Receptionist - Lediga jobb

Har du service i fokus, gillar att hjälpa andra och vill ha en vardag i solen?

Nu växer vår kundserviceavdelning ännu mer och där med öppnar vi upp för 10 nya platser till vårt kontor i Palma de Mallorca. Vi söker dig som vill ta nästa steg i sin karriär eller upptäcka livet utomlands.

Hos Nordic Operation Center arbetar vi med både kundservice och telefonförsäljning för några av Nordens starkaste varumärken. Vi har byggt en prestationsdriven miljö med tydliga mål, tävlingar och en stark teamkultur.

Tänk dig att avsluta arbetsdagen och kunna ta en promenad längs stranden, träna i solen eller äta middag i Palma tillsammans med dina nya kollegor, här kombinerar du karriär med livsstil.

Anställning kommer att ske löpande under sommaren, kanske är det just dig vi söker!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare arbetar du med inkommande kundärenden via telefon. Du hjälper kunder på ett professionellt och effektivt sätt, där kvalitet och bemötande alltid står i fokus.

I rollen kan arbetstiderna variera mellan dag, kväll och natt beroende på vilket projekt du tilldelas.

Arbetet innebär bland annat att:

• Hantera bokningar och avbokningar
• Hjälpa både privat- och företagskunder
• Arbeta mot tydliga mål kopplade till kundnöjdhet och effektivitet

Du blir en viktig del av teamet där din insats direkt påverkar både kundupplevelsen och resultatet.

Vi erbjuder

• Heltidstjänst med stegrande lön
• 20 dagars betald semester per år
• Betald introduktion och utbildning
• Möjlighet att utvecklas och göra karriär inom bolaget
• En arbetsplats med stark gemenskap och högt engagemang
• Möjlighet att bo och arbeta i Spanien
• Hjälp med spanska dokument (NIE & socialförsäkring)
• Bostadshjälp där vi hjälper dig med kontaktuppgifter till både mäklare och hyresvärdar.

Vi söker dig som

• Är noggrann, strukturerad och stresstålig
• Trivs med att arbeta i ett högt tempo
• Är bekväm med telefon och dator som arbetsverktyg
• Behärskar svenska flytande i tal och skrift samt har grundläggande engelska
• Är flexibel och kan anpassa dig efter verksamhetens behov

Är du rätt person för jobbet?

Tjänsten passar dig som är redo att göra något nytt, hitta en ny vardag eller utvecklas snabbt inom kundservice. Du är positiv, målinriktad och arbetar effektivt mot uppsatta mål med hög kvalité. Den viktigaste pelaren på Nordic Operation Center är vår kultur. Vår vision är att bygga ett andra hem för vårt team där vi alltid sätter våra medarbetare i fokus.

Tidigare erfarenhet är meriterande men inget krav. Är du vårt nästa stjärnskott eller har du det som krävs för att bli det? Vi söker efter nya stjärnor men vi är också med och skapar dem från grunden!

Medarbetare för kundtjänst och teknisk support

Om oss

Symbolbruket utvecklar och anpassar produkter med Widgitsymboler tillsammans med det engelska företaget Widgit Software. Med våra produkter kan man på olika sätt stödja kommunikation, struktur, läsande och skrivande. Användare av våra program finns främst inom skola och förskola, omsorg, habilitering och logopedi.

Våra mest använda verktyg är webbtjänsten Widgit Online, datorprogrammen InPrint 4 och SymWriter 2 samt appen Widgit Go.

Vi är ett mindre företag som lägger stort fokus på delaktighet och att vi alla trivs med våra uppgifter och känner en bra balans mellan arbete och fritid. Vårt kontor finns i centrala Linköping och vi arbetar efter en hybridmodell med möjlighet till lika delar arbete på kontoret som hemma.

Om tjänsten

Nu söker vi efter en ny medarbetare till vårt team för kundtjänst och användarsupport. Du kommer att möta våra användare i form av support på telefon och mail, ta emot och hantera beställningar samt hjälpa till med vissa tekniska och administrativa frågor.

I stora drag består tjänsten av:

• Bemanna vår kundtjänst och support via telefon och mail
• Felsökning och enklare teknisk support
• Administration och ärendeuppföljning

Om dig

Vi söker dig som har ett stort driv i att hjälpa och leverera service av hög kvalitet. Du har lätt för att sätta dig in i nya system och kan snabbt förstå hur saker hänger ihop på ett tekniskt plan.

