Chefsassistent - Lediga jobb

Kommunhuset

I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.

Nu söker vi en kommunvägledare för vårt Kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret.

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du invånare, företagare och besökare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar ärenden inom exempelvis:

• Samhällsplanering, mark och exploatering

• Skola och utbildning

• Omsorg och stöd

• Kultur, fritid och miljö

• Felanmälningar och synpunkter

Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens.

Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.

Din kompetens

Vi söker dig som har minst en 3 årig gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av arbete med bemötande, service och administration i en liknande roll. Du har tidigare arbetat i en kundservicemiljö där tempot är högt och du trivs med att ha många bollar i luften. Om du dessutom har jobbat i kundservicemiljö för offentlig verksamhet så ser vi detta som meriterande. Du har också en gedigen erfarenhet av att arbeta med både kundservicesystem och verksamheters ärendehanteringssystem.

Du är en glad lösningsfokuserad person som är stresstålig och har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer och förändringar. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och gillar att samtala med människor i telefon, mejl och fysiska möten. Vi ser det som en självklarhet att du lätt kan sätta dig in i nya system, söka upp information snabbt och har tidigare goda erfarenheter i Officepaketet.

Att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.

Utöver detta är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".

Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.

Övrigt

Är du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com

Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!

Information Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Kommunhuset

I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.

Nu söker vi en kommunvägledare för vårt Kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret.

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du invånare, företagare och besökare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar ärenden inom exempelvis:

• Samhällsplanering, mark och exploatering

• Skola och utbildning

• Omsorg och stöd

• Kultur, fritid och miljö

• Felanmälningar och synpunkter

Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens.

Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.

Din kompetens

Vi söker dig som har minst en 3 årig gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av arbete med bemötande, service och administration i en liknande roll. Du har tidigare arbetat i en kundservicemiljö där tempot är högt och du trivs med att ha många bollar i luften. Om du dessutom har jobbat i kundservicemiljö för offentlig verksamhet så ser vi detta som meriterande. Du har också en gedigen erfarenhet av att arbeta med både kundservicesystem och verksamheters ärendehanteringssystem.

Du är en glad lösningsfokuserad person som är stresstålig och har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer och förändringar. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och gillar att samtala med människor i telefon, mejl och fysiska möten. Vi ser det som en självklarhet att du lätt kan sätta dig in i nya system, söka upp information snabbt och har tidigare goda erfarenheter i Officepaketet.

Att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.

Utöver detta är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".

Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.

Övrigt

Är du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com

Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!

Information Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Kommunhuset

I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.

Nu söker vi en kommunvägledare för vårt Kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret.

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du invånare, företagare och besökare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar ärenden inom exempelvis:

• Samhällsplanering, mark och exploatering

• Skola och utbildning

• Omsorg och stöd

• Kultur, fritid och miljö

• Felanmälningar och synpunkter

Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens.

Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.

Din kompetens

Vi söker dig som har minst en 3 årig gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av arbete med bemötande, service och administration i en liknande roll. Du har tidigare arbetat i en kundservicemiljö där tempot är högt och du trivs med att ha många bollar i luften. Om du dessutom har jobbat i kundservicemiljö för offentlig verksamhet så ser vi detta som meriterande. Du har också en gedigen erfarenhet av att arbeta med både kundservicesystem och verksamheters ärendehanteringssystem.

Du är en glad lösningsfokuserad person som är stresstålig och har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer och förändringar. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och gillar att samtala med människor i telefon, mejl och fysiska möten. Vi ser det som en självklarhet att du lätt kan sätta dig in i nya system, söka upp information snabbt och har tidigare goda erfarenheter i Officepaketet.

Att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.

Utöver detta är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".

Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.

Övrigt

Är du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com

Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!

Information Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Kommunhuset

I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.

Nu söker vi en kommunvägledare för vårt Kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret.

