Kundmottagare - Lediga jobb

Vill du vara länken mellan kund och verkstad?

Vi söker en engagerad servicerådgivare som vill skapa smidiga och positiva upplevelser för våra kunder. Hos oss arbetar du i ett team som värdesätter kvalitet, samarbete och långsiktiga relationer.

Om rollen Som servicerådgivare har du en nyckelroll i verksamheten. Du ansvarar för kundkontakten genom hela processen – från bokning till färdigt arbete – och säkerställer att varje kund får en smidig, tydlig och professionell upplevelse.

Dina huvudsakliga uppgifter:

• Ta emot kunder och hantera frågor via telefon och mejl

• Boka service och planera verkstadens arbete

• Skapa arbetsorder och samordna med tekniker

• Följa upp jobb och hålla kunden uppdaterad

• Fakturera och avsluta ärenden

Vi tror att du:

• Har erfarenhet av service och gillar kundkontakt

• Är strukturerad, lösningsfokuserad och kommunikativ

• Har god digital vana

• Har B-körkort samt god svenska och engelska

Har du dessutom ett bil intresse eller teknisk förståelse är det meriterande.

Hos oss får du:

• En trygg och inkluderande arbetsplats

• Möjlighet att utvecklas och växa

• Moderna verktyg och löpande utbildning

• Härliga kollegor och ett stöttande team

Vill du bli en del av vårt team och bidra till att skapa marknadens bästa kundupplevelse? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande.

Vi ser fram emot att välkomna dig till Bråviken Bil!

Vi söker en serviceminded och driven mekaniker / servicerådgivare till kundmottagningen på vår bilverkstad. Omgående anställning. Du måste ha en god kunskap om bilar. Du talar och skriver obehindrat på svenska.

Arbetsuppgifter:

* Svara i telefon och boka in kunder på service och reparationer.

* Administrera, planera in jobb till mekanikerna, ta betalt av kunden samt göra beställningar av reservdelar.

* Hjälpa till i verkstaden vid behov (lampbyten, torkarblad, service mm)

Vi söker dig som har en mycket god känsla för service. Vi vill att du är en person som brinner för att jobba med människor och service.

Du som söker har lätt för att ta kontakt med nya människor och trivs i en flexibel arbetsmiljö.

Du är en kundmottagare, receptionist eller mekaniker. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag- fredag.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Har du sinne för struktur, ett öga för detaljer och trivs i rollen som problemlösare? Som garantihandläggare får du en viktig funktion i arbetet med att säkerställa att kunder får bästa möjliga service genom hela garantiärendet.

Om tjänsten

Som garantihandläggare ansvarar du för att hantera och administrera garantiärenden från början till slut. Rollen innebär att granska anspråk, kommunicera med kunder och leverantörer samt säkerställa att alla ärenden följer gällande riktlinjer och avtal. Arbetet kräver samarbete med flera olika parter för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet.

Exempel på arbetsuppgifter:

Administrera och hantera garantianspråk enligt gällande avtal och riktlinjer

Föra dialog med kunder, leverantörer och verkstäder

Granska och analysera dokumentation för att säkerställa att garantikraven uppfylls

Följa upp pågående garantiärenden och säkerställa att de hanteras inom utsatt tid

Ta fram rapporter och sammanställa statistik relaterat till garantiärenden

Vi söker dig som:

Har erfarenhet av garantihantering, administration eller liknande arbetsuppgifter inom fordonsbranschen eller annan teknisk miljö

Har god förståelse för avtal och garantiåtaganden

Är noggrann, strukturerad och har god analytisk förmåga

Kommunicerar tydligt och trivs med att samarbeta med olika parter

Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem och goda kunskaper i Office-paketet

Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

Vad rollen kan erbjuda:

En varierad och utvecklande tjänst i en dynamisk arbetsmiljö

Möjlighet att fördjupa sig inom garantihantering och administrativa processer

Arbete i nära samverkan med kollegor och externa samarbetspartners

Konkurrenskraftiga villkor och goda möjligheter till kompetensutveckling

Låter detta som rätt utmaning för dig? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att ta del av den.

Har du sinne för struktur, ett öga för detaljer och trivs i rollen som problemlösare? Som garantihandläggare får du en viktig funktion i arbetet med att säkerställa att kunder får bästa möjliga service genom hela garantiärendet.

Om tjänsten

Som garantihandläggare ansvarar du för att hantera och administrera garantiärenden från början till slut. Rollen innebär att granska anspråk, kommunicera med kunder och leverantörer samt säkerställa att alla ärenden följer gällande riktlinjer och avtal. Arbetet kräver samarbete med flera olika parter för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet.

