Helpdesktekniker - Lediga jobb

Vill du ha en bred och självständig IT-roll där du får kombinera support, koordinering, licenshantering och verksamhetsutveckling? Nu söker Assemblin AB en IT-support som vill bli en viktig del av verksamheten i en roll med stor variation, många kontaktytor och goda utvecklingsmöjligheter.

Mer om jobbet

• Hantera och koordinera IT-relaterade supportärenden inom verksamheten
• Vara länken mellan användare, verksamhet och central IT-funktion
• Arbeta med licenshantering, uppföljning och optimering av licensanvändning
• Delta i integrations- och migreringsprojekt vid företagsförvärv
• Beställa och koordinera teknisk utrustning till nya medarbetare och verksamheter
• Ge stöd kring installation av programvara, mobiltelefoner och användarkonton
• Hantera ärenden inom servicedesk och fungera som en kvalificerad supportfunktion
• Bidra till att strukturera upp processer, dokumentation och arbetssätt
• På sikt stötta vid onboarding och offboarding av användare
• Delta i kommande IT-migreringar där arbete på plats hos verksamheten förekommer

• Minst två års erfarenhet från servicedesk, IT-förvaltning, systemansvar eller first-/second-line support
• Gymnasial IT-utbildning, YH-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• B-körkort samt möjlighet att resa i tjänst

Meriterande

• Erfarenhet från större organisationer eller koncernmiljöer
• Eftergymnasial utbildning inom IT
• Erfarenhet av IT-relaterad projektledning
• Kunskap om eller erfarenhet av ITIL
• Erfarenhet av licenshantering och användaradministration

För att trivas i rollen behöver du vara självgående och bekväm med att ta eget ansvar. Du kommer att arbeta nära verksamheten men samtidigt ha stort eget mandat att driva frågor framåt. Därför söker vi dig som har ett naturligt driv och som motiveras av att själv hitta lösningar och skapa struktur.

Du är social, serviceinriktad och trivs med många kontaktytor. En stor del av arbetet handlar om att kommunicera med användare, samordna olika funktioner och hjälpa människor framåt i sina IT-relaterade frågor. Du behöver därför vara bekväm med att både ringa samtal, hålla dialoger och uttrycka dig väl i skrift.

Vi tror också att du uppskattar ordning och struktur. Rollen passar dig som tycker om att reda ut komplexa sammanhang, skapa tydlighet och bygga hållbara arbetssätt över tid.

Assemblin är ett av Nordens ledande installations- och serviceföretag inom tekniska system för fastigheter, industri och offentlig verksamhet. Koncernen har cirka 7 000 medarbetare, verksamhet på över 100 orter i Norden och närvaro i nio länder.

Bolaget arbetar med allt från elinstallationer, ventilation, värme och sanitet till automation, säkerhetssystem, datacenterlösningar och teknisk fastighetsdrift. Kunderna återfinns inom bland annat industri, energi, offentlig sektor, infrastruktur och kommersiella fastigheter.

Denna tjänst tillhör affärsområdet Assemblin El och innebär ett nära samarbete med verksamheten över hela Sverige. Rollen rapporterar till IT-chefen för affärsområdet och blir en viktig förstärkning i en organisation som står inför flera spännande integrations- och utvecklingsprojekt.

Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering. Vårt mål är att göra skillnad i människors liv genom att matcha rätt talanger med rätt företag och skapa förutsättningar för långsiktiga karriärer.

Som konsult hos Framtiden får du en engagerad konsultchef, goda utvecklingsmöjligheter och en arbetsgivare som värnar om din trivsel och utveckling.

I denna roll kommer du initialt att vara anställd som konsult via Framtiden, med goda möjligheter till övergång i anställning hos Assemblin.  

• Urval och intervju via Framtiden
• Intervju med Assemblin
• Eventuellt kompletterande intervju
• Referenstagning
• Beslut och erbjudande

• Ort: Stockholm eller Örebro, beroende på dig som söker
• Omfattning: Heltid
• Start: Augusti/september
• Arbetstider och arbetsform: Kontorstid, på plats

På Dialect Lund söker vi nu en erfaren och serviceinriktad IT-tekniker till vår leverans- och supportorganisation. Här arbetar du nära både kunder och kollegor och blir en viktig del i att höja kvaliteten, tempot och säkerheten i vår dagliga leverans.

