Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Sugen på att vara med och demokratisera shoppingglädjen för alla våra kunder? Är du redo på ett jobb där ingen dag är den andra lik, där du får chansen att möta massor av olika människor och sprida glädje i deras vardag? Då kan vi ha jobbet för dig! ✨

Hos oss på Dollarstore kommer du att vara ansiktet utåt – både när våra kunder kommer in i butiken och när de lämnar den. Din uppgift är att se till att de får en positiv upplevelse, från första "hej" till sista "tack och hej då". Om du har erfarenhet av att jobba i kassa är det ett plus, men viktigast är att du gillar att möta människor och ge bra service.

Tillsammans med din butikschef ser du till att butiken alltid ser tipptopp ut, är välfylld och inbjudande. Det betyder att du ibland behöver beställa nya varor och alltid hålla ett öga på att allt ser bra ut.

Vi jobbar tätt tillsammans i vårt team och hjälps åt med allt som behöver göras. Ibland behöver man rycka in där det behövs och vara beredd på att arbetsuppgifterna kan variera från dag till dag.

🌟 Hos oss på Dollarstore tycker vi att det ska vara kul att handla lågpris! Om du håller med och vill vara en del av vårt glada gäng, då kan det här vara rätt plats för dig 🌟

Varför Dollarstore? På Dollarstore får du chansen att omvandla våra utrymmen och förvandla dem till något unikt och minnesvärt. Det är en magisk upplevelse som låter kreativiteten flöda fritt. Halloween bjuder på möjligheten att omfamna mystik och spänning med kusliga dekorationer, medan trädgårdsrummet kan explodera i loungemöbler, vattenkannor och blomstrande färger under vår och sommar. Det är något speciellt med att se ett rum förändras med årstiderna – varje säsong bjuder på nya teman, färger och känslor. Att bygga dessa rum är som att skapa en liten värld där fantasi och verklighet möter varandra. Vi vill göra det roligt för människor att handla lågpris och som en del av Dollarstores team får du möjlighet att fortsätta göra det! I en spännande och dynamisk arbetsmiljö får du dagligen fortsätta bidra till vår framgång!

Praktisk information

🕒Tillträde: Under Juli

⏳Anställningsgrad: Deltid 10h/vecka

📍Plats: Dollarstore Ekenleden 2J, Kållered

💰Lön: Timlön enligt kollektivavtal

Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och tror att du har vad som krävs för att bli en framgångsrik butiksmedarbetare hos Dollarstore, skicka in din ansökan idag genom att klicka på "Ansök nu" nedan. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans fortsätta skapa fantastiska shoppingupplevelser för våra kunder!Vi är stolta över att vara en arbetsplats fri från diskriminering, där vi ser mångfald och inkludering som grundläggande värden. Vår rekrytering är alltid baserad på kompetens och vi strävar efter att skapa en miljö där alla, oavsett bakgrund, har lika möjligheter att växa och utvecklas. Genom att aktivt arbeta för en rättvis och inkluderande arbetsplats, ser vi till att alla våra medarbetare känner sig respekterade, värderade och välkomna.

Som en del i Dollarstores rekryteringsprocess genomför företaget bakgrundsanalyser tillsammans med Svensk Bakgrundsanalys vilket är ett auktoriserat företag inom bakgrundskontroller.

Vi ses! 👋

Notera: Vi tar emot ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Ansök därför redan idag!

Dollarstore är en av Sveriges största lågprisaktörer och vi fortsätter växa. Idag har vi över 130 butiker i både Sverige och Danmark där vi erbjuder våra kunder glädje, gemenskap och fantastiska priser. Sedan augusti 2023 ingår Dollarstore i finska Tokmanni Group och tillsammans med dem är vi en av de ledande lågprisaktörerna i Norden och är listade på finska börsen. Tillsammans med våra 2000 medarbetare brinner vi för försäljning och mötet med kunden. Välkommen till Dollarstore!

DollarStores DNA

Sportproffsen grundades 2020 och är en del av Nordic Sports Brands som har gått in i en period med stark tillväxt. Visionen är att växa till det bästa företaget i branschen i Norden när det gäller kundupplevelse, personalerfarenhet och lönsam tillväxt. Verksamheten drivs av en dynamisk kultur som uppmuntrar till prestation och kontinuerlig utveckling, samt visionen - ”välbefinnande för människor”. Kärnan i affärsmodellen är stark e-handelsexpertis och produktutveckling. Vårt svenska kontor är placerat i Vallentuna där vi  under samma tak huserar lager och butik.

