Kvalitetssäkrare/testare inom IT - Lediga jobb

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper och erfarenheter som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Arbetsbeskrivning

Som IT-supporttekniker på Kriminalvården kommer du att arbeta både med att ge första linjens felavhjälpning och användarhandledning samt övervaka och hantera larm för klienter med fotboja. I din roll kommer du att vara den första kontakten för medarbetare som har IT-relaterade frågor eller som behöver felsökning av Kriminalvårdens IT-tjänster. Detta sker främst via telefon och vårt ärendehanteringssystem, där du kommer att leverera support på ett effektivt och professionellt sätt.

I rollen ansvarar du även för att hantera och övervaka larm kopplade till klienter med fotboja, samt säkerställa att alla tekniska problem som uppstår snabbt identifieras och åtgärdas. Du kommer att ingå i förstalinjens IT-supportteam för att säkerställa att våra medarbetare och klienter får den support samt service de behöver. Du kommer även att administrera behörigheter och hantera beställningar av IT-utrustning samt tjänster.

Förutom att ge teknisk support och larmhantering kommer du att bidra till att utveckla och förbättra våra arbetsprocesser. Detta genom att samverka med andra sektioner inom Kriminalvården. Genom kontinuerlig kontakt och övervakning med både medarbetare och klienter hjälper du till att identifiera förbättringsmöjligheter som stärker både arbetssätt och kvalitet på de tjänster vi erbjuder.

Arbetet innefattar schemaläggning dygnet runt, året om.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är serviceinriktad med ett lugnt och tillmötesgående bemötande. Du har en vilja att hjälpa andra och anstränger dig för att hitta lösningar. Du anpassar din kommunikation efter olika människors behov och förutsättningar och du samarbetar väl med andra, är lyhörd och har ett konstruktivt förhållningssätt. För att trivas i rollen behåller du lugnet, prioriterar rätt och agerar professionellt i pressade situationer. Du har även en god självinsikt och kan skilja på det personliga och professionella. Vidare planerar, organiserar och prioriterar du ditt arbete effektivt och håller uppsatta tidsramar.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer som relevant
• Erfarenhet av serviceyrke
• Erfarenhet av professionellt kundbemötande, exempelvis inom telefonsupport, reception eller detaljhandel i närtid
• Förmåga att uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska
• God mobil- och datorvana

Det är även meriterande med:

• Erfarenhet av teknisk service eller support inom IT
• Erfarenhet av administrativt arbete
• Erfarenhet från arbete inom Kriminalvården
• Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer
• Kunskap om hårdvara gällande PC, telefoni, mobiler, tunna terminaler, bärbara datorer, elektronisk fotboja, skrivare eller konferensutrustning

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. 

Är du en serviceinriktad IT-tekniker som trivs med att lösa tekniska utmaningar och hjälpa användare i deras vardag? Vill du utvecklas i en modern IT-miljö där du får arbeta med avancerad felsökning och bidra till ständiga förbättringar? Då kan detta vara uppdraget för dig!

Vi söker nu en Second Line Support-tekniker till ett långsiktigt konsultuppdrag i Linköping. Här blir du en del av ett engagerat supportteam där samarbete, service och teknisk kompetens står i fokus.

Som Second Line Support-tekniker ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa IT-relaterade ärenden som eskaleras från servicedesk. Du kommer att ha nära kontakt med användare via telefon, Teams och ärendehanteringssystem, där du bidrar till att säkerställa en effektiv och professionell supportleverans.

Du arbetar både självständigt och i nära samarbete med kollegor inom support och andra IT-funktioner.

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera och lösa eskalerade supportärenden

• Felsöka problem kopplade till användare, klienter och IT-miljöer

• Arbeta i ärendehanteringssystem, främst ServiceNow

• Ge support via telefon, Teams och andra digitala kanaler

• Dokumentera lösningar, rutiner och arbetssätt

• Samarbeta med andra supporttekniker och IT-specialister

• Bidra med förbättringsförslag och utveckling av processer och arbetssätt

• Minst 1-2 års erfarenhet av IT-support eller en liknande roll

• Erfarenhet av slutanvändarsupport

• Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer

• Erfarenhet av Active Directory

• Erfarenhet av strukturerad och systematisk felsökning

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Kunskap inom ITIL

• Erfarenhet av ServiceNow

• Grundläggande kunskaper inom:

  • Servrar

  • Nätverk

  • SCCM

  • Infrastruktur

  • Databaser

• Erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som:

