Helpdesktekniker - Lediga jobb

Onsitetekniker på deltid (50%) till stort företag i Luleå!

Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med IT-support på plats hos ett av Luleås större företag – men söker en deltidsroll med balans i vardagen? Då kan detta vara rätt för dig!

Som onsitetekniker kommer du att arbeta på plats hos vår kund och stötta med IT-relaterade uppgifter såsom installationer, datorutbyten, felsökningar och användarsupport. Du kommer också hjälpa till med mobiltelefoner, AV-utrustning i konferensrum och enklare hantering av lagret för inkommande/utgående IT-utrustning.

Tjänsten är på 50 % och inleds med en provanställning på 6 månader. Du blir anställd som konsult hos oss på Barona och arbetar ute hos vår kund. Arbetstiderna kan anpassas till viss del utifrån verksamhetens behov och din tillgänglighet.

Exempel på arbetsuppgifter

• Installation och felsökning av datorer (hårdvara & mjukvara)
• Hantering och support av mobiltelefoner
• Tillsyn och felsökning av AV-utrustning i konferensrum
• Skötsel av enklare lagerhållning (in-/utleveranser)
• Grundläggande skrivarsupport
• ”Smart hands” – assistera på plats vid behov

Vi söker dig som är:

• Utåtriktad och social
• Självgående och lösningsorienterad
• Ansvarstagande och noggrann
• Strukturerad och har viss administrativ vana
• Innehavare av B-körkort

Rekryteringsprocessen

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Linnéa Lundström (linnea.lundstrom@barona.se)

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer på  http://barona.se/om-oss/

INDTECH

Do you have a genuine interest in Linux and a passion for helping others solve technical challenges? As a Linux Helpdesk Technician at Axis, you'll be a key part of keeping thousands of colleagues productive every day - while growing your skills in an environment that values both service and innovation. Join us at our HQ in Lund!

Who is your future team? Our IT Helpdesk team provides 1st line support to several thousand colleagues in Sweden, and also acts as 2nd line support for our global Helpdesk contacts. The team consists of 40 dedicated professionals, organized into functional areas covering internal systems and access management, Windows, Linux, Mac, telephony, and conference rooms.

As a Linux Helpdesk Technician, you'll join a tight-knit team of four with joint responsibility for around 2,000 Linux clients. Together, the Helpdesk team strives for one thing above all: outstanding user satisfaction through short response times and a professional, helpful approach.

What you'll do here as Linux Helpdesk Technician You'll be a vital link in Axis' IT delivery, helping colleagues overcome technical obstacles and keeping their Linux environments running smoothly. Your daily work is characterized by problem-solving and service - and beyond day-to-day support, you'll also have the opportunity to work proactively and contribute to the future of how we support our users.

• Provide support via our ticketing system, telephone, remote tools, and on-site visits

• Install, configure, and deliver Linux clients using Ubuntu and FAI (Fully Automatic Installation), among other tools

• Troubleshoot hardware and software issues in a Linux environment

• Create and maintain technical documentation

• Staff the walk-in service desk approximately half a day per week, assisting colleagues with computers, phones, and equipment

• Identify and resolve issues proactively before they affect users, for example using tools like Ubuntu Landscape

• Contribute to future initiatives involving AI-supported solutions and self-service opportunities for users

Who are we looking for? We're looking for someone who combines technical knowledge with a genuine desire to help others. You take responsibility for your tasks and act proactively - always looking for ways to improve. With your clear and pedagogical communication style, you can explain technical solutions in a way that makes sense to any audience. You're a collaborative team player who values diverse perspectives, and you're structured enough to drive your own cases forward independently. For us, your willingness to grow and develop in the role is just as important as your professional background.