Du kommer att ingå i ett team på ca. fem personer som arbetar nära varandra. Gruppen präglas av ett samarbetsinriktat arbetssätt där ni tillsammans kontinuerligt vidareutvecklar och förbättrar rutiner och processer både för varandra och våra kunder.

Vi ser gärna att du:

• Har erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support
• Har erfarenhet av administrativt arbete i olika system, god systemvana och känner dig trygg i att arbeta i olika administrationsverktyg
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift
• Har goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Som person är du:

• Lättsam, positiv och lösningsorienterad
• Hjälpsam och pedagogisk, med förmåga att förklara och guida på ett tydligt sätt
• Ordningsam och strukturerad

Välkommen att skicka in din ansökan eller eventuella frågor till erik@symbolbruket.se.

Sista ansökningsdag är den 9/8 men vi arbetar med löpande urval. Tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Om jobbet

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad person till vår kundtjänst. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara det första kontakten för våra kunder och ansvara för att ge dem bästa möjliga service. Din huvudsakliga roll kommer att vara att besvara inkommande samtal, lösa eventuella problem. Du kommer även arbeta med administrativa uppgifter..

Vi letar efter dig som är en problemlösare och trivs i en dynamisk miljö. Du är strukturerad, ordningsam och har en passion för att skapa nöjda kunder. 

Vi kommer att utbilda dig i flera olika arbetsmoment både inom backoffice och support.

Vi erbjuder en varierande arbetsdag med möjlighet att utvecklas och anpassa arbetsuppgifterna efter dina styrkor. Om du är redo att anta utmaningen och trivs i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, så är detta jobbet för dig. Ansök idag och bli en del av vårt härliga team!

Din profil

För att vara aktuell för tjänsten skall du tala flytande svenska och ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbeten med mycket kundkontakt, dock är det inget krav så länge du har rätt vilja och driv till att lära dig.

Kravprofil

- Har minst gymnasieutbildning

- God svenska i skrift och tal.

- Möjlighet att börja inom en månad.

- Mycket god kommunikationsförmåga.

- En stark vilja att lära och utvecklas.

Om oss Fibio är en av Sveriges snabbast växande mobiloperatörer. Vi erbjuder telefoni till både privatpersoner och företag.

Fibio är unika på svenska marknaden bland annat genom vår 100% nöjd kund garanti vilket innebär att vi ger våra kunder ett antal löften för att de ska bli nöjda kunder hos oss.

Vi är stolta över vårt toppbetyg på Trustpilot och slår redan idag många av de större telefonoperatörerna på fingrarna. Men vi är inte nöjda och vill bli ännu bättre. Därför söker vi dig!

Vad erbjuder vi?

• En marknadsmässigt månadslön plus provision.
• Bekväma arbetstider (mån-fredag 08:00-17:00) 
• Möjligheten att klättra till högre tjänster inom bolaget

Tjänsten tillsätts löpande. Sök därför tjänsten så snart som möjligt!

I samband med våra rekryteringsprocesser begär vi alltid utdrag från belastningsregistret.

Kundtjänst- och retentionmedarbetare

Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer i Telenors nät. Vi söker nu en kundtjänst- och retentionmedarbetare som vill arbeta i en operativ roll med både service och försäljning.

I rollen arbetar du med både inkommande och utgående kundkontakt.

Du hjälper befintliga kunder via telefon med frågor kring abonnemang, fakturor, nummerflyttar och andra ärenden. Samtidigt arbetar du aktivt med att behålla kunder som funderar på att lämna oss samt hjälper kunder att hitta lösningar som passar deras behov.

Arbetet innebär en kombination av kundservice, administration och försäljning. Du kommer att arbeta i flera olika system och ha daglig kontakt med kunder.

Du får en tydlig introduktion, utbildning och löpande stöd för att lyckas i rollen.