Vi växer och arbetar med kunder som ställer höga krav på snabb support, stabila Microsoft 365-miljöer och genomtänkt IT-säkerhet. Därför söker vi dig som vill ta ansvar, utvecklas och bidra till nästa nivå.

Om rollen – Leverans & Support med Microsoft 365 och IT-säkerhet

I rollen kommer du att arbeta operativt med både support och leverans. Du hanterar ärenden självständigt, ansvarar för Microsoft 365-relaterade uppsättningar och säkerställer att våra kunders miljöer är både stabila och säkra.

Du är trygg i kunddialogen, kommunicerar tydligt och ser till att varje ärende får en professionell hantering från start till mål. Du arbetar strukturerat, dokumenterar noggrant och bidrar aktivt till förbättring av våra processer.

Arbetsuppgifter inom teknisk support och leverans

• Hantera och lösa supportärenden i första och andra linjen

• Självständigt leverera och konfigurera Microsoft 365-miljöer

• Arbeta med användarhantering, onboarding och offboarding

• Implementera och följa upp säkerhetsinställningar såsom MFA och Conditional Access

• Säkerställa backup, endpoint-skydd och grundläggande säkerhetsnivåer

• Dokumentera lösningar och arbeta enligt våra processer

• Samarbeta nära kollegor inom support, nätverk och telefoni

• Delta i förbättringsarbete för att höja kvalitet och effektivitet

Kvalifikationer – erfaren, serviceinriktad och säkerhetsmedveten

Vi söker dig som

• Har 3–5 års erfarenhet inom IT-support och leverans

• Har mycket god kunskap inom Microsoft 365 (Ex SharePoint, Entra ID, licenser, Intune)

• Har erfarenhet av MFA, identitetshantering och säkerhetsinställningar

• Är van vid felsökning i Windows, Mac och molnmiljöer

• Har ett naturligt säkerhetstänk i ditt arbete

• Kommunicerar obehindrat på svenska och gärna engelska

Meriterande är kunskap inom

• macOS och Apple Business Manager

• Intune eller annan MDM-lösning

• Brandväggar och grundläggande nätverk

Vi erbjuder dig

• En viktig roll i en växande organisation

• Möjlighet att utvecklas inom Microsoft 365 och IT-säkerhet

• Arbete med kunder som ställer höga krav och ger professionella utmaningar

• Ett sammansvetsat team med hög ambition och stark laganda

• En kultur där kvalitet, service och utveckling står i fokus

Om tjänsten

• Plats: Lund

• Omfattning: Heltid, tillsvidare med provanställning

• Start: Enligt överenskommelse

Vill du vara med och stärka vår leveransorganisation och arbeta i en roll där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i centrum?

Skicka in din ansökan och bli en del av Dialect Lund.

Vill du äga hela kedjan från första konfigurering till nöjd kund i drift? Vi söker nu, för ett etablerat svenskt produktbolags räkning, en implementations- och supportspecialist till deras IAM-plattform (Identity & Access Management). Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Stockholm.

Du ansvarar för den tekniska implementationen av plattformen hos kund, från planering och konfigurering till testning och driftsättning, i nära samarbete med både bolagets och kundens projektorganisation. Implementationsarbetet innebär ett djupt tekniskt samarbete med kundens IT-organisation kring integrationer, infrastruktur, katalogtjänster och behörighetsflöden. Du utbildar även kundens administratörer och säkerställer att lösningen fungerar enligt överenskomna krav.

När lösningen är i drift är du den som kunderna litar på. Du hanterar och felsöker supportärenden, analyserar felbilder, genomför eller samordnar åtgärder och återkopplar tydligt till kund. Du dokumenterar buggar strukturerat och lämnar över dem till utvecklingsteamet, och du bidrar med rådgivning kring hur plattformen bäst används, förbättras och omkonfigureras.

Rollen passar dig som trivs med att växla mellan projektleverans, problemlösning och kunddialog, och som vill bli specialist på en plattform i en domän där efterfrågan bara växer.

