Kundmottagare - Lediga jobb

På Immense Group drivs vi av våra värderingar: passion, mod och integritet. Vi skapar en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och får möjlighet att växa i en snabb och innovativ bransch.

Om du gillar teknik, problemlösning och ett högt tempo kan detta vara rätt roll för dig.

Vad du kommer att göra

Som Junior Customer Service Agent är du den första kontaktpunkten för kunder och spelare via livechatt, e-post och telefon – där du ger support på både svenska och engelska.

Du kommer bland annat att:

• Delta i en 3 veckors betald onboarding och utbildning
• Hjälpa kunder med snabba, professionella och personliga lösningar
• Identifiera och stötta kunder som behöver hjälp
• Förklara produkter, plattform, policyer och kampanjer
• Uppdatera kundkonton och information vid behov
• Arbeta med ansvarsfullt spelande (Safer Gambling)
• Samarbeta med fraud- och betalningsteam vid behov
• Följa rutiner kring AML och rapportera misstänkt aktivitet

Vi söker dig som

• Har mycket goda kunskaper i svenska och minst C1-nivå i engelska
• Är flexibel och kan arbeta skift (dag, kväll och natt)
• Har god kommunikationsförmåga och ett empatiskt bemötande
• Är strukturerad och noggrann
• Klarar av att hantera stressiga situationer med en positiv inställning

Förmåner

• Privat sjukförsäkring
• Friskvårdsbidrag upp till €300 per år
• Daglig frukost och lunch i företagets kök
• Extra ledig dag på din födelsedag
• Teamaktiviteter och sociala events
• Relocation-paket till Malta (flyg + två veckors boende)
• Prestationsbonus upp till 10 % av årslön
• Och mycket mer

Om rekryteringsprocessen

• Online-test
• Slutintervju med utbildningsteamet

Ansökan

• Om du uppfyller kraven är du varmt välkommen att söka och bli en del av Immense Group i Malta.

Om tjänsten Som kundassistent blir du en viktig del av kundservicefunktionen och arbetar nära både hyresgäster och bostadssökande. Rollen innebär daglig kontakt med kunder via reception, telefon, e-post och chatt. Du ansvarar för att ge professionell service, hantera inkommande ärenden samt säkerställa att kunderna får tydlig information och ett gott bemötande.

Du kommer att arbeta i ett team med fokus på tillgänglighet, kvalitet och kundnöjdhet.

Start: 14 september eller enligt överenskommelse

Arbetstider: Vardagar enligt schema, kl. 07.00–15.30 eller 07.30–16.00. Arbete sker på plats, möjlighet till distansarbete finns inte.

Arbetsuppgifter: I rollen kommer du bland annat att:

• Besvara frågor om uthyrning och bostadssökande

• Ta emot och hantera frågor från hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter.

• Ge statusuppdateringar kring pågående ärenden

• Ta emot och registrera felanmälningar

• Hantera nycklar och passerbrickor/taggar

• Arbeta med betalningsärenden, exempelvis hyresbetalningar samt beställningar av underhåll och tillval.

• Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd

• Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd

• Ansvara för viss posthantering

Vi söker dig som:

• Har gymnasieexamen

• Har erfarenhet av servicearbete och kundkontakt

• Har arbetat inom exempelvis kundservice, handel, reception eller annan verksamhet med stort kundfokus

• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift

• Har goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen ser vi att du är:

• Positiv och serviceinriktad

• Lyhörd och empatisk i mötet med människor

• Lösningsorienterad och initiativtagande

• Strukturerad och ansvarstagande

• Trygg i att prioritera och behålla lugnet även under perioder med högt tempo

• En lagspelare som bidrar med engagemang och ett professionellt bemötande

Om företaget Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och andra tjänstemannaroller.

Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora verksamheter över hela landet.

Let’s get to work!

Vill du vara en central del av Sydstens kundcenter och ha en vardag full av kundkontakt, logistikkoordinering och samarbete? Som Kundcentermedarbetare är du med och ser till att rätt betong hamnar på rätt plats i rätt tid.

Nu söker vi en Kundcentermedarbetare betong till Sydsten i Malmö!

Vad gör en Kundcentermedarbetare hos oss?

Som Kundcentermedarbetare inom affärsområde betong hos Sydsten blir du en del av ett bolag med stor kompetens inom betong och bergmaterial. Du rapporterar till Kundcenterchefen och kommer att få en gedigen introduktion i Sydstens verksamhet som ger god inblick i produktionen av färdigbetong, betongpumpning samt vår logistik innan du tar ett tydligt eget ansvar.

Du är den direkta kontakten för Sydstens kunder i Skåne – från ordermottagning och offertlämning till daglig transportplanering. Du är en viktig länk mellan kunden och fabrikerna.

Rollen är bred och operativ, och kräver att du trivs med ett högt tempo, tar egna beslut i vardagen och trivs med att hjälpa kunder att hitta rätt lösning.

Några av dina viktigaste arbetsuppgifter:

• Ta emot och administrera kundorder

• Lämna offerter och vägleda kunder i valet av rätt produkt och tjänst

• Planera och koordinera dagliga transporter och tjänster.