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du invånare, företagare och besökare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar ärenden inom exempelvis:

• Samhällsplanering, mark och exploatering

• Skola och utbildning

• Omsorg och stöd

• Kultur, fritid och miljö

• Felanmälningar och synpunkter

Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens.

Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.

Din kompetens

Vi söker dig som har minst en 3 årig gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av arbete med bemötande, service och administration i en liknande roll. Du har tidigare arbetat i en kundservicemiljö där tempot är högt och du trivs med att ha många bollar i luften. Om du dessutom har jobbat i kundservicemiljö för offentlig verksamhet så ser vi detta som meriterande. Du har också en gedigen erfarenhet av att arbeta med både kundservicesystem och verksamheters ärendehanteringssystem.

Du är en glad lösningsfokuserad person som är stresstålig och har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer och förändringar. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och gillar att samtala med människor i telefon, mejl och fysiska möten. Vi ser det som en självklarhet att du lätt kan sätta dig in i nya system, söka upp information snabbt och har tidigare goda erfarenheter i Officepaketet.

Att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.

Utöver detta är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".

Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.

Övrigt

Är du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com

Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!

Information Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Kommunhuset

I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.

Nu söker vi en kommunvägledare för vårt Kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret.

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du invånare, företagare och besökare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar ärenden inom exempelvis:

• Samhällsplanering, mark och exploatering

• Skola och utbildning

• Omsorg och stöd

• Kultur, fritid och miljö

• Felanmälningar och synpunkter

Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens.

Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.

Din kompetens

Vi söker dig som har minst en 3 årig gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av arbete med bemötande, service och administration i en liknande roll. Du har tidigare arbetat i en kundservicemiljö där tempot är högt och du trivs med att ha många bollar i luften. Om du dessutom har jobbat i kundservicemiljö för offentlig verksamhet så ser vi detta som meriterande. Du har också en gedigen erfarenhet av att arbeta med både kundservicesystem och verksamheters ärendehanteringssystem.

Du är en glad lösningsfokuserad person som är stresstålig och har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer och förändringar. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och gillar att samtala med människor i telefon, mejl och fysiska möten. Vi ser det som en självklarhet att du lätt kan sätta dig in i nya system, söka upp information snabbt och har tidigare goda erfarenheter i Officepaketet.

Att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.

Utöver detta är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".

Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.

Övrigt

Är du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com

Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!

Information Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Höglandsförbundet – Samverkan är vår styrka! Höglandsförbundet är ett kommunalförbund bildat av Aneby, Eksjö, Nässjö, Sävsjö och Vetlanda. Dessa fem kommuner, på småländska höglandet, värdesätter samarbete och vet att vi blir starkare tillsammans. Genom att slå ihop våra styrkor och resurser kan vi öka kompetensen, bättre utnyttja resurser, höja kvaliteten och ge invånarna bättre service. Hos oss finns idag en rad olika verksamheter som arbetar för hela Höglandets bästa. 1 plats(er).

Är du en noggrann person som gillar att lösa problem och bidra till effektiva arbetssätt? Är du dessutom lösningsorienterad och gillar att arbeta i nära samverkan med både verksamhet och systemförvaltning? Då har vi tjänsten för dig!

Ditt nya jobb

Vi söker en systemadministratör till Höglandets verksamhetsstöd. Som systemadministratör ansvarar du för att ge verksamheten ett professionellt och serviceinriktat stöd genom att arbeta i första linjens support. Du arbetar nära användare och systemförvaltare för att säkerställa att systemen används på ett säkert, effektivt och ändamålsenligt sätt. Genom ett strukturerat arbetssätt bidrar du till hög kvalitet i systemens information och till att verksamhetens behov möts på bästa sätt.

