Helpdesktekniker - Lediga jobb

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vill du arbeta i en verksamhetsnära roll där teknik, service och problemlösning står i centrum? Vi söker nu en serviceinriktad Onsite-tekniker som vill bidra till en stabil och effektiv IT-miljö för våra användare. Här får du möjligheten att arbeta med varierande arbetsuppgifter, nära verksamheten och tillsammans med engagerade kollegor i en komplex och spännande IT-miljö.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som Onsite-tekniker ansvarar du för att ge användarna en välfungerande IT-arbetsplats och säkerställa hög kvalitet i den lokala supportleveransen. Du arbetar nära verksamheten och är den naturliga kontaktpunkten när tekniska problem kräver support på plats.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Ge support till användare i situationer där fjärrsupport inte är tillräcklig.
• Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning.
• Hantera och uppdatera inventarie- och hårdvaruregister.
• Felsöka och lösa incidenter genom ett strukturerat och metodiskt arbetssätt.
• Ge support kring skrivare, konferensrum och annan lokal IT-utrustning.
• Hantera prioriterade ärenden där snabb, professionell och kvalitativ service krävs.
• Dokumentera lösningar, rutiner och ärenden i kunskapsdatabaser och ärendehanteringssystem.
• Bidra till kontinuerliga förbättringar av arbetssätt, processer och användarstöd.
• Samverka med kollegor och stötta vid större driftstörningar eller andra verksamhetskritiska händelser.

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs i en roll där du kombinerar teknisk kompetens med ett starkt servicefokus. Du har ett genuint intresse för teknik och drivs av att hjälpa användare på ett pedagogiskt och professionellt sätt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande.
• Trivs med att arbeta nära användare och skapa goda relationer.
• Har förmåga att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö.
• Arbetar självständigt samtidigt som du är en lagspelare som gärna delar med dig av kunskap.
• Är kommunikativ och har ett strukturerat arbetssätt.
• Tar initiativ och bidrar med idéer för att utveckla verksamheten och förbättra användarupplevelsen.

Krav

• Erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller onsite-support. 
• Erfarenhet av felsökning av klienter, kringutrustning och användarnära IT-miljöer.
• God förmåga att dokumentera och arbeta i ärendehanteringssystem. 
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. 
• B-körkort.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i större organisationer eller komplexa IT-miljöer. 
• Erfarenhet av klienthantering och livscykelhantering av IT-utrustning. ’
• Erfarenhet av support för konferensrumsteknik och utskriftslösningar. 
• Vana att arbeta med kunskapsdatabaser och dokumentation. 
• Erfarenhet av att hantera prioriterade användarärenden eller VIP-support.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vill du ha en bred och självständig IT-roll där du får kombinera support, koordinering, licenshantering och verksamhetsutveckling? Nu söker Assemblin AB en IT-support som vill bli en viktig del av verksamheten i en roll med stor variation, många kontaktytor och goda utvecklingsmöjligheter.

Mer om jobbet

• Hantera och koordinera IT-relaterade supportärenden inom verksamheten
• Vara länken mellan användare, verksamhet och central IT-funktion
• Arbeta med licenshantering, uppföljning och optimering av licensanvändning
• Delta i integrations- och migreringsprojekt vid företagsförvärv
• Beställa och koordinera teknisk utrustning till nya medarbetare och verksamheter
• Ge stöd kring installation av programvara, mobiltelefoner och användarkonton
• Hantera ärenden inom servicedesk och fungera som en kvalificerad supportfunktion
• Bidra till att strukturera upp processer, dokumentation och arbetssätt
• På sikt stötta vid onboarding och offboarding av användare
• Delta i kommande IT-migreringar där arbete på plats hos verksamheten förekommer

• Minst två års erfarenhet från servicedesk, IT-förvaltning, systemansvar eller first-/second-line support
• Gymnasial IT-utbildning, YH-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• B-körkort samt möjlighet att resa i tjänst

Meriterande

• Erfarenhet från större organisationer eller koncernmiljöer
• Eftergymnasial utbildning inom IT
• Erfarenhet av IT-relaterad projektledning
• Kunskap om eller erfarenhet av ITIL
• Erfarenhet av licenshantering och användaradministration

För att trivas i rollen behöver du vara självgående och bekväm med att ta eget ansvar. Du kommer att arbeta nära verksamheten men samtidigt ha stort eget mandat att driva frågor framåt. Därför söker vi dig som har ett naturligt driv och som motiveras av att själv hitta lösningar och skapa struktur.

