Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Om tjänsten

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

Vem är du?

Om verksamheten

Hos Consort arbetar vi med välkända företag inom bland annat bank, försäkring och energi. Vi söker nu fler kundkonsulenter till vårt team i Göteborg.

• Kundservice och support via telefon och chatt

• Hjälpa kunder med frågor, felsökning och enklare teknisk support

• Hantera inkommande och utgående kundkontakt

• Arbeta med rådgivning och kundbemötande

• Arbeta med merförsäljning och sälj som en naturlig del av kunddialogen

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad

• Är trygg i att prata med kunder och hantera olika typer av ärenden

• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system

• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift

• Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat

• Är öppen för att arbeta med försäljning som en del av rollen

Tidigare erfarenhet från kundservice, support, teknisk support eller försäljning är meriterande.

• Fast timlön (ingen provision)

• Friskvårdsbidrag

• Introduktion och löpande utbildning

• Utvecklingsmöjligheter inom kundservice, support och sälj

• Kontor centralt i Göteborg

Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg

Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka

Anställning: 6 månaders provanställning

Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08:00–21:00 beroende på uppdrag

Start: Enligt överenskommelse

Consort är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare och kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar med flera olika typer av uppdrag inom kundservice, försäljning, rådgivning, administration och konsultlösningar.

Vi tror på att människor utvecklas bäst genom variation, ansvar och rätt stöd. Därför matchar vi våra medarbetare med uppdrag där de kan växa och göra skillnad – både för kunder och sig själva.

Vår kultur präglas av energi, delaktighet och utveckling. Vi är stolta över att vara ett Great Place to Work-certifierat företag och över att många av våra medarbetare väljer att stanna och växa med oss över tid.

Vi är ett företag i tillväxt, där nya möjligheter skapas löpande – och där du kan vara med och forma din egen väg framåt.

Vi gör vad som krävs för att du ska ha det så bra som möjligt. Consort arbetar med starka namn som vi är stolta över att representera. Vardagslivet hos oss är varierat och lärorikt, och vi hittar det uppdrag som passar dig bäst. Vi vill att du ska vara så bra som möjligt och därför fokuserar vi på uppföljning och träning så att du kommer att leverera bättre samtal på ditt eget sätt.

Låter det som något för dig eller någon du känner?

Allmänna arbetsuppgifter och ansvarsområden:

· Besvarande av inkommande telefonsamtal, mail och chatt.

· Kundtjänst via telefon och chatt.

· Försäljning/merförsäljning.

Vem är du?

· Du är duktig på att kommunicera i både tal och skrift

· Flytande i det norska språket både i tal och skrift.

· Du har minst gymnasiekompetens, gärna inriktning ekonomi

För att lyckas i tjänsten ser vi att du brinner för kundrelationer och alltid vill ge förstklassig service. Du ger och får energi i samspel med andra människor och är en lagspelare som även trivs med att ta egna initiativ. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Du är kommunikativ och kvalitetsmedveten samt har en positiv inställning och är van att jobba i ett högt tempo mot uppsatta mål. Du har intresse för detaljer och är lösnings- och möjlighetsorienterad.

Vad får du?

• Friskvårdsbidrag

• Livförsäkring

• Tjänstepension

Hos Consort får du möjligheten att arbeta i ett expansivt företag där utbildning och utveckling värderas högt. Du erbjuds en varierad arbetsdag där vi jobbar mot några av Nordens största företag.

PLACERINGSORT: På vårt kontor beläget i Göteborg med möjlighet att arbeta på distans.

ANSTÄLLNINGSFORM: heltid 40 h/v, 6 månaders provanställning tillämpas.

Consort är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare och kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar med flera olika typer av uppdrag inom kundservice, försäljning, rådgivning, administration och konsultlösningar.

Vi tror på att människor utvecklas bäst genom variation, ansvar och rätt stöd. Därför matchar vi våra medarbetare med uppdrag där de kan växa och göra skillnad – både för kunder och sig själva.

