Processägare - Lediga jobb

Brinner du för processer och vill till en roll där du får vara med och bygga, utveckla och förbättra arbetssätt i praktiken? Hos Tekniska verken får du en central roll med stort eget ansvar, där du arbetar med att utveckla ITSM-processer som stärker vår leveransförmåga och användarupplevelse! Detta är en nyetablerad roll där du får möjlighet att påverka på riktigt - från daglig incidenthantering till långsiktigt förbättringsarbete.

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/97c4cdd3-dd05-4e6f-8105-7e0684b88951.png">

Hos oss blir du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT.

Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt.

Rollbeskrivning I rollen som Processledare får du en nyckelposition i vår utvecklingsresa mot en mer modern och tjänstebaserad IT-organisation, där stabil leverans, hög tillgänglighet och effektiv incidenthantering är avgörande för vår framgång. För att lyckas arbetar vi inte bara utifrån etablerade ITIL-principer - vi gör det med ett pragmatiskt förhållningssätt där arbetssätt anpassas efter verksamhetens behov. Vi utvecklar nu våra ITSM-processer i nära samspel med agila arbetssätt och ett tjänstefierat IT-erbjudande, med målet att stärka användarupplevelsen och leverera kvalitet i varje led.

Du ansvarar för att leda och vidareutveckla processerna inom Incident, Problem och Request - och säkerställer att de fungerar i praktiken. I nära samarbete med servicedesk, teknikteam, leverantörer och verksamheten ser du till att flöden är effektiva, tydliga och skapar verkligt värde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete. Du sätter riktningen för ITSM-processerna samtidigt som du kliver in och leder i skarpa lägen, exempelvis vid större incidenter där du agerar Incident Manager och säkerställer struktur, koordinering och snabb återställning.

Rollen i korthet:

• Ansvara för och vidareutveckla ITSM-processer inom incident, problem och request
• Arbeta operativt i processerna (t.ex. vid major incidents, prioritering, koordinering)
• Säkerställa effektiva flöden mellan servicedesk, teknikteam och verksamhet
• Analysera incident- och ärendedata för att identifiera förbättringsområden
• Driva rotorsaksanalyser och förbättringsinitiativ
• Säkerställa tydliga arbetssätt, roller och eskalationsvägar

Tjänsten är placerad på Tekniska verkens huvudkontor centralt i Linköping.

Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och processer, leda arbetet och samtidigt vara operativ i vardagen. Du har ett öppet och nyfiket sinne, ett pragmatiskt förhållningssätt och kan hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att skapa framdrift och förtroende i samarbetet med både IT-divisionen och verksamheten. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att förbättra arbetssätt så att de fungerar i praktiken.

Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har:

• Erfarenhet av Incident och Problem Management i praktiken
• God förståelse för ITIL och hur ramverket tillämpas i verkligheten
• Vana av att arbeta datadrivet och driva förbättringsarbete
• Förståelse för hur servicedesk, drift och plattform samverkar

Vidare är flytande svenska och engelska i tal och skrift även ett krav. Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat. Beredskap kan komma att ingå i tjänsten.

Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten.

Hos oss får du:

• Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga
• Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten
• Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag

Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com.

Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33.

Vi ser fram emot din ansökan!

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/a2efe4f5-db81-476a-ab50-e989b465a701.png">

Tekniska verken Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Läs mer: https://www.tekniskaverken.se/om-oss/

Vill du vara med och skapa struktur i förändring - utan att bromsa utvecklingstakten? Hos Tekniska verken får du en central roll där du utvecklar och driver change- och releaseprocesser som möjliggör en modern, effektiv och kontrollerad IT-leverans. Det här är en roll med stort inflytande där du får vara med och forma arbetssätt som gör verklig skillnad - från hur förändringar planeras till hur de genomförs i praktiken.

Du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT.

Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt.

Rollbeskrivning I rollen som Processledare för Change, Release och Configuration får du en nyckelposition i vår fortsatta utveckling av en modern IT-leverans, där förändringstakt, stabilitet och kontroll behöver balanseras på ett hållbart sätt. Rollen är nyetablerad och har ett särskilt fokus på Change och Release, där du säkerställer att förändringar genomförs på ett strukturerat, kontrollerat och effektivt sätt - utan att bromsa utvecklingstakten.

