Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Till vår kund som är centralt beläget i Jönköping söker vi en engagerad och kundfokuserad medarbetare. Här kommer du tillsammans med ett team arbeta med frågor direkt från kunderna. Ditt största fokus kommer att vara på kundfakturor. Visst låter detta spännande?  

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare kommer du att vara ansvarig för att hantera inkommande samtal och e-post från kunder runt om i Sverige. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att inkludera att svara på fakturafrågor, hjälpa kunder med eventuella felaktigheter på fakturor och säkerställa att betalningar har genomförts korrekt. Du kommer att arbeta i flera olika system under dagen för att effektivt hantera kundärenden. Detta är initialt ett konsultuppdrag på 1 år, med chans till förlängning eller övertagande av vår kund. 

​​Vi söker dig som:

Vi ser att du tidigare arbetat med kundkontakt i någon form, och kan på ett effektivt sätt kommunicera med olika typer av människor. Du har också en stark servicementalitet och har förmågan att hantera utmanande situationer med tålamod och professionalism. Vidare besitter du förmågan att hantera konflikter och klagomål med självförtroende och på ett konstruktivt sätt. Vi tror på att vända negativa situationer till positiva kundupplevelser. Det krävs grundläggande datorfärdigheter och och att du snabbt kan anpassa dig till olika system och program. Tekniken är en viktig del av vår arbetsmiljö, och du kommer behöva använda olika verktyg och program i ditt arbete. Sist men inte minst så behärskar både svenska och engelska väl. Att kunna kommunicera effektivt på båda språken är avgörande för att ge våra kunder en högklassig service.

När du blir en av oss…

Denna tjänst innebär att du kommer bli anställd som konsult hos oss på OnePartnerGroup och du kommer tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Som konsult hos oss har du din konsultchef som stöttar dig i att lyckas och trivas. Självklart innefattas din anställning av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag, för inget är viktigare än att du känner dig trygg med din anställning hos oss. Låt oss bli din nya kollega!  

Vi på OnePartnerGroup jobbar med rekrytering, bemanning och utbildning och är din bästa kollega i karriären när du söker jobb. Med lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi alltid nära dig.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Hanna Åstrand på hanna.astrand@onepartnergroup.se. I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. Din upplevelse är betydelsefull för oss och vi hoppas att du har möjlighet att svara. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR.

Välkommen med din ansökan!

For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/webchat and/or using remote assistance tools.

You will uses the knowledge to improve business processes by analyzing company's needs and implementing solutions. Some of their responsibilities may include: Defining technical architecture, Training team members, Monitoring and testing implemented tools, and Solving complex situations.

Responsibilities:

• Resolve tickets within SLA and quality targets

• Follow ITIL processes (Incident, Request, Problem Management)

• Participate in continuous improvement and shift-left initiatives

• Act as technical support escalation point within GSD

• Ensure high end-user satisfaction and communication

• Language Skills (Mandatory):

  • Swedish: Excellent spoken and written

  • English: Excellent spoken and written

  • Spanish: Excellent spoken and written

  Technical Skills (Enhanced - More Technical Profile):

  • Strong hands-on experience in Microsoft ecosystem (Windows 10/11, O365, Teams, OneDrive, Exchange)

  • Experience in Active Directory (user/account management, permissions)

  • Knowledge of Azure AD / Entra ID basics

  • Understanding of network fundamentals (VPN, DNS, connectivity troubleshooting)

  • Experience with ITSM tools (preferably ServiceNow)

  • Ability to perform advanced troubleshooting via remote tools

  • Basic understanding of endpoint management tools (Intune/SCCM)

  • Experience with hardware and device troubleshooting

  • SAP Systems knowledge

  Support Skills:

  • Provide support via phone, chat, and remote tools

  • Strong troubleshooting and analytical skills

  • Ability to handle technical escalations independently

  • Experience working in a global support environment

• Personal Skills:

  • Strong ownership and accountability

  • Ability to work under pressure in high-volume environments

  • Structured and organized way of working

  • Strong stakeholder communication skills

  • Team player with proactive mindset

Välj inte Elis om du inte gillar teamwork…

…men om du vill vara del av ett företag som är ledande inom cirkulära tjänster och tror på såväl individuell som kollektiv framgång – välkommen till oss!

