Kvalitetssäkrare/testare inom IT - Lediga jobb

Vad gör du som Third Line Tech på Norteam?

Det här är en ny roll på Norteam - en fantastisk möjlighet att komma in och sätta din prägel på både rollen och organisationen i stort. Det finns ett tydligt skal och en hypotes kring hur rollen bör defineras, men det kommer till stor del vara upp till dig att påverka och utveckla både rollens fokus och gränssnitt mot övriga kollegor och avdelningar.

Ditt primära fokus är den tekniska slutstationen i vår supportorganisation. Du är den som tar över när ärenden & olika tekniska problem är som allra mest komplexa, och du är den som har helhetsperspektivet och kan koppla samman separata incidenter med varandra och verka för lösningar på flera problem samtidigt. Du är en viktig kunskapsresurs för hela supportteamet och du bidrar aktivt till att höja kvaliteten i våra leveranser.

Du behöver vara en tekniskt både bred och djup person, i kombination med ett stort mått personlig mognad och förmåga att självständigt ta ansvar och driva frågor från start till mål.

Hos oss får du möjlighet att:

• Lösa avancerade tekniska problem inom Microsoft sysadmin, nätverk, servrar och applikationer

• Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar

• Vidareutveckla ITIL-metodiken i vår supportorganisation med fokus på Problem- & Change Management

• Arbeta med publika molnlösningar inom Microsoft, såsom Azure och M365

• Delta i- & leda tekniska projekt kring systemuppgraderingar, migreringar och teknisk utveckling

• Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas

• Vara mentor och tekniskt stöd för First och Second Line

• Arbeta med automatisering och scripting (t.ex. PowerShell)

• Säkerställa att våra kunders IT-miljöer är stabila, säkra och skalbara

Vem letar vi efter? Du är en erfaren IT-tekniker med flera års erfarenhet inom support, drift och komplex felsökning – gärna i roller som Second eller Third Line, alternativt inom IT Operations. Du har djup och bred teknisk kompetens, men också en stark känsla för service och kommunikation.

Vi letar efter dig som har teknisk bredd som din specialitet. Du är också en flexibel och prestigelös person som trivs med att arbeta på olika nivåer och du älskar att ta dig an nya tekniska utmaningar.

Du vill vara en del av ett högpresterande bolag som verkligen vill utvecklas och växa. Vi är ett entreprenöriellt tillväxtbolag med höga ambitioner och vi ser ett stort värde i personer som har ett naturligt driv och starkt committment.

Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar ansvar, driver ärenden hela vägen i mål och bidrar till ständiga förbättringar. Din tekniska kompetens gör att du kan hantera komplexa utmaningar, och din erfarenhet ger dig trygghet att fatta beslut och stå för dem.

Du har sannolikt:

• Goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Intune

• Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V)

• Kunskap i PowerShell eller annan scripting

• Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering

• Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi

• Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift

Ett stort plus om du också har:

• Förståelse för- och erfarenhet av ITIL och att upprätta relevant dokumentation

• Certifieringar från Microsoft eller liknande

• Erfarenhet av Linux, SQL, VDI-lösningar

Övrigt

• Placeringsort är Stockholm, Bromma

• Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning

• Start så snart som möjligt

Vad erbjuder vi?

• En senior roll med stor påverkan och tydliga mandat i en intensiv tillväxtresa

• En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor

• Gemensamma aktiviteter, tävlingar, fester och årlig konferensresa utomlands

• Generöst förmånspaket med bl a eget gym på kontoret, tjänstepension, föräldralön, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att utvecklas tekniskt genom utbildningar, kurser och certifieringar

Redo att ta nästa steg?

Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge.

För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Head of HR på Norteam, david.von.grothusen@norteam.se.

Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag.

Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande.