Du ansvarar för att utveckla och styra processerna inom Change, Release och Configuration, med målet att skapa tydlighet, spårbarhet och rätt risknivå i förändringsarbetet. Samtidigt arbetar du aktivt för att säkerställa att processerna är pragmatiska, effektiva och anpassade till moderna arbetssätt.

Arbetet sker i nära samspel med agila team, plattformsfunktioner, CI/CD-flöden och ett tjänstebaserat arbetssätt, där ITIL-processer kontinuerligt utvecklas för att stödja leveransen snarare än att skapa onödig komplexitet. Du verkar i gränslandet mellan struktur och flexibilitet, och säkerställer att förändringsflödena fungerar i praktiken och är väl integrerade i både verktyg och dagligt arbete.

Rollen i korthet:

• Ansvara för och utveckla change-, release- och configurationprocesser
• Driva och koordinera förändringar (CAB, prioritering, riskbedömning)
• Säkerställa att förändringar är spårbara, kontrollerade och dokumenterade
• Utveckla och förvalta struktur kring CMDB och konfigurationsdata i synk med Tjänsteansvarig
• Säkerställa balans mellan kontroll och leveranshastighet
• Arbeta med koppling mellan ITIL och CI/CD/DevOps-flöden

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor centralt i Linköping.

Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och förbättra processer, och som säkerställer att arbetssätten är effektiva utan att bli överarbetade eller onödigt komplexa. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att utveckla arbetssätt som fungerar i praktiken.

Du är nyfiken, pragmatisk och van att skapa framdrift samt bygga förtroendefulla samarbeten inom IT, gärna med erfarenhet av att arbeta nära en utvecklingsorganisation.

Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har:

• God erfarenhet inom IT-infrastruktur/ drift och förvaltning
• Erfarenhet av change- och releaseprocesser
• God förståelse för CMDB och konfigurationshantering
• Arbetat i organisationer med både ITIL och agila arbetssätt
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Du behöver inte haft ansvaret att bygga upp change- och relese processer från grunden. Har du arbetat med att förbättra processer för att möta verksamhetens behov av följsamhet och känner dig manad att kliva in i en roll med stort eget ansvar, kan du vara helt rätt person för rollen!

Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat

Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten.

Hos oss får du:

• Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga
• Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten
• Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag

Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com.

Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33.

Vi ser fram emot din ansökan!

Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Genom att säkra allt från energi och vatten till återvinning och digital infrastruktur skapar vi trygghet, livskvalitet och samhällsviktiga tjänster till hundratusentals invånare och företag i regionen - varje dag. https://www.tekniskaverken.se

Brinner du för processer och vill till en roll där du får vara med och bygga, utveckla och förbättra arbetssätt i praktiken? Hos Tekniska verken får du en central roll med stort eget ansvar, där du arbetar med att utveckla ITSM-processer som stärker vår leveransförmåga och användarupplevelse! Detta är en nyetablerad roll där du får möjlighet att påverka på riktigt - från daglig incidenthantering till långsiktigt förbättringsarbete.

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/97c4cdd3-dd05-4e6f-8105-7e0684b88951.png">

Hos oss blir du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT.

Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt.

Rollbeskrivning I rollen som Processledare får du en nyckelposition i vår utvecklingsresa mot en mer modern och tjänstebaserad IT-organisation, där stabil leverans, hög tillgänglighet och effektiv incidenthantering är avgörande för vår framgång. För att lyckas arbetar vi inte bara utifrån etablerade ITIL-principer - vi gör det med ett pragmatiskt förhållningssätt där arbetssätt anpassas efter verksamhetens behov. Vi utvecklar nu våra ITSM-processer i nära samspel med agila arbetssätt och ett tjänstefierat IT-erbjudande, med målet att stärka användarupplevelsen och leverera kvalitet i varje led.

Du ansvarar för att leda och vidareutveckla processerna inom Incident, Problem och Request - och säkerställer att de fungerar i praktiken. I nära samarbete med servicedesk, teknikteam, leverantörer och verksamheten ser du till att flöden är effektiva, tydliga och skapar verkligt värde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete. Du sätter riktningen för ITSM-processerna samtidigt som du kliver in och leder i skarpa lägen, exempelvis vid större incidenter där du agerar Incident Manager och säkerställer struktur, koordinering och snabb återställning.

