobb

Vi på Joyweek söker nu en serviceinriktad och driven reception- & konferensansvarig till en av våra kunder i Solna. Här får du en central roll där du kombinerar operativt receptionsarbete med ansvar för den dagliga servicen och administrationen i fastigheten.

Du kommer att arbeta i en levande, modern och social miljö där flera företag har sina verksamheter under samma tak. Receptionen fungerar som navet i fastighetens serviceutbud och är en viktig kontaktpunkt för såväl hyresgäster som besökare och leverantörer.

Fastigheten erbjuder bland annat restaurang, gym, konferensanläggning och gemensamma servicefunktioner, vilket skapar en dynamisk arbetsplats med många kontaktytor och varierande arbetsdagar.

Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att skapa en professionell, välkomnande och välfungerande miljö för alla som vistas i fastigheten.

Om rollen

Som Receptionsansvarig är du en nyckelperson i huset och en viktig kontaktpunkt för de företag som har sin verksamhet i fastigheten. Du arbetar operativt i receptionen samtidigt som du har ett övergripande ansvar för att servicen, administrationen och de dagliga rutinerna håller hög kvalitet.

Rollen kombinerar kundkontakt, koordinering och administration och passar dig som trivs med att ta ägandeskap, bygga relationer och skapa en förstklassig upplevelse för alla som vistas i fastigheten. Du koordinerar serviceärenden, hanterar fakturering och administration samt säkerställer att receptionen och fastighetens gemensamma ytor håller en professionell och välkomnande standard.

Som en viktig servicepartner till fastighetens hyresgäster stöttar du även verksamheterna i deras vardag. Det kan handla om att till exempel täcka upp i en växel under lunchtid, koordinera leveranser, assistera vid event eller hjälpa till när företag i huset behöver extra stöd.

Arbetsuppgifter

• Ansvara för den dagliga driften av receptionen

• Välkomna besökare, kunder och leverantörer

• Hantera inkommande samtal, mail och ärenden

• Administrera bokningar av mötes- och konferensrum

• Hantera fakturering och viss administration kopplad till hyresgäster och tjänster

• Koordinera serviceärenden och kontakt med leverantörer

• Stötta vid event, konferenser och aktiviteter i huset

• Säkerställa att reception och gemensamma ytor håller hög standard

• Samarbeta nära övriga kollegor för att skapa en förstklassig serviceupplevelse

Vi söker dig som

• Är serviceinriktad, ansvarstagande och självgående

• Trivs med att ta ägandeskap och driva arbetet framåt

• Du är social, har lätt för att skapa relationer och bygga förtroende

• Är strukturerad och har god administrativ förmåga

• Har ett öga för detaljer och tycker om att skapa ordning

• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från reception, kontorshotell, hotell, konferensverksamhet eller annan serviceinriktad roll där administration och kundkontakt varit en naturlig del av vardagen. Tidigare erfarenhet från platschefsansvar eller arbetsledande roll är meriterande.

För rätt person erbjuder rollen stora möjligheter att påverka, utveckla servicen och bidra till en trivsam miljö för alla som arbetar och vistas i fastigheten.

Om Joyweek

Joyweek är en helhetsleverantör inom mjuka facility management-tjänster. Vi skapar glädjefyllda, hållbara kontor & fastigheter där människor trivs, presterar och vill stanna kvar. Med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Östersund, Karlstad, Härnösand, Bräcke och Oslo är vi cirka 300 medarbetare som tillsammans skapar de bästa förutsättningarna för över 2 350 kunder i Norden. Vi omsätter 450 MSEK och ägs av Verso Capital.

Läs gärna mer på www.joyweek.se.

Övrig information: Start: 2026-08-10 Omfattning: 100% Plats: Solna Anställningsform: Tillsvidare

Efter nästan 30 år hos oss har vår fantastiska Birgitta bestämt sig för att prova något nytt utanför hotellbranschen. Och nu söker vi hennes efterträdare.

