Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

• Kommunicera med medlemmar
• Administrativt arbete kring medlemskap
• Skapa och publicera klubbmaterial & utskick
• Producera nyhetsbrev
• Planera & skapa klubbkampanjer samt enklare grafiska utformningar efter beställning
• Ta fram analyser och statistik på våra klubbkampanjer och aktiviteter  

• Behärskar finska obehindrat i tal och skrift. Att du också kommunicerar flytande i svenska och engelska ser vi som självklart.
• Brinner för att hjälpa våra mest lojala medlemmar och leverera professionell service
• Har ett intresse för marknadskommunikation och försäljning
• Har kunskaper inom Office programmen
• Har förmågan att kunna organisera och planera
• Trivs med en roll där du har mycket kundkontakt och gillar att kommunicera via mail och chatt

Är du på jakt efter en ny utmaning? Vi på Senzum letar alltid efter nya stjärnor, kanske är det just dig vi söker?

Vi söker nu kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team här i Linköping.

Vi söker dig som är:

• Stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo
• Social, kommunikativ och tycker om att prata med människor
• Trygg i att hantera kundsamtal
• Noggrann, ansvarsfull och engagerad
• Serviceinriktad med god kommunikativ förmåga

Hos oss börjar du med en introduktion där du får lära dig allt om Senzum och grunderna i kundservice. Det betyder att du inte behöver ha tidigare erfarenhet – vi lär dig det du behöver kunna. Det vi tittar efter är intresse, vilja och rätt attityd!

Vi tror att du är

• Engagerad, positiv och nyfiken
• En lagspelare som bidrar till en god stämning i teamet
• Bekväm med kundkontakt via telefon och har ett professionellt bemötande.
• Motiverad att utvecklas och lära dig nya arbetsuppgifter

Om rollen och arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare hos oss arbetar du tillsammans med dina kollegor och hjälper våra kunder. Du motiveras av att kunden ska få en positiv upplevelse av att kommunicera med just dig. Du kommer agera problemlösare åt våra kunder genom att hantera ärenden i mejl och chatt samt inkommande och utgående telefoni. Som kundservicemedarbetare hos oss erbjuds du ett omväxlande och utmanade arbete med möjligheter att påverka den dagliga verksamheten.

Information:

Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal

Anställningsform: Behovsanställning

Startdatum: Omgående

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping

Övrigt:

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

På vår Privatlåneavdelning levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi samtidigt som vi skapar positiva kundupplevelser. Vi söker nu en finsktalande Customer Advisor, som hjälper våra potentiellt blivande eller redan befintliga privatlånekunder. Om rollen: Som Customer Advisor är telefonen ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal från befintliga eller blivande privatlånekunder och hjälper dem med frågor som rör fakturor, tilläggslån och försäkringar. Utöver det hanterar du utgående samtal och sköter administration kopplat till samtalen. En central del av rollen är också att erbjuda rätt lån eller försäkring utifrån kundens situation, där du arbetar aktivt med merförsäljning utfrån kundens behov och har tydliga mål att jobba mot.

Du blir en del av ett finsktalande team där arbetet styrs av både gemensamma teammål och individuella mål. Teamet samarbetar tätt, fördelar arbetsbelastning och stöttar varandra i det dagliga arbetet för att hålla en hög servicenivå gentemot kunderna.

Bra att veta

Rollen utgår från vårt kontor i Stockholm, men för dig som bor på annan ort finns möjlighet att arbeta på distans enligt överenskommelse.

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av service eller försäljning, gärna över telefon.

• Talar och skriver obehindrat på finska och engelska, samt förstår svenska.

• Vill utvecklas inom service och försäljning inom bank- och finanssektorn.

• Motiveras av en roll med tydliga försäljningsmål och en hög kundnöjdhet.

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:

• Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt.

• Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål.

• Lösningsorienterad: Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem.

• Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera.

Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen.

Praktisk information: Start: Enligt överenskommelse, med önskad start i september. Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetstider: 7.30-16 Plats: Stockholm eller på distans inom Sverige. Fast lön 💰Lönen för denna tjänst ligger i spannet 30 000-35 000 och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen. 

Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. 

Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ.

Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. 

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. 

Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨På grund av semestertider börjar vi hantera ansökningarna under vecka 34.

#NOBAFindersFee

Vill du göra skillnad varje dag och hjälpa kunder på ett tryggt och professionellt sätt? Som kundservicemedarbetare hos Anticimex guidar du kunder, hanterar ärenden och bokar saneringsåtgärder i en varierande och rådgivande roll.

