Helpdesktekniker - Lediga jobb

Trivs du i mötet med människor och får energi av att lösa problem som verkligen gör skillnad här och nu? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig. Nu söker vi en IT-supporttekniker som vill bli en del av vårt team och bidra till att skapa trygghet, service och kvalitet i kommunens digitala tjänster, tjänster som varje dag används av både kollegor och invånare i Skellefteå.

DIN ROLL

Som IT-supporttekniker blir du en av våra viktigaste kontaktpersoner för alla som använder kommunens digitala tjänster. Du möter deras behov både genom ärendehanteringssystemet och ute på plats i verksamheterna. Här ser du till att allt från datorer till mobila enheter fungerar som de ska, och du blir den som skapar trygghet och guidar användarna rätt när tekniken krånglar.

Du arbetar tätt tillsammans med kollegorna i teamet och ni driver utvecklingen framåt med gemensamma mål och stort engagemang. Rollen kan också innebära att du deltar i IT-projekt, testar nya lösningar och bidrar till att göra digitala verktyg till en naturlig och självklar del av vardagen för våra användare.

DIN KOMPETENS OCH ERFARENHET

För att trivas som IT-supporttekniker behöver du vara nyfiken och ha lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg. En gymnasieexamen är grunden, och erfarenhet av IT-support eller arbete med digitala enheter och system är meriterande. Du är lösningsorienterad och ser det som en självklarhet att ta reda på orsaken till ett problem och hitta en fungerande lösning. Din strukturerade sida gör att du kan prioritera rätt, dokumentera och se till att alla användare får det stöd de behöver. Samtidigt är du serviceinriktad och möter alla professionellt och vänligt, oavsett situation.

I den här rollen är din förmåga att kommunicera avgörande. Du behöver kunna uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift, och har du dessutom kunskaper i fler språk är det en tillgång. Erfarenhet från att arbeta i en större organisation med många olika funktioner och verksamheter är värdefullt, och har du bakgrund från kommunal verksamhet ser vi det som ett plus.

Arbetet innebär resor mellan olika arbetsplatser inom kommunen, vilket gör att B-körkort och en vilja att köra bil är nödvändigt. För den här tjänsten behöver du, enligt lag, visa upp ett aktuellt registerutdrag från Polismyndigheten inför en eventuell anställning. Det gäller utdraget ”Arbete inom skolväsendet”. Du ansvarar själv för att beställa rätt utdrag via polisen.se

DIN NYA ARBETSPLATS

Som IT-supporttekniker utgår du från Stadshuset där vi har egna lokaler, med nära till både fikarum och de bilar vi använder i tjänsten. Du kan se det som att din arbetsplats är hela kommunen, från skolor och förskolor till andra verksamheter. I Skellefteå kommun arbetar vi tillsammans för att utveckla smarta och hållbara digitala lösningar som förenklar vardagen för våra verksamheter – och där spelar IT-enheten en viktig roll.

I vårt sammansvetsade team samarbetar vi nära, delar kunskap och utvecklar lösningar tillsammans. Vi har tre olika inriktningar – arbetsplatser, mobiler och IT-supportspecialister vilket gör att du får kollegor med bred kompetens som stöttar varandra i vardagen. Du arbetar dagtid med flexram, vilket gör det enkelt att planera livet utanför jobbet.

BRA ATT VETA Vi rekryterar kompetensbaserat och fokuserar på din erfarenhet, kunskap och potential. I stället för personligt brev besvarar du några urvalsfrågor och bifogar ett uppdaterat CV.

Läs mer: https://skelleftea.se/ (https://skelleftea.se/)

Våra förmåner: https://skelleftea.se/formaner (https://skelleftea.se/formaner)

Lönestatistik: https://skelleftea.se/lonestatistik (https://skelleftea.se/lonestatistik)

Trivs du i mötet med människor och får energi av att lösa problem som verkligen gör skillnad här och nu? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig. Nu söker vi en IT-supporttekniker som vill bli en del av vårt team och bidra till att skapa trygghet, service och kvalitet i kommunens digitala tjänster, tjänster som varje dag används av både kollegor och invånare i Skellefteå.

DIN ROLL

Som IT-supporttekniker blir du en av våra viktigaste kontaktpersoner för alla som använder kommunens digitala tjänster. Du möter deras behov både genom ärendehanteringssystemet och ute på plats i verksamheterna. Här ser du till att allt från datorer till mobila enheter fungerar som de ska, och du blir den som skapar trygghet och guidar användarna rätt när tekniken krånglar.

Du arbetar tätt tillsammans med kollegorna i teamet och ni driver utvecklingen framåt med gemensamma mål och stort engagemang. Rollen kan också innebära att du deltar i IT-projekt, testar nya lösningar och bidrar till att göra digitala verktyg till en naturlig och självklar del av vardagen för våra användare.