Just nu söker vi en ny kundtjänstmedarbetare som kan hjälpa oss att växa och leverera förstklassig service i både Sverige och Norge.

Gillar du att prata om träning och träningsutrustning? Gillar du att lära dig om nya produkter? Kan du berätta vad bra service är och gillar att ha kundkontakt? Känner du dig upprymd när du lagt på telefonen efter ett samtal med en kund?

Om ovan stämmer in på dig så finns chansen att få vara med och bygga upp ett företag samt arbeta med kundservice och produktrådgivning i en helt ny satsning inom träning och e-handel. Vi ska skapa tillgänglig träning och aktivitet för alla, hemifrån. Vi vill att våra kundtjänstmedarbetare ska ha en stor spelplan för att skapa fantastiska kundupplevelser. Med detta menar vi att vi har stort förtroende för förmågan hos våra medarbetare att möta våra kunder. Inget kundmöte är det andra likt. 

Dina dagar kommer att ägnas åt: 

• Att hjälpa våra kunder med produkter, träning, leveranser och mycket mera, via telefon, email och chatt

• Leverera en kundservice i världsklass till alla våra kunder

• Förbättra vår service genom att proaktivt dela med dig av erfarenheter och idéer

• Hjälpa till med översättningar och innehåll till hemsida och sociala medier

• Spela in produkt- och reklamvideos på norska

Meriterande kunskaper för dig som ansöker:  

• Du har en passion för träning och träningsutrustning

• Du strävar efter att leverera förstklassig service och älskar kundkontakt

• Du har erfarenhet som kundservicemedarbetare och/eller inom online-försäljning

Vi ser gärna att du också har:  

• Jobbat med träning i någon form

• Förståelse för träningsmaskiner och deras tekniska egenskaper

• Stark vilja att lära dig om nya produkter

• Erfarenhet av arbete inom e-handel 

• Är flexibel och anpassar dig väl till förändring och nya utmaningar

Vi erbjuder en arbetsplats i ett snabbväxande företag och en flexibel arbetsplats. Tjänsten är på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse men vi ser gärna att du kan starta omgående. 

Urvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt. I samband med rekryteringen kommer kandidater som går vidare att få genomföra en uppgift i syfte att bedöma skriftlig serviceförmåga.

Sportproffsen är en drogfri arbetsplats och vi tillämpar drogtest som en del av vår rekryteringsprocess. Slutkandidaten kommer genomföra ett drogtest hos vår samarbetspartner Previa. 

Med denna gest vill vi engagera våra medarbetare att arbeta för främjandet av välmående, motion och hälsa i enlighet med branschen och företagets mission.

Undrar du något annat? Maila gärna catharina.sorving@sportproffsen.se

På PayEx och Customer Operations jobbar vi dagligen för att skapa värde för PayEx & våra kunder och överträffa deras förväntningar i varje kundmöte.

Vårt uppdrag är att leverera PayEx tjänster till våra kunder – från påskrivet avtal till betald faktura. Vi ansvarar för att hantera administrativa uppgifter, besvarar samtal, mejl och för konversationer i sociala medier med våra kunder och deras kunder.

Inom Customer Operations slår vårt hjärta extra för kunden och vi strävar efter att tillhandahålla den bästa servicen i våra möten. Om du tycker om att ge wow-service, har förmåga att se kundens behov, är lösningsorienterad samt gillar att arbeta mot uppsatta mål - då är vi rätt för dig!

Starka tillsammans - Bli en av oss Som en av Nordens främsta inom betallösningar kan vi erbjuda en stimulerande och kreativ arbetsmiljö. Vi är öppna för nya idéer och arbetssätt, samtidigt som vi alltid strävar efter att göra det enkelt och lätt för våra kunder.

Hos oss kan du utveckla din kompetens tillsammans med engagerade ledare och kollegor. Vill du utmanas i din yrkesroll och arbeta i en stark gemenskap där vi tar hand om varandra, samtidigt som vi visar varandra uppskattning, är vi rätt arbetsplats för dig. Läs mer om oss på career.payexgroup.com

Mer om jobbet Vi söker nu timanställda som kan börja efter sommaren. Du trivs med att jobba inom kundservice och känner dig bekväm i kontakt med kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer bli en del av något av teamen Credit Account eller Collection Se på PayEx och få möjlighet att jobba tillsammans med engagerade och härliga kollegor.