Vår kultur präglas av energi, delaktighet och utveckling. Vi är stolta över att vara ett Great Place to Work-certifierat företag och över att många av våra medarbetare väljer att stanna och växa med oss över tid.

Vi är ett företag i tillväxt, där nya möjligheter skapas löpande – och där du kan vara med och forma din egen väg framåt.

Vill du arbeta i en kundorienterad roll med högt tempo? Är du en strukturerad problemlösare som gillar att hjälpa människor? Då är du den vi söker! 

Assistansbolaget söker nu en trafikledare till vår räddningscentral. Rollen innebär att du via telefon hjälper kunder som behöver vägassistans. Du leder och fördelar uppgifterna på ett lösningsorienterat sätt och följer uppgifterna genom företagets ledningssystem tills uppdraget är slutförd och kunden har fått den hjälp den behöver.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Mottagning av inkommande samtal
• Ärendehantering och trafikledning via toppmoderna IT-system
• Problemlösning av olika slag relaterat till vägassistans
• Ledning och fördelning av arbete till bärgare runt om i hela landet
• Följa etablerade processer, manus och procedurer

Detta söker vi: Som person är du serviceinriktad, stresstålig och självständig i ditt arbetssätt. Det är också viktigt i rollen att vara en problemlösare, och du ska ha ett genuint intresse av att hjälpa kunder för att leverera den bästa kundupplevelsen. Vi ser att du är en högpresterande person och motiveras av att arbeta mål- och resultatinriktat. 

För att passa in på arbetsplatsen ska du som person vara lugn, kommunikativ och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt och kan enkelt anpassa dig till olika kunders behov samtidigt som du målmedvetet leder samtalet med kunden.

Vi erbjuder: Du arbetar i ett öppet kontorslandskap nära andra ambitiösa och engagerade medarbetare. Tillsammans kommer ni att delta i en mycket spännande tillväxtresa, där ni kommer att lära och utvecklas, arbeta i toppmoderna system och varje dag få chansen att leverera förstklassig service till våra kunder.

Du får en fast lön och en rörlig del som är baserad på incitament, där du kommer att mätas på effektivitet, tydlighet, försäljning av utförda uppgifter samt kvalitet och kundservice. Du kommer att arbeta på våra kontor högst upp i Prismahuset i Oceanhamnen i Helsingborg, med slående utsikt över Öresund som kuliss.

Dina kvalifikationer:

• Avslutad gymnasial utbildning.
• Flytande svenska, danska och engelska, både muntligt och skriftligt.
• Goda IT-kunskaper och snabb inlärningsförmåga.
• Intresse för fordon är meriterande. 
• Serviceinriktad, stresstålig och självständig.

Det är meriterande med erfarenhet från en liknande roll, men inget krav. Du får upplärning i uppdragshantering på plats. 

Anställningsvillkor: Tjänsten är förlagd på plats på vårt kontor i Helsingborg, och arbetspassen förlagda på nattetid. Lönen består av en fast grundlön samt en provisionsdel som baseras på prestation. 

Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.

Du vet den där känslan när du löser ett ärende och kunden blir genuint glad? Det är precis den upplevelsen du skapar i den här rollen. Vi söker dig som vill arbeta med kundservice, trivs i dialog och gillar att ta ansvar. Här får du en vardag med variation, problemlösning och tydlig servicefokus.

Vi berättar mer om företaget vid en första intervju.

Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare är du en viktig del av kundupplevelsen. Du har daglig kontakt med kunder och arbetar med att besvara frågor, lösa ärenden och ge professionell service via telefon, mejl och/eller andra digitala kanaler.

Arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden

• Ge information, vägledning och support till kunder

• Administrera ärenden i interna system

• Säkerställa att varje kund får ett trevligt och professionellt bemötande

Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och erbjuder inte bara omfattande utbildning utan också löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter avslutad utbildning blir du dessutom certifierad inom kundservice.