• Har ett genuint intresse för teknik och IT

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad

• Tar egna initiativ och arbetar proaktivt

• Trivs med många kontaktytor och har en god kommunikativ förmåga

• Är en lagspelare som gärna delar med sig av sin kunskap

• Har förmågan att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö

• Omfattning: 100 %

• Uppdragsperiod: 5 oktober 2026 – 1 oktober 2027

• Placeringsort: Linköping (Mjärdevi)

• Arbetsform: Huvudsakligen arbete på plats med möjlighet till visst distansarbete vid behov

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper och erfarenheter som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Arbetsbeskrivning

Som IT-supporttekniker på Kriminalvården kommer du att arbeta både med att ge första linjens felavhjälpning och användarhandledning samt övervaka och hantera larm för klienter med fotboja. I din roll kommer du att vara den första kontakten för medarbetare som har IT-relaterade frågor eller som behöver felsökning av Kriminalvårdens IT-tjänster. Detta sker främst via telefon och vårt ärendehanteringssystem, där du kommer att leverera support på ett effektivt och professionellt sätt.

I rollen ansvarar du även för att hantera och övervaka larm kopplade till klienter med fotboja, samt säkerställa att alla tekniska problem som uppstår snabbt identifieras och åtgärdas. Du kommer att ingå i förstalinjens IT-supportteam för att säkerställa att våra medarbetare och klienter får den support samt service de behöver. Du kommer även att administrera behörigheter och hantera beställningar av IT-utrustning samt tjänster.

Förutom att ge teknisk support och larmhantering kommer du att bidra till att utveckla och förbättra våra arbetsprocesser. Detta genom att samverka med andra sektioner inom Kriminalvården. Genom kontinuerlig kontakt och övervakning med både medarbetare och klienter hjälper du till att identifiera förbättringsmöjligheter som stärker både arbetssätt och kvalitet på de tjänster vi erbjuder.

Arbetet innefattar schemaläggning dygnet runt, året om.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är serviceinriktad med ett lugnt och tillmötesgående bemötande. Du har en vilja att hjälpa andra och anstränger dig för att hitta lösningar. Du anpassar din kommunikation efter olika människors behov och förutsättningar och du samarbetar väl med andra, är lyhörd och har ett konstruktivt förhållningssätt. För att trivas i rollen behåller du lugnet, prioriterar rätt och agerar professionellt i pressade situationer. Du har även en god självinsikt och kan skilja på det personliga och professionella. Vidare planerar, organiserar och prioriterar du ditt arbete effektivt och håller uppsatta tidsramar.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer som relevant
• Erfarenhet av serviceyrke
• Erfarenhet av professionellt kundbemötande, exempelvis inom telefonsupport, reception eller detaljhandel i närtid
• Förmåga att uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska
• God mobil- och datorvana

Det är även meriterande med:

• Erfarenhet av teknisk service eller support inom IT
• Erfarenhet av administrativt arbete
• Erfarenhet från arbete inom Kriminalvården
• Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer
• Kunskap om hårdvara gällande PC, telefoni, mobiler, tunna terminaler, bärbara datorer, elektronisk fotboja, skrivare eller konferensutrustning

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. 

Är du en serviceinriktad IT-tekniker som trivs med att lösa tekniska utmaningar och hjälpa användare i deras vardag? Vill du utvecklas i en modern IT-miljö där du får arbeta med avancerad felsökning och bidra till ständiga förbättringar? Då kan detta vara uppdraget för dig!

Vi söker nu en Second Line Support-tekniker till ett långsiktigt konsultuppdrag i Linköping. Här blir du en del av ett engagerat supportteam där samarbete, service och teknisk kompetens står i fokus.

Som Second Line Support-tekniker ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa IT-relaterade ärenden som eskaleras från servicedesk. Du kommer att ha nära kontakt med användare via telefon, Teams och ärendehanteringssystem, där du bidrar till att säkerställa en effektiv och professionell supportleverans.

Du arbetar både självständigt och i nära samarbete med kollegor inom support och andra IT-funktioner.