Just nu driver vi hotellet från Elite Lilla Hotellet med 52 rum, medan Elite Stora Hotellet genomgår en omfattande ombyggnation. Våren 2027 öppnar vi igen — då med 197 hotellrum, nya restauranger, möteslokaler och ett hotell vi är väldigt stolta över.

Det här är en tjänst för dig som tycker om att leda människor och trivs när det händer mycket. Du kommer in i ett spännande skede där vi successivt bygger upp organisationen inför öppningen. Tillsammans med dina kollegor är du med och skapar rutiner, rekryterar nya medarbetare och bygger ett receptionsteam som ska stå redo när vi öppnar dörrarna igen.

Som receptionschef ansvarar du för receptionens dagliga drift — bemanning, schemaläggning, rekrytering, introduktion och utveckling av teamet. Du är också en viktig del av hotellets ledningsgrupp och arbetar nära övriga avdelningar för att få hela hotellet att fungera så bra som möjligt.

Vi söker dig som är en trygg ledare och lagspelare. Du gillar ordning och struktur, men är också den som gärna hjälper till när det behövs. Du har ett naturligt gästfokus och tycker att ett bra bemötande är en självklarhet.

Tjänsten är på heltid med fast månadslön. Vi har kollektivavtal genom Unionen och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstiden är i huvudsak förlagd till dagtid måndag–fredag, men eftersom du ansvarar för receptionen behöver du ibland finnas på plats även kvällar och helger när verksamheten kräver det.

Jag tror att det här är en fantastisk möjlighet för rätt person. Att få vara med och öppna ett hotell händer kanske en gång i karriären. Är du den vi söker hoppas jag att du skickar in din ansökan — jag ser fram emot att träffa dig.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Hotelldirektör Silvester på silvester.mujkic@elite.se eller 010-6415165.

Efter nästan 30 år hos oss har vår fantastiska Birgitta bestämt sig för att prova något nytt utanför hotellbranschen. Och nu söker vi hennes efterträdare.

Just nu driver vi hotellet från Elite Lilla Hotellet med 52 rum, medan Elite Stora Hotellet genomgår en omfattande ombyggnation. Våren 2027 öppnar vi igen — då med 197 hotellrum, nya restauranger, möteslokaler och ett hotell vi är väldigt stolta över.

Det här är en tjänst för dig som tycker om att leda människor och trivs när det händer mycket. Du kommer in i ett spännande skede där vi successivt bygger upp organisationen inför öppningen. Tillsammans med dina kollegor är du med och skapar rutiner, rekryterar nya medarbetare och bygger ett receptionsteam som ska stå redo när vi öppnar dörrarna igen.

Som receptionschef ansvarar du för receptionens dagliga drift — bemanning, schemaläggning, rekrytering, introduktion och utveckling av teamet. Du är också en viktig del av hotellets ledningsgrupp och arbetar nära övriga avdelningar för att få hela hotellet att fungera så bra som möjligt.

Vi söker dig som är en trygg ledare och lagspelare. Du gillar ordning och struktur, men är också den som gärna hjälper till när det behövs. Du har ett naturligt gästfokus och tycker att ett bra bemötande är en självklarhet.

Tjänsten är på heltid med fast månadslön. Vi har kollektivavtal genom Unionen och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstiden är i huvudsak förlagd till dagtid måndag–fredag, men eftersom du ansvarar för receptionen behöver du ibland finnas på plats även kvällar och helger när verksamheten kräver det.

Jag tror att det här är en fantastisk möjlighet för rätt person. Att få vara med och öppna ett hotell händer kanske en gång i karriären. Är du den vi söker hoppas jag att du skickar in din ansökan — jag ser fram emot att träffa dig.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Hotelldirektör Silvester på silvester.mujkic@elite.se eller 010-6415165.

Efter nästan 30 år hos oss har vår fantastiska Birgitta bestämt sig för att prova något nytt utanför hotellbranschen. Och nu söker vi hennes efterträdare.