Du är social, serviceinriktad och trivs med många kontaktytor. En stor del av arbetet handlar om att kommunicera med användare, samordna olika funktioner och hjälpa människor framåt i sina IT-relaterade frågor. Du behöver därför vara bekväm med att både ringa samtal, hålla dialoger och uttrycka dig väl i skrift.

Vi tror också att du uppskattar ordning och struktur. Rollen passar dig som tycker om att reda ut komplexa sammanhang, skapa tydlighet och bygga hållbara arbetssätt över tid.

Assemblin är ett av Nordens ledande installations- och serviceföretag inom tekniska system för fastigheter, industri och offentlig verksamhet. Koncernen har cirka 7 000 medarbetare, verksamhet på över 100 orter i Norden och närvaro i nio länder.

Bolaget arbetar med allt från elinstallationer, ventilation, värme och sanitet till automation, säkerhetssystem, datacenterlösningar och teknisk fastighetsdrift. Kunderna återfinns inom bland annat industri, energi, offentlig sektor, infrastruktur och kommersiella fastigheter.

Denna tjänst tillhör affärsområdet Assemblin El och innebär ett nära samarbete med verksamheten över hela Sverige. Rollen rapporterar till IT-chefen för affärsområdet och blir en viktig förstärkning i en organisation som står inför flera spännande integrations- och utvecklingsprojekt.

Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering. Vårt mål är att göra skillnad i människors liv genom att matcha rätt talanger med rätt företag och skapa förutsättningar för långsiktiga karriärer.

Som konsult hos Framtiden får du en engagerad konsultchef, goda utvecklingsmöjligheter och en arbetsgivare som värnar om din trivsel och utveckling.

I denna roll kommer du initialt att vara anställd som konsult via Framtiden, med goda möjligheter till övergång i anställning hos Assemblin.  

• Urval och intervju via Framtiden
• Intervju med Assemblin
• Eventuellt kompletterande intervju
• Referenstagning
• Beslut och erbjudande

• Ort: Stockholm eller Örebro, beroende på dig som söker
• Omfattning: Heltid
• Start: Augusti/september
• Arbetstider och arbetsform: Kontorstid, på plats

Join our client, a leader in innovative technology solutions, where you'll contribute to a dynamic environment focused on pushing boundaries and achieving excellence. Be part of a team that values creativity and impact.

About the role

As an IT Infrastructure Specialist, you will be the technical backbone of operations in Sweden and the Nordic region. This is a versatile role where you will balance hands-on technical troubleshooting with long-term infrastructure projects.

You will join an international IT operations environment, providing backup for European subsidiaries and ensuring that our customer's local systems are redundant, secure, and optimized for both office-based staff and field engineers.

In this role, you will also be responsible for supporting operations in Norway (Oslo), including regular on-site presence approximately once per month to ensure alignment and consistent delivery of the same services and responsibilities.

Work tasks

• Manage daily operations and maintenance of IT infrastructure, including backup solutions (Veeam/NAS) and system monitoring
• Provide 1st and 2nd line support, troubleshooting incidents for end-users and field engineers
• Administer and maintain Windows Server environments, Active Directory, and VMware infrastructure
• Ensure stable and secure network operations (DHCP, DNS, LAN/WLAN, and switching environments)
• Participate in and lead small-scale IT projects and implement process improvements
• Document systems, procedures, and technical solutions in a structured and clear way
• Collaborate with international IT teams across Europe and global regions to align standards and provide regional support
• Contribute to the optimization, stability, and continuous improvement of local IT infrastructure in the Nordic region

We are looking for

• 5+ years of experience in a global or centralized IT infrastructure environment
• Strong expertise in Microsoft Active Directory and Windows Server/Desktop (10/11)
• Solid experience with VMware and backup solutions such as Veeam
• Good understanding of networking fundamentals (DHCP, DNS, Wireless, LAN, Switching)
• Knowledge of the ITIL framework, specifically incident and service request management
• Fluency in English (written and verbal) is essential

Meritorius

• Swedish: Proficient in speech and writing.

