Servicekontorsmedarbetare - Lediga jobb

AD Sverige AB är en svensk automotivekedja med 70-tal AD Butiker och ca 250 AD Bilverkstäder över hela Sverige. Tillsammans erbjuder vi service, reparationer, reservdelar och tillbehör till bilen av premiumkvalitét.  Vi är en organisation med massor av historia och fullt fokus på framtiden. Hos oss är kunden i centrum och vi ”älskar varje mil” av resan oavsett vart det bär av. Vi har höga ambitioner att tillsammans med hela kedjan utvecklas varje dag till att vara ett kun(d)skapsföretag i världsklass. Nu har du chansen att bli en del av vårt team. Hos oss finns möjlighet att arbeta på ett tryggt företag och vara med på en fantastisk tillväxtresa! 

Din roll hos oss: 

Som innesäljare på vårt supportkontor kommer dina arbetsuppgifter omfatta att du skall förse butiker och verkstäder runt om i Sverige med snabb och förstklassig kundsupport. Du kommer stödja säljprocessen, ge information om produkter och kommunicera med våra kunder såväl i skrift som över telefon. 

Vem är du?

För att trivas i denna tjänst ser vi att du har erfarenhet av kundservice inom en eller flertal branscher. Du har god dator- och systemvana, alternativt är en orädd person när det kommer att hantera system. Har du tidigare erfarenheter eller kunskap om personbilar eller andra fordon ser vi det som starkt meriterande. Du hanterar svenska i tal och skift samt har goda kunskaper i engelska.

Som person är du noggrann, flexibel och lösningsorienterad. Ingen utmaning är för stor eller svår. Du är lyhörd och har inga problem att samarbeta samtidigt som du självständigt driver ditt arbete framåt. Du tvekar inte på att gå en extra mil för erbjuda kundservice med omtanke till våra kunder och samarbetspartners. 

Övrigt:

• Placeringsort: Jönköping (Stigamo)
• Plats: På plats
• Omfattning: Heltid
• Arbetstider: Kontorstider
• Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse

Vad händer när du har sökt tjänsten?

AD Sverige i denna rekrytering valt att samarbeta med OnePartnerGroup. För frågor och liknande är du välkommen att ta kontakt med Jennie Gunnarsson på jennie.gunnarsson@onepartnergroup.se (mailto:jennie.gunnarsson@onepartnergroup.se). I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR.

Välkommen med din ansökan! ⭐

Vill du arbeta med kundservice som gör skillnad – där varje kundkontakt är en möjlighet att skapa värde? Vi söker dig som drivs av att hjälpa kunder, hitta lösningar och arbeta med rådgivande försäljning.

Om oss

Genom innovativa och hållbara lösningar inom energi och samhällstjänster skapar vi en enklare och mer hållbar vardag för våra kunder. Vi är cirka 900 medarbetare som tillsammans arbetar inom områden som elnät, elhandel, vatten, fjärrvärme, avfall, bredband, biogas och energitjänster. Kundfronten är navet i kundrelationen och vårt uppdrag är att skapa kundmöten som överträffar förväntningarna. Här arbetar vi tillsammans, utvecklar vår kompetens och hjälper varandra att lyckas.

Om tjänsten

Som rådgivande säljare på Kundfronten blir du en viktig del av ett engagerat team och en del av tekniska verkens viktigaste kontaktyta mot kunderna. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt och skapar en trygg och professionell upplevelse i varje kontakt. Rollen innebär både service och försäljning. Du lyssnar in kundens behov, ger rådgivning och presenterar lösningar som skapar värde.

I rollen ingår bland annat att:

• Ge service och rådgivning till våra privat- och företagskunder
• Arbeta aktivt med försäljning och merförsäljning
• Identifiera kundens behov och rekommendera rätt produkter och tjänster
• Hantera frågor kring avtal, fakturor, priser och tjänster
• Arbeta med kundärenden och enklare utredningar

Du kommer i början av din anställning få en gedigen introduktion där du lär dig våra verksamhetsområden, produkter och arbetssätt för att känna dig trygg i rollen.

Om dig

Vi söker dig som tycker om att möta människor och som trivs i en roll där service och försäljning går hand i hand. Du motiveras av att skapa bra kundupplevelser och gillar att hitta lösningar som passar kundens behov. 

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• har erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande arbete
• är trygg i dialog med kunder och gillar att skapa relationer
• drivs av försäljning och ser möjligheten i varje kundkontakt
• är lösningsorienterad, nyfiken och tar ansvar
• trivs med ett högt tempo och att arbeta mot uppsatta mål
• är flexibel, initiativtagande och samarbetar bra med andra
• har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Du behöver inte ha någon specifik utbildning, men gymnasiekompetens eller motsvarande är ett krav.