Om du är en person som ser möjligheter och lösningar samt är serviceinriktad och har ett sinne för administration så kommer du bli en viktig spelare i vårt kundserviceteam.

Tillsammans med dina kollegor på anläggningen ska ni ge förstklassig service till våra kunder genom ett övergripande kundansvar kombinerat med dagliga administrativa och operativa uppgifter. Hos oss kommer du ingå i ett kundserviceteam om 6 personer och på anläggningen är vi totalt ca 280 anställda.

Tjänsten

Som kundservicemedarbetare är du en självgående och engagerad person som brinner för att ge service, vårda våra befintliga kunder och drivs av att göra goda affärer. Du kommer att ingå i ett kundserviceteam som består av drivna och engagerade kollegor.

Gruppen arbetar i nära samarbete med vår distributions- och produktionsavdelning samt med säljare och kundansvariga.

Mer specifikt innebär tjänsten som kundservicemedarbetare:

• Kundansvar för utvalda kunder (avtalsuppföljning, KPI-uppföljning, projektledning vid uppstart/avslut/kollektionsbyte, utbildningar, kundbesök)

• Hantera inkommande ärenden från kunder och ge fantastisk service

• Proaktivt initiera aktiviteter för en positiv kundupplevelse

• Vara en support- och servicefunktion till anläggningens samtliga kunder

• Informera kunder om alla våra produktområden och nyheter

• Samarbete med sälj, produktion, distribution och lager

• Reklamationshantering, debiteringar/krediteringar

• Löpande administrativa uppgifter såsom orderhantering, avtalsregistrering, uppdatering av prislistor mm.

• I snitt 3 resdagar/vecka i Mälardalen (resor görs under arbetstid, övernattning kan förekomma men sker sällan)

Vad har Lars Carlsson, kundservicechef i Eskilstuna att säga om tjänsten och företaget?

”På Elis i Eskilstuna är vi ett sammansvetsat och lösningsfokuserat team som strävar efter att ge hög service till både kunder och kollegor. Vi arbetar nära övriga funktioner i verksamheten och är en prestigelös arbetsplats där helheten är det viktigaste. Kommunikation och respekt är högt värderat hos oss.

Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du dagligen att ha kontakt med både kunder och kollegor. Tillsammans ger vi våra kunder bästa möjliga service utifrån kundernas behov.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team i Eskilstuna där du kommer att vara en viktig medarbetare för helheten i teamet!” Vem är du? Som person är du positiv och lösningsorienterad samt har ett stort engagemang i det du gör. Våra kunder ska få den bästa servicen och rådgivningen och ska känna sig nöjda och sedda efter varje kontakt! Det är viktigt att du har samma inställning. Du är effektiv och kan strukturera din vardag, är bra på att uttrycka dig i tal och skrift och är en lagspelare.

I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Vad kan du? För rollen som kundservicemedarbetare är erfarenhet av kundkontakter och service ett måste och vi ser även att du har som lägst gymnasieutbildning. Du är också analytiskt lagd och har förmågan att hantera och sortera data och dra faktamässiga slutsatser. Du har mycket god datorvana och körkort krävs för tjänsten.

Det är meriterande med vana från industri och grundläggande förståelse för flöden i verksamheten.

Varför ska du välja Elis? Vi är ett företag som driver den cirkulära omställningen med ett stort fokus på ett mer hållbart samhälle! Vi erbjuder dig en heltidsanställning i ett stabilt företag med en trevlig arbetsmiljö och kompetenta kollegor. Du kommer att få både produktutbildning och löpande coachning och det finns goda framtida utvecklingsmöjligheter inom företaget. Vi lever efter de värderingar som alltid har utgjort Elis ryggrad: Respekt för andra - Att vara en förebild - Integritet - Ansvar. De ger en referensram, som vägleder våra handlingar och inspirerar våra val.

Kontakt och ansökan Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Lars Carlsson på telefon 0725-298094.

Välkommen att registrera din ansökan med ett personligt brev och CV genom länken nedan. Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag löpt ut - så skicka in din ansökan redan idag!

Sista ansökningsdag är söndag 2 augusti 2026. 

Välkommen med din ansökan!

Vi söker en driven och noggrann administratör för ett tidsbegränsat uppdrag under sommar- och höstmånaderna. Du kommer att spela en viktig roll i att stötta vårt team och säkerställa hög kvalitet i våra dagliga processer och kundkontakter.

