Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Are you our next Norwegian speaking customer-focused and reliable consultant for our client's brand new office in Fuengirola? Then this might be something for you!

As a customer service consultant, your tasks will involve receiving and responding to phone inquiries from our customers who need roadside assistance. The customers may find themselves in vulnerable situations and our job is to help and assist them in these situations. It is important to us that they receive the right assistance. You will often be the first person a customer talks to when something has happened on the road.

We are looking for employees who work well independently and are passionate about delivering excellent service to our customers. As a customer service consultant, you will work as part of a larger team that helps and supports each other when needed. To accomplish this task, you will work in various systems to solve the challenges as effectively as possible. Additionally, you will assist our partners in the insurance and automotive industry with various questions related to roadside assistance.

To succeed in this role, we would like you to possess the following skills:

• Experience in customer service
• Fluent in Norwegian, both spoken and written
• Proficient in English, both spoken and written
• Good knowledge of data/technology/systems
• A clean criminal record is a prerequisite

You will fit right in if you:

• value good work ethics
• have strong teamwork skills
• excel in communication
• are comfortable working both individually and in a team
• being at ease with data and phone as work tools.
• are detail oriented and enjoy complex tasks
• are solution-oriented both with customers and colleagues
• are curious and eager to acquire new knowledge
• thrive in a fast paced environment and adapt easily to change
• wants to be a part of a solid team with strong culture

For the right candidates, we can offer:

• Brand new offices in Fuengirola, Málaga
• A great work environment with experienced and curious colleagues
• Comprehensive and structured training
• excellent opportunities for personal and professional development
• A rotating schedule within 24/7 operations
• Competitive conditions + benefits
• Long term contract

We look forward to hearing from you!

Please send your application to:

fredrik@jobsbynordics.com

or via the apply button!

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

We are now looking for customer-focused employees for our clients office in Torrevieja!

We are searching for those who work well independently and are passionate about delivering excellent service to our customers. Our customers may find themselves in vulnerable situations and it is important to us that they receive the right assistance. As a customer consultant, you will work as part of a larger team that helps and supports each other when needed.

As a customer consultant, your tasks will involve receiving and responding to phone inquiries from our customers who need roadside assistance. To accomplish this, you will work as a customer consultant in various systems to solve the challenges as effectively as possible. Additionally, you will assist our partners in the insurance and automotive industry with various questions related to roadside assistance.

To succeed in this role, we would like you to possess the following skills:

• Experience in customer service would be an advantage
• Fluent in Norwegian, both spoken and written
• Proficient in English, both spoken and written
• Good knowledge of data/technology

In terms of personal qualities, you are ideally someone who values good work ethics and has strong teamwork skills. You excel in communication and are comfortable working both individually and in a team, as well as being at ease with data and the phone as work tools. As a person, you are likely solution-oriented and approachable, both with customers and colleagues. It is an advantage if you are curious and eager to acquire new knowledge - our days are very dynamic, and we are constantly evolving.

For the right candidates, we can offer:

• Newly renovated offices with sea views in the center of Torrevieja
• A great working environment with experienced and curious colleagues
• Comprehensive and structured training and excellent opportunities for personal and professional development
• A rotating schedule
• Competitive conditions

We look forward to hearing from you! If you have any questions, please don't hesitate to contact us at fredrik@jobsbynordics.com

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Om tjänsten Wrknest söker nu en tysktalande teknisk supportmedarbetare till ett snabbväxande fintechbolag med kontor i centrala Stockholm. Bolaget är ett registrerat kreditinstitut som erbjuder smarta, digitala finanslösningar till kunder i Europa. I rollen blir du en nyckelspelare i ett serviceinriktat supportteam som stöttar kunder och partners i Tyskland och Sverige med tekniska frågor – allt med ett tydligt fokus på användarvänlighet och säkerhet.

Dina framtida arbetsuppgifter Som teknisk supportmedarbetare är du första kontaktpunkt för användare, partners och installatörer, med fokus på den tyska marknaden. Arbetet sker via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och innebär både kundkontakt och teknisk problemlösning.

