Supporttekniker - Lediga jobb

Är du en tekniskt nyfiken problemlösare som vill ta nästa steg från IT-support mot drift, Linux och infrastruktur? Vill du arbeta i en stor och modern IT-miljö där du får felsöka riktiga produktionsmiljöer och samtidigt bygga kompetens för framtida roller inom exempelvis Platform och DevOps?

Vi söker nu en IT Operations Technician till vår kunds Operations Center i Stockholm. Här blir du en del av ett tekniskt team som ansvarar för att övervaka, felsöka och hantera incidenter i en omfattande IT-miljö.

Rollen passar dig som har en bra teknisk grund och vill komma närmare infrastrukturen. Du behöver inte vara Linuxexpert eller kunna allt från början. Det viktiga är att du är tekniskt nyfiken, gillar problemlösning och vill fortsätta utvecklas.

Tjänsten innebär skiftarbete.

I Operations Center är du en av de första som agerar när ett larm eller en incident uppstår. Du undersöker vad som har hänt, genomför initial felsökning och försöker lösa problemet. Vid mer komplexa incidenter samlar du in relevant information, dokumenterar vad du har hittat och eskalerar vidare till rätt specialistteam.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Övervakning: Monitorera servrar, system, applikationer och tjänster samt agera på larm och avvikelser.

• Linux: Arbeta i Linuxmiljöer med exempelvis kommandorad, loggar, tjänster och enklare felsökning.

• Incidenthantering: Ta emot, prioritera, felsöka och dokumentera incidenter samt eskalera vidare vid behov.

• Logganalys: Undersöka loggar och systeminformation för att identifiera orsaken bakom tekniska problem.

• Monitoringverktyg: Arbeta med verktyg som Prometheus, Grafana, Zabbix eller motsvarande.

• Nätverk och infrastruktur: Felsöka och bygga förståelse för servrar, nätverk, virtualisering och hur olika delar av infrastrukturen hänger ihop.

• Ärendehantering: Dokumentera och följa upp incidenter i exempelvis Jira, ServiceNow eller motsvarande.

• Scripting: På sikt arbeta med enklare scripting och automatisering för att effektivisera återkommande arbetsuppgifter.

Du har ett genuint teknikintresse och tycker om att förstå varför något inte fungerar, inte bara hitta en snabb lösning.

Du kanske arbetar inom IT-support, servicedesk, NOC eller IT-drift idag och känner att du vill komma närmare servrar, Linux och infrastruktur.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av IT-support, IT-drift, NOC eller liknande tekniskt arbete.

• Grundläggande kunskaper inom Linux och är bekväm med att arbeta i kommandoraden.

• Grundläggande förståelse för nätverk, servrar och IT-infrastruktur.

• Erfarenhet av teknisk felsökning och incidenthantering eller ärendehantering.

• Förmåga att arbeta strukturerat även när flera saker händer samtidigt.

• Ett stort intresse för att lära dig nya tekniker och utvecklas vidare.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Möjlighet och vilja att arbeta skift.

Erfarenhet av monitoringverktyg, scripting, virtualisering eller mer avancerad Linuxadministration är meriterande, men inget krav.

Det här är en möjlighet för dig som vill bygga en bred teknisk grund och på sikt ta nästa steg inom IT-infrastruktur.

I rollen får du förståelse för hur stora IT-miljöer fungerar i produktion och arbetar nära andra tekniska team och specialister. I takt med att din kompetens växer finns möjlighet att ta större tekniskt ansvar och utvecklas vidare inom organisationen.

Det innebär att rollen på sikt kan öppna dörrar mot områden som automatisering, Kubernetes, CI/CD, moln, Infrastructure as Code och modern plattformsteknik.

• Teknisk utveckling: En roll där du får bygga vidare på dina kunskaper inom Linux, monitoring, nätverk och infrastruktur.

• Karriärmöjligheter: Goda möjligheter att på sikt utvecklas mot mer avancerade roller inom Infrastructure, Platform och DevOps.

• Stor teknisk miljö: Möjlighet att arbeta med system och tjänster som ställer höga krav på stabilitet och tillgänglighet.

• Erfaret team: Kollegor med bred teknisk kompetens där kunskapsdelning och utveckling är en naturlig del av vardagen.

• Skiftarbete: Ett roterande skiftupplägg som innebär mycket sammanhängande ledighet.