Om tjänsten

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir enklare koordinering, administration i våra interna system samt löpande support via mail och telefon.

Du erbjuds Vi erbjuder ett meriterande säsongsuppdrag i en internationell miljö där du får använda dina språkkunskaper dagligen och utvecklas inom professionell kundservice.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundorders via telefon och e-post
• Ge förstklassig kundservice på finska eller holländska
• Administrera och följa upp order i affärssystemet
• Dokumentera kundärenden och uppdatera kundregister
• Samarbeta med kollegor för att optimera orderflödet

Vi söker dig som

• Avancerade kunskaper i finska eller holländska i både tal och skrift
• Goda kunskaper i svenska eller engelska
• Erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av orderhantering
• Erfarenhet av arbete i affärssystem (ERP)
• Vana av att arbeta i en internationell företagskultur

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi är ett företag i expansionsfas och söker en ny medarbetare till vårt familjära kontor i Bromma (nära ulvsunda) i Stockholm. Här sitter vi 3 personer och jobbar med trevlig stämning.

Dina arbetsuppgifter är främst att hjälpa kunder över mejl, med allt från att välja rätt produkter till att hjälpa de med retur / reklamationer.

Vi behöver dig som är glad, och som trivs i kontorsmiljö där ditt främsta arbetsredskap är datorn och tangentbordet.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av ovan uppgifter, det är dock inget krav. Vi känner att arbetsuppgifterna är lätta att lära ut, därför lägger vi mer vikt på er personlig trivsel än era tidigare erfarenheter.

Krav:

• Du har en trevlig och positiv attityd
• Du skriver och talar flytande Svenska

---------------------------------------------------

Är du en utåtriktad person som gillar att sprida glädje på jobbet, arbeta i ett team och trivs med att arbeta med mejl/dator som främsta arbetsredskap? Då är det här jobbet för dig !

Kontakt med kunderna sker genom mejl via vårt CRM system, men telefonkontakt kan även uppstå vid vissa ärenden.

Arbetsuppgifter:

• Svara och mejla kunder
• Hantera returer & reklamationer
• Hjälpa kunderna komma igång med produkter och ge dem teknisk konsultation
• Skriva nyhetsbrev / produkttexter vid behov

Mejla personligt brev och CV till jobb@prylstaden.se

I ämnesraden kan du skriva: "CUSTO26"

---------------------------------------------------

* Heltid

* Tillsvidare

* Fast Lön

* Vi söker medarbetare löpande

Om oss Det finns något speciellt med att dela en vinter med människor som älskar samma sak som du.

På Kläppen i Sälenfjällen jobbar över 300 medarbetare tillsammans för att skapa minnesvärda dagar för våra gäster. Här blir kollegor ofta vänner, fikapauser blir till skratt och en vanlig arbetsdag kan innehålla både fjällutsikt och några svängar i backen.

Vi är stolta över att nu under 2026 ha blivit utsedda till Årets skidanläggning, Sveriges bästa skidort för barnfamiljer, Sveriges bästa park samt Sveriges bästa backrestaurang. Men mest stolta är vi över det som ligger bakom utmärkelsen – värmen, gemenskapen och engagemanget som präglar vardagen här.

Kläppen är en plats för människor, upplevelser och skidglädje. Med 41 pister och tre snowparks i världsklass är det en plats för dig som vill göra något mer av vintern än att bara vänta på våren.

Vill du spendera vintern tillsammans med oss?

Arbetsuppgifter  Arbetsuppgifterna är fördelade på två områden, att hjälpa gästen att boka inför deras vistelse samt gästservice under vistelsen. Inför gästernas vistelse jobbar du med inkommande telefonsamtal med införsäljning av Kläppens utbud av logi, skidskola, skidhyra, aktiviteter och skipass.  

Under gästernas vistelse jobbar du med gästservice via telefon, mail och chatt. Ärendena varierar och handlar om allt från synpunkter under vistelsen till att ta hand om felanmälningar från gästens boende.

Tillsammans med kollegorna säkerställer du att alla våra gäster blir personligt bemötta och får bästa möjliga service! 

Om tjänsten

Tjänsten är en säsongsanställning under perioden september-mars, schemalagd arbetstid, helgarbete förekommer. Lön enligt avtal.