Några av dina arbetsuppgifter består av att;

• Hantera inkommande ärenden främst via telefon, men även mejl och chatt från våra kunder och slutkunder.

• Administrativa arbetsuppgifter.

Vi letar efter dig som: Är positiv, lättlärd, noggrann och kundmedveten. Du trivs i ett varierat och högt arbetstempo, du vågar ta för dig, både socialt och i arbetsuppgifter, och du har god datorvana.

Du gillar att jobba med kunden i fokus och strävar ständigt efter att ge den bästa möjliga servicen. Eftersom vi möter våra kunder dagligen behöver du ha social kompetens och kan med enkelhet kommunicera i både tal och skrift, i telefon, chatt och mejl. 

Du kommer få arbeta i en dynamisk miljö där du kontinuerligt strävar efter att överträffa kundens förväntningar. 

Vi tror även att det är bra om du har:

• Tidigare erfarenhet av kundnära servicearbete via telefon, mejl och administration.

• Mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift i svenska samt god kommunikativ förmåga i både tal och skrift i engelska.

Vad kan vi erbjuda dig? Tillsammans med drivna, erfarna och inspirerande kollegor får du möjlighet att lära dig en bra grund att stå på i ditt jobb och framtida karriär. Vi erbjuder en härlig arbetsmiljö med kontor i Visby.

Vill du jobba hos oss? Skicka din ansökan redan idag! Tjänsten är en timanställning med placering i Visby.

Sista ansökningsdag är 2026-09-10 men vi kan bli klara med rekryteringen innan sista ansökningsdag så vänta inte med din ansökan. Ansökningarna behandlas konfidentiellt. Går du vidare i processen skickas tester via Alba Labs ut till dig.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Camilla Bexelius: camilla.bexelius@payex.com, +46 793 34 76 77 eller Pernilla Högström, pernilla.hogstrom@payex.com +46 70 591 60 99

Finansförbundet: Heidi Larsson +46 498-20 97 58

SACO: Sofia Enekvist +46 498 20 77 84

Vi har redan valt våra rekryteringskanaler och undanber oss därför kontakt från externa rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.

PayEx är Nordens främsta experter på kompletta betallösningar. Vi erbjuder tjänster inom faktura- och reskontrahantering, inkasso, kredithantering och finansiering.

Vi drivs av innovationskraft och vår strävan efter att hjälpa människor, företag och samhällen att växa. Idag är vi ett av de ledande företagen inom betallösningar med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Något som inte hade varit möjligt utan våra engagerade och kompetenta medarbetare! Vår verksamhet genomsyras av våra värderingar – Öppen, Enkel och Omtänksam i allt vi gör.

Välkommen att kontakta oss om du vill veta mer.

Vill du vara en del av en spännande resa mot en mer digitaliserad kundtjänst? Här får du möjlighet att bidra med god service och få utvecklas i en global organisation. Vi jobbar med löpande urval, så ta chansen att söka redan idag!

Om tjänsten

Vår kund är ett ledande globalt teknikföretag som arbetar med energihantering, automation och digitalisering för att förbättra effektivitet och hållbarhet inom industri, fastigheter och infrastruktur. Bolagets teknologier gör det möjligt för byggnader, datacenter, fabriker, infrastruktur och elnät att fungera som öppna och sammankopplade ekosystem, vilket förbättrar prestanda, motståndskraft och hållbarhet.

Som kundtjänstmedarbetare spelar du en nyckelroll i att hantera inkommande ärenden och vägleda kunder mot nya digitala lösningar. Du kommer att arbeta i ett härligt team med kollegor i både Sverige och Norge, med fokus på att leverera exceptionell kundservice.

Detta är ett konsultuppdrag via oss på Academic Work med start på 6 månader från 1 september. Om alla parter är nöjda med samarbetet finns det möjlighet till förlängning.

Du erbjuds:

• Vi erbjuder dig en unik möjlighet att komma in i ett globalt och spännande företag i framkant av digitalisering. Du får en introduktion till en dynamisk arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara den första kontakten för våra kunder, hantera deras frågor och aktivt guida dem till digitala plattformar. Detta är en dynamisk roll där din förmåga att kommunicera och lösa problem är avgörande för kundnöjdheten.

• Ta emot inkommande samtal från kunder.
• Informera och guida kunder till digitala lösningar.
• Bidra till hög kundnöjdhet genom service i världsklass.