• Erfarenhet av teknisk implementation, konfigurering, testning och driftsättning av IT-system i kundmiljö

• Teknisk förståelse inom IT-infrastruktur, integrationer, katalogtjänster och behörighetsflöden

• Erfarenhet av teknisk support och felsökning

• Förmåga att analysera felbilder och dokumentera buggar strukturerat

• Vana av nära tekniskt samarbete med kunders IT-organisationer

• God kommunikativ förmåga i tal och skrift, på svenska och engelska

Minst ett års relevant erfarenhet räcker. Examen är inget krav, vi bryr oss om vad du kan göra.

• Erfarenhet av IAM-/IGA-lösningar

• Kunskap om Active Directory, Microsoft Entra ID eller motsvarande identitetsplattformar

• Erfarenhet av SAML2, OIDC, API:er eller filbaserade integrationer

• Erfarenhet av NoSQL/Document Store-databaser och logganalys

• Erfarenhet av HR-system, passersystem eller närliggande verksamhetssystem

• Vana att ta fram teknisk dokumentation, testfall och användarinstruktioner

Tillsvidareanställning hos ett svenskt produktbolag inom identitets- och behörighetshantering, med kontor i Stockholm. Du blir en nyckelperson i leveransorganisationen med korta beslutsvägar och nära till både utvecklingsteam och kunder. Mer om bolaget berättar vi i ett första samtal.

Rekryteringen sker genom Lynqa AB. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Frågor? Hör av dig till Mischell Miljevic, mischell@lynqa.se, +46 76 343 70 79.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en tekniskt stark supporttekniker som trivs med avancerad felsökning och att lösa mer komplexa IT-problem? Har du erfarenhet från servicedesk eller IT-support och vill ta nästa steg där du får arbeta djupare i tekniken? Då kan detta uppdrag hos vår kund i Göteborg vara rätt roll för dig.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som 2nd Line-tekniker arbetar du med tekniskt mer avancerade supportärenden och fungerar som en viktig länk mellan first line och specialistfunktioner. Du ansvarar för att analysera, felsöka och lösa incidenter och problem som kräver djupare teknisk kompetens.

I rollen kommer du bland annat att:

• Felsöka och lösa mer komplexa IT-incidenter inom klient, applikation och infrastruktur
• Hantera eskalerade ärenden från first line via ärendehanteringssystem
• Arbeta med kontohantering och administration i Active Directory och Microsoft 365
• Genomföra installation, konfiguration och felsökning av klientmiljöer och applikationer
• Analysera loggar, identifiera rotorsaker och bidra till långsiktiga lösningar
• Samverka med andra tekniska team och vid behov eskalera ärenden till 3rd line eller specialistfunktioner
• Dokumentera lösningar och bidra till förbättring av rutiner och kunskapsdatabaser
• Arbeta proaktivt med övervakning och stabilitet i kundens IT-miljö

Din profil

Vi söker dig som har ett genuint tekniskt intresse och trivs med att arbeta analytiskt i komplexa IT-miljöer. Du är lösningsorienterad, strukturerad i din felsökning och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har erfarenhet av flera av följande områden:

• Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk, gärna i en 2nd line-roll
• Active Directory (kontohantering, grupper, rättigheter)
• Microsoft 365 / Office 365
• Installation och felsökning i Windows-klientmiljöer
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem 
• Arbete med fjärrstyrningsverktyg 
• Grundläggande förståelse för nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP)

Meriterande är även erfarenhet av klienthantering, patchning eller systemövervakning.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Har du arbetat något eller några år inom IT-support och trivs i en roll där du dagligen hjälper användare med tekniska frågor? Vill du fortsätta utvecklas inom 1st line i en modern IT-miljö med både klienter och molntjänster? Då kan det vara dig vi söker!

Vi söker nu en 1st line supporttekniker till 1st line till flera av våra kunder i Göteborg med omnejd. Här får du arbeta i en varierad supportroll där du hjälper användare med allt från kontohantering och applikationssupport till felsökning i både Windows- och Mac-miljöer.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Om rollen

Som 1st line supporttekniker är du den första kontakten för användare som behöver hjälp med IT-relaterade frågor. Du arbetar i en servicedesk där du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och hjälper användare att snabbt komma vidare i sitt arbete.