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post

• Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang och tjänster

• Arbeta med uppsägningar, retention och kundvård

• Kontakta kunder i olika service- och uppföljningsärenden

• Registrera och administrera ärenden i våra system

• Säkerställa hög servicenivå och god kundupplevelse

• Bidra till att nå teamets mål inom service och retention

• Har erfarenhet av kundtjänst, försäljning, telemarketing eller liknande kundnära arbete

• Trivs med att prata med människor

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad

• Har en positiv inställning till försäljning

• Är noggrann och strukturerad

• Är bekväm med att arbeta i olika system

• Har god arbetsmoral och hög närvaro

• Är ansvarstagande och pålitlig

• Bidrar med en positiv attityd till arbetsgruppen

Tidigare erfarenhet är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid personlighet, inställning och vilja att utvecklas.

• Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00

• Provanställning 6 månader

• Arbetsplats i centrala Helsingborg

• En tydlig introduktion och upplärning

• En varierad roll med både service och försäljning

• Möjlighet att utvecklas och ta större ansvar över tid

• En arbetsplats med högt tempo och tydliga mål

• Trevliga kollegor och nära samarbete inom teamet

• Hög servicenivå och kundnöjdhet

• Förmåga att hjälpa och behålla kunder

• Noggrannhet i det dagliga arbetet

• Pålitlighet och närvaro

• Förmåga att ta ansvar och utvecklas över tid

Skicka in din ansökan med CV och en kort beskrivning av dig själv. Urval sker löpande.

“We are the global partner for a safe, secure, and sustainable world.”

På DEKRA är säkerhet mer än ett löfte – det är vår grundstomme. I över 100 år har vi arbetat för att förebygga risker, skydda människor och öka förtroendet för teknik, processer och system i samhället. Från industrin till vägarna, från arbetsmiljö till kvalitetsutveckling – vår ambition är densamma: att skapa en säkrare och mer hållbar framtid.

Om rollen

Du kommer som koordinerande kundservicemedarbetare att arbeta inom en Shared Service-avdelning, vilket innebär att du kommer vara en viktig del i att stödja DEKRA:s olika bolag.

Avdelningens uppdrag är att erbjuda effektiv och högkvalitativ service till både interna och externa kunder, vilket ger en varierad arbetsdag med många olika typer av ärenden att hantera. Rollen innefattar också arbete nära andra avdelningar inom företaget, för att säkerställa att kunder får den bästa möjliga servicen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Som koordinerande kundservicemedarbetare hanterar du inkommande samtal och e-post i vårt ärendehanteringssystem. Det innebär att du arbetar med allt från att ta fram offerter, ta emot förfrågningar och beställningar av besiktningar, till att besvara allmänna frågor och informera om våra tjänster. Du har många interna kontaktytor och i rollen ingår också att aktivt arbeta med att följa, bibehålla och säkerställa god ordning och reda i våra dagliga rutiner och processer.

Om dig

För att trivas i rollen är du trygg i att ta ett stort personligt ägandeskap för dina arbetsuppgifter. Du är metodisk, van att ta initiativ och har förmågan att prioritera om när det behövs. Dessutom ser vi att du är en god lyssnare som kommunicerar på ett tydligt, professionellt och respektfullt sätt. Du gillar helt enkelt kundmötet och att erbjuda bästa möjliga service!

Vi söker dig som:

• Har flerårig erfarenhet av arbete inom kundservice
• Har god vana av CRM-system (exempelvis Zendesk eller Salesforce) samt Microsoft Office
• Har erfarenhet av att använda mobilväxel i dator samt smarttelefon (meriterande)
• Behärskar svenska obehindrat och har goda kunskaper i engelska i både tal och skrift

Om oss

Idag är vi ett team på sex kundservicemedarbetare och en kundservicechef. Här finns en djup grundkompetens och medarbetare som har arbetat länge på DEKRA, vilket ger oss en stabil bas att stå på. Det är också medarbetare som kommit in mer nyligen, vilket ger en väldigt bra mix av erfarenheter.

Till den här rollen välkomnar vi en positiv kollega som vill vara med och bygga vidare på vår service för framtiden, och som tycker det är roligt att bidra till en välfungerande verksamhet med smidiga och effektiva arbetsrutiner. Hos oss blir delandet av idéer, nya synvinklar och utvecklingsmöjligheter en helt naturlig del i vardagen. Med det sagt tror vi starkt på kraften i en diversifierad grupp med olika bakgrunder och perspektiv.