Just nu driver vi hotellet från Elite Lilla Hotellet med 52 rum, medan Elite Stora Hotellet genomgår en omfattande ombyggnation. Våren 2027 öppnar vi igen — då med 197 hotellrum, nya restauranger, möteslokaler och ett hotell vi är väldigt stolta över.

Det här är en tjänst för dig som tycker om att leda människor och trivs när det händer mycket. Du kommer in i ett spännande skede där vi successivt bygger upp organisationen inför öppningen. Tillsammans med dina kollegor är du med och skapar rutiner, rekryterar nya medarbetare och bygger ett receptionsteam som ska stå redo när vi öppnar dörrarna igen.

Som receptionschef ansvarar du för receptionens dagliga drift — bemanning, schemaläggning, rekrytering, introduktion och utveckling av teamet. Du är också en viktig del av hotellets ledningsgrupp och arbetar nära övriga avdelningar för att få hela hotellet att fungera så bra som möjligt.

Vi söker dig som är en trygg ledare och lagspelare. Du gillar ordning och struktur, men är också den som gärna hjälper till när det behövs. Du har ett naturligt gästfokus och tycker att ett bra bemötande är en självklarhet.

Tjänsten är på heltid med fast månadslön. Vi har kollektivavtal genom Unionen och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstiden är i huvudsak förlagd till dagtid måndag–fredag, men eftersom du ansvarar för receptionen behöver du ibland finnas på plats även kvällar och helger när verksamheten kräver det.

Jag tror att det här är en fantastisk möjlighet för rätt person. Att få vara med och öppna ett hotell händer kanske en gång i karriären. Är du den vi söker hoppas jag att du skickar in din ansökan — jag ser fram emot att träffa dig.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Hotelldirektör Silvester på silvester.mujkic@elite.se eller 010-6415165.

Efter nästan 30 år hos oss har vår fantastiska Birgitta bestämt sig för att prova något nytt utanför hotellbranschen. Och nu söker vi hennes efterträdare.

Just nu driver vi hotellet från Elite Lilla Hotellet med 52 rum, medan Elite Stora Hotellet genomgår en omfattande ombyggnation. Våren 2027 öppnar vi igen — då med 197 hotellrum, nya restauranger, möteslokaler och ett hotell vi är väldigt stolta över.

Det här är en tjänst för dig som tycker om att leda människor och trivs när det händer mycket. Du kommer in i ett spännande skede där vi successivt bygger upp organisationen inför öppningen. Tillsammans med dina kollegor är du med och skapar rutiner, rekryterar nya medarbetare och bygger ett receptionsteam som ska stå redo när vi öppnar dörrarna igen.

Som receptionschef ansvarar du för receptionens dagliga drift — bemanning, schemaläggning, rekrytering, introduktion och utveckling av teamet. Du är också en viktig del av hotellets ledningsgrupp och arbetar nära övriga avdelningar för att få hela hotellet att fungera så bra som möjligt.

Vi söker dig som är en trygg ledare och lagspelare. Du gillar ordning och struktur, men är också den som gärna hjälper till när det behövs. Du har ett naturligt gästfokus och tycker att ett bra bemötande är en självklarhet.

Tjänsten är på heltid med fast månadslön. Vi har kollektivavtal genom Unionen och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstiden är i huvudsak förlagd till dagtid måndag–fredag, men eftersom du ansvarar för receptionen behöver du ibland finnas på plats även kvällar och helger när verksamheten kräver det.

Jag tror att det här är en fantastisk möjlighet för rätt person. Att få vara med och öppna ett hotell händer kanske en gång i karriären. Är du den vi söker hoppas jag att du skickar in din ansökan — jag ser fram emot att träffa dig.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Hotelldirektör Silvester på silvester.mujkic@elite.se eller 010-6415165.

Efter nästan 30 år hos oss har vår fantastiska Birgitta bestämt sig för att prova något nytt utanför hotellbranschen. Och nu söker vi hennes efterträdare.