• Ge teknisk assistans till partners och kunder vid uppstart och löpande drift

• Felsöka problem kopplade till fintech-plattformen och tillhörande system

• Dokumentera lösningar och bidra till förbättring av interna rutiner

• Arbeta i ärendehanteringssystem som exempelvis Zendesk

Vi söker dig som Har ett serviceinriktat förhållningssätt, är kommunikativ och har ett intresse för teknik och digitala lösningar.

Krav:

• Flytande i tyska och svenska, i tal och skrift

• Mycket goda kunskaper i svenska eller engelska

• Tidigare erfarenhet av teknisk support eller kundservice

• Utbildning eller erfarenhet inom IT, teknik eller nätverk är meriterande

Du är en lagspelare som är strukturerad, lösningsorienterad och självgående. Du har lätt för att sätta dig in i nya system och motiveras av att hjälpa andra i vardagen.

Övrig information

Start: Så snart som möjligt Plats: Centrala Stockholm Omfattning: Heltid Anställningsform: Konsultuppdrag via Wrknest med möjlighet till överrekrytering Förmåner: Friskvårdsbidrag, tjänstepension och löpande kompetensutveckling

Om kunden Kunden är ett svenskt fintechbolag med tillstånd som kreditinstitut. De utvecklar digitala lösningar för smidiga och säkra betalningslösningar och finansiella tjänster. Genom att kombinera teknisk innovation med stark kundfokus har de etablerat sig som en pålitlig aktör på flera europeiska marknader. Ambitionen är att skapa finansiella lösningar som är lika enkla att använda som att förstå.

Om Wrknest På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se.

Om tjänsten Wrknest söker nu en finsktalande teknisk supportmedarbetare till ett snabbväxande fintechbolag med kontor i centrala Stockholm. Bolaget är ett registrerat kreditinstitut som erbjuder smarta, digitala finanslösningar till kunder i Europa. I rollen blir du en nyckelspelare i ett serviceinriktat supportteam som stöttar kunder och partners i Finland och Sverige med tekniska frågor – allt med ett tydligt fokus på användarvänlighet och säkerhet.

Dina framtida arbetsuppgifter Som teknisk supportmedarbetare är du första kontaktpunkt för användare, partners och installatörer, med fokus på den finska marknaden. Arbetet sker via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och innebär både kundkontakt och teknisk problemlösning.

• Ge teknisk assistans till partners och kunder vid uppstart och löpande drift

• Felsöka problem kopplade till fintech-plattformen och tillhörande system

• Dokumentera lösningar och bidra till förbättring av interna rutiner

• Arbeta i ärendehanteringssystem som exempelvis Zendesk

Vi söker dig som Har ett serviceinriktat förhållningssätt, är kommunikativ och har ett intresse för teknik och digitala lösningar.

Krav:

• Flytande i finska och svenska, i tal och skrift

• Mycket goda kunskaper i svenska eller engelska

• Tidigare erfarenhet av teknisk support eller kundservice

• Utbildning eller erfarenhet inom IT, teknik eller nätverk är meriterande

Du är en lagspelare som är strukturerad, lösningsorienterad och självgående. Du har lätt för att sätta dig in i nya system och motiveras av att hjälpa andra i vardagen.

Övrig information

Start: Så snart som möjligt Plats: Centrala Stockholm Omfattning: Heltid Anställningsform: Konsultuppdrag via Wrknest med möjlighet till överrekrytering Förmåner: Friskvårdsbidrag, tjänstepension och löpande kompetensutveckling

Om kunden Kunden är ett svenskt fintechbolag med tillstånd som kreditinstitut. De utvecklar digitala lösningar för smidiga och säkra betalningslösningar och finansiella tjänster. Genom att kombinera teknisk innovation med stark kundfokus har de etablerat sig som en pålitlig aktör på flera europeiska marknader. Ambitionen är att skapa finansiella lösningar som är lika enkla att använda som att förstå.