We'd love to hear that you have:

• Relevant IT education with a focus on Linux

• Experience with client support in a Linux environment

• Experience working with ticketing and case management systems

• Fluent in Swedish and English, both written and spoken

Bonus points if you also bring:

• Familiarity with Ubuntu, FAI or CFEngine

• Working knowledge of ServiceNow

• Experience managing larger initiatives, such as OS rollouts

• Familiarity with Windows, Mac, mobile devices, or conference room technology

• Experience with Ubuntu Landscape

• Working knowledge of Bash and Python

We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide.

As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance.

Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration - whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ

Your well-being matters to us. We offer a range of benefits, including a company bonus, Friday cake, wellness allowance, health insurance - and even your own Axis bicycle.

Curious to discover more? We have a host of places where you can learn more about Axis, our products, solutions, company culture, and what working at Axis is really like.

Check out:

Life at Axis blog

Engineering at Axis blog

Innovation at Axis

Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications.

Please note that due to the holiday season, response times may be longer than usual. We appreciate your patience and will get back to you as soon as possible.

If you have questions about the position, please reach out to recruiting manager Anders Rönnerstål at +46 46 272 18 00 (Switchboard)

Start date: By agreement

Working hours: 08:00-17:00, on-site in Lund

Vill du arbeta i en verksamhetskritisk IT-miljö där din insats gör skillnad, dygnet runt?

Vi söker nu en IT-supporttekniker till ett Operations Center hos en av Nordens större verksamheter. Här blir du en viktig del av teamet som säkerställer stabil drift och snabb hantering av tekniska incidenter under kvälls- och nattetid. Rollen passar dig som trivs i en dynamisk miljö där problemlösning, service och tekniskt kunnande står i centrum.

Som IT-supporttekniker ansvarar du för att ta emot, prioritera och lösa inkommande IT-relaterade ärenden. Du fungerar som en central del av IT-organisationen och bidrar till att verksamhetens system, användare och tekniska miljö fungerar smidigt även utanför ordinarie kontorstider.

För att trivas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av nattarbete och skiftarbete, och att du är bekväm med de krav på struktur, självständighet och ansvarstagande som arbete utanför ordinarie kontorstider innebär.

• Hantera inkommande ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, mejl och chatt

• Incidenthantering och eskalering enligt etablerade processer

• Onboarding och offboarding, inklusive installation och konfigurering av utrustning

• Felsökning av mjukvara, hårdvara och klientmiljöer

• Diagnostisera och lösa IT-relaterade problem inom klient, nätverk och access

• Bidra till dokumentation och förbättring av interna rutiner och processer

• Minst 2 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk

• Erfarenhet av Windows-miljöer och mobila tjänster

• Kunskap inom Active Directory och teknisk dokumentation

• God förståelse för datorhårdvara, operativsystem och nätverk

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Vi tror att du är en serviceinriktad och lösningsorienterad person som trivs med att hjälpa andra. Du arbetar strukturerat och självständigt, samtidigt som du uppskattar samarbete och kunskapsutbyte inom teamet. Eftersom tempot periodvis kan vara högt ser vi också att du är stresstålig och har god förmåga att prioritera mellan flera parallella uppgifter.

När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Låter det som nästa steg i din karriär? Då ser vi fram emot din ansökan.

Studerar du inom IT och söker ett extrajobb vid sidan av studierna? Nu letar vi efter en student som vill arbeta 20 h i veckan på ett spännande företag i Malmö. Här får du chansen att utveckla dina tekniska kunskaper i en modern IT-miljö och spela en central roll i att ge snabb och kvalitativ support till verksamhetens användare.

Om tjänsten

Som 1st Line Support är du ansiktet utåt för kundens interna IT-avdelning och den första kontakten för dina kollegor. Du hanterar inkommande ärenden via vårt ticketsystem och löser allt från behörighetsfrågor till hårdvarukonfiguration i ett tätt samarbete med teamets specialister. Tjänsten är på 50 %, vilket motsvarar 20 timmar per vecka.