Anticimex är ett värderingsstyrt bolag som sedan 1934 har hjälpt människor att skapa tryggare, friskare och mer hållbara miljöer. Genom nyfikenhet, omtanke och utveckling bygger vi långsiktiga relationer med våra kunder.

Om rollen Som kundservicemedarbetare hos Anticimex ansvarar du för inkommande kundärenden via telefon inom skadedjursbekämpning. Rollen är rådgivande och serviceinriktad, där du guidar kunder, registrerar ärenden i systemet, bokar saneringsåtgärder och ger råd kring identifiering av skadedjur.

Arbetet kräver fokus, noggrannhet och förmåga att hantera flera ärenden samtidigt. Tjänsten är placerad på kontoret i Norrköping och innebär nära samarbete med kollegor i teamet.

Vad kan vi erbjuder dig?

• En stimulerande arbetsmiljö med fokus på gemenskap, lärande och utveckling

• Gedigen onboarding med utbildning i kunddialog och systemstöd

• Löpande utveckling via Workz Academy under dina sex månader

• Nära samarbete med erfarna kollegor och ledare, kontinuerlig coachning

• Friskvård och kollektivavtal

Vi söker nu dig Som är nyfiken och har en stark vilja att lära dig nytt, med ett genuint intresse för att hjälpa kunder. Du har en god servicekänsla och kommunikativ förmåga. Du tar ansvar för ditt arbete, är lösningsorienterad och tar till dig feedback för att ständigt utvecklas och bli ännu bättre i rollen.

Skallkrav

• God dator- och systemvana

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

• Godkänd bakgrundskontroll

Meriterande om du har erfarenhet av tidigare serviceyrke, rådgivning eller liknande bransch. Ytterligare språk utöver svenska och engelska är också ett stort plus.

Praktisk information

Start: Slutet av augusti/början av september (mer exakt startdatum kommer) Arbetstider: Vardagar schemalagt inom ramarna för 7-17 Placering: Norrköping Lön: Enligt kollektivavtal Kontakt: rekrytering@workz.se

Anställningsform: Heltidsanställning med 6 månaders provanställning, konsult via Workz. Goda chanser till övertag och förlängning hos Anticimex.

Ansökan Vi värdesätter din kompetens och vilja att utvecklas, snarare än att se ditt CV. Som första steg skickas därför ett matchningstest till din e-post direkt efter ansökan. Testet tar max 15 minuter att genomföra.

Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!

Är du en social person som gillar att prata med människor – och samtidigt vill ha möjligheten att påverka din egen lön? Då kan det här vara rätt jobb för dig.

Vi söker drivna och engagerade medarbetare till en roll där du kombinerar kundservice med aktiv försäljning via telefon. Här får du inte bara hjälpa kunder – du får också riktigt bra betalt för ditt engagemang.

I den här rollen arbetar du med både inkommande kundtjänst och utgående försäljning. Du bygger relationer, löser problem och identifierar affärsmöjligheter – tillsammans med ett engagerat team i ett högt tempo.

• Fast lön kombinerat med generös provision och bonusar utan tak

• Möjlighet att själv påverka din inkomst – toppresterare tjänar mycket bra

• Tydliga mål och goda utvecklingsmöjligheter

• Ett sammansvetsat team med tävlingar och stark gemenskap

• Regelbundna aktiviteter och incitamentsprogram

• Ta emot inkommande samtal och hjälpa kunder på ett professionellt sätt

• Arbeta aktivt med merförsäljning och uppföljning via telefon

• Kontakta befintliga och nya kunder för att erbjuda relevanta lösningar

• Säkerställa hög kundnöjdhet samtidigt som du når uppsatta säljmål

• Har ett starkt driv och motiveras av att prestera

• Är kommunikativ, positiv och förtroendeingivande

• Trivs med telefonen som arbetsverktyg och gillar ett högt tempo

• Har erfarenhet av service eller försäljning (meriterande men inget krav)

• Vill påverka din lön och arbeta mot tydliga mål

• Gedigen introduktion och kontinuerlig coaching

• Möjlighet att utvecklas och växa inom företaget

• En roll där prestation verkligen lönar sig

Placering: Borås Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse

SNABBFAKTA

Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till fredag kl.09.30-18.15 Ort: Stockholm City. Du utgår från kontoret, ej hybirdtjänst Startdatum: Önskad start omgående Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning

DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS

Vår kund är ett väl etablerat företag med en stark position inom premiumsegmentet och lång erfarenhet av att leverera produkter och service av högsta kvalitet. Här står kundupplevelsen i fokus, och ambitionen är att skapa en personlig, professionell och minnesvärd upplevelse.

Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskap och ett genuint intresse för kundrelationer värderas högt. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas.

Annonsen är anonym. Vi delger givetvis vilket bolag det gäller om du går vidare i rekryteringsprocessen.

DIN ROLL

I rollen som Innesäljare/Kundtjänstmedarbetare blir du företagets primära kontakt för kunder via telefon, mejl och e-handel. Du arbetar aktivt med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll – här kombinerar du förstklassig service med rådgivande försäljning och hjälper kunder genom hela köpresan.

Du ansvarar för att skapa en smidig och professionell kundupplevelse genom att ge kvalificerad rådgivning och guida kunder i frågor som rör produkter, varumärken och köp. Rollen innebär ett nära samarbete med butikssäljarna, e-handelsteamet och övriga interna funktioner för att säkerställa att kunden får samma höga servicenivå och upplevelse i alla kanaler.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge professionell rådgivning kring produkter, varumärken och köpprocessen

• Hantera kunddialog via telefon, mejl och e-handel

• Besvara produkt- och försäljningsförfrågningar med hög kvalitet och service

• Bygga långsiktiga kundrelationer genom ett personligt och professionellt bemötande

• Arbeta aktivt med intresselistor och guida kunder vidare i köpresa

• Boka kundmöten med butikssäljare när det skapar bäst kundvärde

• Hantera onlineordrar, returer och eftermarknad

• Bidra till teamets försäljningsmål och en kundupplevelse i världsklass

VEM ÄR DU? 

Vi söker dig som brinner för kundupplevelse och service i världsklass. Du tycker om att bygga relationer, har ett rådgivande arbetssätt och motiveras av att hjälpa kunder genom hela köpresan.

Du är kommunikativ, lyhörd och professionell i ditt bemötande och har en naturlig förmåga att skapa förtroende. Samtidigt är du lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett högt tempo där kvalitet och detaljer är viktiga. Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för exklusiva produkter och premiumvarumärken.

Du som söker uppfyller nedan krav:

• Erfarenhet av försäljning eller service där kundupplevelsen alltid stått i fokus

• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

• Erfarenhet från premium retail, luxury, hotell eller andra serviceintensiva miljöer är högt meriterande

ÖVRIG INFORMATION 

• Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Detta är en direktrekrytering och du kommer bli anställd direkt hos vår kund.

• Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

• I denna rekryteringsprocess utförs telefonintervjuer och personlighetstester. Om du går vidare till intervjusteget hos kunden utförs referenstagning och bakgrundskontroll.

• Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

SNABBFAKTA

Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till fredag kl.09.30-18.15 Ort: Stockholm City. Du utgår från kontoret, ej hybirdtjänst Startdatum: Önskad start omgående Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning

DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS

Vår kund är ett väl etablerat företag med en stark position inom premiumsegmentet och lång erfarenhet av att leverera produkter och service av högsta kvalitet. Här står kundupplevelsen i fokus, och ambitionen är att skapa en personlig, professionell och minnesvärd upplevelse.

Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskap och ett genuint intresse för kundrelationer värderas högt. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas.

Annonsen är anonym. Vi delger givetvis vilket bolag det gäller om du går vidare i rekryteringsprocessen.

DIN ROLL

I rollen som Innesäljare/Kundtjänstmedarbetare blir du företagets primära kontakt för kunder via telefon, mejl och e-handel. Du arbetar aktivt med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll – här kombinerar du förstklassig service med rådgivande försäljning och hjälper kunder genom hela köpresan.

Du ansvarar för att skapa en smidig och professionell kundupplevelse genom att ge kvalificerad rådgivning och guida kunder i frågor som rör produkter, varumärken och köp. Rollen innebär ett nära samarbete med butikssäljarna, e-handelsteamet och övriga interna funktioner för att säkerställa att kunden får samma höga servicenivå och upplevelse i alla kanaler.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge professionell rådgivning kring produkter, varumärken och köpprocessen

• Hantera kunddialog via telefon, mejl och e-handel

• Besvara produkt- och försäljningsförfrågningar med hög kvalitet och service

• Bygga långsiktiga kundrelationer genom ett personligt och professionellt bemötande

• Arbeta aktivt med intresselistor och guida kunder vidare i köpresa

• Boka kundmöten med butikssäljare när det skapar bäst kundvärde

• Hantera onlineordrar, returer och eftermarknad

• Bidra till teamets försäljningsmål och en kundupplevelse i världsklass

VEM ÄR DU? 