Kvalifikationer  Då du kommer att ha mycket gästkontakt i ditt arbete behöver du ha ett glatt humör och vara serviceinriktad. Det är lika viktigt att du har lätt för att samarbeta som att kunna arbeta självständigt. 

Vi söker dig som har: 

• Goda kunskaper i Office-paketet. 

• Erfarenhet av R360 eller liknande bokningssystem.

• Har jobbat med gästkontakt via mail, formulär och chatt sen tidigare.

• Goda kunskaper i engelskt tal och skrift.

Personliga egenskaper: 

• Lyhörd & serviceinriktad

• Lösningsorienterad & ansvarstagande 

Sista ansökningsdag 

Måndagen den 27 juli

Kontaktuppgifter 

Vid frågor om tjänsten kontakta: Elin Brunzell 0280-96207 eller elin.brunzell@klappen.se

 GDPR  Genom din ansökan godkänner du att Kläppen hanterar dina personuppgifter under rekryteringsperioden.  

 Vi har inför rekryteringsprocessen beslutat om de medieval som ska göras i rekryteringen. Med anledning av detta motsäger vi oss all kontakt gällande annonsering, rekryteringshjälp och bemanningsförslag vänligen, men bestämt.

HALLVÄRD / KUNDMOTTAGARE

ETT NORRLAND SOM VÄXER TILLSAMMANS

Vi är en MRF-ansluten auktoriserad bilfirma med verksamhet på flera orter.

Lycksele • Umeå • Örnsköldsvik

Som den Norrländska fordonsvännen brinner vi för att utveckla både vårt företag och våra medarbetare. Vi tror på att investera i människor, skapa möjligheter och bygga långsiktiga relationer med både kunder och medarbetare.

Vi befinner oss i en spännande expansionsfas och flyttar snart in i helt nya, moderna lokaler på Ersboda i Umeå – i en fastighet som vi själva har förvärvat.

Med ljusa och moderna arbetsmiljöer, en välkomnande kundhall och ett starkt fokus på service och kvalitet skapar vi de bästa förutsättningarna för både kunder och medarbetare.

Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Hallvärd/Kundmottagare som vill vara med och skapa marknadens bästa kundupplevelse.

Om rollen

Som Hallvärd/Kundmottagare är du företagets ansikte utåt och den första personen våra kunder möter när de besöker oss.

Du spelar en avgörande roll i att skapa ett positivt första intryck genom att välkomna kunder, hjälpa dem vidare till rätt person och säkerställa att de känner sig sedda och väl omhändertagna från första stund.

Du trivs med att möta människor, har ett naturligt servicetänk och tycker om att arbeta i en miljö där ingen dag är den andra lik och med högt tempo

Arbetsuppgifter

• Välkomna och ta emot kunder i bilhallen

• Vara första kontaktpunkt för besökare och inkommande telefonsamtal

• Hänvisa kunder till rätt säljare eller avdelning

• Boka möten och hjälpa till med enklare administrativa uppgifter

• Säkerställa att kundytor, reception och bilhall håller hög standard

• Stötta försäljnings- och administrationsteamet vid behov

• Bidra till en professionell, trivsam och välkomnande miljö

• Arbeta aktivt för att skapa en kundupplevelse i toppklass

Vi söker dig som

• Är positiv, social och serviceinriktad

• Har lätt för att skapa kontakt med människor

• Är ansvarstagande, strukturerad och självgående

• Har god kommunikationsförmåga

• Trivs med att arbeta i ett högt tempo

• Har god datorvana

• Behärskar svenska i tal och skrift

• Har B-körkort

Erfarenhet från reception, kundservice, butik eller liknande serviceyrken är meriterande.

Vi erbjuder

• En viktig roll i ett expansivt och framtidsorienterat företag

• En modern arbetsplats i våra helt nya lokaler på Ersboda

• Ett engagerat team med stark sammanhållning

• Möjlighet att utvecklas och växa inom företaget

• En arbetsplats där service, kvalitet och kundnöjdhet står i centrum

• Chansen att vara med och bygga framtidens bilföretag i Norrland

📍 Plats: Umeå (Ersboda)

🕒 Start: Enligt överenskommelse

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan.

Vi ser fram emot att höra från dig och kanske välkomna dig som en del av vårt team!