To succeed in the role, your personal skills are:

• Supportive
• Stress tolerant
• Goal oriented
• Orderly

Our recruitment process

This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.

Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Vi söker en verksamhetsnära Service Specialist med erfarenhet av IT-support som vill bidra till att skapa en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. I rollen arbetar du nära verksamheten och fungerar som en viktig kontaktpunkt för användare med varierande behov och frågeställningar. Du blir en del av ett mindre team där samarbete, initiativförmåga och ansvarstagande är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en miljö där du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer.

Som Service Specialist ansvarar du för att ge användarstöd och hantera inkommande ärenden från verksamheten. Du fungerar som första kontaktpunkt för användare och arbetar aktivt för att identifiera, analysera och lösa problem på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär även att säkerställa en högkvalitativ serviceupplevelse genom tydlig kommunikation och ett kundorienterat arbetssätt. Du förväntas bidra till förbättring av interna processer och arbetssätt samt samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna för verksamheten. Eftersom teamet är litet är det viktigt att du är självgående och flexibel samt kan stötta kollegor inom flera olika områden när behov uppstår.

• Erfarenhet av IT first line-support eller annat serviceinriktat arbete.

• Minst 2–3 års erfarenhet från service- eller kundnära roller.

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow.

• Erfarenhet av arbete enligt ITIL-metodiken.

• God kommunikativ förmåga och vana att bygga goda relationer med användare och kunder.

• Förmåga att analysera problem och hitta kreativa lösningar.

• Nyfikenhet och vilja att utvecklas och lära nytt.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Erfarenhet från verksamhetsnära IT-supportmiljöer.

• Erfarenhet av att arbeta proaktivt med förbättring av serviceprocesser.

• Placeringsort: Jönköping

• Omfattning: 50 %

• Uppdragsperiod: 2026-09-01 till 2027-08-31

Om du är redo att ta dig an en roll som Service and suport Specialist och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.

Är du tekniskt nyfiken och gillar att kombinera support, problemlösning och modern utveckling? Vill du arbeta i en framåtlutad IT-miljö där AI, automation och användarupplevelse står i fokus? Tycker du dessutom om att hjälpa människor och förbättra arbetssätt genom smart teknik? Då kan rollen som Support Developer hos White Arkitekter vara helt rätt för dig!

Om White Arkitekter

White Arkitekter är ett av Skandinaviens ledande arkitektkontor. Vi arbetar med hållbar arkitektur, design och stadsutveckling i en internationell kontext för nuvarande och kommande generationer. Vår mission är att, med arkitekturens kraft, driva omställningen till ett hållbart liv.

White grundades 1951 på Magasinsgatan i Göteborg och där har vi vårt huvudkontor än idag. Arkitektkontoret grundades av två besjälade arkitekter i början på femtiotalet varav en av dem, Sidney White, lånade sitt namn till den nybildade verksamheten. Sidney bar på ett synnerligen starkt samhällsengagemang och en allmän ambition till att uppnå hög konstnärlig kvalitet i arkitekturen och hans arv och idéer lever i allra högsta grad vidare.

Vårt medarbetarägda arkitekturkollektiv har vuxit till över 500 personer med närvaro i Sverige, Storbritannien, Tyskland och Kanada.

Om tjänsten som Support Developer

I rollen som Support Developer blir du en viktig del av IT-teamet med fokus på att skapa en smidig och modern digital arbetsmiljö för organisationens användare. Rollen kombinerar klassisk IT-support med automation, integrationer och AI-assisterad utveckling där du får möjlighet att arbeta brett över flera teknikområden.