Rollen i korthet:

• Ansvara för och vidareutveckla ITSM-processer inom incident, problem och request
• Arbeta operativt i processerna (t.ex. vid major incidents, prioritering, koordinering)
• Säkerställa effektiva flöden mellan servicedesk, teknikteam och verksamhet
• Analysera incident- och ärendedata för att identifiera förbättringsområden
• Driva rotorsaksanalyser och förbättringsinitiativ
• Säkerställa tydliga arbetssätt, roller och eskalationsvägar

Tjänsten är placerad på Tekniska verkens huvudkontor centralt i Linköping.

Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och processer, leda arbetet och samtidigt vara operativ i vardagen. Du har ett öppet och nyfiket sinne, ett pragmatiskt förhållningssätt och kan hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att skapa framdrift och förtroende i samarbetet med både IT-divisionen och verksamheten. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att förbättra arbetssätt så att de fungerar i praktiken.

Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har:

• Erfarenhet av Incident och Problem Management i praktiken
• God förståelse för ITIL och hur ramverket tillämpas i verkligheten
• Vana av att arbeta datadrivet och driva förbättringsarbete
• Förståelse för hur servicedesk, drift och plattform samverkar

Vidare är flytande svenska och engelska i tal och skrift även ett krav. Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat. Beredskap kan komma att ingå i tjänsten.

Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten.

Hos oss får du:

• Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga
• Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten
• Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag

Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com.

Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33.

Vi ser fram emot din ansökan!

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/a2efe4f5-db81-476a-ab50-e989b465a701.png">

Tekniska verken Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Läs mer: https://www.tekniskaverken.se/om-oss/

Brinner du för processer och vill till en roll där du får vara med och bygga, utveckla och förbättra arbetssätt i praktiken? Hos Tekniska verken får du en central roll med stort eget ansvar, där du arbetar med att utveckla ITSM-processer som stärker vår leveransförmåga och användarupplevelse! Detta är en nyetablerad roll där du får möjlighet att påverka på riktigt - från daglig incidenthantering till långsiktigt förbättringsarbete.

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/97c4cdd3-dd05-4e6f-8105-7e0684b88951.png">

Hos oss blir du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT.

Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt.

Rollbeskrivning I rollen som Processledare får du en nyckelposition i vår utvecklingsresa mot en mer modern och tjänstebaserad IT-organisation, där stabil leverans, hög tillgänglighet och effektiv incidenthantering är avgörande för vår framgång. För att lyckas arbetar vi inte bara utifrån etablerade ITIL-principer - vi gör det med ett pragmatiskt förhållningssätt där arbetssätt anpassas efter verksamhetens behov. Vi utvecklar nu våra ITSM-processer i nära samspel med agila arbetssätt och ett tjänstefierat IT-erbjudande, med målet att stärka användarupplevelsen och leverera kvalitet i varje led.

Du ansvarar för att leda och vidareutveckla processerna inom Incident, Problem och Request - och säkerställer att de fungerar i praktiken. I nära samarbete med servicedesk, teknikteam, leverantörer och verksamheten ser du till att flöden är effektiva, tydliga och skapar verkligt värde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete. Du sätter riktningen för ITSM-processerna samtidigt som du kliver in och leder i skarpa lägen, exempelvis vid större incidenter där du agerar Incident Manager och säkerställer struktur, koordinering och snabb återställning.

Rollen i korthet:

• Ansvara för och vidareutveckla ITSM-processer inom incident, problem och request
• Arbeta operativt i processerna (t.ex. vid major incidents, prioritering, koordinering)
• Säkerställa effektiva flöden mellan servicedesk, teknikteam och verksamhet
• Analysera incident- och ärendedata för att identifiera förbättringsområden
• Driva rotorsaksanalyser och förbättringsinitiativ
• Säkerställa tydliga arbetssätt, roller och eskalationsvägar

Tjänsten är placerad på Tekniska verkens huvudkontor centralt i Linköping.

Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och processer, leda arbetet och samtidigt vara operativ i vardagen. Du har ett öppet och nyfiket sinne, ett pragmatiskt förhållningssätt och kan hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att skapa framdrift och förtroende i samarbetet med både IT-divisionen och verksamheten. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att förbättra arbetssätt så att de fungerar i praktiken.

Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har:

• Erfarenhet av Incident och Problem Management i praktiken
• God förståelse för ITIL och hur ramverket tillämpas i verkligheten
• Vana av att arbeta datadrivet och driva förbättringsarbete
• Förståelse för hur servicedesk, drift och plattform samverkar

Vidare är flytande svenska och engelska i tal och skrift även ett krav. Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat. Beredskap kan komma att ingå i tjänsten.

Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten.

Hos oss får du:

• Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga
• Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten
• Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag

Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com.

Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33.

Vi ser fram emot din ansökan!

Tekniska verken Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Genom att säkra allt från energi och vatten till återvinning och digital infrastruktur skapar vi trygghet, livskvalitet och samhällsviktiga tjänster till hundratusentals invånare och företag i regionen - varje dag. Läs mer: https://www.tekniskaverken.se/om-oss/

Vill du vara med och skapa struktur i förändring - utan att bromsa utvecklingstakten? Hos Tekniska verken får du en central roll där du utvecklar och driver change- och releaseprocesser som möjliggör en modern, effektiv och kontrollerad IT-leverans. Det här är en roll med stort inflytande där du får vara med och forma arbetssätt som gör verklig skillnad - från hur förändringar planeras till hur de genomförs i praktiken.

Du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT.

Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt.

Rollbeskrivning I rollen som Processledare för Change, Release och Configuration får du en nyckelposition i vår fortsatta utveckling av en modern IT-leverans, där förändringstakt, stabilitet och kontroll behöver balanseras på ett hållbart sätt. Rollen är nyetablerad och har ett särskilt fokus på Change och Release, där du säkerställer att förändringar genomförs på ett strukturerat, kontrollerat och effektivt sätt - utan att bromsa utvecklingstakten.

Du ansvarar för att utveckla och styra processerna inom Change, Release och Configuration, med målet att skapa tydlighet, spårbarhet och rätt risknivå i förändringsarbetet. Samtidigt arbetar du aktivt för att säkerställa att processerna är pragmatiska, effektiva och anpassade till moderna arbetssätt.

Arbetet sker i nära samspel med agila team, plattformsfunktioner, CI/CD-flöden och ett tjänstebaserat arbetssätt, där ITIL-processer kontinuerligt utvecklas för att stödja leveransen snarare än att skapa onödig komplexitet. Du verkar i gränslandet mellan struktur och flexibilitet, och säkerställer att förändringsflödena fungerar i praktiken och är väl integrerade i både verktyg och dagligt arbete.

Rollen i korthet:

• Ansvara för och utveckla change-, release- och configurationprocesser
• Driva och koordinera förändringar (CAB, prioritering, riskbedömning)
• Säkerställa att förändringar är spårbara, kontrollerade och dokumenterade
• Utveckla och förvalta struktur kring CMDB och konfigurationsdata i synk med Tjänsteansvarig
• Säkerställa balans mellan kontroll och leveranshastighet
• Arbeta med koppling mellan ITIL och CI/CD/DevOps-flöden

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor centralt i Linköping.

Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och förbättra processer, och som säkerställer att arbetssätten är effektiva utan att bli överarbetade eller onödigt komplexa. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att utveckla arbetssätt som fungerar i praktiken.

Du är nyfiken, pragmatisk och van att skapa framdrift samt bygga förtroendefulla samarbeten inom IT, gärna med erfarenhet av att arbeta nära en utvecklingsorganisation.

Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har:

• God erfarenhet inom IT-infrastruktur/ drift och förvaltning
• Erfarenhet av change- och releaseprocesser
• God förståelse för CMDB och konfigurationshantering
• Arbetat i organisationer med både ITIL och agila arbetssätt
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Du behöver inte haft ansvaret att bygga upp change- och relese processer från grunden. Har du arbetat med att förbättra processer för att möta verksamhetens behov av följsamhet och känner dig manad att kliva in i en roll med stort eget ansvar, kan du vara helt rätt person för rollen!

Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat

Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten.