Du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska. Ytterligare språk, exempelvis arabiska, farsi, kurdiska eller somaliska, är meriterande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och söker dig som vill vara med och utveckla framtidens kundmöten tillsammans med oss.

Övrigt

Startdatum: Enligt överenskommelse

Placeringsort: Brogatan 1 i Linköping, vackert beläget bredvid Stångån  

Omfattning: Heltid

Arbetstid: Kontorstid, vardagar kl. 8-17

Tillträde: Visstidsanställning i 6 månader som konsult via OnePartnerGroup, med goda möjligheter till förlängning och på sikt övergång till att bli anställd direkt hos Tekniska Verken.

Denna rekrytering sker i samarbete med OnePartnerGroup. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult och konsultchef Julius Danielsson på: Julius.danielsson@onepartnergroup.se alternativt 0730-464173. 

Observera att vi på grund av GDPR ej tar emot ansökningar via mejl. Alla sökande kommer att få en första återkoppling inom två veckor från dess att ansökan kommit in, har du inte fått återkoppling inom två veckor ber vi dig kontrollera att mejl från oss inte hamnat i din skräppost, samt att du i din profil hos oss angivit korrekt mejladress. 

Vår rekryteringsprocess består av följande steg: Telefonintervju, kompetensbaserade tester som mäter problemlösningsförmåga och personlighet (tidsåtgång tillsammans ca 45 minuter), djupintervju, referenstagning, bakgrundskontroll och kundintervju.

Urval sker löpande så tveka inte med att skicka in din ansökan redan idag, vi ser fram mot att få ta del av den!

Är du en person som älskar att hjälpa andra? Vill du bli en del av ett engagerat och professionellt team inom en snabbväxande och framtidsdriven bransch? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig!

Om företaget

GlobalConnect är en av Nordens ledande leverantörer av digital infrastruktur och nätverkstjänster. Företaget levererar fiberbaserat bredband till hundratusentals hushåll och avancerade kommunikationslösningar till över 30 000 företagskunder. Med ett omfattande fibernät på över 200 000 kilometer och verksamhet i flera europeiska länder spelar GlobalConnect en central roll i att möjliggöra digitalisering och uppkoppling i samhället. 

Bolaget har cirka 2 000 medarbetare och arbetar dagligen med att leverera stabila, säkra och framtidssäkra tjänster till både privatpersoner och företag

Vad vi erbjuder

Hos GlobalConnect får du en ordentlig introduktion och goda förutsättningar att lyckas i rollen. Du blir en del av ett sammansvetsat team där samarbete, utveckling och arbetsglädje står i fokus.

Branschen är i ständig utveckling, vilket innebär att du får en vardag som är både dynamisk och lärorik. Vi erbjuder en modern arbetsplats i Uppsala där du arbetar i ett högt tempo med stor variation i arbetsuppgifterna. Du får möjlighet att göra verklig skillnad för kunder – varje dag.

Vem vi söker

Vi söker dig som har en stark vilja att ge service i toppklass och som trivs med att hjälpa andra – oavsett om du är i början av din karriär eller har tidigare erfarenhet inom kundservice.

Du har:

• En positiv och professionell inställning
• En naturlig förmåga att skapa förtroende och goda relationer
• Ett lösningsorienterat arbetssätt
• Förmåga att kommunicera tydligt via telefon och mejl

Med hjälp av utbildning, tydliga rutiner och rätt verktyg kommer du snabbt in i rollen och blir en viktig del av teamet.

Anställningen inleds som ett konsultuppdrag via 2Complete, med goda möjligheter till vidareutveckling.

Vad innebär rollen?

I rollen som Kundservicemedarbetare kommer du att:

• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder som väntar på sin fiberinstallation
• Felsöka, guida och hitta lösningar tillsammans med kund och kollegor
• Säkerställa hög kvalitet och kundnöjdhet i varje kontakt

Du arbetar främst via telefon och mejl och hanterar både enklare frågor och mer komplexa ärenden med fokus på kundens upplevelse.

Tjänsten är på heltid. Arbetstiderna är i huvudsak vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00, med viss variation där enstaka dagar kan innebära andra tider. Skicka in din ansökan redan idag! Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta vår rekryterare Joel Claeson.