Just nu driver vi hotellet från Elite Lilla Hotellet med 52 rum, medan Elite Stora Hotellet genomgår en omfattande ombyggnation. Våren 2027 öppnar vi igen — då med 197 hotellrum, nya restauranger, möteslokaler och ett hotell vi är väldigt stolta över.

Det här är en tjänst för dig som tycker om att leda människor och trivs när det händer mycket. Du kommer in i ett spännande skede där vi successivt bygger upp organisationen inför öppningen. Tillsammans med dina kollegor är du med och skapar rutiner, rekryterar nya medarbetare och bygger ett receptionsteam som ska stå redo när vi öppnar dörrarna igen.

Som receptionschef ansvarar du för receptionens dagliga drift — bemanning, schemaläggning, rekrytering, introduktion och utveckling av teamet. Du är också en viktig del av hotellets ledningsgrupp och arbetar nära övriga avdelningar för att få hela hotellet att fungera så bra som möjligt.

Vi söker dig som är en trygg ledare och lagspelare. Du gillar ordning och struktur, men är också den som gärna hjälper till när det behövs. Du har ett naturligt gästfokus och tycker att ett bra bemötande är en självklarhet.

Tjänsten är på heltid med fast månadslön. Vi har kollektivavtal genom Unionen och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstiden är i huvudsak förlagd till dagtid måndag–fredag, men eftersom du ansvarar för receptionen behöver du ibland finnas på plats även kvällar och helger när verksamheten kräver det.

Jag tror att det här är en fantastisk möjlighet för rätt person. Att få vara med och öppna ett hotell händer kanske en gång i karriären. Är du den vi söker hoppas jag att du skickar in din ansökan — jag ser fram emot att träffa dig.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Hotelldirektör Silvester på silvester.mujkic@elite.se eller 010-6415165.

Efter nästan 30 år hos oss har vår fantastiska Birgitta bestämt sig för att prova något nytt utanför hotellbranschen. Och nu söker vi hennes efterträdare.

Just nu driver vi hotellet från Elite Lilla Hotellet med 52 rum, medan Elite Stora Hotellet genomgår en omfattande ombyggnation. Våren 2027 öppnar vi igen — då med 197 hotellrum, nya restauranger, möteslokaler och ett hotell vi är väldigt stolta över.

Det här är en tjänst för dig som tycker om att leda människor och trivs när det händer mycket. Du kommer in i ett spännande skede där vi successivt bygger upp organisationen inför öppningen. Tillsammans med dina kollegor är du med och skapar rutiner, rekryterar nya medarbetare och bygger ett receptionsteam som ska stå redo när vi öppnar dörrarna igen.

Som receptionschef ansvarar du för receptionens dagliga drift — bemanning, schemaläggning, rekrytering, introduktion och utveckling av teamet. Du är också en viktig del av hotellets ledningsgrupp och arbetar nära övriga avdelningar för att få hela hotellet att fungera så bra som möjligt.

Vi söker dig som är en trygg ledare och lagspelare. Du gillar ordning och struktur, men är också den som gärna hjälper till när det behövs. Du har ett naturligt gästfokus och tycker att ett bra bemötande är en självklarhet.

Tjänsten är på heltid med fast månadslön. Vi har kollektivavtal genom Unionen och tillträde sker enligt överenskommelse. Arbetstiden är i huvudsak förlagd till dagtid måndag–fredag, men eftersom du ansvarar för receptionen behöver du ibland finnas på plats även kvällar och helger när verksamheten kräver det.

Jag tror att det här är en fantastisk möjlighet för rätt person. Att få vara med och öppna ett hotell händer kanske en gång i karriären. Är du den vi söker hoppas jag att du skickar in din ansökan — jag ser fram emot att träffa dig.

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Hotelldirektör Silvester på silvester.mujkic@elite.se eller 010-6415165.