Hos oss får du:

• Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga
• Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten
• Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag

Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com.

Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33.

Vi ser fram emot din ansökan!

Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Genom att säkra allt från energi och vatten till återvinning och digital infrastruktur skapar vi trygghet, livskvalitet och samhällsviktiga tjänster till hundratusentals invånare och företag i regionen - varje dag. https://www.tekniskaverken.se

Brinner du för processer och vill till en roll där du får vara med och bygga, utveckla och förbättra arbetssätt i praktiken? Hos Tekniska verken får du en central roll med stort eget ansvar, där du arbetar med att utveckla ITSM-processer som stärker vår leveransförmåga och användarupplevelse! Detta är en nyetablerad roll där du får möjlighet att påverka på riktigt - från daglig incidenthantering till långsiktigt förbättringsarbete.

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/97c4cdd3-dd05-4e6f-8105-7e0684b88951.png">

Hos oss blir du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT.

Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt.

Rollbeskrivning I rollen som Processledare får du en nyckelposition i vår utvecklingsresa mot en mer modern och tjänstebaserad IT-organisation, där stabil leverans, hög tillgänglighet och effektiv incidenthantering är avgörande för vår framgång. För att lyckas arbetar vi inte bara utifrån etablerade ITIL-principer - vi gör det med ett pragmatiskt förhållningssätt där arbetssätt anpassas efter verksamhetens behov. Vi utvecklar nu våra ITSM-processer i nära samspel med agila arbetssätt och ett tjänstefierat IT-erbjudande, med målet att stärka användarupplevelsen och leverera kvalitet i varje led.

Du ansvarar för att leda och vidareutveckla processerna inom Incident, Problem och Request - och säkerställer att de fungerar i praktiken. I nära samarbete med servicedesk, teknikteam, leverantörer och verksamheten ser du till att flöden är effektiva, tydliga och skapar verkligt värde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete. Du sätter riktningen för ITSM-processerna samtidigt som du kliver in och leder i skarpa lägen, exempelvis vid större incidenter där du agerar Incident Manager och säkerställer struktur, koordinering och snabb återställning.

Rollen i korthet:

• Ansvara för och vidareutveckla ITSM-processer inom incident, problem och request
• Arbeta operativt i processerna (t.ex. vid major incidents, prioritering, koordinering)
• Säkerställa effektiva flöden mellan servicedesk, teknikteam och verksamhet
• Analysera incident- och ärendedata för att identifiera förbättringsområden
• Driva rotorsaksanalyser och förbättringsinitiativ
• Säkerställa tydliga arbetssätt, roller och eskalationsvägar

Tjänsten är placerad på Tekniska verkens huvudkontor centralt i Linköping.

Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och processer, leda arbetet och samtidigt vara operativ i vardagen. Du har ett öppet och nyfiket sinne, ett pragmatiskt förhållningssätt och kan hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att skapa framdrift och förtroende i samarbetet med både IT-divisionen och verksamheten. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att förbättra arbetssätt så att de fungerar i praktiken.

Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har:

• Erfarenhet av Incident och Problem Management i praktiken
• God förståelse för ITIL och hur ramverket tillämpas i verkligheten
• Vana av att arbeta datadrivet och driva förbättringsarbete
• Förståelse för hur servicedesk, drift och plattform samverkar

Vidare är flytande svenska och engelska i tal och skrift även ett krav. Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat. Beredskap kan komma att ingå i tjänsten.

Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten.

Hos oss får du:

• Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga
• Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten
• Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag

Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com.

Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33.

Vi ser fram emot din ansökan!

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/a2efe4f5-db81-476a-ab50-e989b465a701.png">

Tekniska verken Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Läs mer: https://www.tekniskaverken.se/om-oss/

Do you want to help shape the future ways of working in a global organization? As a Process Owner within Factory System Test (FST) at Hitachi Energy, you will have a unique opportunity to drive real change and make a lasting impact on how we operate worldwide.

Within Grid Integration – Power Quality, we develop solutions that strengthen power systems and enable the energy transition. Our Global Center of Competence for Factory System Test (FST) brings together expertise from around the world, driven by innovation, collaboration, and continuous improvement. Here, your ideas and contributions will have real global impact.