I praktiken innebär det att du arbetar nära verksamheten och hjälper användare med allt från licenshantering och accessfrågor till felsökning i den dagliga IT-miljön. Samtidigt får du möjlighet att bygga smarta lösningar och automatisera interna processer genom script, integrationer och moderna AI-verktyg.

Du blir en del av ett mindre och sammansvetsat IT-team där alla hjälps åt och tar gemensamt ansvar för supporten. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom operations, tjänsteägare och tekniskt ansvariga på bolagets olika kontor.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Arbeta användarnära och hantera supportärenden via bland annat Slack, telefon och fjärrsupport.
• Felsöka och supportera organisationens IT-miljö, klienter, licenser och accesshantering.
• Bygga och underhålla script, integrationer och interna automationer.
• Arbeta med Microsoft- och Azure-miljöer, policies och användarhantering.
• Delta i förbättringsinitiativ kopplade till säkerhet, AI och effektivisering av interna processer.

Om digFör att lyckas i rollen som Support Developer ser vi att du har erfarenhet från IT-support, systemadministration eller annan teknisk roll inom IT. Du har ett genuint tekniskt intresse och är nyfiken på moderna IT-miljöer, automation och AI-assisterad utveckling. Vidare har du god förståelse för Microsoftmiljöer och användarhantering, där erfarenhet av Azure, ”vibe coding”/scripting eller integrationer anses meriterande. Har du dessutom erfarenhet av videosystem och mötesrumsteknik är detta ett plus. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska där språkkunskaper i tyska är meriterande.

Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och prestigelös. Du tycker om att hjälpa andra och trivs i en roll där du får arbeta nära användarna samtidigt som du driver förbättringar och effektiviseringar framåt. Vidare ser vi att du är nyfiken, initiativtagande och motiveras av att utvecklas tillsammans med teamet och organisationen.

Viktigt för tjänsten är:

• Tidigare erfarenhet från IT-support, systemadministration eller annan teknisk roll inom IT.
• Genuint tekniskt intresse och vilja att utvecklas inom moderna IT-miljöer.
• Intresse för automation, ”vibe coding”/scripting och AI-assisterad utveckling.
• God förståelse för Microsoft-miljöer, Azure och användarhantering.
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska där även tyskakunskaper anses meriterande.

Meriterande:

• Eftergymnasial utbildning inom teknik/IT-relaterat område.
• Erfarenhet av Linux, server- och/eller virtualiseringsmiljöer.
• Erfarenhet av installation, konfigurering och support av videosystem och mötesrumsteknik.

White Arkitekters erbjudande

Hos White Arkitekter får du möjlighet att bli en del av ett kompetent och framåtlutat IT-team där du får arbeta med moderna tekniker och lösningar i en organisation som ligger långt fram inom digitalisering och AI. Här erbjuds du en varierad vardag med stort eget ansvar och goda möjligheter att utvecklas inom både teknik och verksamhetsförståelse.

Du blir en del av bolag med låg personalomsättning och en kultur som präglas av samarbete, nyfikenhet och hjälpsamhet där nya idéer och initiativ uppskattas. Bolaget erbjuder dessutom flexibla arbetssätt, hybridarbete, flextid samt goda möjligheter att påverka både rollen och din fortsatta utveckling.

Detta är ett konsultuppdrag hos Needo på initialt 6 månader, där överrekrytering till White Arkitekter är den långsiktiga planen.

Övrigt

Start: Enligt överenskommelse.Omfattning: Heltid.Placering: Göteborg.Lön: Enligt överenskommelse.

Låter rollen som Support Developer hos White Arkitekter intressant? Vi tillämpar ett löpande urval så vänta därför inte med att skicka din ansökan. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!