Om Wrknest På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se.

Startdatum: 28/7, Plats: På plats, Larnaca, Cypern | Anställning: Heltid 40 h/vecka, provanställning 6 månader | Arbetstider: Måndag–fredag, varierande pass mellan 09.00–19.00 (ej helger) | Löneform: Fast lön + provision

Om rollen & vår klient:

I din roll som kundtjänstmedarbetare och säljare för Telenor Konsument kommer du hjälpa privatkunder med frågor kring telefoni, bredband, abonnemang, kontantkort och tv-paket. Du arbetar både med kundsupport, savedesk och inkommande säljsamtal. Din viktigaste uppgift blir att ge kunderna service i toppklass och skapa en positiv kundupplevelse. Rollen innebär stora utvecklingsmöjligheter och en lönemodell där endast du själv sätter gränserna.

För att ge dig de bästa förutsättningarna att trivas och lyckas hos oss på Foundever erbjuder vi:

• Fast månadslön med mycket bra provisionssystem, utan tak.
• Förmånligt skattesystem med 0 % inkomstskatt upp till €22,000/år.
• Betald utbildning och träning av certifierade tränare.
• Boende via företaget – fullt utrustade centrala lägenheter i Larnaca.
• Flygresa bokad och betald av oss, tur och retur.
• Kontorstider, inga helger.
• Stöttning och support av kollegor, ledare och lokalt HR-team.
• Refer-A-Friend bonus – jobba med vänner och få extra ersättning.
• Sol 330 dagar om året.
• Sjuk- och olycksfallsförsäkring under både arbete och fritid.
• Gruppaktiviteter, exempelvis utflykter, tävlingar och temafester.
• Rabatter på caféer, restauranger, skönhetssalonger, butiker m.m.
• Hjälp med all administration på plats – bankkonto, migration m.m.
• Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget.

För att lyckas i den här rollen ser vi att du:

• Har fullständig gymnasieutbildning.
• Talar flytande svenska.
• Har goda kunskaper i engelska.
• Är en teamplayer som trivs i högt tempo och gillar kundservice och merförsäljning.
• Har ett rent belastningsregister.

Meriterande (men ej krav):

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning.
• Datorvana och vana att arbeta i olika system.
• Annan språkkunskap.

Vad händer nu?

• Efter att du skickat in din ansökan går vi igenom den.
• Går du vidare kontaktar vi dig via mejl för att boka ett introduktionsmöte över telefon.
• Du genomför därefter våra online-tester.
• Slutligen bokas en intervju via Teams med en rekryterare.

Gemenskap, trivsel, syfte och utveckling är våra ledord. Vi hoppas vi att du vill bli en del av vårt team!

Har du frågor om tjänsten, tveka inte att höra av dig till - Nordic-Recruitment@foundever.com

____________________________________________________________

Vill du läsa mer om vad Cypern erbjuder, och hur livet där kan vara?

Cypern är en ö belägen mitt i Medelhavet där du erbjuds allt!

Med storslagen natur, vita finkorniga sandstränder och turkosglittrande hav har du alltid nära till fantastiska upplevelser. Cypern har ett av Europas finaste badvatten enligt Blå Flagg-klassificering med en snitt-temperatur på 27 grader sommartid, och till havs finns många roliga aktiviteter att testa. Vad sägs om jetski, snorkling, windsurfing eller vattenskidor? Eller kanske väljer du att testa på vrakdykning – har du tur kan du få syn på både sköldpaddor och sälar! Strand-häng i all ära, men vänder du blickarna mot Cyperns storslagna bergskedjor finner du även aktiviteter som vandring, jeepsafari, guidade turer i nationalpark samt skidåkning under vintertid.

I de många olika mysiga orterna runtom på ön finns allt från underbara naturupplevelser till kulturella sevärdheter och shopping i världsklass. Ön är präglad av mötet mellan influenser från både grekisk och turkisk kultur, som speglas i allt från den spännande matkulturen till fantastiska historiska platser och kulturarv. Som tidigare brittisk koloni är Cypern en plats där människor möts och den internationella känslan genomsyrar stämningen, och ön är känd för sin varma, välkomnande lokalbefolkning.