• Hålla löpande kontakt med kunder, fabriker, chaufförer och pumpmaskinister

• Bidra till att förbättra gemensamma rutiner och arbetssätt

Vem är du?

Vi tror att du har en bakgrund i byggbranschen eller angränsande sektorer, kanske från bygghandel, prefab, stål eller glas eller annan relevant erfarenhet som gör att du kan förstå våra kunder. Du behöver vara serviceinriktad, strukturerad och bekväm med att ta ansvar i en föränderlig vardag.

Det viktigaste är att du trivs med kundkontakt, är van att arbeta i affärssystem och bidrar till teamet med en prestigelös och lösningsorienterad attityd.

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av kundtjänst, innesälj eller ordermottagning

• Har bakgrund från byggbranschen eller angränsande sektorer – ett krav för att förstå affären

• Är självgående och trivs med att fatta egna beslut i vardagen

• Har god systemvana och är snabblärd och har intresse av att lära dig nya digitala verktyg

• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift

Erfarenhet av transportledning och logistikkoordinering är meriterande. Kunna kommunicera på grundläggande nivå på Engelska i tal och skrift är ett krav och B-körkort är ett plus.

Mer om Sydsten

Sydsten är ledande tillverkare och leverantör av fabriksblandad betong och bergmaterial i Skåne, Blekinge och Halland. Bolaget ägs till lika delar av Skanska Industrial Solutions och Unicon i Danmark och har ca 100 medarbetare. I Fosie, Malmö, finns en av de större fabrikerna och även ett ackrediterat betonglaboratorium för kvalitetskontroll, produktutveckling men även för externa kunder – ett tydligt uttryck för devisen: kunskap i kubik. Här möts du av ett engagerat team med lång erfarenhet och ett genuint intresse för sitt hantverk.

Läs mer om oss på www.sydsten.se

Välkommen med din ansökan

Skicka in din ansökan redan idag. Vi tar ej emot personligt brev. Kandidater som har en relevant profil för rollen kommer att få urvalsfrågor kopplade till rollen.

I den här rekryteringen samarbetar Sydsten med ROI Rekrytering.

Vid frågor, kontakta rekryteringskonsult Lisa Alsterberg på lisa.alsterberg@roirekrytering.se.

OBS - annonsen kommer ligga ute under juli månad och vi kommer först att påbörja urvalsprocessen från v.32.

Anställning & villkor

Omfattning - Heltid (40 tim/vecka)

Placering - Malmö (Fosie)

Förmåner - Kollektivavtal, friskvårdsbidrag

Tillträde: Enligt överenskommelse

___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i Europa. Med över 2 miljoner nöjda kunder och ett sortiment som omfattar produkter för gravida, nyfödda och barn till 12 år, är vi inte bara en butik, vi är en destination för barnfamiljen. Vi brinner för att göra familjelivet enklare, roligare och mer inspirerande genom att erbjuda de bästa varumärkena och de senaste produkterna. Men vi nöjer oss inte där - vi är på en ständig resa mot att bli bäst i Europa. Vår nya bas, Campus Jollyroom strax utanför Göteborg, är en plats där innovation möter passion. Här huserar vårt stora, moderna kontor, toppmoderna lager på 55 000 kvm och ett showroom som tar kundupplevelsen till en ny nivå. Vi tror på att investera i våra 400 medarbetare, därför har vi även ett välutrustat stort personalgym på plats för att se till att vårt team är i toppform för att möta våra högt uppsatta mål. Men det slutar inte där. Med fysiska butiker i Stockholm och Oslo expanderar vi vårt grepp över den europeiska marknaden. Vi är inte bara med i spelet - vi är här för att vinna. Och du kan vara en del av det här vinnande laget. Vi letar ständigt efter talanger som delar vår passion och vår drivkraft att göra skillnad. Så om du är redo att vara en del av något stort, om du är hungrig efter utmaningar och redo att ta nästa steg i din karriär, då är Jollyroom platsen för dig.  

Är du flerspråkig i svenska + norska eller finska? Då har vi det perfekta extrajobbet för dig!

Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:- Hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier- Retur- och reklamationshantering- Vara en del av ett engagerat team där vi har kul på jobbet!

Vi söker dig som: - Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt- Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (restaurang, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)- Är datorvan och snabb på att lära dig nya system- Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem- Är strukturerad och kommunikativ- Pratar och skriver flytande svenska och något av språken: norska eller finska- Engelska i tal och skrift är ett krav

Om du dessutom har erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR, blir vi extra glada!

Tjänsten är en behovsanställning utifrån verksamhetens behov. Arbetet kan förläggas både vardagar och helgdagar.

Fördelar med att jobba hos oss:

• Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
• Kollektivavtal för alla anställda
• Fantastiska utvecklingsmöjligheter
• Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
• Friskvårdsbidrag
• Personalrabatter

Start: OmgåendeOmfattning: Extra vid behovPlacering: DistansUrval: Sker löpande

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!

På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss. 

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida. 

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.