Du erbjuds

• Vi erbjuder en flexibel deltidstjänst på 50 % där du får stora möjligheter att utveckla dina tekniska färdigheter. Du arbetar i ett stöttande team och får en gedigen introduktion av erfarna kollegor på plats i Malmö.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att vara den primära supportfunktionen för interna användare, där du hanterar en bred variation av tekniska ärenden rörande både mjukvara och hårdvara.

• Hantera och prioritera inkommande ärenden i ticketsystemet
• Administrera behörigheter och utföra lösenordsåterställningar i Active Directory och Azure
• Ge support och vägledning i Microsoft 365 och Office-paketet
• Installera, konfigurera och felsöka datorer samt kringutrustning
• Felsöka och åtgärda problem med skrivare och annan kontorshårdvara
• Eskalera komplexa nätverks- eller systemfrågor till rätt specialist

Vi söker dig som

• Studerar IT-relaterad utbildning på eftergymnasial nivå.eller liknande och har minst 1,5 år kvar av dina studier. Eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
• Kan jobba 20h per vecka
• Är bekväm att arbeta i Windows-miljö.
• Grundläggande kunskaper i Microsoft 365 och Office-paketet
• Stort tekniskt intresse och vilja att lära sig nya system

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av teknisk kundsupport eller nätverksfelsökning
• Kunskap i Active Directory (AD) eller Azure
• Erfarenhet av hårdvarukonfiguration och installation

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Om kunden:

Kunden är ett teknikbolag som utvecklar lösningar för industriell kommunikation och automation. Företaget arbetar med att skapa system som gör det möjligt för maskiner, fabriker och infrastruktur att kopplas ihop och styras på ett säkert och effektivt sätt. Deras teknik används bland annat inom områden som transport, energi och tillverkningsindustri, där det är viktigt med stabil och pålitlig dataöverföring och kontroll.

Bolaget består av olika verksamheter som fokuserar på både hårdvara och mjukvara, där vissa delar utvecklar industriella kommunikationsnätverk medan andra arbetar med styrsystem och operatörspaneler. Tillsammans bidrar de till att göra komplexa industriella processer mer sammankopplade och lättare att övervaka och styra.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Vi söker en verksamhetsnära Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till att skapa en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. I rollen arbetar du nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktpunkt för användare med varierande behov och frågeställningar. Du blir en del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ansvarstagande är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer.

Som Service Specialist ansvarar du för att ge användarstöd och hantera inkommande ärenden från verksamheten. Du fungerar som första kontaktpunkt för användare och arbetar aktivt för att identifiera, analysera och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär även att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse genom tydlig kommunikation och ett kundorienterat arbetssätt. Du förväntas bidra till förbättring av interna processer och arbetssätt samt samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet är det viktigt att du är självgående och flexibel samt kan stötta kollegor inom flera olika områden när behov uppstår.

• Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceinriktat arbete.

• Minst 2–3 års erfarenhet från service- eller kundnära roller.

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow.

• Erfarenhet av arbete enligt ITIL-metodiken.

• God kommunikativ förmåga och vana att bygga goda relationer med användare och kunder.

• Förmåga att analysera problem och hitta kreativa lösningar.

• Nyfikenhet och vilja att utvecklas och lära nytt.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Erfarenhet från verksamhetsnära IT-supportmiljöer.

• Erfarenhet av att arbeta proaktivt med förbättring av serviceprocesser.