När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Är du en tekniskt nyfiken problemlösare som vill ta nästa steg från IT-support mot drift, Linux och infrastruktur? Vill du arbeta i en stor och modern IT-miljö där du får felsöka riktiga produktionsmiljöer och samtidigt bygga kompetens för framtida roller inom exempelvis Platform och DevOps?

Vi söker nu en IT Operations Technician till vår kunds Operations Center i Stockholm. Här blir du en del av ett tekniskt team som ansvarar för att övervaka, felsöka och hantera incidenter i en omfattande IT-miljö.

Rollen passar dig som har en bra teknisk grund och vill komma närmare infrastrukturen. Du behöver inte vara Linuxexpert eller kunna allt från början. Det viktiga är att du är tekniskt nyfiken, gillar problemlösning och vill fortsätta utvecklas.

Tjänsten innebär skiftarbete.

I Operations Center är du en av de första som agerar när ett larm eller en incident uppstår. Du undersöker vad som har hänt, genomför initial felsökning och försöker lösa problemet. Vid mer komplexa incidenter samlar du in relevant information, dokumenterar vad du har hittat och eskalerar vidare till rätt specialistteam.

Du kommer bland annat att arbeta med:

• Övervakning: Monitorera servrar, system, applikationer och tjänster samt agera på larm och avvikelser.

• Linux: Arbeta i Linuxmiljöer med exempelvis kommandorad, loggar, tjänster och enklare felsökning.

• Incidenthantering: Ta emot, prioritera, felsöka och dokumentera incidenter samt eskalera vidare vid behov.

• Logganalys: Undersöka loggar och systeminformation för att identifiera orsaken bakom tekniska problem.

• Monitoringverktyg: Arbeta med verktyg som Prometheus, Grafana, Zabbix eller motsvarande.

• Nätverk och infrastruktur: Felsöka och bygga förståelse för servrar, nätverk, virtualisering och hur olika delar av infrastrukturen hänger ihop.

• Ärendehantering: Dokumentera och följa upp incidenter i exempelvis Jira, ServiceNow eller motsvarande.

• Scripting: På sikt arbeta med enklare scripting och automatisering för att effektivisera återkommande arbetsuppgifter.

Du har ett genuint teknikintresse och tycker om att förstå varför något inte fungerar, inte bara hitta en snabb lösning.

Du kanske arbetar inom IT-support, servicedesk, NOC eller IT-drift idag och känner att du vill komma närmare servrar, Linux och infrastruktur.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av IT-support, IT-drift, NOC eller liknande tekniskt arbete.

• Grundläggande kunskaper inom Linux och är bekväm med att arbeta i kommandoraden.

• Grundläggande förståelse för nätverk, servrar och IT-infrastruktur.

• Erfarenhet av teknisk felsökning och incidenthantering eller ärendehantering.

• Förmåga att arbeta strukturerat även när flera saker händer samtidigt.

• Ett stort intresse för att lära dig nya tekniker och utvecklas vidare.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Möjlighet och vilja att arbeta skift.

Erfarenhet av monitoringverktyg, scripting, virtualisering eller mer avancerad Linuxadministration är meriterande, men inget krav.

Det här är en möjlighet för dig som vill bygga en bred teknisk grund och på sikt ta nästa steg inom IT-infrastruktur.

I rollen får du förståelse för hur stora IT-miljöer fungerar i produktion och arbetar nära andra tekniska team och specialister. I takt med att din kompetens växer finns möjlighet att ta större tekniskt ansvar och utvecklas vidare inom organisationen.

Det innebär att rollen på sikt kan öppna dörrar mot områden som automatisering, Kubernetes, CI/CD, moln, Infrastructure as Code och modern plattformsteknik.

• Teknisk utveckling: En roll där du får bygga vidare på dina kunskaper inom Linux, monitoring, nätverk och infrastruktur.

• Karriärmöjligheter: Goda möjligheter att på sikt utvecklas mot mer avancerade roller inom Infrastructure, Platform och DevOps.

• Stor teknisk miljö: Möjlighet att arbeta med system och tjänster som ställer höga krav på stabilitet och tillgänglighet.

• Erfaret team: Kollegor med bred teknisk kompetens där kunskapsdelning och utveckling är en naturlig del av vardagen.

• Skiftarbete: Ett roterande skiftupplägg som innebär mycket sammanhängande ledighet.

När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.