I rollen arbetar du i samtliga system som förvaltas av Höglandets verksamhetsstöd. Du tar emot, felsöker och löser enklare supportärenden samt ger användarstöd och vägledning i systemen. Du hanterar bland annat behörighetsbeställningar enligt fastställda rutiner, registrerar och administrerar resurser samt uppdaterar och kvalitetssäkrar information i systemen. Arbetet omfattar även manuell registrering av uppgifter från exempelvis listor, Excel-filer och andra underlag. Du kommer även vara ett stöd till våra avgiftshandläggare i deras arbete med fakturering av vård -och omsorgsavgifter till invånarna i Aneby, Eksjö och Nässjö kommun. 

När ärenden kräver ytterligare hantering skickar du dem vidare till systemförvaltare eller avgiftshandläggare. Du bidrar också aktivt till att utveckla och förbättra rutiner och arbetssätt utifrån inkommande ärenden och verksamhetens behov. En viktig del av ditt uppdrag är att säkerställa att arbetet utförs enligt gällande riktlinjer, processer och dokumentation samt att kvaliteten på manuellt inmatad data håller en hög standard.

Om dig

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning inom vård och omsorg, administration, IT eller ekonomi, alternativt har motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har god IT-vana och känner dig bekväm med att arbeta i olika system och digitala verktyg.

För rollen krävs att du har grundläggande kunskap om socialtjänstlagen samt att du kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i verksamhetssystem och om du tidigare har arbetat med administrativa uppgifter eller support.

Som person söker vi dig som är serviceinriktad och har ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du bemöter användare på ett professionellt, lugnt och tillmötesgående sätt och strävar alltid efter att hitta lösningar som möter verksamhetens behov. Du har en god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta nära både användare, kollegor och systemförvaltare.

Rollen kräver att du är strukturerad. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt samtidigt som du säkerställer att information och data håller hög kvalitet. Du är självgående och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, samtidigt som du vet när du behöver involvera andra för att nå bästa resultat.

Vi söker dig som är flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar. Du ser möjligheter i förändringar och kan snabbt ställa om när verksamhetens behov eller prioriteringar ändras.

Eftersom du kommer att hantera olika typer av supportärenden och administrativa uppgifter är det viktigt att du har en god problemlösande förmåga. Du kan analysera situationer, identifiera orsaker till problem och arbeta metodiskt för att hitta lämpliga lösningar. Du har också en god kommunikativ förmåga och kan anpassa din kommunikation efter mottagare och situation och känner dig trygg i kontakten med användare på olika nivåer i organisationen.

Om oss

Höglandets Systemförvaltning är medlemsorganisationernas gemensamma funktion för förvaltning, utveckling och samordning av gemensamma system. Uppdraget är att genom samverkan, likriktning och helhetssyn säkerställa ett rättssäkert, ändamålsenligt och effektivt systemstöd till verksamheter i våra fem medlemskommuner, Aneby, Eksjö, Nässjö, Sävsjö och Vetlanda. Enheten finns i centrala Nässjö tillsammans med Höglandsförbundets systemförvaltare. Inom avdelningen finns även Höglandets ekonomiservice som du som systemadministratör också har ett nära samarbete med.

Bra att veta

Denna tjänst är ett vikariat med eventuell möjlighet till förlängning. Tjänsten utgår i från Nässjö och när du är varm i kläderna och trygg i arbetet finns möjlighet finns att arbeta på distans viss del av tiden. 

Om du blir kallad till intervju behöver du kunna styrka ditt medborgarskap. Detta gör du genom att visa upp ett giltigt pass eller ett personbevis tillsammans med en giltig ID-handling. Personbevis beställs från skatteverket under mina sidor. Om du är medborgare i ett land utanför EU/EES/Schweiz ska du även kunna uppvisa giltigt uppehålls- och/eller arbetstillstånd för att arbeta i Sverige. Anställning kan ske först efter att arbetstillståndet har kontrollerats, i enlighet med utlänningsförordningen.

Vill du veta mer?

Välkommen att kontakta rekryterande chef, Jenny Skiöld. Vill du kontakta facklig representant kontaktar du Margareta Stark, Vision. 

Välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: Enligt överenskommelse, upphör: 2027-03-31 .