DIN KOMPETENS OCH ERFARENHET

För att trivas som IT-supporttekniker behöver du vara nyfiken och ha lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg. En gymnasieexamen är grunden, och erfarenhet av IT-support eller arbete med digitala enheter och system är meriterande. Du är lösningsorienterad och ser det som en självklarhet att ta reda på orsaken till ett problem och hitta en fungerande lösning. Din strukturerade sida gör att du kan prioritera rätt, dokumentera och se till att alla användare får det stöd de behöver. Samtidigt är du serviceinriktad och möter alla professionellt och vänligt, oavsett situation.

I den här rollen är din förmåga att kommunicera avgörande. Du behöver kunna uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift, och har du dessutom kunskaper i fler språk är det en tillgång. Erfarenhet från att arbeta i en större organisation med många olika funktioner och verksamheter är värdefullt, och har du bakgrund från kommunal verksamhet ser vi det som ett plus.

Arbetet innebär resor mellan olika arbetsplatser inom kommunen, vilket gör att B-körkort och en vilja att köra bil är nödvändigt. För den här tjänsten behöver du, enligt lag, visa upp ett aktuellt registerutdrag från Polismyndigheten inför en eventuell anställning. Det gäller utdraget ”Arbete inom skolväsendet”. Du ansvarar själv för att beställa rätt utdrag via polisen.se

DIN NYA ARBETSPLATS

Som IT-supporttekniker utgår du från Stadshuset där vi har egna lokaler, med nära till både fikarum och de bilar vi använder i tjänsten. Du kan se det som att din arbetsplats är hela kommunen, från skolor och förskolor till andra verksamheter. I Skellefteå kommun arbetar vi tillsammans för att utveckla smarta och hållbara digitala lösningar som förenklar vardagen för våra verksamheter – och där spelar IT-enheten en viktig roll.

I vårt sammansvetsade team samarbetar vi nära, delar kunskap och utvecklar lösningar tillsammans. Vi har tre olika inriktningar – arbetsplatser, mobiler och IT-supportspecialister vilket gör att du får kollegor med bred kompetens som stöttar varandra i vardagen. Du arbetar dagtid med flexram, vilket gör det enkelt att planera livet utanför jobbet.

BRA ATT VETA Vi rekryterar kompetensbaserat och fokuserar på din erfarenhet, kunskap och potential. I stället för personligt brev besvarar du några urvalsfrågor och bifogar ett uppdaterat CV.

Läs mer: https://skelleftea.se/ (https://skelleftea.se/)

Våra förmåner: https://skelleftea.se/formaner (https://skelleftea.se/formaner)

Lönestatistik: https://skelleftea.se/lonestatistik (https://skelleftea.se/lonestatistik)

Trivs du i mötet med människor och får energi av att lösa problem som verkligen gör skillnad här och nu? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig. Nu söker vi en IT-supporttekniker som vill bli en del av vårt team och bidra till att skapa trygghet, service och kvalitet i kommunens digitala tjänster, tjänster som varje dag används av både kollegor och invånare i Skellefteå.

DIN ROLL

Som IT-supporttekniker blir du en av våra viktigaste kontaktpersoner för alla som använder kommunens digitala tjänster. Du möter deras behov både genom ärendehanteringssystemet och ute på plats i verksamheterna. Här ser du till att allt från datorer till mobila enheter fungerar som de ska, och du blir den som skapar trygghet och guidar användarna rätt när tekniken krånglar.

Du arbetar tätt tillsammans med kollegorna i teamet och ni driver utvecklingen framåt med gemensamma mål och stort engagemang. Rollen kan också innebära att du deltar i IT-projekt, testar nya lösningar och bidrar till att göra digitala verktyg till en naturlig och självklar del av vardagen för våra användare.

DIN KOMPETENS OCH ERFARENHET

För att trivas som IT-supporttekniker behöver du vara nyfiken och ha lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg. En gymnasieexamen är grunden, och erfarenhet av IT-support eller arbete med digitala enheter och system är meriterande. Du är lösningsorienterad och ser det som en självklarhet att ta reda på orsaken till ett problem och hitta en fungerande lösning. Din strukturerade sida gör att du kan prioritera rätt, dokumentera och se till att alla användare får det stöd de behöver. Samtidigt är du serviceinriktad och möter alla professionellt och vänligt, oavsett situation.

I den här rollen är din förmåga att kommunicera avgörande. Du behöver kunna uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift, och har du dessutom kunskaper i fler språk är det en tillgång. Erfarenhet från att arbeta i en större organisation med många olika funktioner och verksamheter är värdefullt, och har du bakgrund från kommunal verksamhet ser vi det som ett plus.