Vi söker dig som

• Har arbetslivserfarenhet inom service.
• Har mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska, i såväl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet.
• Har telefon- och datorvana.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av kundtjänst via telefon.
• Teknisk förståelse eller bakgrund.

För att lyckas väl i rollen krävs det att du har ett genuint servicetänk och tycker om att hjälpa kunder på ett lösningsorienterat och positivt sätt. Du är social, kommunikativ och har skinn på näsan samtidigt som du vågar ta dialoger och hanterar olika typer av människor professionellt och behåller lugnet även i utmanande situationer.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Customer Support Specialist – Nordic Travel Clearing

Halmstad / Hybrid | Heltid

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser? Brinner du för service och har ett problemlösande tankesätt? Då kan vi ha rollen för dig!

Nordic Travel Clearing är en centraliserad betallösning som säkerställer betalning, samlar, kontrollerar och effektiviserar alla kostnader kopplade till företagsresor – i ett flöde. Företagen får därmed mer tid över till att göra viktigare saker än att administrera sitt resande.

Nu söker vi fler till vår Customer Support Specialist avdelning som vill vara en viktig del av vårt team och fortsätta bygga en kundservice med stolthet, värme och kvalitet.

Rollen i korthet

I den här rollen blir du en central kontaktpunkt för våra kunder och partners, vilket är resebyråer, hotell, banker och kreditgivare. Du arbetar i vårt ärendehanteringssystem, hjälper till att lösa olika frågor och uppgifter kopplat till betalningsprocessen och bidrar till att skapa en smidig och trygg upplevelse för våra användare.

Dina möjliga ansvarsområden:

• Hantera kunder och partners frågor via mail och telefon

• Hantera process stödjande aktiviteter för att säkerställa möjlig och korrekt betalning.

• Felsöka och korrigera vid behov.

• Arbeta med fakturafrågor

• Samarbeta med interna expertfunktioner för att säkerställa snabb återkoppling och hög kvalitet

• Bidra med förbättringsförslag kring processer, rutiner och kundkommunikation

• Utvärdera och testa nya funktioner

Vi tror att du har:

• Erfarenhet från customer support / kundservice i en professionell miljö

• God kommunikativ förmåga – du är tydlig, lugn och lösningsorienterad

• En analytisk sida, du tycker om att förstå hur saker hänger ihop

• Trygghet i att arbeta strukturerat och prioritera när mycket pågår samtidigt

• Förmåga att se kundens helhetsperspektiv och skapa ett personligt bemötande

• Mycket god förmåga att kommunicera på engelska i både tal och skrift.

Meriterande (ej krav):

• Erfarenhet från resebranschen / affärsresor / travel Management

• Erfarenhet av betalningslösningar, fakturaflöden eller ekonomiadministration

• Arbetat i ärendehanteringssystem (ex. LiveAgent, Zendesk eller liknande)

Som person trivs du hos oss om du:

• Gillar när det är både tempo, samarbete och ansvar

• Lösningsfokuserad drivs av att hjälpa kunder

• Vill vara med och bygga, utveckla och förbättra

• Ser värdet av ett team som stöttar, peppar och lär av varandra

• Tycker att ett skratt i korridoren och en bra power-fika gör skillnad

Vi erbjuder dig

• Ett företag som växer och utvecklas, där varje person är viktig för helheten

• Kollegor med kunnighet, värme och vilja att hjälpas åt

• Möjlighet att påverka arbetssätt, processer och kundupplevelse

• Trygga anställningsvillkor och hybridarbete

Vi värnar om ditt välmående. Du kan göra hälsobesök på arbetstid, få ersättning för läkemedel, träna på arbetstid och ta del av friskvårdsbidrag.

Låter det här som något för dig? Skicka gärna din ansökan med CV och några rader om varför rollen känns rätt för dig. Vi intervjuar löpande.

Välkommen till oss på Nordic Travel Clearing

Gillar du att hjälpa människor, lösa problem och ge service i världsklass? Vill du ha ett arbete där du utvecklas varje dag, samtidigt som du blir en del av en bransch som är viktig för samhället?

Då kan det här vara jobbet för dig!

Hos Consort arbetar vi tillsammans med några av Sveriges ledande företag inom el- och energibranschen. Nu söker vi fler engagerade kundkonsulenter till vårt team i Göteborg – personer som brinner för service och vill göra varje kundmöte till en positiv upplevelse.