Kommunhuset

I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.

Nu söker vi en kommunvägledare för vårt Kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret.

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du invånare, företagare och besökare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar ärenden inom exempelvis:

• Samhällsplanering, mark och exploatering

• Skola och utbildning

• Omsorg och stöd

• Kultur, fritid och miljö

• Felanmälningar och synpunkter

Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens.

Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.

Din kompetens

Vi söker dig som har minst en 3 årig gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av arbete med bemötande, service och administration i en liknande roll. Du har tidigare arbetat i en kundservicemiljö där tempot är högt och du trivs med att ha många bollar i luften. Om du dessutom har jobbat i kundservicemiljö för offentlig verksamhet så ser vi detta som meriterande. Du har också en gedigen erfarenhet av att arbeta med både kundservicesystem och verksamheters ärendehanteringssystem.

Du är en glad lösningsfokuserad person som är stresstålig och har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer och förändringar. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och gillar att samtala med människor i telefon, mejl och fysiska möten. Vi ser det som en självklarhet att du lätt kan sätta dig in i nya system, söka upp information snabbt och har tidigare goda erfarenheter i Officepaketet.

Att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.

Utöver detta är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".

Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.

Övrigt

Är du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com

Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!

Information Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Höglandsförbundet – Samverkan är vår styrka! Höglandsförbundet är ett kommunalförbund bildat av Aneby, Eksjö, Nässjö, Sävsjö och Vetlanda. Dessa fem kommuner, på småländska höglandet, värdesätter samarbete och vet att vi blir starkare tillsammans. Genom att slå ihop våra styrkor och resurser kan vi öka kompetensen, bättre utnyttja resurser, höja kvaliteten och ge invånarna bättre service. Hos oss finns idag en rad olika verksamheter som arbetar för hela Höglandets bästa. 1 plats(er).

Är du en noggrann person som gillar att lösa problem och bidra till effektiva arbetssätt? Är du dessutom lösningsorienterad och gillar att arbeta i nära samverkan med både verksamhet och systemförvaltning? Då har vi tjänsten för dig!

Ditt nya jobb

Vi söker en systemadministratör till Höglandets verksamhetsstöd. Som systemadministratör ansvarar du för att ge verksamheten ett professionellt och serviceinriktat stöd genom att arbeta i första linjens support. Du arbetar nära användare och systemförvaltare för att säkerställa att systemen används på ett säkert, effektivt och ändamålsenligt sätt. Genom ett strukturerat arbetssätt bidrar du till hög kvalitet i systemens information och till att verksamhetens behov möts på bästa sätt.

I rollen arbetar du i samtliga system som förvaltas av Höglandets verksamhetsstöd. Du tar emot, felsöker och löser enklare supportärenden samt ger användarstöd och vägledning i systemen. Du hanterar bland annat behörighetsbeställningar enligt fastställda rutiner, registrerar och administrerar resurser samt uppdaterar och kvalitetssäkrar information i systemen. Arbetet omfattar även manuell registrering av uppgifter från exempelvis listor, Excel-filer och andra underlag. Du kommer även vara ett stöd till våra avgiftshandläggare i deras arbete med fakturering av vård -och omsorgsavgifter till invånarna i Aneby, Eksjö och Nässjö kommun. 

När ärenden kräver ytterligare hantering skickar du dem vidare till systemförvaltare eller avgiftshandläggare. Du bidrar också aktivt till att utveckla och förbättra rutiner och arbetssätt utifrån inkommande ärenden och verksamhetens behov. En viktig del av ditt uppdrag är att säkerställa att arbetet utförs enligt gällande riktlinjer, processer och dokumentation samt att kvaliteten på manuellt inmatad data håller en hög standard.

Om dig

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning inom vård och omsorg, administration, IT eller ekonomi, alternativt har motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har god IT-vana och känner dig bekväm med att arbeta i olika system och digitala verktyg.