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera och lösa eskalerade supportärenden

• Felsöka problem kopplade till användare, klienter och IT-miljöer

• Arbeta i ärendehanteringssystem, främst ServiceNow

• Ge support via telefon, Teams och andra digitala kanaler

• Dokumentera lösningar, rutiner och arbetssätt

• Samarbeta med andra supporttekniker och IT-specialister

• Bidra med förbättringsförslag och utveckling av processer och arbetssätt

• Minst 1-2 års erfarenhet av IT-support eller en liknande roll

• Erfarenhet av slutanvändarsupport

• Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer

• Erfarenhet av Active Directory

• Erfarenhet av strukturerad och systematisk felsökning

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Kunskap inom ITIL

• Erfarenhet av ServiceNow

• Grundläggande kunskaper inom:

  • Servrar

  • Nätverk

  • SCCM

  • Infrastruktur

  • Databaser

• Erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som:

• Har ett genuint intresse för teknik och IT

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad

• Tar egna initiativ och arbetar proaktivt

• Trivs med många kontaktytor och har en god kommunikativ förmåga

• Är en lagspelare som gärna delar med sig av sin kunskap

• Har förmågan att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö

• Omfattning: 100 %

• Uppdragsperiod: 5 oktober 2026 – 1 oktober 2027

• Placeringsort: Linköping (Mjärdevi)

• Arbetsform: Huvudsakligen arbete på plats med möjlighet till visst distansarbete vid behov

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper och erfarenheter som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Arbetsbeskrivning

Som IT-supporttekniker på Kriminalvården kommer du att arbeta både med att ge första linjens felavhjälpning och användarhandledning samt övervaka och hantera larm för klienter med fotboja. I din roll kommer du att vara den första kontakten för medarbetare som har IT-relaterade frågor eller som behöver felsökning av Kriminalvårdens IT-tjänster. Detta sker främst via telefon och vårt ärendehanteringssystem, där du kommer att leverera support på ett effektivt och professionellt sätt.

I rollen ansvarar du även för att hantera och övervaka larm kopplade till klienter med fotboja, samt säkerställa att alla tekniska problem som uppstår snabbt identifieras och åtgärdas. Du kommer att ingå i förstalinjens IT-supportteam för att säkerställa att våra medarbetare och klienter får den support samt service de behöver. Du kommer även att administrera behörigheter och hantera beställningar av IT-utrustning samt tjänster.

Förutom att ge teknisk support och larmhantering kommer du att bidra till att utveckla och förbättra våra arbetsprocesser. Detta genom att samverka med andra sektioner inom Kriminalvården. Genom kontinuerlig kontakt och övervakning med både medarbetare och klienter hjälper du till att identifiera förbättringsmöjligheter som stärker både arbetssätt och kvalitet på de tjänster vi erbjuder.

Arbetet innefattar schemaläggning dygnet runt, året om.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är serviceinriktad med ett lugnt och tillmötesgående bemötande. Du har en vilja att hjälpa andra och anstränger dig för att hitta lösningar. Du anpassar din kommunikation efter olika människors behov och förutsättningar och du samarbetar väl med andra, är lyhörd och har ett konstruktivt förhållningssätt. För att trivas i rollen behåller du lugnet, prioriterar rätt och agerar professionellt i pressade situationer. Du har även en god självinsikt och kan skilja på det personliga och professionella. Vidare planerar, organiserar och prioriterar du ditt arbete effektivt och håller uppsatta tidsramar.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer som relevant
• Erfarenhet av serviceyrke
• Erfarenhet av professionellt kundbemötande, exempelvis inom telefonsupport, reception eller detaljhandel i närtid
• Förmåga att uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska
• God mobil- och datorvana

Det är även meriterande med:

• Erfarenhet av teknisk service eller support inom IT
• Erfarenhet av administrativt arbete
• Erfarenhet från arbete inom Kriminalvården
• Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer
• Kunskap om hårdvara gällande PC, telefoni, mobiler, tunna terminaler, bärbara datorer, elektronisk fotboja, skrivare eller konferensutrustning

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. 

Är du en serviceinriktad IT-tekniker som trivs med att lösa tekniska utmaningar och hjälpa användare i deras vardag? Vill du utvecklas i en modern IT-miljö där du får arbeta med avancerad felsökning och bidra till ständiga förbättringar? Då kan detta vara uppdraget för dig!

Vi söker nu en Second Line Support-tekniker till ett långsiktigt konsultuppdrag i Linköping. Här blir du en del av ett engagerat supportteam där samarbete, service och teknisk kompetens står i fokus.

Som Second Line Support-tekniker ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa IT-relaterade ärenden som eskaleras från servicedesk. Du kommer att ha nära kontakt med användare via telefon, Teams och ärendehanteringssystem, där du bidrar till att säkerställa en effektiv och professionell supportleverans.

Du arbetar både självständigt och i nära samarbete med kollegor inom support och andra IT-funktioner.