Hos oss får du en varierad vardag där ingen dag är den andra lik. Du blir en viktig del av kundresan och hjälper kunder med allt från frågor om avtal och fakturor, till rådgivning och smarta lösningar.

Som kundkonsulent är du företagets ansikte utåt och den person kunderna vänder sig till när de behöver hjälp. Du kommer bland annat att:

• Ge förstklassig service via telefon, chatt och e-post.

• Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttar och andra relaterade tjänster.

• Guida kunder till rätt lösning utifrån deras behov.

• Hantera inkommande och utgående kundkontakter.

• Registrera och administrera ärenden i olika system.

• Samarbeta med kollegor för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.

• Identifiera kundens behov och erbjuda relevanta produkter och tjänster när det skapar mervärde.

Vi tror att du är en person som gillar att kommunicera med människor och drivs av att hitta lösningar. Du tycker om att ge ett professionellt bemötande och ser möjligheter där andra ser problem.

Vi tror att du:

• Har en positiv inställning och ett genuint intresse för service.

• Har erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen, exempelvis inom kundservice, elhandel, elnät, administration, teknisk support, installation, service, drift, entreprenad eller annan praktisk verksamhet.

• Trivs med att prata med människor och skapa förtroende.

• Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar.

• Har god datorvana och lär dig snabbt nya system.

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

• Trivs i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.

Vi vet att engagerade medarbetare skapar nöjda kunder. Därför satsar vi på dig från dag ett.

Hos oss får du:

✨ Fast timlön – ingen provisionsstress. ✨ En gedigen introduktion och utbildning som ger dig de bästa förutsättningarna att lyckas. ✨ Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter. ✨ Friskvårdsbidrag. ✨ Ett modernt kontor mitt i centrala Göteborg. ✨ Härliga kollegor, stark teamkänsla och en arbetsplats där vi firar framgångar tillsammans.

📍 Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg 🕒 Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka 📅 Anställning: 6 månaders provanställning ⏰ Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08.00–21 beroende på uppdrag 🚀 Start: Enligt överenskommelse

Om du vill ha ett jobb där du får utvecklas, göra skillnad och bli en del av ett engagerat team – då vill vi gärna lära känna dig.

Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna vår nästa kollega till Consort. ⚡

Vi söker nu, för vår kunds räkning, en teknisk Customer Support till ett snabbväxande SaaS-bolag. Här får du chansen att kliva in i en miljö där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där din insats gör verklig skillnad – varje dag.

Det här är rollen för dig som trivs när ingen dag är den andra lik. Du gillar att förstå hur saker fungerar på riktigt, och du drivs av att lösa problem – inte bara snabbt, utan smart.

Om rollen Hos vår kund blir du en central del av kundupplevelsen. Du är länken mellan användare, produkt och teknik. Du spelar en avgörande roll i att säkerställa att kunderna får ut maximalt värde av plattformen.

Du kommer inte bara svara på frågor, du kommer att felsöka, guida och påverka. Rollen innebär också ett nära samarbete med utveckling och produkt, där din input bidrar till att forma framtida lösningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Felsöka tekniska problem och hjälpa kunder framåt via telefon och chatt

• Kommunicera lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt

• Identifiera mönster i supportärenden och bidra till förbättringar

• Vara med och utveckla och effektivisera supportprocesser

Vi tror att du:

• Erfarenhet av SaaS, teknisk support eller liknande roll

• Har ett genuint tekniskt intresse och gillar att förstå system på djupet

• Trivs i en dynamisk miljö där allt inte är helt definierat

• Har ett entreprenöriellt mindset och tar egna initiativ

• Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar

• Kommunicerar obehindrat på svenska och mycket goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har:

• Grundläggande kunskaper inom API, integrationer eller databaser

• Erfarenhet från snabbväxande bolag eller startupmiljö

Ansök via vår hemsida genom att klicka på ”Ansök” och registrera ditt CV. Urval sker löpande.

Har du frågor? Varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se

I den här rekryteringen blir du anställd direkt av våran kund med start omgående.

Varför vår kund? Du blir en del av ett bolag i stark tillväxt där du får möjlighet att påverka, utvecklas och vara med och bygga upp något från insidan. Kulturen präglas av driv, nyfikenhet och en vilja att hela tiden bli bättre.

Låter det som din typ av utmaning? Då ser vi fram emot din ansökan.