Om 2Complete

Vi är stolta över att erbjuda dig som konsult:

• Kollektivavtal med avtalsenliga villkor för lön, semester, pension och friskvårdsbidrag

• En engagerad Konsultchef som stöttar din utveckling och säkerställer att din roll matchar dina mål

2Complete är auktoriserade medlemmar i Kompetensföretagen, Almega och Svenskt Näringsliv sedan 2011 och har utsetts till Gasellföretag 2022 – ett kvitto på vår stabilitet, kvalitet och tillväxt.

Välkommen att bli en del av vårt team!

Vartex är ett ständigt växande företag som säljer produkter inom fitness, träning och friluftsliv. De är en del av WeSports, Sveriges främsta e-handelsaktör inom sportutrustning. Med kontor i centrala Malmö och en engagerad personalstyrka arbetar de för att erbjuda sina kunder enastående service, kunnig rådgivning och en trygg köpupplevelse.

De befinner oss i en spännande expansionsfas och söker nu en kundtjänstmedarbetare med intresse för träning, fitness, sport och friluftsliv, som är redo för nya utmaningar. Som en del av ett dynamiskt team kommer du att använda din serviceinriktade sida för att hjälpa kunder med frågor, problem och välgrundade köpbeslut.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha en varierad arbetsdag som inkluderar kundsupport via telefon, chatt och e-post. Du kommer även att hantera beställningar, serviceärenden och leveransfrågor. Vidare kommer du att erbjuda professionell vägledning för att hjälpa kunderna att välja rätt produkter utifrån deras behov, oavsett om det gäller träningsutrustning, fitnessprodukter eller produkter inom friluftsliv. Du samarbetar nära med ditt team för att säkerställa att våra kunder får en enastående upplevelse från första kontakt till avslutat ärende. Rollen passar dig som tycker om problemlösning, kundkontakt och att arbeta i ett företag där tempot är högt och utvecklingen går framåt.

Tjänsten är en heltidsanställning med arbetstid under kontorstid, måndag till fredag, på vårt kontor i Malmö. Tjänsten är långsiktig och inleds med en provanställning på 6 månader, med start i början av augusti. Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen men att du blir direktanställd av Vartex.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som har:

• Utmärkta kommunikationsfärdigheter i både tal och skrift.
• Förmåga att ge professionell och personlig service till både företags- och privatkunder.
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
• God förståelse för e-handel och försäljningsprocessen.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Meriterande är om du kan ytterligare ett nordiskt språk.

För att trivas i rollen ser vi gärna att du har ett genuint intresse för träning, sport, fitness och/eller friluftsliv. Som person är du flexibel, engagerad, social och lösningsorienterad. Du tycker om att hjälpa människor, har lätt för att skapa förtroende och trivs i en roll där ingen dag är den andra lik.

Tycker du att ovanstående passar in på dig? Ansök redan idag. Vi arbetar med löpande  urval och intervjuer, och tjänsten tillsätts så snart vi har hittat rätt kandidat.

Asta Agency samarbetar med en nordisk teknikpartner som är ett serviceinriktat företag som sätter kundupplevelsen i första rummet. Genom hög kompetens, engagemang och ett lösningsorienterat arbetssätt har företaget etablerat sig som en uppskattad aktör inom sitt område. Här blir du en del av ett team som värdesätter samarbete, kvalitet och ständig utveckling.

Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget.

I rollen som supporttekniker blir du en del av ett sammansvetsat team. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac till verksamhetens kund.

Ansvarsområden:

• Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund.

• Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem.

• Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg.

• Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering.

Vi söker dig som har ett genuint intresse för att leverera service av hög kvalitet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har ett starkt kundfokus och alltid strävar efter att skapa en positiv upplevelse för varje kund. Du drivs av att nå uppsatta mål och ser kontinuerlig utveckling som en självklar del av ditt arbete. Att arbeta mot tydliga mål, både självständigt och tillsammans med kollegor, motiverar dig.

Som person är du en del av ett team som agerar med integritet, ansvarstagande och pålitlighet. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till nya situationer och varierande arbetsuppgifter. Du trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att utvecklas och lära dig nytt. Vidare är du kommunikativ, samarbetsinriktad och bidrar med ett positivt engagemang i teamet. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och är skicklig på att analysera utmaningar samt hitta effektiva och hållbara lösningar.

Vidare ser vi gärna att du:

• Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service.

• Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder.

• Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd.

• Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska.

• Start: Augusti

• Plats: Stockholm

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se.

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Är du tillgänglig i slutet av juli och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som Supportmedarbetare får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan!

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DSV. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig.

Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer.

Som supportmedarbetare arbetar du i en central supportfunktion, ofta kallad desken, där du stöttar den dagliga driften inom transport- och logistikflödet. Rollen innebär att du avlastar bokningsmedarbetare, trafikledare och speditörer genom att hantera ärenden, kundförfrågningar och administrativa uppgifter kopplade till transporter.

Rollen passar dig som trivs i en serviceinriktad, strukturerad och händelsestyrd miljö där tempot periodvis är högt. I rollen som supportmedarbetare kommer du bland annat att:

• Vara första kontaktpunkt för kunder och interna funktioner via telefon och mejl

• Hantera och följa upp ärenden kopplade till pågående transporter

• Besvara frågor om leveransstatus, bokningar och enklare avvikelser

• Stötta boknings- och trafikfunktioner med administrativt och operativt stöd

• Samordna information mellan kund, operativ drift och övriga interna team

• Arbeta i olika affärs- och transportsystem

• God dator och systemvana

• Erfarenhet utav service, från t.ex. butik eller kundtjänst

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Meriterande med erfarenhet av liknande roll/intresse inom logistikbranschen

För att trivas i rollen är du en engagerad och lösningsorienterad person som brinner för att hjälpa andra. Du trivs i ett arbete med varierande tempo och strävar alltid efter att leverera bästa möjliga service med kunden i fokus. Du tar gärna egna initiativ, är strukturerad och har lätt för att samarbeta med andra. Som person är du tillmötesgående, flexibel och trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt.

Start: Slutet av Juli Plats: Värnamo Lön: Enligt överenskommelse

För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras.

Slumpmässiga drogtester förekommer på arbetsplatsen.

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Om du är en kommunikativ och serviceinriktad person med erfarenhet av administration och kundservice, då ska du söka tjänsten till Anticimex!

Om tjänsten

Anticimex söker en ny medarbetare med fokus på kundservice och ekonomi. Anticimex är ett globalt företag som arbetar med skadeförebyggande tjänster för både privatpersoner och företag.

I den här rollen får du en varierad vardag där du kombinerar kundservice med administrativa och ekonomirelaterade uppgifter. Du blir en del av ett trevligt och engagerat kundserviceteam, där du har en viktig roll som länk mellan kunder och den interna verksamheten.

Rollen kräver både servicekänsla, noggrannhet och ett intresse för ekonomi. Vi söker dig som är engagerad, strukturerad och har ett starkt driv att alltid ge kunden bästa möjliga service. Du trivs i kundkontakt, har en positiv inställning och bidrar till ett gott samarbete i teamet.

Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Academic Work och arbetar hos Anticimex. Till en början utgår arbetet från kontoret i Västberga, därefter sker en planerad kontorsflytt.

Arbetstider: 08:00–16:30

Arbetsuppgifter

• Hantera och stötta i ekonomirelaterade uppgifter kopplade till fakturering, avtal och uppföljning
• Ge vägledning och support till kunder, både företagskunder och privatpersoner, via inkommande telefonsamtal.
• Uppdatera och rätta kunduppgifter samt hantera uppdrag.
• Planera och boka kundbesök samt utföra uppdateringar och utsökningar av ärenden.

Vi söker dig som

• Har minst 2 års erfarenhet av kundtjänst.
• Har en avslutad gymnasieutbilning.
• Har grundläggande kunskaper inom ekonomi eller fakturering.
• Har förmågan att kommunicera professionellt och obehindrat på svenska och engelska.
• Har god datorvana och förmåga att snabbt sätta sig in i nya affärssystem.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av affärssystemen IFS eller LIME.
• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller administration.
• Erfarenhet av att arbeta med stora och affärskritiska kundkonton.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Kommunikativ
• Flexibel
• Problemlösande
• Relationsskapande
• Ordningsam

Lär mer här vad det innebär att vara konsult: Konsultinformation

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Dansktalande Customer Service Agent (Remote) – Nordisk hotellkedja

Vill du vara en del av en ledande nordisk hotellkedja och skapa minnesvärda upplevelser för gäster – direkt från ditt eget hem? Nu söker vi en serviceinriktad och engagerad kundtjänstmedarbetare som talar danska flytande!

Om rollen

Som Customer Service Agent är du en viktig del av gästupplevelsen och fungerar som länken mellan hotellkedjan och dess gäster. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt med bokningar, frågor och ärenden – alltid med målet att leverera en smidig och positiv upplevelse.