IT-tekniker (Mälardalen)

Ohlssons grundades 1998 i Landskrona och har idag ca 850 anställda, verksamhet i ett 50-tal kommuner runtom i Sverige och en omsättning på drygt 1,5 miljarder. Företaget bistår kommuner och företag med tjänster inom renhållning, slam och VA, återvinning, transport och entreprenad. I koncernen ingår även Puls – Planerad Underhållsservice AB, Soreto Services AB, Exellent Syd AB, ÖMAB och Tintorella Fastigheter AB.

Om tjänsten

Ohlssons fortsätter att växa i region Mälardalen och Värmland, och nu söker vi en IT-tekniker som vill vara med och säkerställa en stabil, säker och välfungerande IT-miljö i takt med vår utveckling inom koncernen. Som IT-tekniker har du en bred och varierad roll med ansvar för drift, underhåll och support av vår digitala infrastruktur. Rollen innehåller allt från installation och konfigurering av datorer, telefoner och programvaror till felsökning, användarstöd och underhåll av nätverksutrustning. Du arbetar nära verksamheten och blir en viktig kontaktperson i IT-relaterade frågor, där du genom din tekniska kompetens bidrar till lösningar som skapar värde i det dagliga arbetet och ger våra kollegor rätt förutsättningar att lyckas i sina roller.

Du ingår i ett IT-team som idag består av fem medarbetare och rapporterar till IT-chef. Teamet är huvudsakligen placerat på huvudkontoret i Landskrona, medan denna tjänst utgår från vårt regionkontor i Märsta. Rollen innebär även regelbundna besök på våra verksamheter i region Mälardalen och Värmland.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge support till användare inom hårdvara, mjukvara och IT-relaterade frågor.
• Installera, konfigurera och underhålla datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning.
• Hantera användarkonton, behörigheter och åtkomster.
• Arbete med nätverksutrustning.
• Samordna och följa upp ärenden med externa leverantörer och partners.
• Medverka i införande av nya system, uppgraderingar och tekniska projekt.
• Bidra till att utveckla och effektivisera IT-processer och arbetssätt.

Profil

Du har några års erfarenhet inom IT och känner dig trygg i att självständigt hantera tekniska utmaningar i vardagen. Som person är du naturligt serviceinriktad samt lösningsorienterad med en god förmåga att skapa struktur och samarbete. Du trivs med att kombinera teknik och service, samt att du drivs av att hitta hållbara lösningar som gör skillnad i verksamheten.

Vi söker dig som uppskattar både det operativa IT-arbetet och kontakten med användare. Du har en god förståelse för verksamhetens behov och ser värdet i att bidra med teknisk kompetens som skapar rätt förutsättningar för organisationen att lyckas.

Erfarenhet och kvalifikationer

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Några års erfarenhet av arbete som IT-tekniker, supporttekniker eller liknande roll.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och Windowsmiljöer.
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av support både till tjänstemän och yrkesarbetare.
• Kunskap inom nätverk, klienthantering och behörighetsadministration.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.
• B-körkort, då det förekommer resor i tjänsten.

Vi erbjuder

Hos oss får du en viktig roll i en samhällsviktig verksamhet tillsammans med engagerade kollegor. Du erbjuds goda anställningsvillkor enligt kollektivavtal samt förmåner som friskvårdsbidrag och sjukvårdsförsäkring.

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan! Vi rekommenderar att du skickar din ansökan redan idag då intervjuer kan komma att ske löpande. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Thilo Sterner på thilo.sterner@ohlssons.se eller 010 45 00 200.

Är det dig vi söker? Skicka in din ansökan direkt!

Bygg framtidens teknik med Professional Galaxy AB

Professional Galaxy AB är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, inköp, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalism och tydliga, mätbara resultat.

Vi söker nu Produktionsteknik

Kravprofil Nivå 2, registerkontroll krävs, sysselsättningsgrad 100%, på plats i Karlskoga

Beskrivning av uppdraget: Produktionstekniskt arbete med produktion upplägg, montageinstruktioner, produktionsanalys, arbetsplats layouter mm.