Hos Consort arbetar vi med välkända företag inom bland annat bank, försäkring och energi. Vi söker nu fler kundkonsulenter till vårt team i Göteborg.

• Kundservice och support via telefon och chatt

• Hjälpa kunder med frågor, felsökning och enklare teknisk support

• Hantera inkommande och utgående kundkontakt

• Arbeta med rådgivning och kundbemötande

• Arbeta med merförsäljning och sälj som en naturlig del av kunddialogen

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad

• Är trygg i att prata med kunder och hantera olika typer av ärenden

• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system

• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift

• Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat

• Är öppen för att arbeta med försäljning som en del av rollen

Tidigare erfarenhet från kundservice, support, teknisk support eller försäljning är meriterande.

• Fast timlön (ingen provision)

• Friskvårdsbidrag

• Introduktion och löpande utbildning

• Utvecklingsmöjligheter inom kundservice, support och sälj

• Kontor centralt i Göteborg

Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg

Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka

Anställning: 6 månaders provanställning

Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08:00–21:00 beroende på uppdrag

Start: Enligt överenskommelse

Consort är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare och kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar med flera olika typer av uppdrag inom kundservice, försäljning, rådgivning, administration och konsultlösningar.

Vi tror på att människor utvecklas bäst genom variation, ansvar och rätt stöd. Därför matchar vi våra medarbetare med uppdrag där de kan växa och göra skillnad – både för kunder och sig själva.

Vår kultur präglas av energi, delaktighet och utveckling. Vi är stolta över att vara ett Great Place to Work-certifierat företag och över att många av våra medarbetare väljer att stanna och växa med oss över tid.

Vi är ett företag i tillväxt, där nya möjligheter skapas löpande – och där du kan vara med och forma din egen väg framåt.

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.

Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 5 000 företagskunder och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.

Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!

Om rollen

Det är våra Customer Advisors som är Northmills hjältar. Det är tack vare våra Customer Advisors som Northmill har branschens högsta betyg på Trustpilot och det är deras insikter som gör att vi lyckas utveckla de mest användarvänliga tjänsterna för våra kunder.

På kundservice på Northmill kommer du att växa. Här arbetar du tillsammans med härliga kollegor, får utvecklas inom service och lära dig om finansiella tjänster. I rollen som Customer Advisor är ditt jobb att hjälpa Northmills kunder till en bättre personlig ekonomisk situation. Det är Northmills vision.

Som Customer Advisor hjälper du våra kunder via telefon, e-post och chatt. Exempel på ärenden som du kommer att hantera är att öppna sparkonto, låna pengar eller att sänka räntan på nuvarande lån och krediter. Som Customer Advisor har du alltid kunden i fokus och med målet att ge bästa möjliga service. Det här är rollen för dig som är duktig på att bygga relationer och som drivs av att hjälpa människor.

Om dig

För att lyckas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs i ett högt tempo, har goda kommunikationskunskaper och alltid strävar efter att leverera service i världsklass. Vi tror också att du är en flexibel person med stor nyfikenhet, driv och uthållighet. Dessutom talar och skriver du flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.

Det är meriterande om du har (men inget krav):

• Ekonomisk examen

• Erfarenhet av kundservice, försäljning eller kredithantering

Vi erbjuder

• Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.

• Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.

• Stora utvecklingsmöjligheter.

• Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).

• Livförsäkring.

• Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.

• Konferens utomlands vartannat år.

• Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.

Fun Facts

• Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.

• Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.

• Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.

Ansök idag och bli en del av Northmill!

Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Söker du dessutom en tjänst norr om Stockholm? Då vill vi höra ifrån dig!

Vi på Charlie söker löpande nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser.

Vi söker dig som:

• Är serviceminded och tycker om att lösa problem

• Har god kommunikationsförmåga

• Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat

• Har en fullständigt gymnasieexamen

• Kan arbeta heltid

• Har erfarenhet från service-yrket

• Meriterande med erfarenhet från kundsupport

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundärenden via e-post

• Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service

• Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor

• Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen

• Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden

• Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas

Tjänsterna är på 100% och belägna norr om Stockholm. Du kommer att arbeta måndag-fredag 8-17.

Under rekryteringsprocessen kommer vi att matcha dig mot ett av våra aktuella uppdrag, om vi inte har en ledig tjänst just nu så kommer vi att spara din profil och kontakta dig när en relevant tjänst blir tillgänglig. En bakgrundskontroll görs inför anställning.

Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär.

Vi ser fram emot din ansökan!