• Placeringsort: Jönköping

• Omfattning: 50 %

• Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31

Om du är redo att ta dig an en roll som Service and suport Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en social och erfaren IT-tekniker som trivs bäst med att stötta användare fysiskt på plats? Vill du arbeta med felsökning och support inom både hårdvara och mjukvara? Då ska du troligtvis jobba som IT-konsult med fokus på Onsite-support hos någon av Ecceras kunder.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifterna som Onsite IT-tekniker kan variera beroende på kund men innebär oftast:

• Installation, konfiguration och felsökning av datorer, skrivare och konferensrum/AV-teknik

• Support och felsökning i Windows och macOS

• Kontoadministration i Active Directory/Azure AD (Entra ID)

• Support och administration inom O365-sviten, Exchange och Citrix

• Klienthantering i Intune/SCCM eller motsvarande

Din profil

Krav:

• 1–3 års erfarenhet av IT-support i Service Desk eller Onsite-support

• Goda kunskaper inom hårdvara såsom datorer, skrivare och AV-teknik

• Dokumenterad erfarenhet av Active Directory, O365 och Intune/SCCM

• God erfarenhet av felsökning i Windows och macOS

• Talar och skriver flytande svenska och engelska

Meriterande:

• Körkort

• Erfarenhet av nätverksutrustning

• Erfarenhet av datorreparationer

• Relevanta certifieringar

Vi söker dig som är social, teknisk och trivs som bäst med att hjälpa användare fysiskt på plats. Du är självgående, tar egna initiativ och tycker om att lösa problem i nära kontakt med användarna.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-supporttekniker. Intervjuer sker löpande.

Plats: Östersund (vi hjälper till med bostad vid behov)

Omfattning: 100%

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

• Hantera användarkonton i Active Directory

• Administrera tjänster i Microsoft 365

• Felsöka problem i Windowsmiljö

• Supportera kundspecifika applikationer

• Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Din profil

Vi söker dig som:

• Har god teknisk förståelse

• Trivs med att hjälpa andra och strävar efter att ge en god kundupplevelse

• Är strukturerad och har lätt för att organisera ditt arbete, även i högt tempo

Krav

• God kännedom om verktyg som Active Directory, Microsoft 365 och Teamviewer

• Praktisk erfarenhet av IT-support och/eller servicedesk

• Hög kommunikativ och pedagogisk förmåga

• Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

• Körkort

Bakgrundskontroll

För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: För denna roll tillämpar vi ett lönespann på 21 300–24 000 kr/mån, beroende på erfarenhet, kompetens och kollektivavtal.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Har du ett genuint intresse för IT och människor samt praktisk erfarenhet av IT-support? Då är det dig vi söker!

Vi arbetar med flera kunder i Södertälje som regelbundet har behov av kompetenta IT-supporttekniker. Det innebär att vi inte söker till ett specifikt uppdrag just nu, utan vill komma i kontakt med dig som är intresserad av framtida möjligheter.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Om rollen

Som IT-Supporttekniker blir du en viktig del av våra kunders servicedesk. Dina arbetsuppgifter innefattar, men är inte låsta till:

• Ta emot och hantera supportärenden via telefon, fjärrstyrning och ibland onsite
• Arbeta främst i Windowsmiljö, men även Mac kan förekomma
• Registrera ärenden i ärendehanteringssystem
• Felsöka hårdvara, mjukvara, nätverk och kundspecifika system
• Installera program och kringutrustning
• Utföra enklare felsökning på servrar vid behov

Din profil

För att trivas i rollen som IT-supporttekniker:

• Du motiveras av att ge service i toppklass
• Du har minst två års erfarenhet från servicedesk
• Du är självgående, noggrann och social
• Du uttrycker dig flytande på svenska och engelska, i både tal och skrift

Krav

• Minst två års erfarenhet av arbete i servicedesk
• Kunskap inom Active Directory och Microsoft 365
• Erfarenhet av felsökning i Windows- och Macmiljö
• Grundläggande kunskaper inom serverhantering (Windows)

Meriterande

• Erfarenhet av Azure
• B-körkort

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Are you a tech-savvy student looking to work at the heart of Stockholm's most exciting AI scene? Do you thrive in a fast-paced environment where structure is built as you go and where you get to take on significant responsibility from day one? Then you are exactly who we’re looking for!