Önskvärd profil: Produktionsteknisk eller maskinteknisk utbildning. Erfarenhet av produktionteknik och produktionsupplägg.

Övrigt

Uppdragsstart: ASAP Distansarbete: Nej Uppdragslängd: 6 months with the possibility to extend Område: Sweden\Värmlands län, \Karlskoga (KARLSKOGA) Svar senast: 2026-05-30

Ansökan Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att ansöka redan idag – urval och intervjuer sker löpande.

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen och ligger till grund för urvalet. Att besvara frågorna är en förutsättning för att ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att alla krav och meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Bygg framtidens teknik med Professional Galaxy AB

Professional Galaxy AB är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, inköp, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalism och tydliga, mätbara resultat.

Vi söker nu en beräkningsingenjör till ett spännande uppdrag inom avancerad teknisk produktutveckling. Du blir en del av ett högteknologiskt team som arbetar med strukturanalys och hållfasthet, där din kompetens är central för produktens prestanda och kvalitet.

Om uppdraget

I rollen som beräkningsingenjör ansvarar du för att säkerställa att produkter uppfyller krav inom statisk hållfasthet, utmattning och skadetålighet. Du arbetar nära konstruktörer och andra discipliner för att utveckla optimerade designlösningar med hänsyn till vikt, materialval, produktionsmetoder och kostnad.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• Säkerställa hållfasthet och strukturell integritet i produkter

• Utveckla designlösningar tillsammans med tvärfunktionella team

• Specificera och utvärdera verifieringstester

• Identifiera och föreslå förbättringar kopplade till funktion, tillverkningsbarhet och kundnytta

• Delta i konceptstudier och framtagning av designförslag

• Bidra till analyser av underhålls- och reparationsbehov

• Stötta produktion med teknisk problemlösning

Krav

• Minst 5 års erfarenhet som beräkningsingenjör

• Relevant högskole- eller universitetsutbildning (t.ex. maskinteknik, teknisk fysik eller liknande)

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Svenskt medborgarskap (säkerhetsprövning kan krävas)

Meriterande

• Erfarenhet från avancerad strukturanalys och produktutveckling

• Erfarenhet av designoptimering

Uppdragsinformation

Startdatum: 2026-06-01 Slutdatum: 2026-12-31 Offerera senast: 2026-05-31 Placeringsort: Linköping (arbete på plats)

Ansökan

Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att ansöka redan idag – urval och intervjuer sker löpande.

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen och ligger till grund för urvalet. Att besvara frågorna är en förutsättning för att ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att alla krav och meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Gillar du att kombinera teknik, problemlösning och service i en varierad vardag? Trivs du i en roll där du får hjälpa användare och lösa allt från supportärenden till mer tekniska utmaningar? Då kan detta vara rollen för dig.

Vi söker nu en Onsitetekniker till en kund i Stockholm där du blir en viktig del av ett engagerat IT-supportteam. Här får du arbeta nära användarna och hjälpa till med allt från Microsoft 365 och Teams till datorer, skrivare och konferensrum, både på plats och via fjärrstyrning till andra kontor.

• Hantera 1st och 2nd line supportärenden via telefon, mail, serviceportal och onsite

• Ge support och administration inom Microsoft 365 och Exchange

• Hjälpa användare med Teams, OneDrive, Outlook, konferensrum och annan IT-utrustning

• Hantera konton och behörigheter

• Samarbeta med olika delar av verksamheten och externa leverantörer

• Har några års erfarenhet av IT-support och Microsoft 365

• Är tekniskt kunnig och gillar att lösa problem snabbt och effektivt

• Har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet

• Är social, serviceinriktad och trivs med många kontaktytor

• Tar eget ansvar och gillar att få saker att fungera

Här får du en roll där du verkligen gör skillnad i användarnas vardag samtidigt som du utvecklas tekniskt i en modern IT-miljö.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

InfraCom Managed Services fortsätter att växa och söker nu en engagerad IT Tekniker som vill vara med på resan framåt. Rollen är bred och varierad, perfekt för dig som drivs av teknik, problemlösning och som trivs med att arbeta självgående.