Vi erbjuder dig

• En stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till personlig utveckling inom våra olika affärsområden
• Fortlöpande intern utbildning
• En teamkänsla, stöd av kollegor där vi hjälper varandra i vardagen
• Frihet att ta ansvar och möjlighet att påverka
• Engagerat ledarskap
• Balans mellan arbete och fritid
• Tjänstepension, friskvårdsbidrag och förmånspaket från Benefits

Övrigt

Tjänsten utgår från vårt kontor i Gamlestaden, med möjlighet till hemarbete två dagar i veckan när verksamheten tillåter. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Vid frågor, vänligen kontakta Sanne Lund, kontaktuppgifter nedan.

Välkommen med din ansökan!

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Brinner du för att hjälpa kunder och vill tillbringa dina dagar på en härlig arbetsplats omgiven av engagerade och kunniga medarbetare? Då har vi en tjänst för dig!

Om Unident

Unident startades 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA.

Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen.

Unident, finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Unident har idag +250 medarbetare, och omsätter +800 miljoner SEK. Unident är en del av Nuent Group som är en expansiv dentalkoncern som ägs av Triton. Med denna starka ägarbild har vi en stabil grund att fortsatt driva utvecklingen av tandvårdsindustrin framåt.

Om tjänsten:

I rollen som kundtjänstmedarbetare är din huvudsakliga uppgift att hantera inkommande kundärenden via telefon och mail och leverera service i världsklass.

I praktiken innebär det allt från ordermottagning, information om våra produkter, tips och råd till våra kunder samt att stötta och hjälpa våra kunder i vår webshop. Det är en varierad tjänst som innehåller både säljkontakter, administration och problemlösning och du är en viktig spelare både intern och externt i syfte att backa upp både dina kollegor och våra kunder.

Den här tjänsten är placerad på vårt kontor i Stockholm där du tillsammans med 4 andra kollegor kommer jobba med vårt varumärke GAMA och deras kunder. Teamet ingår i vårt Customer Service & Support team på ytterligare 5 kollegor bestående av kundtjänst, innesälj och produktspecialister. Alla rapporterar till vår Customer Service & support Manager för Sverige.

Din profil

Som person är du engagerad och driven. Du brinner för att hjälpa andra och har lätt för att samarbeta och tillför arbetsglädje i laget. Du är van vid ett stort kundfokus, har ett trevligt bemötande och en hög känsla för service.

Arbetet på kundtjänst kan vara hektiskt det är därför viktigt att det faller sig naturligt för dig att periodvis hantera hög arbetsbelastning och att du ser det som en del i ditt arbete att också kunna bemöta missnöjda kunder.

Du jobbar strukturerat, använder telefon som ditt främsta arbetsredskap samt har lätt att förstå och ta till dig information och nya arbetssätt. Hos oss händer det mycket och därför behöver man vara positivt inställd till förändringar.

Erfarenheter som krävs:

• Erfarenhet från dentalbranschen, gärna med god produktkännedom (t.ex. som tandhygienist eller tandsköterska)
• Yrkeserfarenhet inom kundservice och försäljning
• Meriterande med inköpserfarenhet inom dentalbranschen
• Yrkeserfarenhet från affärssystem, ärendehanteringssystem och webshop är meriterande
• God telefonvana, mycket goda datorkunskaper
• Van användare av Officepaketet
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska

Hos oss värderas teamet högt, här ställer vi upp för varandra och är måna om att vi trivs att arbeta med varandra, därav lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

God och flexibel arbetsmiljö:

Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan.

Ansökan:

Ansök direkt här på vår karriärsida!

Vill du vara med och skapa nya värden i ett bolag som gör skillnad – på riktigt? Till vårt kundserviceteam söker vi nu en kundsupport. Du blir en viktig del av den regionala kundserviceorganisationen där samarbete, glädje och omtanke är ledord. 

Om rollen  

I din roll som kundsupport skapar du en positiv kundupplevelse genom att vara vårt ansikte utåt gentemot våra kunder och tar ansvar för att lösa kundens behov både kortsiktigt och långsiktigt, med ett hållbart perspektiv. 

Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden via de kanaler där kunden kontaktar oss och äger ärenden hela vägen och säkerställer en god kundupplevelse. Du arbetar främst i vårt affärssystem och med mail samt telefonen som primära arbetsredskap. Du hjälper kunderna att få en god hantering av sitt avfall samt utvecklar kundens affär genom att arbeta med merservice, se helheten och söka långsiktiga och hållbara lösningar utifrån kundens behov. Du arbetar nära med övriga kollegor på anläggningen och har också tät kontakt med andra medarbetare i bolaget. Kommunikation och samarbete är en viktig del i ditt arbete och i rollen behöver man kunna förstå och se hela flödet i värdekedjan för att vi tillsammans ska uppnå bästa resultat. 

Vem är du?  

Det viktigaste för oss är din inställning, ditt driv och din vilja att utvecklas. Arbetet förutsätter att du som person är serviceorienterad, arbetar effektivt, är flexibel och tycker att det är roligt att bygga nya relationer samt vårda befintliga. Du har lätt för att kommunicera med personer runt omkring dig, är lyhörd i ditt bemötande samt arbetar aktivt för att skapa en god kundupplevelse. 

Arbetstiderna är dagtid, måndag-fredag 

Kvalifikationer:  

• Några års erfarenhet från kundservice. 
• Gymnasieutbildning eller annan motsvarande utbildning. 
• Erfarenhet av att ha arbetet med Officepaketet. 
• God förmåga att lära sig nya affärssystem. 
• Mycket god kommunikativ och skriftlig kunskap i svenska och engelska  

Om du har erfarenhet av tidigare likvärdigt arbete eller andra erfarenheter som kan bidra att stärka vår kundsupport är detta meriterande.

Om rekryteringsprocessen  

Sista ansökningsdatum är 26 juli. Vi strävar efter att ha en så rättvis och objektiv rekryteringsprocess som möjligt och vill därför inte ha något personligt brev. I stället ber vi dig att svara på de inledande frågorna i samband med din ansökan. Vi genomför tester, tar referenser och gör en bakgrundskontroll i slutskedet av processen. Vi tillämpar sex månaders provanställning. https://www.stenarecycling.com/sv/karriar/var-rekryteringsprocess/ kan du läsa mer om vår rekryteringsprocess.   

Har du frågor som inte besvaras av annonsen eller på http://www.stenarecycling.se/ får du gärna höra av dig till rekryterande chef Malin Foldén på mailto:malin.folden@stenarecycling.se 

Om Stena Recycling   

https://www.stenarecycling.com/sv/ är ett av Sveriges ledande återvinningsbolag och en helhetspartner för att utveckla hållbara cirkulära lösningar inom alla typer av verksamheter. Bolaget ingår i den familjeägda Stena Metallkoncernen och bedriver verksamhet över Europa, med betoning på Sverige och Norden. Våra 1900 medarbetare, fördelat på 90 anläggningar över hela Sverige, återvinner varje år mer än 3,5 miljoner ton uttjänt material från mer än 40 000 kunder inom olika branscher. Genom att hålla resurserna i omlopp spelar Stena Recycling en viktig och central roll i omställningen till en mer cirkulär ekonomi.   

Välkommen till en framtidsbransch. Det börjar med dig – och vi lyckas tillsammans!   

Vänligen observera att vi på grund av GDPR endast tar emot ansökningar via ansökningsknappen. Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

AD Sverige AB är en svensk automotivekedja med 70-tal AD Butiker och ca 250 AD Bilverkstäder över hela Sverige. Tillsammans erbjuder vi service, reparationer, reservdelar och tillbehör till bilen av premiumkvalitét.  Vi är en organisation med massor av historia och fullt fokus på framtiden. Hos oss är kunden i centrum och vi ”älskar varje mil” av resan oavsett vart det bär av. Vi har höga ambitioner att tillsammans med hela kedjan utvecklas varje dag till att vara ett kun(d)skapsföretag i världsklass. Nu har du chansen att bli en del av vårt team. Hos oss finns möjlighet att arbeta på ett tryggt företag och vara med på en fantastisk tillväxtresa! 

Din roll hos oss: 

Som innesäljare på vårt supportkontor kommer dina arbetsuppgifter omfatta att du skall förse butiker och verkstäder runt om i Sverige med snabb och förstklassig kundsupport. Du kommer stödja säljprocessen, ge information om produkter och kommunicera med våra kunder såväl i skrift som över telefon. 