About the role

We are seeking a part-time First Line IT Support Technician for one of Sweden’s fastest-growing tech companies. You will play a key role in ensuring daily operations run smoothly as the company scales globally. Working closely with the IT Manager, you will act as his "extra pair of hands" while he focuses on international expansion and strategic projects. You will be instrumental in onboarding new employees, managing IT infrastructure, and resolving daily technical challenges within a fast-paced startup environment.

The position is estimated at 40% capacity, but requires flexibility as some weeks may demand more hours. This is an entirely on-site role.

You are offered

• A dynamic work environment at a groundbreaking AI company and a unique opportunity to contribute to their hyper-growth journey.
• There's potential for full-time summer employment for the right person.

Work tasks

This role involves providing crucial first-line IT support and managing various aspects of their internal IT infrastructure. You will be responsible for ensuring technical readiness for employees, supporting company events, and maintaining IT systems to facilitate their rapid expansion.

• Provide first-line IT support and manage ticket resolution.
• Offer technical and audio-video support for office events and town hall meetings.
• Reinstall, refurbish and prepare laptops for new users.
• Procure, unpack and assemble IT hardware.
• Conduct IT introduction sessions for new hires.
• Perform data cleanup in internal IT systems.
• Support all-hands meetings with technical setup, including microphones and screens.

We are looking for

• Current post-secondary student (preferably within IT/Technology) or other main occupation (of at least 50% extent). Please clearly specify your status in your CV and be prepared to provide a certificate.
• Previous office experience demonstrating professional maturity.
• Fluent in English, both written and spoken, as this is the corporate language.
• Basic understanding of IT concepts, software development workflows, and SaaS environments.
• Experience in helpdesk or first-line IT support.
• AI & Tech Curious - Beyond the chatbot You don’t just use AI, you build with it. We are looking for someone with a strong passion for modern software development and automation. You have a proven track record of experimenting with tech in your spare time—whether that’s building an app, setting up autonomous agents, or playing around with Claude and GitHub Copilot to streamline your own workflow. A GitHub profile or a portfolio of hobby projects is highly valued.
• Flexibilityto adjust working hours based on operational needs.

It is meritorious if you have

• Experience working in a fast-paced startup environment.

To succeed in the role, your personal skills are:

• Supportive: A helpful mindset toward colleagues and users, with proactive communication.
• Stress tolerant: Able to maintain quality under pressure while demonstrating patience and calmness.
• Goal oriented: Focused on delivering results and solving problems.
• Orderly: You keep things orderly even in a high-tempo setting.
• Responsible: You take full ownership of your tasks and have ability to work independently and navigate changing workflows.
• Change oriented: You embrace growth and adapt easily to evolving processes.

Our recruitment process

This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.

Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process. To join us in a part-time role, you’ll need another main activity that covers at least 50% of your time. That could be studies, another job, running your own business, parental leave, or something similar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Har du tidigare erfarenhet av IT-support i servicedesk och studerar för tillfället? Vill du arbeta 1-2,5 dagar i veckan med IT? Då har Eccera ett flertal lediga konsultuppdrag på deltid inom IT-support.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Behovet kan variera hos våra olika kunder, men rollerna innebär oftast:

• Felsökning och support inom Windows, macOS och MS O365 
• Administration i Active Directory/EntraID
• Dokumentation i ärendehanteringssystem
• Support via telefon, mail och/eller på plats
• Installation och konfiguration av hårdvara

Din profil

Vi söker efter en studerande IT-supporttekniker med minst 2 års tidigare erfarenhet av IT-support i Servicedesk. Vi har deltidsuppdrag hos ett flertal kunder och du förväntas kunna arbeta 1-2,5 dagar i veckan på sidan av dina studier.

• Telefonvana och dokumentationsvana i ärendehanteringssystem
• Minst 1-3 års erfarenhet av IT-support eller Onsite support
• Goda kunskaper i Active Directory/EntraID
• God felsökningskunskaper inom Windows och MS O365

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.