Enjoy the good life! 10 meter från havskanten, här på den vackra Bohuslänska Rivieran, upplever du Resorten. Med modern och internationell touch, en lovely och lively attityd och grannar som Kosterhavet och magiska Kosteröarna, naturreservatet Nötholmen och en 18-håls golfbana boostar vi dig, din familj, dina vänner och kollegor med en resort lifestyle fylld med feelgood, livsnjutning och den allra skönaste viben. Feel The Vibe - umgås, upplev och livsnjut. Du är alltid varmt välkommen till oss på Strömstad Spa & Resort! Vill du bli en del i vårt härliga Resorten-team? Vi ser fram emot din ansökan!

Är du vår nya Front Office Manager? Forma framtiden tillsammans med oss på Strömstad Spa & Resort!

Vill du ha en nyckelroll på en av regionens mest spännande resmål? Brinner du för service i världsklass, affärsutveckling och att bygga högpresterande team? Då är det dig vi letar efter!

Strömstad Spa & Resort är mitt i en expansiv och spännande fas där vi aktivt stärker vår position som den ultimata destinationen. Nu söker vi en passionerad, driven och trygg ledare som vill ta ett helhetsansvar för driften av vår reception och lyfta gästupplevelsen till absolut världsklass. Hos oss handlar det inte bara om att checka in gäster – det handlar om att skapa magi och minnen för livet.

Om rollen – Bli hjärtat i vår resort

Som Front Office Manager har du det övergripande ansvaret för hotellreceptionen, som är navet i hela vår verksamhet. Eftersom vi är ett resorthotell väver du och ditt team samman gästens hela vistelse – från boende och prisbelönt spa till restaurangbesök och fartfyllda aktiviteter – till en fantastisk helhet.

Du kliver rakt in i hotellets ledningsgrupp, rapporterar direkt till vår Hotel Manager och får ett genuint mandat att påverka och utveckla verksamheten.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Inspirerande Ledarskap: Du rekryterar, schemalägger, coachar och utbildar ditt team. Du är en synlig ledare som är delaktig i drift och som får ditt team att glänsa.

• Affärssinne & Ekonomi: Du driver avdelningens budget, optimerar merförsäljning, gör prognoser och följer upp KPI:er med ett skarpt öga för lönsamhet.

• Drift & System: Du kvalitetssäkrar rutiner, hanterar gästfeedback och optimerar våra hotellsystem (PMS) för att säkerställa en sömlös gästresa dygnet runt.

• Cross-functional samarbete: Du arbetar tätt tillsammans med övriga avdelningschefer (restaurang, spa, housekeeping m.fl.) för att maximera resortens totala drift och gästnöjdhet.

Vem är du?

Vi söker en trygg och karismatisk ledare som älskar när tempot är högt och som drivs av ett stort eget ansvar. Du är strukturerad nog att hålla ordning på siffror och system, men flexibel nog att hantera högsäsongens mest intensiva och härliga dagar med ett leende.

Vi vill att du har:

• Flera års erfarenhet av hotellreception i en ledande roll (t.ex. som Receptionschef eller Biträdande Receptionschef).

• Erfarenhet från resort-, spa- eller konferenshotell (detta är starkt meriterande!).

• Goda kunskaper i hotellsystem (PMS), schemaläggningsverktyg samt ekonomi och budgetering.

• Förmågan att kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en spännande karriärresa på en levande och dynamisk arbetsplats!

• En nyckelroll: Stor frihet att forma, utveckla och sätta din egen prägel på avdelningen.

• En stark företagskultur: Ett engagerat och passionerat team som stöttar varandra och har roligt på jobbet.

• Plats i ledningsgruppen: Direkt möjlighet att påverka resortens utveckling och framtid.

Tjänsten: Heltid, med varierande arbetstider (dag, kväll och helg). Sista ansökningsdag: 2026-08-23. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan – tjänsten kan tillsättas innan sista datum!

Är du redo att ta nästa steg och skapa magi med oss? Välkommen med din ansökan!