Vi söker nu en erfaren och engagerad Team Leader till ett konsultuppdrag inom produktionskritisk IT-support i en tekniskt avancerad och verksamhetsnära miljö. Rollen innebär ett övergripande ansvar för att leda och koordinera ett supportteam som arbetar tätt tillsammans med produktion och engineering för att säkerställa stabil drift och hög tillgänglighet i affärs- och produktionskritiska IT-system. Uppdraget passar dig som trivs i en dynamisk miljö där struktur, samarbete och snabb problemlösning är avgörande för verksamheten.

Som Team Leader ansvarar du för den dagliga koordineringen av supportteamets arbete och fungerar som en central kontaktpunkt mellan verksamheten, produktionen och IT. Du säkerställer att supportärenden och incidenter hanteras effektivt för att minimera påverkan på produktionen och bidra till stabil drift. Rollen innebär även ett nära samarbete med engineering och andra intressenter för att utveckla och förbättra processer, arbetssätt och supportfunktioner. Du arbetar aktivt med uppföljning av KPI:er, supportstatistik och förbättringsinitiativ samt översätter verksamhetens behov till tydliga tekniska krav och lösningar.

• Erfarenhet inom IT-support, IT-drift eller liknande teknisk miljö

• Förståelse för produktionsprocesser, gärna inom tillverkande industri

• Erfarenhet av ledarskap, koordinering eller stakeholder management

• God kommunikativ förmåga och vana att samarbeta med både verksamhet och IT

• Erfarenhet av produktionskritiska miljöer

• Strukturerat och analytiskt arbetssätt

• Förmåga att arbeta proaktivt och hantera incidenter på ett lugnt och effektivt sätt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Placeringsort: Oskarshamn

• Arbetsplats: 100 % onsite

• Omfattning: Heltid, 100 %

• Start: Omgående

• Arbetstider: 07:00–16:00

Om du är redo att ta dig an en roll inom Team Leader – IWS Support Team och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.

Har du en bakgrund inom webbutveckling och brinner för mötet mellan teknik och människor? Vill du vara med på en strategisk tillväxtresa där du blir bryggan mellan ett globalt developer-community och interna produktteam?Vår kund söker en driven Partner Engineer som vill spela en nyckelroll i att bygga och stärka tekniska samarbeten.

Om tjänsten

Vår kund är en global ledare inom musikstreaming med miljontals användare världen över. Företaget erbjuder en öppen plattform där utvecklare kan använda deras API för att skapa egna upplevelser.Du kommer att spela en nyckelroll i att avlasta produkt- och utvecklingschefer genom att hantera teknisk support, kvalitetssäkra manuella granskningar (human-in-the-loop) och driva automatiseringen av interna processer. Du blir helt enkelt handen mellan externa partners och de interna utvecklarteamen och säkerställa att de får ut maximalt värde av klientens tekniska lösningar.

För denna tjänst kommer det att krävas ett utdrag ur belastningsregistret, vänligen beställ två styck i samband med att du söker tjänsten här!

Du erbjuds

• Erbjuder en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter till personlig utveckling och chansen att påverka framtidens tekniska ekosystem.
• Möjlighet till distansarbete.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att agera teknisk rådgivare och länk mellan interna produktteam och externa partners för att driva gemensam teknisk framgång.

• Teknisk Support, ge 2nd line support till externa partners samt 1st line support till interna intressenter
• Driva arbetet med att automatisera manuella supportprocesser
• Säkerställa att webbplatsens innehåll och dokumentation är anpassat för både mänskliga utvecklare och AI-agenter
• Community Management

Vi söker dig som

• Har en god teknisk förståelse.
• Har erfarenhet av webbutveckling.
• Har erfarenhet av supportande teknisk roll eller liknande
• Har god förståelse API-design
• Har mycket god engelska i tal och skrift
• Har en avslutad eftergymnasial utbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller webbutveckling

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av Javascript, ML och eller Java

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ansvarstagande
• Intellektuellt nyfiken
• Förändringsbenägen

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

At Techrytera AB, recruitment starts with you. We are a staffing and recruitment company with deep expertise and a clear focus on IT and Engineering. With our industry knowledge and close dialogue with both candidates and clients, we create precise matches where the right skills meet the right needs.