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera och lösa eskalerade supportärenden

• Felsöka problem kopplade till användare, klienter och IT-miljöer

• Arbeta i ärendehanteringssystem, främst ServiceNow

• Ge support via telefon, Teams och andra digitala kanaler

• Dokumentera lösningar, rutiner och arbetssätt

• Samarbeta med andra supporttekniker och IT-specialister

• Bidra med förbättringsförslag och utveckling av processer och arbetssätt

• Minst 1-2 års erfarenhet av IT-support eller en liknande roll

• Erfarenhet av slutanvändarsupport

• Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer

• Erfarenhet av Active Directory

• Erfarenhet av strukturerad och systematisk felsökning

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Kunskap inom ITIL

• Erfarenhet av ServiceNow

• Grundläggande kunskaper inom:

  • Servrar

  • Nätverk

  • SCCM

  • Infrastruktur

  • Databaser

• Erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som:

• Har ett genuint intresse för teknik och IT

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad

• Tar egna initiativ och arbetar proaktivt

• Trivs med många kontaktytor och har en god kommunikativ förmåga

• Är en lagspelare som gärna delar med sig av sin kunskap

• Har förmågan att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö

• Omfattning: 100 %

• Uppdragsperiod: 5 oktober 2026 – 1 oktober 2027

• Placeringsort: Linköping (Mjärdevi)

• Arbetsform: Huvudsakligen arbete på plats med möjlighet till visst distansarbete vid behov

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

Är du en serviceinriktad IT-tekniker som trivs med att lösa tekniska utmaningar och hjälpa användare i deras vardag? Vill du utvecklas i en modern IT-miljö där du får arbeta med avancerad felsökning och bidra till ständiga förbättringar? Då kan detta vara uppdraget för dig!

Vi söker nu en Second Line Support-tekniker till ett långsiktigt konsultuppdrag i Linköping. Här blir du en del av ett engagerat supportteam där samarbete, service och teknisk kompetens står i fokus.

Som Second Line Support-tekniker ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa IT-relaterade ärenden som eskaleras från servicedesk. Du kommer att ha nära kontakt med användare via telefon, Teams och ärendehanteringssystem, där du bidrar till att säkerställa en effektiv och professionell supportleverans.

Du arbetar både självständigt och i nära samarbete med kollegor inom support och andra IT-funktioner.

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera och lösa eskalerade supportärenden

• Felsöka problem kopplade till användare, klienter och IT-miljöer

• Arbeta i ärendehanteringssystem, främst ServiceNow

• Ge support via telefon, Teams och andra digitala kanaler

• Dokumentera lösningar, rutiner och arbetssätt

• Samarbeta med andra supporttekniker och IT-specialister

• Bidra med förbättringsförslag och utveckling av processer och arbetssätt

• Minst 1-2 års erfarenhet av IT-support eller en liknande roll

• Erfarenhet av slutanvändarsupport

• Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer

• Erfarenhet av Active Directory

• Erfarenhet av strukturerad och systematisk felsökning

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Kunskap inom ITIL

• Erfarenhet av ServiceNow

• Grundläggande kunskaper inom:

  • Servrar

  • Nätverk

  • SCCM

  • Infrastruktur

  • Databaser

• Erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som:

• Har ett genuint intresse för teknik och IT

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad

• Tar egna initiativ och arbetar proaktivt

• Trivs med många kontaktytor och har en god kommunikativ förmåga

• Är en lagspelare som gärna delar med sig av sin kunskap

• Har förmågan att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö

• Omfattning: 100 %

• Uppdragsperiod: 5 oktober 2026 – 1 oktober 2027

• Placeringsort: Linköping (Mjärdevi)

• Arbetsform: Huvudsakligen arbete på plats med möjlighet till visst distansarbete vid behov

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

Trivs du med ett serviceinriktat arbete där du får möjlighet att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor i ett team som är under uppbyggnad?  Har du intresse och erfarenhet av IT och en nyfikenhet av att lära dig mer? Vill du arbeta i en myndighet med ett viktigt uppdrag? Då har vi arbetet för dig! 

Huvudsakliga arbetsuppgifter 

Som It-tekniker kommer du vara en viktig del av vår förmåga att leverera IT-materiel till Försvarsmakten med god kvalitet.  Du kommer att ha kontakt med andra avdelningar på vårt förband så du behöver vara bra på att kommunicera med andra kollegor. 

Då teamet är under uppbyggnad så måste du gilla att ta fram och dokumentera rutiner. 