Vi söker dig som brinner för kundupplevelse och service i världsklass. Du tycker om att bygga relationer, har ett rådgivande arbetssätt och motiveras av att hjälpa kunder genom hela köpresan.

Du är kommunikativ, lyhörd och professionell i ditt bemötande och har en naturlig förmåga att skapa förtroende. Samtidigt är du lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett högt tempo där kvalitet och detaljer är viktiga. Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för exklusiva produkter och premiumvarumärken.

Du som söker uppfyller nedan krav:

• Erfarenhet av försäljning eller service där kundupplevelsen alltid stått i fokus

• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

• Erfarenhet från premium retail, luxury, hotell eller andra serviceintensiva miljöer är högt meriterande

ÖVRIG INFORMATION 

• Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Detta är en direktrekrytering och du kommer bli anställd direkt hos vår kund.

• Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

• I denna rekryteringsprocess utförs telefonintervjuer och personlighetstester. Om du går vidare till intervjusteget hos kunden utförs referenstagning och bakgrundskontroll.

• Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Startdatum: 29/9, 27/10, 24/11, 15/12 Plats: På plats, Larnaca, Cypern | Anställning: Heltid 40 h/vecka, provanställning 6 månader | Arbetstider: Måndag–fredag, varierande pass mellan 09.00–19.00 (ej helger) | Löneform: Fast lön + provision

Det är möjligt att skicka in din ansökan till kommande starter redan idag för att säkra dig en plats i solen

Om rollen & vår klient:

I din roll som kundtjänstmedarbetare och säljare för Telenor Konsument kommer du hjälpa privatkunder med frågor kring telefoni, bredband, abonnemang, kontantkort och tv-paket. Du arbetar både med kundsupport, savedesk och inkommande säljsamtal. Din viktigaste uppgift blir att ge kunderna service i toppklass och skapa en positiv kundupplevelse. Rollen innebär stora utvecklingsmöjligheter och en lönemodell där endast du själv sätter gränserna.

För att ge dig de bästa förutsättningarna att trivas och lyckas hos oss på Foundever erbjuder vi:

• Fast månadslön med mycket bra provisionssystem, utan tak.
• Förmånligt skattesystem med 0 % inkomstskatt upp till €22,000/år.
• Betald utbildning och träning av certifierade tränare.
• Boende via företaget – fullt utrustade centrala lägenheter i Larnaca.
• Flygresa bokad och betald av oss, tur och retur.
• Kontorstider, inga helger.
• Stöttning och support av kollegor, ledare och lokalt HR-team.
• Refer-A-Friend bonus – jobba med vänner och få extra ersättning.
• Sol 330 dagar om året.
• Sjuk- och olycksfallsförsäkring under både arbete och fritid.
• Gruppaktiviteter, exempelvis utflykter, tävlingar och temafester.
• Rabatter på caféer, restauranger, skönhetssalonger, butiker m.m.
• Hjälp med all administration på plats – bankkonto, migration m.m.
• Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget.

För att lyckas i den här rollen ser vi att du:

• Har fullständig gymnasieutbildning.
• Talar flytande svenska.
• Har goda kunskaper i engelska.
• Är en teamplayer som trivs i högt tempo och gillar kundservice och merförsäljning.
• Har ett rent belastningsregister.

Meriterande (men ej krav):

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning.
• Datorvana och vana att arbeta i olika system.
• Annan språkkunskap.

Vad händer nu?

• Efter att du skickat in din ansökan går vi igenom den.
• Går du vidare kontaktar vi dig via mejl för att boka ett introduktionsmöte över telefon.
• Du genomför därefter våra online-tester.
• Slutligen bokas en intervju via Teams med en rekryterare.

Gemenskap, trivsel, syfte och utveckling är våra ledord. Vi hoppas vi att du vill bli en del av vårt team!

Har du frågor om tjänsten, tveka inte att höra av dig till - Nordic-Recruitment@foundever.com

____________________________________________________________

Vill du läsa mer om vad Cypern erbjuder, och hur livet där kan vara?

Cypern är en ö belägen mitt i Medelhavet där du erbjuds allt!