Rollen passar dig som redan har arbetat en tid inom IT-support och känner dig trygg i att självständigt felsöka och hantera vanliga supportärenden.

Arbetsuppgifter

I rollen som 1st line supporttekniker kommer du bland annat att arbeta med:

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem
• Ge teknisk support till användare i Windows- och Mac-miljöer
• Kontohantering i Active Directory
• Support och felsökning i Microsoft 365
• Stöd kring molntjänster som Azure eller andra cloudplattformar
• Installation och felsökning av klienter, applikationer och kringutrustning
• Dokumentation av lösningar i ärendehanteringssystem
• Eskalera mer komplexa ärenden vidare till 2nd line vid behov

Din profil

Vi tror att du har arbetat cirka 1–2 år inom IT-support eller servicedesk och har fått en god grund i att hjälpa användare med tekniska problem.

Du är serviceinriktad, kommunikativ och tycker om att arbeta i en roll där du kombinerar teknik med användarstöd. Samtidigt har du ett tekniskt intresse och vill fortsätta utveckla dina kunskaper inom moderna IT-miljöer.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av:

• Arbete inom IT-support / servicedesk
• Active Directory och kontohantering
• Microsoft 365 och användarsupport
• Grundläggande förståelse för Azure eller andra molntjänster
• Support i Windows och gärna även Mac
• Arbete i ärendehanteringssystem
• Telefonsupport och användarstöd

Låter detta som nästa steg för dig?

Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vill du arbeta i en fri och varierad roll där avancerad teknik, kundkontakt och affärsmannaskap går hand i hand? På Gammadata söker vi nu två servicetekniker som vill bli en del av ett kompetent, prestigelöst team med hög teknisk nivå och stark gemenskap.

Om oss

Gammadata är ett väletablerat agenturbolag med huvudkontor i Uppsala. Vi är cirka 30 medarbetare och arbetar med försäljning och service av avancerad mätutrustning inom materialanalys och kärnteknik. Våra kunder finns främst i Norden, och vi samarbetar med ledande leverantörer i Europa, USA och Kanada.

Vi är stolta över vårt starka varumärke inom den nukleära marknaden och vår växande position inom materialkarakterisering. Hos oss råder en platt organisation, korta beslutsvägar och en kultur där idéer får växa underifrån.

Om rollen

Som servicetekniker hos oss arbetar du i en självständig och affärsnära roll där du:

• Utför installationer, service och underhåll av avancerad teknisk utrustning
• Utbildar och stöttar kunder i deras användning av instrument
• Planerar din egen arbetsdag, bokar resor och driver dina egna serviceärenden
• Bidrar till affärsutveckling, exempelvis genom input kring serviceavtal och kundbehov
• Representerar Gammadata ute hos kund – du är en viktig ambassadör för vårt varumärke

En stor del av instrumentparken är fast installerade system och arbetet sker till ca 90 % ute hos kund och innebär resor inom Norden.

Du kan arbeta inom två alternativa områden:

Materialanalys (MC) Arbete med avancerad laboratorieutrustning som FTIR, Raman och elektronmikroskop (SEM) – ofta hos forsknings- och läkemedelsbolag.

Nukleär teknik (NUK) Service och kontroll av mätutrustning inom kärnteknisk industri, exempelvis strålningsmätning vid person- och godspassager på kärntekniska anläggningar.

Ange i din ansökan vilken av rollerna du är intresserad av!

Din profil

Vi söker dig som är tekniskt nyfiken, social och ansvarstagande. Du trivs i en roll med frihet under ansvar och motiveras av att lösa problem – både tekniska och kundrelaterade. I rollen är du Gammadatas ansikte utåt och måste därför ha intresse för affärsmannaskap med allt vad det innebär.

Vi ser gärna att du har:

• Ett brett tekniskt intresse och praktiskt handlag, samt erfarenhet av liknande tjänst
• Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande
• Goda IT-kunskaper och vana att arbeta i olika system
• Mycket god svenska och god engelska i tal och skrift
• B-körkort

Meriterande:

• Eftergymnasial utbildning inom teknik, kemi eller biokemi
• Erfarenhet från labbmiljö, life science eller kärnteknisk verksamhet

Personlighet och potential väger tungt – Du kommer att få gedigen introduktion och utbildning.