Exempel på arbetsuppgifter är: 

• Installation av datorer. 
• Konfiguration av switchar. 
• Konfiguration av telefoner. 
• Plocka beställningar av IT-materiel inför transport. 
• Ta emot returer och felsöka IT-utrustning. 

Vi erbjuder dig 

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat: 

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål. 
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter. 
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28 - 35 semesterdagar beroende på din ålder. 
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning. 

Kvalifikationer 

• 3 årig gymnasial utbildning med IT inriktning eller annan utbildning/kunskap som vi bedömer likvärdigt 
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem 
• Grundläggande nätverkskompetens 
• Mycket god förmåga att utrycka dig i tal och skrift i svenska 
• Svensk medborgare 
• B-körkort

Meriterande

• Arbetat med installation och felsökning av datorer och telefoner 
• Erfarenhet av arbete på plocklager 
• God förmåga att utrycka dig i tal och skrift på engelska 
• Erfarenhet av ITIL 
• Erfarenhet av att agilt arbete, till exempel SCRUM 

Personliga egenskaper 

Vi söker dig som har hög servicestandard, trivs att emellanåt arbeta med repetitiva arbetsuppgifter och som tar stort ansvar för att hela teamet ska nå sina mål. Som person är du van att arbeta självständigt och målinriktat.

Vi söker dig som arbetar serviceinriktat, trivs med emellanåt repetitiva arbetsuppgifter och tar stort ansvar för att teamet ska nå sina mål. Du är van att arbeta självständigt, målinriktat och når goda resultat. För att lyckas i rollen ser vi att du är prestigelös, strukturerad och noggrann. Det är viktigt att du är en god lagkamrat och har förmågan att samarbeta med olika intressenter både internt och externt. 

I rollen är det viktigt med en hög integritet och förmåga att hantera viktig information. Tidvis är arbetsbelastningen hög vilket innebär att du ska ha förmåga att prioritera samt vara tydlig och kommunikativ. Du har också förmågan att snabbt och enkelt sätta dig in i olika verksamheter och tekniska lösningar. 

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. 

Övrigt 

Befattningen är tillsvidare på heltid och inleds med 6 månaders provanställning för dig som inte är anställd inom Försvarsmakten. Resor förekommer och är i regel planerade. 

Placeringsort är Örebro och tillträde snarast eller enligt överenskommelse 

Välkommen med din ansökan senast 2025-09-27. Din ansökan ska innehålla CV samt ett personligt brev. 

Vill du veta mer om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-generalist Stina Melin, stina.melin@mil.se 

Trivs du med ett serviceinriktat arbete där du får möjlighet att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor i ett team som är under uppbyggnad?  Har du intresse och erfarenhet av IT och en nyfikenhet av att lära dig mer? Vill du arbeta i en myndighet med ett viktigt uppdrag? Då har vi arbetet för dig! 

Huvudsakliga arbetsuppgifter 

Som It-tekniker kommer du vara en viktig del av vår förmåga att leverera IT-materiel till Försvarsmakten med god kvalitet.  Du kommer att ha kontakt med andra avdelningar på vårt förband så du behöver vara bra på att kommunicera med andra kollegor. 

Då teamet är under uppbyggnad så måste du gilla att ta fram och dokumentera rutiner. 

Exempel på arbetsuppgifter är: 

• Installation av datorer. 
• Konfiguration av switchar. 
• Konfiguration av telefoner. 
• Plocka beställningar av IT-materiel inför transport. 
• Ta emot returer och felsöka IT-utrustning. 

Vi erbjuder dig 

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat: 

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål. 
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter. 
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28 - 35 semesterdagar beroende på din ålder. 
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning. 

Kvalifikationer 

• 3 årig gymnasial utbildning med IT inriktning eller annan utbildning/kunskap som vi bedömer likvärdigt 
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem 
• Grundläggande nätverkskompetens 
• Mycket god förmåga att utrycka dig i tal och skrift i svenska 
• Svensk medborgare 
• B-körkort

Meriterande

• Arbetat med installation och felsökning av datorer och telefoner 
• Erfarenhet av arbete på plocklager 
• God förmåga att utrycka dig i tal och skrift på engelska 
• Erfarenhet av ITIL 
• Erfarenhet av att agilt arbete, till exempel SCRUM 

Personliga egenskaper 

Vi söker dig som har hög servicestandard, trivs att emellanåt arbeta med repetitiva arbetsuppgifter och som tar stort ansvar för att hela teamet ska nå sina mål. Som person är du van att arbeta självständigt och målinriktat.