Enjoy the good life! 10 meter från havskanten, här på den vackra Bohuslänska Rivieran, upplever du Resorten. Med modern och internationell touch, en lovely och lively attityd och grannar som Kosterhavet och magiska Kosteröarna, naturreservatet Nötholmen och en 18-håls golfbana boostar vi dig, din familj, dina vänner och kollegor med en resort lifestyle fylld med feelgood, livsnjutning och den allra skönaste viben. Feel The Vibe - umgås, upplev och livsnjut. Du är alltid varmt välkommen till oss på Strömstad Spa & Resort! Vill du bli en del i vårt härliga Resorten-team? Vi ser fram emot din ansökan!

Är du vår nya Front Office Manager? Forma framtiden tillsammans med oss på Strömstad Spa & Resort!

Vill du ha en nyckelroll på en av regionens mest spännande resmål? Brinner du för service i världsklass, affärsutveckling och att bygga högpresterande team? Då är det dig vi letar efter!

Strömstad Spa & Resort är mitt i en expansiv och spännande fas där vi aktivt stärker vår position som den ultimata destinationen. Nu söker vi en passionerad, driven och trygg ledare som vill ta ett helhetsansvar för driften av vår reception och lyfta gästupplevelsen till absolut världsklass. Hos oss handlar det inte bara om att checka in gäster – det handlar om att skapa magi och minnen för livet.

Om rollen – Bli hjärtat i vår resort

Som Front Office Manager har du det övergripande ansvaret för hotellreceptionen, som är navet i hela vår verksamhet. Eftersom vi är ett resorthotell väver du och ditt team samman gästens hela vistelse – från boende och prisbelönt spa till restaurangbesök och fartfyllda aktiviteter – till en fantastisk helhet.

Du kliver rakt in i hotellets ledningsgrupp, rapporterar direkt till vår Hotel Manager och får ett genuint mandat att påverka och utveckla verksamheten.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Inspirerande Ledarskap: Du rekryterar, schemalägger, coachar och utbildar ditt team. Du är en synlig ledare som är delaktig i drift och som får ditt team att glänsa.

• Affärssinne & Ekonomi: Du driver avdelningens budget, optimerar merförsäljning, gör prognoser och följer upp KPI:er med ett skarpt öga för lönsamhet.

• Drift & System: Du kvalitetssäkrar rutiner, hanterar gästfeedback och optimerar våra hotellsystem (PMS) för att säkerställa en sömlös gästresa dygnet runt.

• Cross-functional samarbete: Du arbetar tätt tillsammans med övriga avdelningschefer (restaurang, spa, housekeeping m.fl.) för att maximera resortens totala drift och gästnöjdhet.

Vem är du?

Vi söker en trygg och karismatisk ledare som älskar när tempot är högt och som drivs av ett stort eget ansvar. Du är strukturerad nog att hålla ordning på siffror och system, men flexibel nog att hantera högsäsongens mest intensiva och härliga dagar med ett leende.

Vi vill att du har:

• Flera års erfarenhet av hotellreception i en ledande roll (t.ex. som Receptionschef eller Biträdande Receptionschef).

• Erfarenhet från resort-, spa- eller konferenshotell (detta är starkt meriterande!).

• Goda kunskaper i hotellsystem (PMS), schemaläggningsverktyg samt ekonomi och budgetering.

• Förmågan att kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en spännande karriärresa på en levande och dynamisk arbetsplats!

• En nyckelroll: Stor frihet att forma, utveckla och sätta din egen prägel på avdelningen.

• En stark företagskultur: Ett engagerat och passionerat team som stöttar varandra och har roligt på jobbet.

• Plats i ledningsgruppen: Direkt möjlighet att påverka resortens utveckling och framtid.

Tjänsten: Heltid, med varierande arbetstider (dag, kväll och helg). Sista ansökningsdag: 2026-08-23. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan – tjänsten kan tillsättas innan sista datum!

Är du redo att ta nästa steg och skapa magi med oss? Välkommen med din ansökan!