Vi erbjuder

Vi erbjuder en arbetsplats där du får växa, både tekniskt och affärsmässigt – och där din insats verkligen gör skillnad. Du får stor frihet och ansvar och planerar din egen vardag. Du får arbeta med avancerad utrustning och kunniga kunder i ett familjärt företag med prestigelös kultur och låg personalomsättning. Här har du goda utvecklingsmöjligheter genom internationella utbildningar, samt goda anställningsvillkor i övrigt.

Redo att söka?

I denna rekrytering samarbetar Gammadata med Adecco. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. För tjänsten inom nukleär teknik krävs att du är svensk medborgare samt klarar bakgrundskontroll, drogtest och säkerhetsprövning.

Då semestertider stundar kommer vi ha en förlängd ansökningstid t o m 11 augusti.

Vid frågor är du välkommen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Anette Eriksson på anette.eriksson@adecco.se (sem 25/6-3/7, 13/7-5/8)

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Gammadata Instrument levererar avancerad mätutrustning till forskning och industri inom bland annat läkemedels-, livsmedels- och kärnkraftsbranschen. Inom personalstyrkan om ca 30 medarbetare finns en högt kvalificerad service- och supportorganisation som utför installationer på alla sålda produkter. Service sker oftast ute hos kunder i Norden men även på vår serviceverkstad i Uppsala.

Sökord: Servicetekniker, teknik, fälttekniker, underhåll, installation, nukleär, kärnteknik, material, materialanalys, kundsupport, Gammadata, Adecco, Uppsala

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en tekniskt kunnig person som älskar att hjälpa andra? Trivs du med att lösa problem och ge support? Då är du kanske vår nya 1st line-tekniker!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder i Göteborgsområdet. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som 1st Line-tekniker är du vårt ansikte utåt och den första kontakten för våra kunder som behöver teknisk support. Du kommer att hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, felsöka och lösa tekniska problem samt guida kunder genom lösningar. Vidare kommer du att dokumentera och kategorisera ärenden för vidare analys och uppföljning, samt eskalera komplexa problem till 2nd och 3rd line när det behövs. 

Utöver detta kommer du att övervaka system och nätverk för att upptäcka och åtgärda problem proaktivt, underhålla och uppdatera kundernas användardata, ge stöd vid installation och konfiguration av mjukvara och hårdvara, samt utbilda och informera kunder om användning av olika system och verktyg.

Din profil

Våra konsulter drivs av att vara ansvarstagande, lösningsorienterade och kundorienterade. De är även starkt intresserade av kundens olika behov, både nu och framåt och att kontinuerligt utveckla sina kunskaper och färdigheter för att kunna erbjuda bästa möjliga service till våra kunder.

Utöver ovan har du också med dig kunskaper inom något av detta:

• Minst 6 månaders erfarenhet inom en servicedesk
• Windows, macOS eller Linux
• ServiceNow, Zendesk eller Jira
• TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop
• AD-hantering
• M365 och grundläggande nätverksteknik

Låter detta som du? Skicka in din ansökan redan idag!

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vilka är vi?

AMRA Medical är ett banbrytande internationellt medicinteknikbolag i framkant av medicinsk bildbehandling och precisionsmedicin. AMRA grundades 2010 som en spin-off av Linköpings universitet med syftet att stödja transformativ vård och kliniskt beslutsfattande; från klinisk forskning till klinisk vård.

Företaget har utvecklat nya metoder för analys av kroppssammansättning som ger oss möjligheten att automatiskt producera flera fett- och muskelrelaterade biomarkörer med oöverträffad precision och noggrannhet från en enda MR-undersökning. Vi arbetar med internationellt ledande läkemedelsföretag och sjukhus över hela världen. Idag är vi drygt 60 anställda, verksamma på en internationell marknad, med behov av att expandera ytterligare.