Engelska klarar du dig långt på då i stort sett hela lokalbefolkningen talar språket, men vill man så finns det självfallet möjlighet att gå kurser i bland annat grekiska som också talas av många på ön.

Senzum söker tysktalande kundservicemedarbetare till nytt spännande uppdrag med start i augusti.

Är du tysktalande och vill ha en roll där tempo, utveckling och kundkontakt står i centrum? Nu söker vi kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos en av Sveriges mest välkända aktörer inom detaljhandel. Här får du chansen att arbeta med ett starkt varumärke som människor känner igen och inspireras av – varje dag.

I rollen som kundservicemedarbetare är du företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt, guidar dem i frågor kring produkter, beställningar och leveranser, och ser till att varje kund får en upplevelse som överträffar förväntningarna. Tempot är högt, tonen är positiv och möjligheten att påverka din egen utveckling är stor.

Vem är du?

Vi söker dig som är flytande i tyska och svenska i tal och skrift. Du är driven, nyfiken och vågar ta för dig. Du gillar att lösa problem, har lätt för att kommunicera och trivs med att jobba i ett team där man stöttar varandra och har kul på jobbet.

Du gillar att snacka med människor, tänker lösningsorienterat och sitter inte och väntar på att någon ska säga vad du ska göra – du kör! Kanske är detta ett av dina första steg i karriären – eller så har du redan hunnit testa på serviceyrken och vill ta nästa kliv i en större organisation. Oavsett vilket är din attityd och vilja att utvecklas det viktigaste

Hos oss får du inte bara ett jobb – du får en möjlighet att bygga erfarenhet inom kundservice, retail och varumärkeskommunikation i en modern och inspirerande miljö. För rätt person finns det goda chanser att växa vidare inom företaget. Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag och ta första steget mot en karriär där du gör skillnad – varje dag.

Information

Start: Augusti 2026

Anställningsform: Behovsanställning med fast timlön enligt kollektivavtal

Omfattning: Varierande efter verksamhetens behov

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping (inget distansarbete)

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Senzum söker finsktalande kundservicemedarbetare till nytt spännande uppdrag med start i augusti.

Är du finsktalande och vill ha en roll där tempo, utveckling och kundkontakt står i centrum? Nu söker vi kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos en av Sveriges mest välkända aktörer inom detaljhandel. Här får du chansen att arbeta med ett starkt varumärke som människor känner igen och inspireras av – varje dag.

I rollen som kundservicemedarbetare är du företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt, guidar dem i frågor kring produkter, beställningar och leveranser, och ser till att varje kund får en upplevelse som överträffar förväntningarna. Tempot är högt, tonen är positiv och möjligheten att påverka din egen utveckling är stor.

Vem är du?

Vi söker dig som är flytande i finska och svenska i tal och skrift. Du är driven, nyfiken och vågar ta för dig. Du gillar att lösa problem, har lätt för att kommunicera och trivs med att jobba i ett team där man stöttar varandra och har kul på jobbet.

Du gillar att snacka med människor, tänker lösningsorienterat och sitter inte och väntar på att någon ska säga vad du ska göra – du kör! Kanske är detta ett av dina första steg i karriären – eller så har du redan hunnit testa på serviceyrken och vill ta nästa kliv i en större organisation. Oavsett vilket är din attityd och vilja att utvecklas det viktigaste

Hos oss får du inte bara ett jobb – du får en möjlighet att bygga erfarenhet inom kundservice, retail och varumärkeskommunikation i en modern och inspirerande miljö. För rätt person finns det goda chanser att växa vidare inom företaget. Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag och ta första steget mot en karriär där du gör skillnad – varje dag.