Vi söker nu, för vår kunds räkning, en teknisk Customer Support till ett snabbväxande SaaS-bolag. Här får du chansen att kliva in i en miljö där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där din insats gör verklig skillnad – varje dag.

Det här är rollen för dig som trivs när ingen dag är den andra lik. Du gillar att förstå hur saker fungerar på riktigt, och du drivs av att lösa problem – inte bara snabbt, utan smart.

Om rollen Hos vår kund blir du en central del av kundupplevelsen. Du är länken mellan användare, produkt och teknik. Du spelar en avgörande roll i att säkerställa att kunderna får ut maximalt värde av plattformen.

Du kommer inte bara svara på frågor, du kommer att felsöka, guida och påverka. Rollen innebär också ett nära samarbete med utveckling och produkt, där din input bidrar till att forma framtida lösningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Felsöka tekniska problem och hjälpa kunder framåt via telefon och chatt

• Kommunicera lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt

• Identifiera mönster i supportärenden och bidra till förbättringar

• Vara med och utveckla och effektivisera supportprocesser

Vi tror att du:

• Erfarenhet av SaaS, teknisk support eller liknande roll

• Har ett genuint tekniskt intresse och gillar att förstå system på djupet

• Trivs i en dynamisk miljö där allt inte är helt definierat

• Har ett entreprenöriellt mindset och tar egna initiativ

• Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar

• Kommunicerar obehindrat på svenska och mycket goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har:

• Grundläggande kunskaper inom API, integrationer eller databaser

• Erfarenhet från snabbväxande bolag eller startupmiljö

Ansök via vår hemsida genom att klicka på ”Ansök” och registrera ditt CV. Urval sker löpande.

Har du frågor? Varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se

I den här rekryteringen blir du anställd direkt av våran kund med start omgående.

Varför vår kund? Du blir en del av ett bolag i stark tillväxt där du får möjlighet att påverka, utvecklas och vara med och bygga upp något från insidan. Kulturen präglas av driv, nyfikenhet och en vilja att hela tiden bli bättre.

Låter det som din typ av utmaning? Då ser vi fram emot din ansökan.

OM TJÄNSTEN Tjänsten innebär att du arbetar i en dynamisk och kundnära logistik-miljö där du säkerställer smidiga och effektiva in- och utleveranser. Du har en central roll i den dagliga kontakten med kunder och transportörer och arbetar löpande med orderhantering, transportbokning, dokumentation och administrativt stöd.

Du ansvarar för att följa upp leveranser, spåra gods och hantera avvikelser och reklamationer på ett serviceinriktat och strukturerat sätt. Arbetet innebär även rapportering av volymer och KPI:er, samtidigt som du bidrar till ordning, kvalitet och kontinuitet i logistikflödet.

Rollen passar dig som trivs i en operativ miljö med högt tempo, där kundservice, samarbete och problemlösning står i fokus och där administrativa arbetsuppgifter är en naturlig del av din vardag. Arbetsuppgifter

• Ge daglig operativ support och bidra till att lösa kund- och verksamhetsrelaterade frågor

• Administrera och följa upp kundorder i olika WMS-system

• Boka och optimera transporter i TA-system och transportörernas webbplattformar

• Upprätta och kvalitetssäkra transportdokument samt hantera tullrelaterade ärenden

• Säkerställa att utgående leveranser sker enligt uppsatta tidsplaner och servicenivåer

• Genomföra inventeringar och systemmässig lageruppföljning

Startdatum: Höst 2026

Anställningsform: Konsultuppdrag med möjlig övergång till kund

Hybrid: 100% på plats i Norrköping

OM DIG Du är en serviceinriktad och nyfiken person med rätt inställning och ett möjligt intresse för logistik. Även utan formell logistikutbildning har du lätt att förstå flöden och tar dig an uppgifter med ett lösningsorienterat och positivt arbetssätt. Du har erfarenhet av service, administration och kundkontakt och trivs i en roll där kunden är i centrum. Som person är du strukturerad, noggrann och tydlig i din kommunikation, även i högt tempo. Du är flexibel och anpassningsbar i en miljö där arbetsflöden snabbt kan förändras.