Enjoy the good life! 10 meter från havskanten, här på den vackra Bohuslänska Rivieran, upplever du Resorten. Med modern och internationell touch, en lovely och lively attityd och grannar som Kosterhavet och magiska Kosteröarna, naturreservatet Nötholmen och en 18-håls golfbana boostar vi dig, din familj, dina vänner och kollegor med en resort lifestyle fylld med feelgood, livsnjutning och den allra skönaste viben. Feel The Vibe - umgås, upplev och livsnjut. Du är alltid varmt välkommen till oss på Strömstad Spa & Resort! Vill du bli en del i vårt härliga Resorten-team? Vi ser fram emot din ansökan!

Är du vår nya Front Office Manager? Forma framtiden tillsammans med oss på Strömstad Spa & Resort!

Vill du ha en nyckelroll på en av regionens mest spännande resmål? Brinner du för service i världsklass, affärsutveckling och att bygga högpresterande team? Då är det dig vi letar efter!

Strömstad Spa & Resort är mitt i en expansiv och spännande fas där vi aktivt stärker vår position som den ultimata destinationen. Nu söker vi en passionerad, driven och trygg ledare som vill ta ett helhetsansvar för driften av vår reception och lyfta gästupplevelsen till absolut världsklass. Hos oss handlar det inte bara om att checka in gäster – det handlar om att skapa magi och minnen för livet.

Om rollen – Bli hjärtat i vår resort

Som Front Office Manager har du det övergripande ansvaret för hotellreceptionen, som är navet i hela vår verksamhet. Eftersom vi är ett resorthotell väver du och ditt team samman gästens hela vistelse – från boende och prisbelönt spa till restaurangbesök och fartfyllda aktiviteter – till en fantastisk helhet.

Du kliver rakt in i hotellets ledningsgrupp, rapporterar direkt till vår Hotel Manager och får ett genuint mandat att påverka och utveckla verksamheten.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Inspirerande Ledarskap: Du rekryterar, schemalägger, coachar och utbildar ditt team. Du är en synlig ledare som är delaktig i drift och som får ditt team att glänsa.

• Affärssinne & Ekonomi: Du driver avdelningens budget, optimerar merförsäljning, gör prognoser och följer upp KPI:er med ett skarpt öga för lönsamhet.

• Drift & System: Du kvalitetssäkrar rutiner, hanterar gästfeedback och optimerar våra hotellsystem (PMS) för att säkerställa en sömlös gästresa dygnet runt.

• Cross-functional samarbete: Du arbetar tätt tillsammans med övriga avdelningschefer (restaurang, spa, housekeeping m.fl.) för att maximera resortens totala drift och gästnöjdhet.

Vem är du?

Vi söker en trygg och karismatisk ledare som älskar när tempot är högt och som drivs av ett stort eget ansvar. Du är strukturerad nog att hålla ordning på siffror och system, men flexibel nog att hantera högsäsongens mest intensiva och härliga dagar med ett leende.

Vi vill att du har:

• Flera års erfarenhet av hotellreception i en ledande roll (t.ex. som Receptionschef eller Biträdande Receptionschef).

• Erfarenhet från resort-, spa- eller konferenshotell (detta är starkt meriterande!).

• Goda kunskaper i hotellsystem (PMS), schemaläggningsverktyg samt ekonomi och budgetering.

• Förmågan att kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en spännande karriärresa på en levande och dynamisk arbetsplats!

• En nyckelroll: Stor frihet att forma, utveckla och sätta din egen prägel på avdelningen.

• En stark företagskultur: Ett engagerat och passionerat team som stöttar varandra och har roligt på jobbet.

• Plats i ledningsgruppen: Direkt möjlighet att påverka resortens utveckling och framtid.

Tjänsten: Heltid, med varierande arbetstider (dag, kväll och helg). Sista ansökningsdag: 2026-08-23. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan – tjänsten kan tillsättas innan sista datum!

Är du redo att ta nästa steg och skapa magi med oss? Välkommen med din ansökan!