As a Process Owner within FST, you will play a key role in ensuring efficient, scalable, and standardized ways of working globally. You will collaborate closely with both global and regional teams to develop and implement processes that meet both current and future business needs. This role combines operational improvement work with strategic development, where you will act as a driving force in turning initiatives into tangible results.

At Hitachi Energy, you will find more than just a job—you will find an opportunity to grow, influence, and be part of something bigger; the opportunity to shape and influence future ways of working but also dynamic and forward-thinking environment focused on innovation and development!

How you'll make an impact

• Define, develop, and implement global ways of working for the new FST organization
• Drive and support ongoing and decided improvement initiatives
• Ensure processes and routines are clear, effective, and aligned globally
• Support introductions of new offerings and solutions, leveraging the Scale2Potential framework
• Adapt processes and routines to meet evolving business needs, including enhancing cybersecurity maturity
• Update ways of working in line with the introduction of new test equipment and methodologies
• Support global training initiatives and facilitate knowledge transfer to Regional Centers of Competence (RCoCs)

This role offers a dynamic mix of hands-on improvement work and long-term strategic development—giving you the chance to truly influence the future of FST. We are interested in learning more about you and your potential, don’t hesitate to apply even though you don’t fulfill all requirements.

Your background

• A Bachelor’s or master’s degree in engineering or a related field
• You are driven by continuous improvement and thrive in a structured, global, and collaborative environment.
• Experience working as an engineer in a relevant technical domain, Process Owner or in a similar role
• Proven experience in Continuous Improvement within global organizations
• Strong ability to drive change across organizational and geographical boundaries
• Excellent communication skills in English, both written and spoken

As a person, you are:

• Structured and analytical with a strong improvement mindset
• Proactive and solution-oriented
• A collaborative team player who builds strong global relationships
• A clear and confident communicator

What we offer

• Collective agreement
• Flexible working time
• Health care and wellness allowance
• Fantastic career possibilities within Hitachi Energy both within Sweden and globally
• Mentor to support you throughout onboard phase
• Various trainings and education supporting employee development​ Diversified company with over 70+ nationalities working in Sweden
• Supplementary compensation for parental leave
• Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks
• More benefits could be connected to this specific role

More about us

Our leaders are the engine for bringing the inclusion and diversity of thought to life and we need you who want to be a part of our journey!

Recruiting Manager Andrea Axelsen, andreas.axelsen@hitachienergy.com will answer your questions about the position. Union representatives - Sveriges Ingenjorer: Håkan Blomquist, +46 107-38 31 52, Unionen: Tomas L. Gustafsson, +46 107-38 27 47; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43. All other questions can be directed to Talent Partner Julia Wiklund, Julia.wiklund1@hitachienergy.com

Brinner du för processer och vill till en roll där du får vara med och bygga, utveckla och förbättra arbetssätt i praktiken? Hos Tekniska verken får du en central roll med stort eget ansvar, där du arbetar med att utveckla ITSM-processer som stärker vår leveransförmåga och användarupplevelse! Detta är en nyetablerad roll där du får möjlighet att påverka på riktigt - från daglig incidenthantering till långsiktigt förbättringsarbete.

<img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/97c4cdd3-dd05-4e6f-8105-7e0684b88951.png">

Hos oss blir du en del av något större Vi på Division Digitalisering befinner oss i en intensiv och spännande förändringsresa. Vi bygger upp nya förmågor, utvecklar moderna arbetssätt och formar en digital organisation som möter framtidens krav på säkerhet, skalbarhet och innovation. En central del i denna resa är att ta hem och vidareutveckla stora delar av vår IT.

Det här är en resa i rörelse! Här får du vara med och sätta strukturer, påverka teknikval och bygga långsiktigt hållbara lösningar i en miljö där tempot är högt, ambitionerna stora och lagkänslan stark. För dig innebär det en unik möjlighet att komma in i ett tidigt skede och låta dina idéer bli en kraft som driver hela verksamheten framåt.