Om rollen

Vill du arbeta i en roll där service, teknik och kvalitet möts – och där ditt arbete faktiskt gör skillnad? Vi söker nu en engagerad Customer Support Agent till vårt medicintekniska företag i Linköping. I rollen som Customer Support Agent är du en del av AMRAs operationella avdelning, tillsammans med produktionsteamet och kundprojektledare. Du ansvarar för att dagligen monitorera vårt kundsupport system och hantera inkommande frågor, supportärenden och informationsflöden med hög noggrannhet och ett tydligt kundfokus. Rollen är en viktig länk mellan våra kunder och interna team och innebär daglig kundkontakt och samarbete, för att säkerställa hög kvalitet och effektiva processer.

Tjänsten är på heltid och placerad på vårt huvudkontor i Linköping.

Arbetsuppgifter

·       Ge professionell support och service till internationella kunder via e-post inom avtalade svarstider

·       Ta emot, följa upp och dokumentera supportärenden på ett strukturerat sätt

·       Samverka med våra interna team kring kundärenden och leveranser

·       Bidra till kontinuerlig förbättring av rutiner och arbetssätt inom vår kundsupport

·       Säkerställa att arbete sker enligt gällande kvalitetskrav och regelverk

Vem söker vi?

Vi tror att du är en serviceinriktad, noggrann och lösningsorienterad lagspelare som:

·       trivs med kundkontakt och har erfarenhet av kundsupport, kundservice eller liknande roll.

·       har ett tekniskt intresse och lätt för att lära dig nya system och processer.

·       jobbar självständigt men samarbetar gärna med andra och förstår vikten av att hålla interna stakeholders involverade på vägen.

·       kommunicerar tydligt och professionellt, både muntligt och skriftligt på engelska och svenska.

·       trivs i en miljö med höga kvalitetskrav

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig en viktig roll i ett växande medicintekniskt företag och en stimulerande arbetsplats. Ett nära samarbete med kompetenta kollegor inom teknik, produktion och projektledning, där det finns möjligheter till att påverka. AMRA erbjuder en introduktionskurs där man får anpassad upplärning i våra tekniska verktyg och arbetssätt under ledning av en mentor. Vi är ett ungt företag som har en stark vetenskaplig grund och en världsomspännande marknadsnärvaro. Genom att vara en del av vårt team får du möjlighet att bidra till en hälsosammare värld.

Ansökan 

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Åsa Callenfors, HR-chef, +46 (0)70 610 12 57 eller Sofia Fransson, SVP of Operations, sofia.fransson@amramedical.com.

Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

För vår kund Jönköping Energi AB söker vi efter en IT-Support tekniker.

Roll

Support av första linjens ärenden samt utbildning till användarna.

Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens med inriktning mot IT eller dig som har arbetslivserfarenhet inom området. Har du högre utbildning inom IT är det meriterande.

Ska-krav

• Minst 3 års arbetslivserfarenhet kring IT support.

• M365 kompetens

• Erfarenhet med att jobba med konferensutrustning

• Erfarenhet att jobba med ärendehanteringssystem

• Erfarenhet att jobba med Entra Id

• Erfarenhet att felsöka datorer och mobiler

Bör-krav

• Erfarenhet kring MDM verktyg såsom Intune och SCCM är meriterande

Talar och skriver du flytande finska och brinner för IT? Tycker du om att hjälpa andra och lösa tekniska problem? Då kan detta vara möjligheten för dig!

Vi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och användare med tekniska frågor, felsökning och support i en modern IT-miljö.

I rollen som IT Supporttekniker är du en problemlösare med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på mer komplexa IT-problem. Du kommer att ansvara för felsökning av både hård- och mjukvara samt hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Du arbetar i en Windows-miljö med Microsoft 365 och sköter kontoadministration i Active Directory och Azure/Entra ID.

Ansvarsområden:

• Ta emot ärenden från deras kunds användare och ge ett bra bemötande.

• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner.

• Windows-miljö, Microsoft 365 och tillhörande företagsapplikationer samt administration i Active Directory.

• Följa upp och slutföra deras användares ärenden med fokus på kundnöjdhet.

• Identifiera och rapportera återkommande problem inom deras supportleverans.

För att du ska trivas i rollen som IT Supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. 

Vad vi söker hos dig:

• Stort intresse inom IT

• Meriterande om du har erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support

• Kunskap inom exempelvis Microsoft 365, nätverk, Windows Server och hårdvara

• Flytande i både finska, svenska och engelska i tal och skrift

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?