Vem är du?

För att trivas i denna tjänst ser vi att du har erfarenhet av kundservice inom en eller flertal branscher. Du har god dator- och systemvana, alternativt är en orädd person när det kommer att hantera system. Har du tidigare erfarenheter eller kunskap om personbilar eller andra fordon ser vi det som starkt meriterande. Du hanterar svenska i tal och skift samt har goda kunskaper i engelska.

Som person är du noggrann, flexibel och lösningsorienterad. Ingen utmaning är för stor eller svår. Du är lyhörd och har inga problem att samarbeta samtidigt som du självständigt driver ditt arbete framåt. Du tvekar inte på att gå en extra mil för erbjuda kundservice med omtanke till våra kunder och samarbetspartners. 

Övrigt:

• Placeringsort: Jönköping (Stigamo)
• Plats: På plats
• Omfattning: Heltid
• Arbetstider: Kontorstider
• Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse

Vad händer när du har sökt tjänsten?

AD Sverige i denna rekrytering valt att samarbeta med OnePartnerGroup. För frågor och liknande är du välkommen att ta kontakt med Jennie Gunnarsson på jennie.gunnarsson@onepartnergroup.se (mailto:jennie.gunnarsson@onepartnergroup.se). I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR.

Välkommen med din ansökan! ⭐

Vill du arbeta med kundservice som gör skillnad – där varje kundkontakt är en möjlighet att skapa värde? Vi söker dig som drivs av att hjälpa kunder, hitta lösningar och arbeta med rådgivande försäljning.

Om oss

Genom innovativa och hållbara lösningar inom energi och samhällstjänster skapar vi en enklare och mer hållbar vardag för våra kunder. Vi är cirka 900 medarbetare som tillsammans arbetar inom områden som elnät, elhandel, vatten, fjärrvärme, avfall, bredband, biogas och energitjänster. Kundfronten är navet i kundrelationen och vårt uppdrag är att skapa kundmöten som överträffar förväntningarna. Här arbetar vi tillsammans, utvecklar vår kompetens och hjälper varandra att lyckas.

Om tjänsten

Som rådgivande säljare på Kundfronten blir du en viktig del av ett engagerat team och en del av tekniska verkens viktigaste kontaktyta mot kunderna. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt och skapar en trygg och professionell upplevelse i varje kontakt. Rollen innebär både service och försäljning. Du lyssnar in kundens behov, ger rådgivning och presenterar lösningar som skapar värde.

I rollen ingår bland annat att:

• Ge service och rådgivning till våra privat- och företagskunder
• Arbeta aktivt med försäljning och merförsäljning
• Identifiera kundens behov och rekommendera rätt produkter och tjänster
• Hantera frågor kring avtal, fakturor, priser och tjänster
• Arbeta med kundärenden och enklare utredningar

Du kommer i början av din anställning få en gedigen introduktion där du lär dig våra verksamhetsområden, produkter och arbetssätt för att känna dig trygg i rollen.

Om dig

Vi söker dig som tycker om att möta människor och som trivs i en roll där service och försäljning går hand i hand. Du motiveras av att skapa bra kundupplevelser och gillar att hitta lösningar som passar kundens behov. 

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• har erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande arbete
• är trygg i dialog med kunder och gillar att skapa relationer
• drivs av försäljning och ser möjligheten i varje kundkontakt
• är lösningsorienterad, nyfiken och tar ansvar
• trivs med ett högt tempo och att arbeta mot uppsatta mål
• är flexibel, initiativtagande och samarbetar bra med andra
• har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Du behöver inte ha någon specifik utbildning, men gymnasiekompetens eller motsvarande är ett krav.

Du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska. Ytterligare språk, exempelvis arabiska, farsi, kurdiska eller somaliska, är meriterande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och söker dig som vill vara med och utveckla framtidens kundmöten tillsammans med oss.

Övrigt

Startdatum: Enligt överenskommelse

Placeringsort: Brogatan 1 i Linköping, vackert beläget bredvid Stångån  

Omfattning: Heltid

Arbetstid: Kontorstid, vardagar kl. 8-17

Tillträde: Visstidsanställning i 6 månader som konsult via OnePartnerGroup, med goda möjligheter till förlängning och på sikt övergång till att bli anställd direkt hos Tekniska Verken.