Du är nyfiken, lösningsorienterad och vill göra verklig skillnad, både för kollegor och kunder. Hos oss uppskattas dina idéer och du ges goda förutsättningar att utvecklas långsiktigt, tekniskt såväl som personligt.

Är detta ditt nästa steg?

Om rollen

Du blir en viktig del av vårt team och arbetar brett som IT-tekniker med fokus på:

• Drift, support och klienthantering

• Nätverkslösningar och Microsoft 365

• Onboarding och migrering av nya kunder till InfraComs plattform

• Tekniska projekt i nära samarbete med teamet

Vi söker dig som

• Har ett genuint intresse för IT och teknik

• Innehar B-körkort

• Trivs i en konsultmässig roll nära kund

• Har drivet att lära dig mer och utvecklas kontinuerligt

• Kan Svenska och Engelska flytande i båda skrift och tal.

Din profil

Vi tror att du har ett genuint IT-intresse med minst 3 års erfarenhet av arbete med datorer, nätverk och kringutrustning och vi ser gärna att du har en relevant utbildning inom området.

Som person är du serviceinriktad, välorganiserad och noggrann. Vi ser att du är en flexibel person som har lätt för att anpassa dig till olika situationer. 

Allmänt

Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Plats: Nässjö

Vi erbjuder

• En nyckelroll i ett börsnoterat IT-bolag i stark tillväxt.

• Möjlighet att sätta din prägel på en ny försäljningskultur.

• Förmåner som tjänstebil, tävlingar och resor.

• Tjänstepension och möjlighet till löneväxling.

• En företagskultur där laget går före jaget och där vi värnar om våra medarbetare.

Om InfraCom Group AB

InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning.

• Omsättning: ca 800 miljoner

• Ca 300 medarbetare

• + 20 kontor

• Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001

• Anslutna till kollektivavtal

Varmt välkommen med din ansökan!

Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen, kontakta patrik.lindblad@infracom.se

Är du en tekniskt skicklig och självständig IT-konsult som brinner för att skapa stabila och säkra IT-lösningar? Har du gedigen erfarenhet av hostingmiljöer, Microsoft Azure och backupstrategier? Drivs du av att arbeta nära kunder och bygga långsiktiga relationer? Har du dessutom kunskap om och kanske till och med certifieringar inom Veeam? Då är du den vi söker!

Som IT-konsult hos oss kommer du att spela en central roll i att hjälpa våra kunder med deras IT-infrastruktur. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Design, implementering och drift av hostinglösningar (on-premise, hybrid och molnbaserat).

• Konfiguration och hantering av Microsoft Azure-tjänster (t.ex. virtuella maskiner, lagring, nätverk, Azure Backup, Entra ID, Azure Arc, Azure update manager och Defender for Cloud).

• Utveckling och implementering av effektiva backup- och återställningsstrategier, med fokus på lösningar från Veeam.

• Felsökning och problemlösning i komplexa IT-miljöer.

• Teknisk rådgivning och support till våra kunder.

• Deltagande i projekt och workshops.

• Hålla dig uppdaterad med de senaste teknologierna och trenderna inom området.

Vi söker dig som har:

• Gedigen erfarenhet av att arbeta som IT-konsult eller i en liknande roll med fokus på infrastruktur.

• Djupgående kunskaper inom hostingkoncept och -tekniker.

• Erfarenhet av Microsoft Azure och dess tjänster, speciellt inom infrastruktur och backup.

• Meriterande är goda kunskaper och erfarenhet av Veeam Backup & Replication och relaterade produkter.

• Kunskap om olika backup- och återställningslösningar och strategier.

• Förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ.