För rollen krävs att du har grundläggande kunskap om socialtjänstlagen samt att du kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i verksamhetssystem och om du tidigare har arbetat med administrativa uppgifter eller support.

Som person söker vi dig som är serviceinriktad och har ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du bemöter användare på ett professionellt, lugnt och tillmötesgående sätt och strävar alltid efter att hitta lösningar som möter verksamhetens behov. Du har en god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta nära både användare, kollegor och systemförvaltare.

Rollen kräver att du är strukturerad. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt samtidigt som du säkerställer att information och data håller hög kvalitet. Du är självgående och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, samtidigt som du vet när du behöver involvera andra för att nå bästa resultat.

Vi söker dig som är flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar. Du ser möjligheter i förändringar och kan snabbt ställa om när verksamhetens behov eller prioriteringar ändras.

Eftersom du kommer att hantera olika typer av supportärenden och administrativa uppgifter är det viktigt att du har en god problemlösande förmåga. Du kan analysera situationer, identifiera orsaker till problem och arbeta metodiskt för att hitta lämpliga lösningar. Du har också en god kommunikativ förmåga och kan anpassa din kommunikation efter mottagare och situation och känner dig trygg i kontakten med användare på olika nivåer i organisationen.

Om oss

Höglandets Systemförvaltning är medlemsorganisationernas gemensamma funktion för förvaltning, utveckling och samordning av gemensamma system. Uppdraget är att genom samverkan, likriktning och helhetssyn säkerställa ett rättssäkert, ändamålsenligt och effektivt systemstöd till verksamheter i våra fem medlemskommuner, Aneby, Eksjö, Nässjö, Sävsjö och Vetlanda. Enheten finns i centrala Nässjö tillsammans med Höglandsförbundets systemförvaltare. Inom avdelningen finns även Höglandets ekonomiservice som du som systemadministratör också har ett nära samarbete med.

Bra att veta

Denna tjänst är ett vikariat med eventuell möjlighet till förlängning. Tjänsten utgår i från Nässjö och när du är varm i kläderna och trygg i arbetet finns möjlighet finns att arbeta på distans viss del av tiden. 

Om du blir kallad till intervju behöver du kunna styrka ditt medborgarskap. Detta gör du genom att visa upp ett giltigt pass eller ett personbevis tillsammans med en giltig ID-handling. Personbevis beställs från skatteverket under mina sidor. Om du är medborgare i ett land utanför EU/EES/Schweiz ska du även kunna uppvisa giltigt uppehålls- och/eller arbetstillstånd för att arbeta i Sverige. Anställning kan ske först efter att arbetstillståndet har kontrollerats, i enlighet med utlänningsförordningen.

Vill du veta mer?

Välkommen att kontakta rekryterande chef, Jenny Skiöld. Vill du kontakta facklig representant kontaktar du Margareta Stark, Vision. 

Välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: Enligt överenskommelse, upphör: 2027-03-31 .

Kommunhuset

I Västerviks kommun arbetar vi tillsammans för att skapa ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där både unga och äldre känner glädje, tillhörighet och stolthet över att leva, arbeta och bo.

Nu söker vi en kommunvägledare för vårt Kontaktcenter. Detta är en nyckelroll där du varje dag gör skillnad för våra invånare genom att ge vägledning och service i kommunens alla verksamhetsområden. Kontakt är en del av HR & kommunikation inom ledningskontoret.

Dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare ingår du i enheten kontakt även kallat kontaktcentret där du är kommunens första kontaktpunkt. Här möter du invånare, företagare och besökare via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du svarar på frågor, vägleder och hanterar ärenden inom exempelvis:

• Samhällsplanering, mark och exploatering

• Skola och utbildning

• Omsorg och stöd

• Kultur, fritid och miljö

• Felanmälningar och synpunkter

Du arbetar i ett team med sex kollegor som står för en hög servicegrad och bred kompetens.