Utöver detta får du kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och en dedikerad operativ chef som stöttar dig i din utveckling och alltid finns tillgänglig för att hjälpa dig som konsult.

Vi är stolta över att erbjuda våra konsulter en trygg arbetsmiljö och möjligheter att växa, både personligt och professionellt! 

Vi söker dig som:

• Trivs i kontakt med människor och har ett genuint servicefokus

• Är kommunikativ och uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift

• Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande

• Har möjlighet att arbeta på plats i Norrköping

Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roller är inget krav.

Praktisk information: Placering: Norrköping Anställningsform: Heltid med inledande provanställning Arbetstider: Kontorstider Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: rekrytering@workz.se

Ansökan: Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 15 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!

Är du serviceinriktad, engagerad och gillar att hitta lösningar? Då har vi tjänsten för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare som trivs med att hjälpa kunder, ta ansvar och bidra till en positiv kundupplevelse.

Mjuk Biltvätt är en premiumtjänst för bilvård, där kvalitet och kundupplevelse alltid står i fokus. Vi har byggt vårt varumärke genom att vara noggrannare, trevligare och helt enkelt bättre än andra alternativ på marknaden. För oss är varje kundkontakt lika viktig som själva tvätten.

Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av den upplevelsen och hjälpa oss att fortsätta leverera branschens bästa service. 

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du ett roligt och varierat jobb där du arbetar nära dina kollegor. Du är baserad på vårt trevliga huvudkontor i Göteborg och dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att hjälpa kunder på ett snabbt, proffsigt och trevligt sätt via mail och telefon.

Om dig

Vi söker dig som:

• Är positiv, social och lösningsorienterad

• Gillar ansvar och ett högt tempo

• Uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift

• Har vana att arbeta med en dator (eller lär dig snabbt)

Erfarenhet är meriterande, men rätt inställning väger tyngre.

Vi erbjuder

• Deltid om 50-75 %

• En generös och positiv arbetsmiljö där idéer välkomnas och initiativ uppmuntras.

• En plats i ett passionerat team med mycket god sammanhållning.

• Utvecklingsmöjligheter. Vi är på en snabb tillväxtresa och för rätt person finns stora möjligheter att växa både professionellt och personligt.

Praktisk information

Vi söker en person för en deltidsanställning med arbete förlagt till dagtid på vardagar. Tjänsten är tillsvidare, sex månaders provanställning tillämpas. 

Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse. Rekryteringsprocessen sker löpande, skicka gärna din ansökan så fort som möjligt. 

Vi har tagit ställning till annonseringskanaler och avböjer samtal från säljare.

Är du en serviceinriktad person med tidigare erfarenhet från någon form av kundservice? Kanske studerar du under året men är tillbaka i Stockholm över sommaren? Då har vi det perfekta sommarjobbet för dig! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad Customer Service Support till vår kund. Onboarding sker under april/maj och du arbetar heltid juni–augusti. 🌞

Du tar emot samtal och mail från finsktalande kunder, därför krävs flytande finska i tal och skrift. Du kommer att arbeta med:

• Support via telefon och mejl

• Tekniska kundfrågor och enklare felsökning

• Ärende-, order- och avtalshantering

• Reklamationer och returer

• Fakturering

• Administration i olika affärs- och CRM-system

• Att säkerställa en positiv kundupplevelse och bidra i förbättringsarbete

• Minst ett års erfarenhet av kundservice

• Flytande svenska och finska i tal och skrift

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper och tycka om problemlösning.

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Hero under uppdragstiden.

För frågor om tjänsten eller processen – varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se

Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero!