Med storslagen natur, vita finkorniga sandstränder och turkosglittrande hav har du alltid nära till fantastiska upplevelser. Cypern har ett av Europas finaste badvatten enligt Blå Flagg-klassificering med en snitt-temperatur på 27 grader sommartid, och till havs finns många roliga aktiviteter att testa. Vad sägs om jetski, snorkling, windsurfing eller vattenskidor? Eller kanske väljer du att testa på vrakdykning – har du tur kan du få syn på både sköldpaddor och sälar! Strand-häng i all ära, men vänder du blickarna mot Cyperns storslagna bergskedjor finner du även aktiviteter som vandring, jeepsafari, guidade turer i nationalpark samt skidåkning under vintertid.

I de många olika mysiga orterna runtom på ön finns allt från underbara naturupplevelser till kulturella sevärdheter och shopping i världsklass. Ön är präglad av mötet mellan influenser från både grekisk och turkisk kultur, som speglas i allt från den spännande matkulturen till fantastiska historiska platser och kulturarv. Som tidigare brittisk koloni är Cypern en plats där människor möts och den internationella känslan genomsyrar stämningen, och ön är känd för sin varma, välkomnande lokalbefolkning.

Engelska klarar du dig långt på då i stort sett hela lokalbefolkningen talar språket, men vill man så finns det självfallet möjlighet att gå kurser i bland annat grekiska som också talas av många på ön.

SNABBFAKTA

Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till fredag kl.09.30-18.15 Ort: Stockholm City. Du utgår från kontoret, ej hybirdtjänst Startdatum: Önskad start omgående Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning

DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS

Vår kund är ett väl etablerat företag med en stark position inom premiumsegmentet och lång erfarenhet av att leverera produkter och service av högsta kvalitet. Här står kundupplevelsen i fokus, och ambitionen är att skapa en personlig, professionell och minnesvärd upplevelse.

Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskap och ett genuint intresse för kundrelationer värderas högt. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas.

Annonsen är anonym. Vi delger givetvis vilket bolag det gäller om du går vidare i rekryteringsprocessen.

DIN ROLL

I rollen som Innesäljare/Kundtjänstmedarbetare blir du företagets primära kontakt för kunder via telefon, mejl och e-handel. Du arbetar aktivt med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll – här kombinerar du förstklassig service med rådgivande försäljning och hjälper kunder genom hela köpresan.

Du ansvarar för att skapa en smidig och professionell kundupplevelse genom att ge kvalificerad rådgivning och guida kunder i frågor som rör produkter, varumärken och köp. Rollen innebär ett nära samarbete med butikssäljarna, e-handelsteamet och övriga interna funktioner för att säkerställa att kunden får samma höga servicenivå och upplevelse i alla kanaler.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge professionell rådgivning kring produkter, varumärken och köpprocessen

• Hantera kunddialog via telefon, mejl och e-handel

• Besvara produkt- och försäljningsförfrågningar med hög kvalitet och service

• Bygga långsiktiga kundrelationer genom ett personligt och professionellt bemötande

• Arbeta aktivt med intresselistor och guida kunder vidare i köpresa

• Boka kundmöten med butikssäljare när det skapar bäst kundvärde

• Hantera onlineordrar, returer och eftermarknad

• Bidra till teamets försäljningsmål och en kundupplevelse i världsklass

VEM ÄR DU? 

Vi söker dig som brinner för kundupplevelse och service i världsklass. Du tycker om att bygga relationer, har ett rådgivande arbetssätt och motiveras av att hjälpa kunder genom hela köpresan.

Du är kommunikativ, lyhörd och professionell i ditt bemötande och har en naturlig förmåga att skapa förtroende. Samtidigt är du lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett högt tempo där kvalitet och detaljer är viktiga. Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för exklusiva produkter och premiumvarumärken.

Du som söker uppfyller nedan krav:

• Erfarenhet av försäljning eller service där kundupplevelsen alltid stått i fokus

• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

• Erfarenhet från premium retail, luxury, hotell eller andra serviceintensiva miljöer är högt meriterande

ÖVRIG INFORMATION 

• Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Detta är en direktrekrytering och du kommer bli anställd direkt hos vår kund.

• Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

• I denna rekryteringsprocess utförs telefonintervjuer och personlighetstester. Om du går vidare till intervjusteget hos kunden utförs referenstagning och bakgrundskontroll.

• Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Startdatum: 29/9, 27/10, 24/11, 15/12 Plats: På plats, Larnaca, Cypern | Anställning: Heltid 40 h/vecka, provanställning 6 månader | Arbetstider: Måndag–fredag, varierande pass mellan 09.00–19.00 (ej helger) | Löneform: Fast lön + provision

Det är möjligt att skicka in din ansökan till kommande starter redan idag för att säkra dig en plats i solen

Om rollen & vår klient:

I din roll som kundtjänstmedarbetare och säljare för Telenor Konsument kommer du hjälpa privatkunder med frågor kring telefoni, bredband, abonnemang, kontantkort och tv-paket. Du arbetar både med kundsupport, savedesk och inkommande säljsamtal. Din viktigaste uppgift blir att ge kunderna service i toppklass och skapa en positiv kundupplevelse. Rollen innebär stora utvecklingsmöjligheter och en lönemodell där endast du själv sätter gränserna.

För att ge dig de bästa förutsättningarna att trivas och lyckas hos oss på Foundever erbjuder vi:

• Fast månadslön med mycket bra provisionssystem, utan tak.
• Förmånligt skattesystem med 0 % inkomstskatt upp till €22,000/år.
• Betald utbildning och träning av certifierade tränare.
• Boende via företaget – fullt utrustade centrala lägenheter i Larnaca.
• Flygresa bokad och betald av oss, tur och retur.
• Kontorstider, inga helger.
• Stöttning och support av kollegor, ledare och lokalt HR-team.
• Refer-A-Friend bonus – jobba med vänner och få extra ersättning.
• Sol 330 dagar om året.
• Sjuk- och olycksfallsförsäkring under både arbete och fritid.
• Gruppaktiviteter, exempelvis utflykter, tävlingar och temafester.
• Rabatter på caféer, restauranger, skönhetssalonger, butiker m.m.
• Hjälp med all administration på plats – bankkonto, migration m.m.
• Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget.

För att lyckas i den här rollen ser vi att du:

• Har fullständig gymnasieutbildning.
• Talar flytande svenska.
• Har goda kunskaper i engelska.
• Är en teamplayer som trivs i högt tempo och gillar kundservice och merförsäljning.
• Har ett rent belastningsregister.

Meriterande (men ej krav):

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning.
• Datorvana och vana att arbeta i olika system.
• Annan språkkunskap.

Vad händer nu?

• Efter att du skickat in din ansökan går vi igenom den.
• Går du vidare kontaktar vi dig via mejl för att boka ett introduktionsmöte över telefon.
• Du genomför därefter våra online-tester.
• Slutligen bokas en intervju via Teams med en rekryterare.

Gemenskap, trivsel, syfte och utveckling är våra ledord. Vi hoppas vi att du vill bli en del av vårt team!

Har du frågor om tjänsten, tveka inte att höra av dig till - Nordic-Recruitment@foundever.com

____________________________________________________________

Vill du läsa mer om vad Cypern erbjuder, och hur livet där kan vara?

Cypern är en ö belägen mitt i Medelhavet där du erbjuds allt!

Med storslagen natur, vita finkorniga sandstränder och turkosglittrande hav har du alltid nära till fantastiska upplevelser. Cypern har ett av Europas finaste badvatten enligt Blå Flagg-klassificering med en snitt-temperatur på 27 grader sommartid, och till havs finns många roliga aktiviteter att testa. Vad sägs om jetski, snorkling, windsurfing eller vattenskidor? Eller kanske väljer du att testa på vrakdykning – har du tur kan du få syn på både sköldpaddor och sälar! Strand-häng i all ära, men vänder du blickarna mot Cyperns storslagna bergskedjor finner du även aktiviteter som vandring, jeepsafari, guidade turer i nationalpark samt skidåkning under vintertid.

I de många olika mysiga orterna runtom på ön finns allt från underbara naturupplevelser till kulturella sevärdheter och shopping i världsklass. Ön är präglad av mötet mellan influenser från både grekisk och turkisk kultur, som speglas i allt från den spännande matkulturen till fantastiska historiska platser och kulturarv. Som tidigare brittisk koloni är Cypern en plats där människor möts och den internationella känslan genomsyrar stämningen, och ön är känd för sin varma, välkomnande lokalbefolkning.

Engelska klarar du dig långt på då i stort sett hela lokalbefolkningen talar språket, men vill man så finns det självfallet möjlighet att gå kurser i bland annat grekiska som också talas av många på ön.