Vi arbetar enligt principen "rätt kontakt väg in", vilket innebär att vi samordnar och effektiviserar kommunens kundmottagande för att skapa tillgänglighet och trygghet för våra invånare.

Din kompetens

Vi söker dig som har minst en 3 årig gymnasieutbildning och flerårig erfarenhet av arbete med bemötande, service och administration i en liknande roll. Du har tidigare arbetat i en kundservicemiljö där tempot är högt och du trivs med att ha många bollar i luften. Om du dessutom har jobbat i kundservicemiljö för offentlig verksamhet så ser vi detta som meriterande. Du har också en gedigen erfarenhet av att arbeta med både kundservicesystem och verksamheters ärendehanteringssystem.

Du är en glad lösningsfokuserad person som är stresstålig och har lätt för att anpassa dig flexibelt till nya situationer och förändringar. Detta innebär naturligtvis att du är trygg i att kommunicera via olika kanaler och gillar att samtala med människor i telefon, mejl och fysiska möten. Vi ser det som en självklarhet att du lätt kan sätta dig in i nya system, söka upp information snabbt och har tidigare goda erfarenheter i Officepaketet.

Att du trivs med att arbeta teambaserat och tar med dig ett positivt synsätt, ett professionellt och varmt bemötande samt en god förmåga att skapa förtroende. Du är initiativtagande, engagerad och har en passion för att skapa goda relationer, både internt och externt.

Utöver detta är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i det svenska språket, både i tal och skrift.

Det är även meriterande om du har goda kunskaper i engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du varje dag hjälper människor tillsammans med ett engagerat och stöttande team där vi arbetar med mottot "Tillsammans gör vi skillnad".

Hos oss får du möjlighet att utveckla din personliga kompetens. Du kommer att vara behjälplig gentemot kommunens olika verksamheter på en arbetsplats där vi värdesätter innovation, hållbarhet, god kommunikation samt balans mellan arbete och fritid.

Övrigt

Är du nyfiken på Västervik? Besök Hitta hem - Vastervik.com

Läs också mer om vad Västerviks kommun kan erbjuda dig som anställd hos oss www.vastervik.se/jobba-hos-oss

Vi håller löpande intervjuer under ansökningstiden så tveka inte och skicka in din ansökan redan idag!

Information Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Höglandsförbundet – Samverkan är vår styrka! Höglandsförbundet är ett kommunalförbund bildat av Aneby, Eksjö, Nässjö, Sävsjö och Vetlanda. Dessa fem kommuner, på småländska höglandet, värdesätter samarbete och vet att vi blir starkare tillsammans. Genom att slå ihop våra styrkor och resurser kan vi öka kompetensen, bättre utnyttja resurser, höja kvaliteten och ge invånarna bättre service. Hos oss finns idag en rad olika verksamheter som arbetar för hela Höglandets bästa. 1 plats(er).

Är du en noggrann person som gillar att lösa problem och bidra till effektiva arbetssätt? Är du dessutom lösningsorienterad och gillar att arbeta i nära samverkan med både verksamhet och systemförvaltning? Då har vi tjänsten för dig!

Ditt nya jobb

Vi söker en systemadministratör till Höglandets verksamhetsstöd. Som systemadministratör ansvarar du för att ge verksamheten ett professionellt och serviceinriktat stöd genom att arbeta i första linjens support. Du arbetar nära användare och systemförvaltare för att säkerställa att systemen används på ett säkert, effektivt och ändamålsenligt sätt. Genom ett strukturerat arbetssätt bidrar du till hög kvalitet i systemens information och till att verksamhetens behov möts på bästa sätt.

I rollen arbetar du i samtliga system som förvaltas av Höglandets verksamhetsstöd. Du tar emot, felsöker och löser enklare supportärenden samt ger användarstöd och vägledning i systemen. Du hanterar bland annat behörighetsbeställningar enligt fastställda rutiner, registrerar och administrerar resurser samt uppdaterar och kvalitetssäkrar information i systemen. Arbetet omfattar även manuell registrering av uppgifter från exempelvis listor, Excel-filer och andra underlag. Du kommer även vara ett stöd till våra avgiftshandläggare i deras arbete med fakturering av vård -och omsorgsavgifter till invånarna i Aneby, Eksjö och Nässjö kommun. 