Vi söker ambitiösa och självgående personer som vill jobba med att leverera enastående kundservice hos någon av våra uppdragsgivare. Vi arbetar med ett flertal uppdragsgivare som återfinns inom många olika branscher och kan erbjuda varierade och spännande uppdrag.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du främst arbeta med att ta emot och hantera kunders ärenden via telefon, e-post och chatt, som du sedan tillsammans med kunden löser på bästa sätt. Utöver detta tillkommer det ofta en del administrativa uppgifter samt andra arbetsuppgifter som kan variera beroende på uppdragsgivarens verksamhetsområde.

Vi söker dig som har en positiv inställning och är bra på att kommunicera på svenska och engelska och som trivs med att jobba i team.

Om du är intresserad av att sommarjobba inom kundservice i Stockholm, vänligen skicka in ditt CV och personliga brev till oss så snart som möjligt. Skriv gärna vilka veckor som du vill jobba.

Vi ser fram emot att höra från dig!

ATT JOBBA SOM KONSULT PÅ THE WOFI

The WOFI hjälper Dig att hitta spännande tillsvidare jobb eller konsultuppdrag inom just Ditt val av karriärsområde och vi jobbar med många attraktiva klienter. Med en gedigen erfarenhet av branschen vet vi vad som krävs för ett lyckat samarbete där just du som kandidat och medarbetare är viktigast för hela verksamheten.

Som anställd konsult via oss omfattas du utav kollektivavtal vilket ger dig en trygg anställning. Det innebär avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. Utöver detta får du en individuell mentor som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod och som ser till att du utvecklas i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats

The Opportunity

Components is a key business unit within Hitachi Energy, based in Ludvika, Sweden. We develop, sell and produces Bushings and Tap-Changers, both vital for all Power Transformers. We are part of delivering a safe way of transferring electricity while keeping losses at a minimum. As the world transitions towards an energy system where electricity will be the backbone, aiming to more than double our consumption of electricity worldwide until 2050, Components and Hitachi Energy are well positioned in making this happen. Are you ready to roll up your sleeve and join us in making it happen?

If your answer is “YES”, we at Components are looking for a Customer Support Specialist to join our dedicated team where twenty colleagues will help you on board.

You will work with order management. Your aim is to ensure that we as a company deliver world class customer experience, meeting customer requests to the best of our ability. You will play a key role in our success!

This role offers you a dynamic environment with the opportunity to set up an internal network where you interact with different functions. You will also have opportunity to participate or lead cross functional projects within continuous improvement.

How you’ll make an impact

• As a customer support specialist, you are responsible from order received, until delivery complete and payment received.
• Working with global customers, internal as well as external.
• Ensuring that our performance is top class, reliable and preferably exceeds customer expectations.
• Collaborate close cross functionally with other departments such as sales, after sales, finance, planning, production, design and SCM.
• You will be contributing in our strive for continuous improvement of our processes.
• Living Hitachi Energy’s core values of safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business.

Your background

• You hold a degree within fields of business administration, engineering, purchasing and/or you have work experience within mentioned fields. Experienced professionals or fresh out of university.
• You are driven, well organized and knows how to prioritize your daily work.
• You have great communication skills and are service minded.
• You have a technical interest and an interest for the commercial aspects of doing business.
• Fluent in English, both written and verbal is required. Swedish is preferable.

What we offer

• Collective agreement
• Flexible working time
• Health care and wellness allowance
• Fantastic career possibilities within Hitachi Energy both within Sweden and globally
• Mentor to support you throughout onboard phase
• Various trainings and education supporting employee development​
• Diversified company with over 70+ nationalities working in Sweden
• Supplementary compensation for parental leave
• Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks

More about us

Join Hitachi Energy and work in a team that is dedicated to creating a future where innovative digital technologies allow greater access to cleaner energy!

Applications will be reviewed on an ongoing basis, so don’t delay – apply today!

Union representatives - Sveriges Ingenjörer: Håkan Blomquist, +46,107-38 31 52; Unionen: Tomas L. Gustafsson, +46 107-38 27 47; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43. All questions can be directed to Talent Partner Eva Schölin, eva.scholin@hitachienergy.com