We believe that a truly great match is not just about a job description – it’s about your experience, your potential, and what you genuinely want to develop in. That’s why we always focus on the individual. By understanding your background, motivations, and ambitions, we can connect you with assignments and roles at our clients where you have the right conditions to grow and make an impact.

Our goal is to build long-term and meaningful collaborations – for both you as a candidate and for our clients.

Job Description

We are looking for a committed and structured Team Leader to temporarily take on the responsibility for our IWS Support Team during a parental leave. The team works close to production and ensures stable operation and support of production‑critical IT systems in the factory.

In this role, you are the main point of contact for the production units, coordinating daily support, leading the team, and ensuring that IT services operate reliably. You work proactively with production, engineering, and IT to improve processes and ways of working.

Key Responsibilities:

-Act as the primary contact person for stakeholders within the production value streams

-Lead, coordinate, and support the daily work of the support team

-Ensure stable operation of production‑critical IT systems

-Translate production operators’ needs into clear requirements for IT technicians

-Describe project needs and plan/organise required IT and operational capacity

-Support the production unit with cost balancing and financial follow‑ups

-Follow up support statistics, KPIs, and data to drive improvements

-Act as contact person during incidents causing production stoppage

-Participate in and support local improvement initiatives and IT‑related projects

-Work closely with production, engineering, and IT leadership to optimise processes

Requirements:

-Experience from IT support, IT operations, or similar technical environment

-Understanding of production processes, preferably from a manufacturing setting

-Strong coordination and communication skills

-Ability to translate business/user needs into technical requirements

-Background in IT, Business Analytics, or similar technical/business field

-Previous experience in leadership, team coordination, or stakeholder management

-Experience supporting production-critical environments

-Structured, analytical, and comfortable working with data and KPIs

-Confident user of IT tools and systems

-Fluent in both Swedish and English

We believe you are someone who:

-Enjoys combining leadership with hands‑on technical and operational work

-Communicates clearly and builds strong relationships with both users and IT colleagues

-Takes initiative, prioritises effectively, and acts calmly during production incidents

-Works independently and drives improvements proactivel

When you apply through Techrytera AB, you’re not just applying for a job – you’re starting a dialogue about your career path. We want to get to know you, your experience, and your ambitions so that we can match you with the right opportunities at our clients.

Does this sound interesting? Submit your application or get in touch with us to learn more. We look forward to discovering the next step in your career together with you.

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov.

Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad.

Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder.

Uppdragsbeskrivning

Till vår kund Karolinska Universitetssjukhuset söker vi en junior IT-drifttekniker/Lagringsspecialist



Behovet:

Konsulten ska ha fokus på lagring och backup och kommer ha en nyckelroll i att säkerställa att vårdens kritiska IT-system alltid är tillgängliga, pålitliga och säkra. De kommer arbeta med tekniska lösningar som direkt påverkar möjligheten att ge trygg och effektiv vård – där tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt kan vara avgörande.

Konsulten kommer ansvara för drift, övervakning och vidareutveckling av sjukhusets lagrings- och backupinfrastruktur. Du ser till att patientjournaler, medicinska bilder, forskningsdata och administrativa system hanteras på ett säkert och regelmässigt sätt, i enlighet med gällande krav på informationssäkerhet, sekretess och dataskydd (bland annat NIS2 och GDPR).

Konsulten kommer bli en del av ett engagerat team som arbetar nära andra drifttekniker, systemförvaltare och IT-säkerhetsspecialister. Tillsammans säkerställer teamet att sjukhusets ITmiljö har hög tillgänglighet, robusthet och återställningsförmåga – dygnet runt, året om.



Vi söker en konsult som:

• Vill bidra till en trygg och modern IT-miljö för sjukvården, där stabil drift, tillgänglighet och datasäkerhet är avgörande för att patienterna ska få bästa möjliga vård.

• Har ett genuint intresse för teknik och ett särskilt engagemang för lagrings- och backupområdet.

• Trivs i en miljö med höga krav på säkerhet, struktur och noggrannhet, och förstår vikten av att IT-tjänsterna alltid fungerar oavsett tid på dygnet.