Arbetet innebär resor mellan olika arbetsplatser inom kommunen, vilket gör att B-körkort och en vilja att köra bil är nödvändigt. För den här tjänsten behöver du, enligt lag, visa upp ett aktuellt registerutdrag från Polismyndigheten inför en eventuell anställning. Det gäller utdraget ”Arbete inom skolväsendet”. Du ansvarar själv för att beställa rätt utdrag via polisen.se

DIN NYA ARBETSPLATS

Som IT-supporttekniker utgår du från Stadshuset där vi har egna lokaler, med nära till både fikarum och de bilar vi använder i tjänsten. Du kan se det som att din arbetsplats är hela kommunen, från skolor och förskolor till andra verksamheter. I Skellefteå kommun arbetar vi tillsammans för att utveckla smarta och hållbara digitala lösningar som förenklar vardagen för våra verksamheter – och där spelar IT-enheten en viktig roll.

I vårt sammansvetsade team samarbetar vi nära, delar kunskap och utvecklar lösningar tillsammans. Vi har tre olika inriktningar – arbetsplatser, mobiler och IT-supportspecialister vilket gör att du får kollegor med bred kompetens som stöttar varandra i vardagen. Du arbetar dagtid med flexram, vilket gör det enkelt att planera livet utanför jobbet.

BRA ATT VETA Vi rekryterar kompetensbaserat och fokuserar på din erfarenhet, kunskap och potential. I stället för personligt brev besvarar du några urvalsfrågor och bifogar ett uppdaterat CV.

Läs mer: https://skelleftea.se/ (https://skelleftea.se/)

Våra förmåner: https://skelleftea.se/formaner (https://skelleftea.se/formaner)

Lönestatistik: https://skelleftea.se/lonestatistik (https://skelleftea.se/lonestatistik)

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Mullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare.

Vi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem.

Vi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas.

Vi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor.

Du gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet.

• Hjälpa användare via e-post

• Felsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS)

• Testa våra tjänster och appar

• Kontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ

• 5+ års erfarenhet av Linux

• 4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS

• Djup förståelse för hur internet och nätverk fungerar

• Självgående och van vid att multitaska

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Bosatt i Göteborg

Vi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt.

Plats: Göteborg, Sverige Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, på plats

Detta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.

Har du erfarenhet inom support/service alternativt försäljning av elkomponenter? Trivs du i en varierande och utmanande position där problemlösning är en stor del av arbetet? Vill du arbeta på ett av Sveriges ledande företag inom tillverkning av värmeanläggning? Då kan det vara dig vi söker!

Värmebaronen söker just nu teknisk support till support & service-teamet i industrianläggningen i Österslöv utanför Kristianstad! Ansök här!

I tjänsten som teknisk support hos Värmebaronen är du en del av supportavdelningen och har du en viktig position i företaget. Supporten är känd för bra och snabb service. Din huvudsakliga uppgift blir att telefonledes ha daglig kontakt med många kunder. Vi ser att du har någon form av tekniskt intresse samt att du är bra på att kommunicera med kunder som behöver support.

För att lyckas i tjänsten har du:

• Erfarenhet av försäljning/support.
• El-utbildning
• God teknisk förståelse.
• God svenska och engelska i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har erfarenhet från El och VVS-branschen, samt har erfarenhet av felsökning i elsystem.

Vi lägger stor vikt i dina personliga egenskaper och för att lyckas i tjänsten behöver du ha förmåga att se problem som en utmaning, och lösa dessa på bästa sätt. Du brinner för att ge support utöver det vanliga samt gillar när det är ordning och reda. Att ta egna initiativ ligger dig nära och att vara flexibel gör dig till en bra team-player. Med din nyfikenhet, kompetens och förmåga att lätt uttrycka dig i skrift bidrar du till fortsatt nöjda kunder.

Värmebaronen erbjuder dig:

• Stimulerande arbete i en innovativ miljö
• En välkommande företagskultur där alla hjälper alla
• Interna utvecklingsmöjligheter

Om Värmebaronen

Värmebaronen är en av Sveriges ledande tillverkare av värmeanläggningar. Våra produkter är kända för hög kvalitet och lång livslängd. Från vår anläggning i Österslöv utanför Kristianstad levererar vi produkter till stora delar av världen och innovationskraften samt tillväxten är god. Då vi vill bli ännu bättre på att anpassa och utveckla våra produkter efter marknadens behov söker vi nu en konstruktör till vårt utvecklingsteam.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Mullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare.

Vi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem.

Vi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas.

Vi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor.

Du gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet.

• Hjälpa användare via e-post

• Felsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS)

• Testa våra tjänster och appar

• Kontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ

• 5+ års erfarenhet av Linux

• 4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS

• Djup förståelse för hur internet och nätverk fungerar

• Självgående och van vid att multitaska

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Bosatt i Göteborg

Vi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt.

Plats: Göteborg, Sverige Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, på plats

Detta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.