Information

Start: Augusti 2026

Anställningsform: Behovsanställning med fast timlön enligt kollektivavtal

Omfattning: Varierande efter verksamhetens behov

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping (inget distansarbete)

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Är du flytande på både svenska och norska? Vill du kickstarta din karriär inom kundservice i ett ungt och socialt team?

Sök då rollen som Kundtjänstmedarbetare på Senzum i Linköping!

Om tjänsten

Vi söker nu dig som är både svensk- och norsktalande till vårt team i Linköping. Här får du chansen att arbeta i en modern och flexibel arbetsmiljö med grymma kollegor, där servicekänsla, kommunikation och teamwork står i fokus.

Oavsett om du är i början av din karriär eller bara vill prova något nytt, är det här en perfekt möjlighet att utvecklas inom kundkommunikation och få värdefull erfarenhet i ett växande företag.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare är du Senzums ansikte utåt. Du kommer att:

• Hjälpa våra kunders kunder via telefon, chatt och mejl – främst på norska men även på svenska
• Vara en problemlösare som får kunden att känna sig sedd och nöjd
• Arbeta i olika system och se till att allt flyter på bakom kulisserna
• Samarbeta med ett engagerat team som stöttar varandra

En typisk dag hos oss

Du börjar dagen med en kopp kaffe och en snabb check-in med teamet. Därefter loggar du in i dina system och börjar ta emot samtal från kunder som behöver din hjälp. Mellan samtalen svarar du på mejl och uppdaterar ärenden i systemet. Vi jobbar tillsammans, stöttar varandra och ser till att ha kul på vägen!

Vi söker dig som

• Talar norska, svenska och engelska flytande i tal och skrift (krav).
• Är social, kommunikativ och lösningsorienterad.
• Har rätt attityd och är intresserad av att utvecklas.
• Tar eget ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter.
• Ser din egen roll i teamet och bidrar till gruppens framgång.
• Kommer i tid till jobbet och håller vad du lovar.
• Har datavana/systemvana (meriterande, men inget krav).

Ingen tidigare erfarenhet av kundservice? - Inga problem, vi utbildar dig!

Vi erbjuder

• Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak.
• Coachande ledarskap och interna utbildningar
• Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget.
• En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus.
• Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden.
• Kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer!

Information:

Tillträde: Augusti (eller tidigare efter överenskommelse)

Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal

Arbetsplats: Linköping

Om oss

Vi är Senzum – experter på kundservice sedan 1994. Vårt huvudkontor finns i Linköping, och vi är ett växande bolag där det händer spännande saker varje dag. Vi levererar framtidens kundservice till kända varumärken från hela Norden. Hos oss får du chansen att arbeta med innovativa lösningar och vara en del av en kultur som präglas av utveckling, energi och samarbete.

Övrigt:

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Vi söker nu administrativ handläggare till vår kund i Linköping. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad och serviceinriktad roll där du dagligen hjälper människor genom professionellt bemötande, rådgivning och administrativ handläggning.

Som administrativ handläggare blir du en viktig del av verksamheten och fungerar som ett stöd för invånare och patienter. Du arbetar med både kundservice och administrativa uppgifter i en miljö där kvalitet, tillgänglighet och service står i fokus.

Rollen innebär en varierad kombination av kundkontakt via telefon och digitala kanaler. Administrativ handläggning samt dokumenthantering är också något som ingår i tjänsten.

· Ge service och vägledning via telefon och digitala kanaler

· Hantera ärenden relaterade till patientfakturor

· Informera om avgifter och regler i vården

· Besvara frågor om vårdval och högkostnadsskydd

· Hantera beställningar av produkter som stödjer patienters vård och hälsa

· Inskanning av handlingar

Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsutbyte och utveckling värderas högt. Verksamheten befinner sig i en spännande utvecklingsfas, vilket ger dig möjlighet att vara med och påverka framtida arbetssätt.

Har minst gymnasieutbildning och erfarenhet från kundservice, support eller annan serviceinriktad verksamhet. Du trivs med att ha många kontaktytor och känner dig bekväm med att hantera olika typer av frågor och ärenden.