Syfte och mål:

• En konsult som övergripande är lösningsorienterad, ansvarstagande och tycker om att arbeta både självständigt och i team. Som har förmågan att analysera komplexa tekniska problem och hitta hållbara lösningar, samtidigt som de gärna delar sin kunskap med kollegor och bidrar till ständiga förbättringar i driften.

• En konsult som levererar med genomgående hög kvalitet, genom att med kunskap och erfarenhet inom efterfrågade kompetenser och vana vid arbete inom upphandlingsområdet, kunna uppfylla upphandlingens syfte genom att utföra alla arbetsuppgifter med lyckat resultat i enlighet med beskrivningarna i upphandlingsdokumenten och i övrigt avtalat. En konsult som självständigt kan leda och handha processen samt kan leverera mot uppställda mål och tider i såväl team som sammanhang med många rörliga delar.



Ikraftträdande, längd och omfattning:

Avtalet blir giltigt när det signerats av båda parter. Leverans ska preliminärt påbörjas omedelbart efter avtalstecknande och omfattningen är 100 %. Avtalslängden är preliminärt 12 månader med option på förlängning ytterligare 6 månader. Utförandet sker preliminärt på plats till minst 70 %.

Observera att leveransen och sysselsättningsgraden kan komma att justeras under avtalstiden beroende på verksamhetens framdrift och eventuella anpassningar i samband med prioriteringar inom verksamheten.



Kompetensnivå

Kompetensnivå 2

Kunskap - Har utbildning med viss påbyggnadskunskap inom området eller motsvarande kunskap förvärvad genom arbetslivserfarenhet.

Erfarenhet - 1–3 års erfarenhet inom området, har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag.

Ledning - Kräver arbetsledning.

Självständighet - Kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter.



Skakrav:

• Administration, drift och felsökning

Konsulten ska ha erfarenhet av administration, drift och felsökning av servermiljöer.

• NAS- och SAN-miljöer

Konsulten ska ha kunskap om NAS- och SAN-miljöer.

• Backup- och återställningslösningar

Konsulten ska ha erfarenhet av backup- och återställningslösningar.

• Linux och Windows

Konsulten ska ha grundläggande systemkunskap om Linux och Windows.

• Nätverksteknik kopplat till lagring

Konsulten ska förståelse för nätverksteknik kopplat till lagring (t.ex Fibre Channel, iSCHI, Ethernet).

• Dokumentationsförmåga och etablerade processer

onsulten ska ha god dokumentationsförmåga och vana av att arbeta enligt etablerade processer

(t.ex ITIL).



Börkrav:

• Kan uppvisa erfarenhet av prestandaoptimering och kapacitetsplanering för lagringssystem.

• Kan uppvisa erfarenhet avdataskydd, kryptering och säkerhetsaspekter kopplade till lagring och backup.

Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder.

Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Vi söker en engagerad IT-konsult till vår 2nd line support som brinner för att skapa förbättringar och driva proaktiva lösningar!

I din roll kommer du att ta hand om varierande supportärenden, där uppgifterna kan handla om allt från installation av hårdvara till att ställa in skrivare hos våra användare. Då vi nyligen har migrerat till Windows 11, ser vi gärna att du har erfarenhet av att arbeta i den miljön.

ARBETSUPPGIFTER

• Hantera inkommande 2nd line-supportärenden
• Proaktivt utveckla och förbättra supportfunktionen
• Säkerställa effektiva processer och samordna supporten
• Dokumentera och uppdatera befintliga supportdokument och rutiner

Vi söker dig som är strukturerad, självgående och har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-support. För att trivas i rollen behöver du vara kommunikativ och tycka om att lösa problem och driva förändring.

INFORMATION

Plats: Västerås Befattning: Heltid 100%, minst 3 månader med option till förlängning Start: Januari 2025 Övrigt: Konsulten kommer att säkerhetsklassas inför uppdraget

LÅTER DET INTRESSANT?

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”.

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se

Vi ser fram emot din ansökan!