Vi söker dig som arbetar serviceinriktat, trivs med emellanåt repetitiva arbetsuppgifter och tar stort ansvar för att teamet ska nå sina mål. Du är van att arbeta självständigt, målinriktat och når goda resultat. För att lyckas i rollen ser vi att du är prestigelös, strukturerad och noggrann. Det är viktigt att du är en god lagkamrat och har förmågan att samarbeta med olika intressenter både internt och externt. 

I rollen är det viktigt med en hög integritet och förmåga att hantera viktig information. Tidvis är arbetsbelastningen hög vilket innebär att du ska ha förmåga att prioritera samt vara tydlig och kommunikativ. Du har också förmågan att snabbt och enkelt sätta dig in i olika verksamheter och tekniska lösningar. 

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. 

Övrigt 

Befattningen är tillsvidare på heltid och inleds med 6 månaders provanställning för dig som inte är anställd inom Försvarsmakten. Resor förekommer och är i regel planerade. 

Placeringsort är Örebro och tillträde snarast eller enligt överenskommelse 

Välkommen med din ansökan senast 2025-09-27. Din ansökan ska innehålla CV samt ett personligt brev. 

Vill du veta mer om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-generalist Stina Melin, stina.melin@mil.se 

Trivs du med ett serviceinriktat arbete där du får möjlighet att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor i ett team som är under uppbyggnad?  Har du intresse och erfarenhet av IT och en nyfikenhet av att lära dig mer? Vill du arbeta i en myndighet med ett viktigt uppdrag? Då har vi arbetet för dig! 

Huvudsakliga arbetsuppgifter 

Som It-tekniker kommer du vara en viktig del av vår förmåga att leverera IT-materiel till Försvarsmakten med god kvalitet.  Du kommer att ha kontakt med andra avdelningar på vårt förband så du behöver vara bra på att kommunicera med andra kollegor. 

Då teamet är under uppbyggnad så måste du gilla att ta fram och dokumentera rutiner. 

Exempel på arbetsuppgifter är: 

• Installation av datorer. 
• Konfiguration av switchar. 
• Konfiguration av telefoner. 
• Plocka beställningar av IT-materiel inför transport. 
• Ta emot returer och felsöka IT-utrustning. 

Vi erbjuder dig 

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat: 

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål. 
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter. 
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28 - 35 semesterdagar beroende på din ålder. 
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning. 

Kvalifikationer 

• 3 årig gymnasial utbildning med IT inriktning eller annan utbildning/kunskap som vi bedömer likvärdigt 
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem 
• Grundläggande nätverkskompetens 
• Mycket god förmåga att utrycka dig i tal och skrift i svenska 
• Svensk medborgare 
• B-körkort

Meriterande

• Arbetat med installation och felsökning av datorer och telefoner 
• Erfarenhet av arbete på plocklager 
• God förmåga att utrycka dig i tal och skrift på engelska 
• Erfarenhet av ITIL 
• Erfarenhet av att agilt arbete, till exempel SCRUM 

Personliga egenskaper 

Vi söker dig som har hög servicestandard, trivs att emellanåt arbeta med repetitiva arbetsuppgifter och som tar stort ansvar för att hela teamet ska nå sina mål. Som person är du van att arbeta självständigt och målinriktat.

Vi söker dig som arbetar serviceinriktat, trivs med emellanåt repetitiva arbetsuppgifter och tar stort ansvar för att teamet ska nå sina mål. Du är van att arbeta självständigt, målinriktat och når goda resultat. För att lyckas i rollen ser vi att du är prestigelös, strukturerad och noggrann. Det är viktigt att du är en god lagkamrat och har förmågan att samarbeta med olika intressenter både internt och externt. 

I rollen är det viktigt med en hög integritet och förmåga att hantera viktig information. Tidvis är arbetsbelastningen hög vilket innebär att du ska ha förmåga att prioritera samt vara tydlig och kommunikativ. Du har också förmågan att snabbt och enkelt sätta dig in i olika verksamheter och tekniska lösningar. 

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. 

Övrigt 

Befattningen är tillsvidare på heltid och inleds med 6 månaders provanställning för dig som inte är anställd inom Försvarsmakten. Resor förekommer och är i regel planerade. 

Placeringsort är Örebro och tillträde snarast eller enligt överenskommelse 

Välkommen med din ansökan senast 2025-09-27. Din ansökan ska innehålla CV samt ett personligt brev. 

Vill du veta mer om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-generalist Stina Melin, stina.melin@mil.se