För att lyckas i rollen ser vi att du är:

• Serviceinriktad och kundfokuserad

• Strukturerad och noggrann

• Kommunikativ och professionell i ditt bemötande

• Lösningsorienterad och ansvarstagande

• Flexibel och trivs i en verksamhet under utveckling

• Erfarenhet av administrativ handläggning

• Erfarenhet av kundservice eller support

• Kunskap inom fakturahantering

• Erfarenhet från offentlig verksamhet eller vårdrelaterad verksamhet

Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är ett krav.

• Placering: Linköping

• Omfattning: Heltid

• Arbetstid: Dagtid, måndag–fredag

• Start: Enligt överenskommelse

• Uppdragslängd: Minst 6 månader med god möjlighet till förlängning

Låter detta som nästa steg i din karriär? Välkommen med din ansökan redan idag!

Urval och intervjuer sker löpande. Tillsättning av tjänsterna planeras efter sommaren enligt överenskommelse.

För vissa tjänster kan bakgrundskontroll komma att genomföras som en del av rekryteringsprocessen.

Vi söker dig med ett genuint serviceintresse som vill vara med och stötta våra kunder i deras omställning till en cirkulär livsstil.

💙 Sellpys vision är att möjliggöra för alla att leva cirkulärt. Vi ser ett enormt ekonomiskt, socialt och miljömässigt värde i att se till att prylar kommer till användning igen. Vi söker kollegor som delar denna vision och som är redo att se sitt arbete bidra till en hållbar framtid.

Kundtjänst på Sellpy

Som vår nästa kollega i kundtjänstteamet har du en viktig roll att hjälpa våra kunder på den svenska marknaden. Vi har kunder som både köper och säljer second hand-produkter, och vårt team ansvarar för att stötta dem i båda områdena via chatt, telefon och mail. På Sellpy hanterar vi mängder av unika varor, vilket kommer att ge dig en djupare förståelse för kundtjänst inom framtidens cirkulära handel.

I rollen får du

• Skapa kundnöjdhet för köpare och säljare i ett brett spektrum av kundärenden.
• Lösa kundärenden via chatt, telefon och/eller mail.
• Lära dig om second hand i en miljö med högt tempo och stora volymer av prylar.
• Bidra till att förbättra vår tjänst baserat på kunders feedback.
• Vara med och utveckla våra processer inom kundtjänst.

Kvalifikationer

• Ett strukturerat arbetssätt och en dokumenterad förmåga att proaktivt skapa goda kundupplevelser.
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Du behärskar engelska väl i tal och skrift, vilket är språket vi använder internt.
• Ett driv att hitta bra lösningar och du tycker det är kul att vara med och utveckla upplevelsen för våra kunder.

Meriterande om du även har

• Ytterligare språkkunskaper (finska, danska eller tyska).
• Erfarenhet från en roll inom kundtjänst från en liknande miljö som Sellpy.
• Erfarenhet av kundtjänst via chatt, telefon och e-post.
• Ett intresse för second hand.

Hos oss får du

• Vara en del av ett modernt företag som driver omställningen till en hållbar livsstil. Vi erbjuder en arbetsplats där dina insatser är viktiga för att hundratusentals kunder ska välja det cirkulära alternativet när de shoppar.
• Jobba med kompetenta kollegor inom både kundtjänst och våra tekniska team på Sellpy.
• Förmånliga personalrabatter på både Sellpy och hos H&M-gruppens varumärken (Arket, COS, & Other Stories, Weekday med flera).
• Vi erbjuder obegränsad tillgång till en lärplattform för din personliga utveckling.

Plats: Medborgarplatsen, med utrymme för att arbeta hemifrån under vissa bestämda dagar.

Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Observera att tjänsten inte är lämplig som extrajobb eller sommarjobb då vi söker dig som vill arbeta heltid hos oss.

Start: Enligt överenskommelse, gärna under juli eller augusti.

Viktig information: Endast kandidater som uppfyller kravet på flytande svenska i tal och skrift kommer att gå vidare i urvalsprocessen.