Start: 17 augusti

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av service, kundtjänst eller liknande roll
• Talar och skriver flytande danska och engelska
• Har god datorvana och är bekväm med att arbeta digitalt
• Har en lugn och ergonomisk arbetsplats hemma där du kan arbeta ostört
• Är kommunikativ, lösningsorienterad och sätter kunden i fokus

Vi erbjuder:

• Möjlighet att arbeta helt på distans
• En roll i en välkänd nordisk hotellkedja
• Introduktion och löpande stöd i ditt arbete
• En dynamisk och inkluderande arbetskultur
• Möjlighet att utvecklas inom service och hospitality

Om dig

Du är en positiv och ansvarsfull person som drivs av att hjälpa andra. Du är självgående, strukturerad och motiveras av att leverera hög kvalitet i varje kundkontakt – oavsett kanal.

På Immense Group drivs vi av våra värderingar: passion, mod och integritet. Vi skapar en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och får möjlighet att växa i en snabb och innovativ bransch.

Om du gillar teknik, problemlösning och ett högt tempo kan detta vara rätt roll för dig.

Vad du kommer att göra

Som Junior Customer Service Agent är du den första kontaktpunkten för kunder och spelare via livechatt, e-post och telefon – där du ger support på både svenska och engelska.

Du kommer bland annat att:

• Delta i en 3 veckors betald onboarding och utbildning
• Hjälpa kunder med snabba, professionella och personliga lösningar
• Identifiera och stötta kunder som behöver hjälp
• Förklara produkter, plattform, policyer och kampanjer
• Uppdatera kundkonton och information vid behov
• Arbeta med ansvarsfullt spelande (Safer Gambling)
• Samarbeta med fraud- och betalningsteam vid behov
• Följa rutiner kring AML och rapportera misstänkt aktivitet

Vi söker dig som

• Har mycket goda kunskaper i svenska och minst C1-nivå i engelska
• Är flexibel och kan arbeta skift (dag, kväll och natt)
• Har god kommunikationsförmåga och ett empatiskt bemötande
• Är strukturerad och noggrann
• Klarar av att hantera stressiga situationer med en positiv inställning

Förmåner

• Privat sjukförsäkring
• Friskvårdsbidrag upp till €300 per år
• Daglig frukost och lunch i företagets kök
• Extra ledig dag på din födelsedag
• Teamaktiviteter och sociala events
• Relocation-paket till Malta (flyg + två veckors boende)
• Prestationsbonus upp till 10 % av årslön
• Och mycket mer

Om rekryteringsprocessen

• Online-test
• Slutintervju med utbildningsteamet

Ansökan

• Om du uppfyller kraven är du varmt välkommen att söka och bli en del av Immense Group i Malta.

Om tjänsten Som kundassistent blir du en viktig del av kundservicefunktionen och arbetar nära både hyresgäster och bostadssökande. Rollen innebär daglig kontakt med kunder via reception, telefon, e-post och chatt. Du ansvarar för att ge professionell service, hantera inkommande ärenden samt säkerställa att kunderna får tydlig information och ett gott bemötande.

Du kommer att arbeta i ett team med fokus på tillgänglighet, kvalitet och kundnöjdhet.

Start: 14 september eller enligt överenskommelse

Arbetstider: Vardagar enligt schema, kl. 07.00–15.30 eller 07.30–16.00. Arbete sker på plats, möjlighet till distansarbete finns inte.

Arbetsuppgifter: I rollen kommer du bland annat att:

• Besvara frågor om uthyrning och bostadssökande

• Ta emot och hantera frågor från hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter.

• Ge statusuppdateringar kring pågående ärenden

• Ta emot och registrera felanmälningar

• Hantera nycklar och passerbrickor/taggar

• Arbeta med betalningsärenden, exempelvis hyresbetalningar samt beställningar av underhåll och tillval.

• Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd

• Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd

• Ansvara för viss posthantering

Vi söker dig som:

• Har gymnasieexamen

• Har erfarenhet av servicearbete och kundkontakt

• Har arbetat inom exempelvis kundservice, handel, reception eller annan verksamhet med stort kundfokus

• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift

• Har goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen ser vi att du är:

• Positiv och serviceinriktad

• Lyhörd och empatisk i mötet med människor

• Lösningsorienterad och initiativtagande

• Strukturerad och ansvarstagande

• Trygg i att prioritera och behålla lugnet även under perioder med högt tempo

• En lagspelare som bidrar med engagemang och ett professionellt bemötande

Om företaget Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och andra tjänstemannaroller.

Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora verksamheter över hela landet.

Let’s get to work!