Denna rekrytering sker i samarbete med OnePartnerGroup. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult och konsultchef Julius Danielsson på: Julius.danielsson@onepartnergroup.se alternativt 0730-464173. 

Observera att vi på grund av GDPR ej tar emot ansökningar via mejl. Alla sökande kommer att få en första återkoppling inom två veckor från dess att ansökan kommit in, har du inte fått återkoppling inom två veckor ber vi dig kontrollera att mejl från oss inte hamnat i din skräppost, samt att du i din profil hos oss angivit korrekt mejladress. 

Vår rekryteringsprocess består av följande steg: Telefonintervju, kompetensbaserade tester som mäter problemlösningsförmåga och personlighet (tidsåtgång tillsammans ca 45 minuter), djupintervju, referenstagning, bakgrundskontroll och kundintervju.

Urval sker löpande så tveka inte med att skicka in din ansökan redan idag, vi ser fram mot att få ta del av den!

Är du en person som älskar att hjälpa andra? Vill du bli en del av ett engagerat och professionellt team inom en snabbväxande och framtidsdriven bransch? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig!

Om företaget

GlobalConnect är en av Nordens ledande leverantörer av digital infrastruktur och nätverkstjänster. Företaget levererar fiberbaserat bredband till hundratusentals hushåll och avancerade kommunikationslösningar till över 30 000 företagskunder. Med ett omfattande fibernät på över 200 000 kilometer och verksamhet i flera europeiska länder spelar GlobalConnect en central roll i att möjliggöra digitalisering och uppkoppling i samhället. 

Bolaget har cirka 2 000 medarbetare och arbetar dagligen med att leverera stabila, säkra och framtidssäkra tjänster till både privatpersoner och företag

Vad vi erbjuder

Hos GlobalConnect får du en ordentlig introduktion och goda förutsättningar att lyckas i rollen. Du blir en del av ett sammansvetsat team där samarbete, utveckling och arbetsglädje står i fokus.

Branschen är i ständig utveckling, vilket innebär att du får en vardag som är både dynamisk och lärorik. Vi erbjuder en modern arbetsplats i Uppsala där du arbetar i ett högt tempo med stor variation i arbetsuppgifterna. Du får möjlighet att göra verklig skillnad för kunder – varje dag.

Vem vi söker

Vi söker dig som har en stark vilja att ge service i toppklass och som trivs med att hjälpa andra – oavsett om du är i början av din karriär eller har tidigare erfarenhet inom kundservice.

Du har:

• En positiv och professionell inställning
• En naturlig förmåga att skapa förtroende och goda relationer
• Ett lösningsorienterat arbetssätt
• Förmåga att kommunicera tydligt via telefon och mejl

Med hjälp av utbildning, tydliga rutiner och rätt verktyg kommer du snabbt in i rollen och blir en viktig del av teamet.

Anställningen inleds som ett konsultuppdrag via 2Complete, med goda möjligheter till vidareutveckling.

Vad innebär rollen?

I rollen som Kundservicemedarbetare kommer du att:

• Besvara inkommande samtal och mejl från kunder som väntar på sin fiberinstallation
• Felsöka, guida och hitta lösningar tillsammans med kund och kollegor
• Säkerställa hög kvalitet och kundnöjdhet i varje kontakt

Du arbetar främst via telefon och mejl och hanterar både enklare frågor och mer komplexa ärenden med fokus på kundens upplevelse.

Tjänsten är på heltid. Arbetstiderna är i huvudsak vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00, med viss variation där enstaka dagar kan innebära andra tider. Skicka in din ansökan redan idag! Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta vår rekryterare Joel Claeson.

Om 2Complete

Vi är stolta över att erbjuda dig som konsult:

• Kollektivavtal med avtalsenliga villkor för lön, semester, pension och friskvårdsbidrag

• En engagerad Konsultchef som stöttar din utveckling och säkerställer att din roll matchar dina mål

2Complete är auktoriserade medlemmar i Kompetensföretagen, Almega och Svenskt Näringsliv sedan 2011 och har utsetts till Gasellföretag 2022 – ett kvitto på vår stabilitet, kvalitet och tillväxt.

Välkommen att bli en del av vårt team!