När ärenden kräver ytterligare hantering skickar du dem vidare till systemförvaltare eller avgiftshandläggare. Du bidrar också aktivt till att utveckla och förbättra rutiner och arbetssätt utifrån inkommande ärenden och verksamhetens behov. En viktig del av ditt uppdrag är att säkerställa att arbetet utförs enligt gällande riktlinjer, processer och dokumentation samt att kvaliteten på manuellt inmatad data håller en hög standard.

Om dig

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning inom vård och omsorg, administration, IT eller ekonomi, alternativt har motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har god IT-vana och känner dig bekväm med att arbeta i olika system och digitala verktyg.

För rollen krävs att du har grundläggande kunskap om socialtjänstlagen samt att du kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i verksamhetssystem och om du tidigare har arbetat med administrativa uppgifter eller support.

Som person söker vi dig som är serviceinriktad och har ett genuint intresse för att hjälpa andra. Du bemöter användare på ett professionellt, lugnt och tillmötesgående sätt och strävar alltid efter att hitta lösningar som möter verksamhetens behov. Du har en god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta nära både användare, kollegor och systemförvaltare.

Rollen kräver att du är strukturerad. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt samtidigt som du säkerställer att information och data håller hög kvalitet. Du är självgående och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, samtidigt som du vet när du behöver involvera andra för att nå bästa resultat.

Vi söker dig som är flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar. Du ser möjligheter i förändringar och kan snabbt ställa om när verksamhetens behov eller prioriteringar ändras.

Eftersom du kommer att hantera olika typer av supportärenden och administrativa uppgifter är det viktigt att du har en god problemlösande förmåga. Du kan analysera situationer, identifiera orsaker till problem och arbeta metodiskt för att hitta lämpliga lösningar. Du har också en god kommunikativ förmåga och kan anpassa din kommunikation efter mottagare och situation och känner dig trygg i kontakten med användare på olika nivåer i organisationen.

Om oss

Höglandets Systemförvaltning är medlemsorganisationernas gemensamma funktion för förvaltning, utveckling och samordning av gemensamma system. Uppdraget är att genom samverkan, likriktning och helhetssyn säkerställa ett rättssäkert, ändamålsenligt och effektivt systemstöd till verksamheter i våra fem medlemskommuner, Aneby, Eksjö, Nässjö, Sävsjö och Vetlanda. Enheten finns i centrala Nässjö tillsammans med Höglandsförbundets systemförvaltare. Inom avdelningen finns även Höglandets ekonomiservice som du som systemadministratör också har ett nära samarbete med.

Bra att veta

Denna tjänst är ett vikariat med eventuell möjlighet till förlängning. Tjänsten utgår i från Nässjö och när du är varm i kläderna och trygg i arbetet finns möjlighet finns att arbeta på distans viss del av tiden. 

Om du blir kallad till intervju behöver du kunna styrka ditt medborgarskap. Detta gör du genom att visa upp ett giltigt pass eller ett personbevis tillsammans med en giltig ID-handling. Personbevis beställs från skatteverket under mina sidor. Om du är medborgare i ett land utanför EU/EES/Schweiz ska du även kunna uppvisa giltigt uppehålls- och/eller arbetstillstånd för att arbeta i Sverige. Anställning kan ske först efter att arbetstillståndet har kontrollerats, i enlighet med utlänningsförordningen.

Vill du veta mer?

Välkommen att kontakta rekryterande chef, Jenny Skiöld. Vill du kontakta facklig representant kontaktar du Margareta Stark, Vision. 

Välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: Enligt överenskommelse, upphör: 2027-03-31 .