• Utmärkt förmåga att kommunicera och bygga relationer med kunder på ett professionellt och förtroendeingivande sätt.

• Flytande i svenska och engelska, i tal och skrift.

• B-körkort är meriterande.

Meriterande certifieringar:

• Microsoft Certified: Azure Administrator Associate

• Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate

• Veeam Certified Engineer (VMCE) eller liknande Veeam-certifieringar är starkt meriterande.

• Relevant certifiering inom andra backup-teknologier (t.ex. Cohesity).

Vi erbjuder dig:

• En spännande och utvecklande roll i ett framgångsrikt företag med en stark företagskultur.

• Möjlighet att arbeta med intressanta kunder och utmanande projekt.

• Stora möjligheter till personlig och professionell utveckling genom utbildningar och certifieringar.

• En dynamisk och inkluderande arbetsmiljö med kompetenta och engagerade kollegor.

• Konkurrenskraftiga anställningsvillkor och förmåner.

• Varaktighet: Heltid, tills vidare. 6 månaders provanställning.

• Flexibilitet och möjlighet att påverka din egen roll.

• Arbetsplats i antingen Stockholm eller Göteborg, beroende på din preferens.

Är du redo för nästa steg i din karriär?

Är du en lösningsorienterad IT-tekniker som trivs med både teknik och människor? Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad IT-tekniker till vår koncerngemensamma stödfunktion. Du kommer att vara en viktig del av vår IT-funktion och ge support till våra dotterbolag, med fokus på att utveckla och säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-miljö.

Tjänsten kan utgå från vårt kontor i Stockholm eller Göteborg.

• Daglig drift och övervakning av Microsoft 365, nätverk, servrar och endpoints.

• Support mot användare inom koncernen.

• Felsökning och incidenthantering.

• Installation, konfiguration och underhåll av hårdvara och mjukvara.

• Delta i projekt för implementering av nya IT-lösningar och uppgraderingar.

• Utveckla och dokumentera rutiner, checklistor och driftinstruktioner.

• Samarbeta med externa leverantörer för driftavtal, support och säkerhetslösningar.

• Relevant utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet minst 3 år.

• Erfarenhet av felsökning inom klient-, nätverks- och systemmiljöer.

• Erfarenhet av cybersäkerhetsarbete.

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och supportverktyg.

• Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer.

• Erfarenhet av Microsoft 365-administration, inkl. SharePoint, Exchange Online och Entra ID.

• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och skrift.

• Serviceinriktad med användarfokus.

• Driven, initiativtagande och ansvarsfull.

• En lagspelare som trivs med att samarbeta tvärfunktionellt och stötta kollegor.

• Positiv och trivs i en föränderlig organisation med högt tempo.

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig en utvecklande och stimulerande roll i en koncern med en stark framåtanda. Hos oss får du möjligheten att vara med och forma våra IT-lösningar och bidra till Sparc Groups fortsatta utveckling. Du blir en del av ett engagerat team där vi värdesätter samarbete, initiativförmåga och personlig utveckling.

Om Sparc

Sparc Group är en entreprenörsdriven koncern som förvärvar, utvecklar och samordnar bolag för att tillsammans skapa ett helhetserbjudande inom installationsbranschen. Sedan starten 2021 har vi förvärvat över 90 bolag inom VVS, el, infra och säkerhet. Med över 900 medarbetare verkar vi idag i Sverige och Norge.

Ansökan

Låter detta som en spännande möjlighet? Skicka in din ansökan med CV och personligt brev. Intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Varmt välkommen att söka till oss på Sparc!

Vid universitetsgemensam IT på Uppsala universitet möter teknik och nytänkande gamla traditioner och vår uppgift är att bidra till att skapa fungerande samspel mellan IT och verksamhet. Du får chansen att utvecklas i en organisation som tar tillvara på kompetens, initiativkraft och samarbetsförmåga. Tillsammans är vi en framtidsinriktad IT-organisation som utvecklar tjänster i världsklass och som erbjuder ett efterfrågat och verksamhetsnära IT-stöd.