Rollbeskrivning I rollen som Processledare får du en nyckelposition i vår utvecklingsresa mot en mer modern och tjänstebaserad IT-organisation, där stabil leverans, hög tillgänglighet och effektiv incidenthantering är avgörande för vår framgång. För att lyckas arbetar vi inte bara utifrån etablerade ITIL-principer - vi gör det med ett pragmatiskt förhållningssätt där arbetssätt anpassas efter verksamhetens behov. Vi utvecklar nu våra ITSM-processer i nära samspel med agila arbetssätt och ett tjänstefierat IT-erbjudande, med målet att stärka användarupplevelsen och leverera kvalitet i varje led.

Du ansvarar för att leda och vidareutveckla processerna inom Incident, Problem och Request - och säkerställer att de fungerar i praktiken. I nära samarbete med servicedesk, teknikteam, leverantörer och verksamheten ser du till att flöden är effektiva, tydliga och skapar verkligt värde. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativt arbete. Du sätter riktningen för ITSM-processerna samtidigt som du kliver in och leder i skarpa lägen, exempelvis vid större incidenter där du agerar Incident Manager och säkerställer struktur, koordinering och snabb återställning.

Rollen i korthet:

• Ansvara för och vidareutveckla ITSM-processer inom incident, problem och request
• Arbeta operativt i processerna (t.ex. vid major incidents, prioritering, koordinering)
• Säkerställa effektiva flöden mellan servicedesk, teknikteam och verksamhet
• Analysera incident- och ärendedata för att identifiera förbättringsområden
• Driva rotorsaksanalyser och förbättringsinitiativ
• Säkerställa tydliga arbetssätt, roller och eskalationsvägar

Tjänsten är placerad på Tekniska verkens huvudkontor centralt i Linköping.

Din profil och bakgrund Vi söker dig som trivs i en roll där du både får sätta struktur och processer, leda arbetet och samtidigt vara operativ i vardagen. Du har ett öppet och nyfiket sinne, ett pragmatiskt förhållningssätt och kan hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen ser vi att du är duktig på att skapa framdrift och förtroende i samarbetet med både IT-divisionen och verksamheten. Du följer upp, skapar lärande över tid och drivs av att förbättra arbetssätt så att de fungerar i praktiken.

Erfarenhetsmässigt söker vi dig som har:

• Erfarenhet av Incident och Problem Management i praktiken
• God förståelse för ITIL och hur ramverket tillämpas i verkligheten
• Vana av att arbeta datadrivet och driva förbättringsarbete
• Förståelse för hur servicedesk, drift och plattform samverkar

Vidare är flytande svenska och engelska i tal och skrift även ett krav. Då vi är en säkerhetsklassad verksamhet kommer bakgrundskontroll genomföras på slutkandidat. Beredskap kan komma att ingå i tjänsten.

Vårt Erbjudande till dig Hos oss blir du en del av en organisation med ett tydligt samhällsuppdrag, där teknikens utveckling har en direkt och märkbar påverkan på människors vardag. Tillsammans bygger vi en digital miljö där stabilitet möter innovation, där struktur möter mod och där teknik blir en verklig kraft i verksamheten. Vi söker dig som motiveras av att ta initiativ, driva frågor framåt och vara med och forma helheten.

Hos oss får du:

• Vara med i en strategisk förändringsresa där du kliver in i ett tidigt skede och bidrar till att forma vår nya IT- och digitaliseringsförmåga
• Ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, strukturer och teknikval i en organisation där beslut fattas nära verksamheten
• Arbeta i en miljö där stabilitet möter innovation, i ett viktigt och hållbart samhällsuppdrag

Låter det här intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Experis. Vid frågor är du välkommen att ta kontakt med våra rekryteringskonsulter Anki Snis på anki.snis@se.experis.com och Jenny Lilja på jenny.lilja@se.experis.com.

Vi har semester v.28-32 men uppmuntrar dig att visa ditt intresse redan nu och lägga in din ansökan under tiden. Du kan förvänta dig återkoppling från v.33.

Vi ser fram emot din ansökan!

Tekniska verken Tekniska verken är en samhällsbärande aktör som varje dag möjliggör ett fungerande och hållbart liv för invånarna i regionen. Genom att säkra allt från energi och vatten till återvinning och digital infrastruktur skapar vi trygghet, livskvalitet och samhällsviktiga tjänster till hundratusentals invånare och företag i regionen - varje dag. Läs mer: https://www.tekniskaverken.se/om-oss/