• Gärna erfarenhet från lager- och logistikverksamhet, inklusive lagervård och inventering

• Gärna erfarenhet av kundtjänst

• God vana av att arbeta i SharePoint samt hantera e-post, Teams och telefoni

• Mycket god system- och datorvana, inklusive MS Office med särskilt fokus på Excel

• Mycket goda kunskaper i svenska och goda engelska, i både tal och skrift

• Vana att arbeta i team med god samarbetsförmåga

• Erfarenhet av tullhantering är meriterande

För tjänsten rekommenderas B-körkort och tillgång till egen bil, då kollektivtrafiken till området är begränsad och inte trafikerar med täta avgångar.

ANSÖKAN Känns detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Ansökan lämnas genom att du registrerar dig via länken nedan och bifogar CV samt personligt brev. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post eller telefon.

Varmt välkommen med din ansökan!

OM JOB&TALENT Job&Talent är en global innovatör som med hjälp av AI och smart teknik förändrar bemanningsbranschen i grunden. Vi gör det enklare för företag att hitta rätt personal och för människor att hitta rätt arbetsgivare – snabbt, transparent och tillgängligt för alla. Vårt mål är att stärka människorna som får världen att fungera, och med vår moderna plattform skapar vi framtidens arbetsmarknad. Bara under det senaste året hjälpte vi över 300 000 personer till jobb hos mer än 3 200 företag världen över – inom allt från logistik, butik, transport och tjänstemän. Med starka investerare som Atomico, Goldman Sachs, Kinnevik, BlackRock och SoftBank i ryggen växer vi snabbt. Och vi har bara börjat.

Vill du vara med och forma framtidens kundupplevelse med hjälp av AI?

För vår kund i finansbranschen söker vi nu en person som brinner för kundservice, innovation och ny teknik! Är du nyfiken på hur artificiell intelligens kan förändra och förbättra kundupplevelsen? Då kan detta vara rollen för dig!

Vi söker nu en Customer Experience Specialist med AI-fokus som vill kombinera kundkontakt med utvecklingen av nästa generations AI-drivna lösningar. Hos oss får du en unik möjlighet att påverka både kundresan och produktutvecklingen i ett snabbväxande och framåtblickande företag.

Om rollen

I den här rollen blir du länken mellan våra kunder och vår produkt. Du hjälper användare att få ut maximalt värde av våra tjänster samtidigt som du bidrar till utvecklingen och förbättringen av våra AI-agenter.

Genom daglig kontakt med kunder får du värdefulla insikter om deras behov och utmaningar – insikter som du sedan omsätter till förbättringar i våra AI-lösningar. Rollen passar dig som trivs i en dynamisk miljö där kundupplevelse, innovation och teknik möts.

Detta är ingen chefsroll, utan en möjlighet för dig som vill kombinera människonära arbete med produktutveckling och AI.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Bidra till utvecklingen och förbättringen av våra AI-agenter

• Leverera kundsupport i världsklass via flera olika kanaler

• Identifiera kunders behov, utmaningar och återkommande frågor

• Samarbeta nära produktteamet för att utveckla och optimera våra AI-lösningar

• Bidra med idéer och förbättringsförslag som stärker kundupplevelsen

• Testa nya funktioner och säkerställa att de möter kundernas förväntningar

• Träna, utvärdera och förfina AI-genererade svar baserat på verkliga kundinteraktioner

• Genomföra AML-kontroller (Anti-Money Laundering) och stötta relaterade compliance-processer

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice, kundsupport eller kundupplevelsearbete

• Är kommunikativ och har ett genuint kundfokus

• Har ett stort intresse för AI, digitala verktyg och ny teknik

• Är nyfiken, initiativrik och lösningsorienterad

• Trivs med samarbete och att arbeta i team

• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

• Teknisk bakgrund är meriterande, men inget krav

Därför ska du välja oss

✨ En spännande och unik roll där kundupplevelse möter AI-utveckling

✨ Möjlighet att påverka och forma en innovativ AI-produkt

✨ En entreprenöriell miljö med högt tempo och stora utvecklingsmöjligheter

✨ Korta beslutsvägar där dina idéer snabbt kan bli verklighet

✨ Ett engagerat och stöttande team som arbetar mot gemensamma mål

✨ Goda möjligheter till personlig och professionell utveckling

Vill du vara med på resan?

Vi letar efter dig som vill göra skillnad, utvecklas tillsammans med oss och vara med och skapa framtidens kundupplevelse med hjälp av AI. Välkommen med din ansökan!