Avdelningen för universitetsgemensam IT arbetar med strategiska IT-frågor och är en serviceorganisation för gemensamma tjänster där uppdraget innefattar infrastruktur, förvaltning, service och support. Avdelningen har omkring 200 anställda uppdelat på fem enheter.

Som IT‑tekniker i 1:a linjens servicedesk är du användarnas första kontakt med IT‑supporten. Du arbetar med att ge professionellt, effektivt och serviceinriktat stöd i en bred och komplex IT‑miljö, där du löser problem och bidrar till en positiv användarupplevelse.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera ärenden via telefon, e‑post och supportportal
• Felsöka och åtgärda IT-relaterade problem på distans
• Ge ett pedagogiskt, professionellt och serviceinriktat stöd till användare
• Säkerställa god dokumentation i ärendehanteringssystem
• Följa etablerade processer enligt ITIL (incident och request)
• Återkoppla och följa upp ärenden med användare
• Bidra till utveckling av arbetssätt, kvalitet och användarstöd

Kvalifikationskrav

• Relevant IT‑utbildning eller motsvarande erfarenhet
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow)
• Grundläggande kunskaper inom:
  • o Windows, macOS (gärna även Linux)
  • o felsökning av klienter och kringutrustning
  • o Office, e‑post och vanliga användartjänster
  • o nätverk (DNS, DHCP, WiFi, VPN)

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen behöver du:

• Vara serviceinriktad och lösningsfokuserad
• Kunna arbeta strukturerat och prioritera i ett högt tempo
• Vara pedagogisk och kommunikativ
• Ha god samarbetsförmåga och ta ansvar
• Vara nyfiken och vilja utvecklas

Önskvärt / Meriterande i övrigt

• Erfarenhet av arbete i servicedesk eller teknisk support
• Erfarenhet av ITIL‑baserade arbetssätt
• Erfarenhet av klienthantering (Windows, macOS eller Linux)
• Kunskap inom MDM (iOS/Android)
• Erfarenhet av licens- och applikationshantering
• Erfarenhet av felsökning i större eller komplexa IT‑miljöer
• Erfarenhet av att ta fram guider eller supportmaterial
• Erfarenhet från akademisk miljö

Om anställningen 

Anställningen är en tillsvidare, provanställning kan komma att tillämpas. Omfattning är 100%. Tillträde 1 september 2026 eller enligt överenskommelse. Placeringsort: Uppsala.

Upplysningar om anställningenlämnas av:  gruppchef Mathias Wiberg, mathias.wiberg@uu.se, 018-471 77 28

Välkommen med din ansökan senast den 7 augusti 2026, UFV-PA 2026/2010.

 I denna rekrytering har vi ersatt det personliga brevet med frågor som du besvarar i samband med din ansökan. Svaren kommer att användas som en del i urvalsprocessen.

Uppsala universitet är ett brett forskningsuniversitet med stark internationell ställning. Det yttersta målet är att bedriva utbildning och forskning av högsta kvalitet och relevans för att göra skillnad i samhället. Vår viktigaste tillgång är alla 7 500 anställda och 53 000 studenter som med nyfikenhet och engagemang gör Uppsala universitet till en av landets mest spännande arbetsplatser.

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba inom Uppsala universitet

https://uu.se/om-uu/jobba-hos-oss/

Anställningen kan komma att säkerhetsprövas. Vid säkerhetsprövning är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd.

Vi undanber oss erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp.

Ansökan tas emot i Uppsala universitets rekryteringssystem.

Fackliga företrädare: Saco-S - saco-s@uu.se, Seko - seko@uadm.uu.se, ST (OFR/S) - ofr@uu.se

Om företaget

Företaget erbjuder

Dina arbetsuppgifter

Din profil

Ansökan