Exempel på arbetsuppgifter:

Administrera och hantera garantianspråk enligt gällande avtal och riktlinjer

Föra dialog med kunder, leverantörer och verkstäder

Granska och analysera dokumentation för att säkerställa att garantikraven uppfylls

Följa upp pågående garantiärenden och säkerställa att de hanteras inom utsatt tid

Ta fram rapporter och sammanställa statistik relaterat till garantiärenden

Vi söker dig som:

Har erfarenhet av garantihantering, administration eller liknande arbetsuppgifter inom fordonsbranschen eller annan teknisk miljö

Har god förståelse för avtal och garantiåtaganden

Är noggrann, strukturerad och har god analytisk förmåga

Kommunicerar tydligt och trivs med att samarbeta med olika parter

Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem och goda kunskaper i Office-paketet

Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

Vad rollen kan erbjuda:

En varierad och utvecklande tjänst i en dynamisk arbetsmiljö

Möjlighet att fördjupa sig inom garantihantering och administrativa processer

Arbete i nära samverkan med kollegor och externa samarbetspartners

Konkurrenskraftiga villkor och goda möjligheter till kompetensutveckling

Låter detta som rätt utmaning för dig? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att ta del av den.

Har du sinne för struktur, ett öga för detaljer och trivs i rollen som problemlösare? Som garantihandläggare får du en viktig funktion i arbetet med att säkerställa att kunder får bästa möjliga service genom hela garantiärendet.

Om tjänsten

Som garantihandläggare ansvarar du för att hantera och administrera garantiärenden från början till slut. Rollen innebär att granska anspråk, kommunicera med kunder och leverantörer samt säkerställa att alla ärenden följer gällande riktlinjer och avtal. Arbetet kräver samarbete med flera olika parter för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet.

Exempel på arbetsuppgifter:

Administrera och hantera garantianspråk enligt gällande avtal och riktlinjer

Föra dialog med kunder, leverantörer och verkstäder

Granska och analysera dokumentation för att säkerställa att garantikraven uppfylls

Följa upp pågående garantiärenden och säkerställa att de hanteras inom utsatt tid

Ta fram rapporter och sammanställa statistik relaterat till garantiärenden

Vi söker dig som:

Har erfarenhet av garantihantering, administration eller liknande arbetsuppgifter inom fordonsbranschen eller annan teknisk miljö

Har god förståelse för avtal och garantiåtaganden

Är noggrann, strukturerad och har god analytisk förmåga

Kommunicerar tydligt och trivs med att samarbeta med olika parter

Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem och goda kunskaper i Office-paketet

Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

Vad rollen kan erbjuda:

En varierad och utvecklande tjänst i en dynamisk arbetsmiljö

Möjlighet att fördjupa sig inom garantihantering och administrativa processer

Arbete i nära samverkan med kollegor och externa samarbetspartners

Konkurrenskraftiga villkor och goda möjligheter till kompetensutveckling

Låter detta som rätt utmaning för dig? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att ta del av den.

Har du sinne för struktur, ett öga för detaljer och trivs i rollen som problemlösare? Som garantihandläggare får du en viktig funktion i arbetet med att säkerställa att kunder får bästa möjliga service genom hela garantiärendet.

Om tjänsten

Som garantihandläggare ansvarar du för att hantera och administrera garantiärenden från början till slut. Rollen innebär att granska anspråk, kommunicera med kunder och leverantörer samt säkerställa att alla ärenden följer gällande riktlinjer och avtal. Arbetet kräver samarbete med flera olika parter för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet.

Exempel på arbetsuppgifter:

Administrera och hantera garantianspråk enligt gällande avtal och riktlinjer

Föra dialog med kunder, leverantörer och verkstäder

Granska och analysera dokumentation för att säkerställa att garantikraven uppfylls

Följa upp pågående garantiärenden och säkerställa att de hanteras inom utsatt tid

Ta fram rapporter och sammanställa statistik relaterat till garantiärenden

Vi söker dig som:

Har erfarenhet av garantihantering, administration eller liknande arbetsuppgifter inom fordonsbranschen eller annan teknisk miljö

Har god förståelse för avtal och garantiåtaganden

Är noggrann, strukturerad och har god analytisk förmåga

Kommunicerar tydligt och trivs med att samarbeta med olika parter

Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem och goda kunskaper i Office-paketet

Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

Vad rollen kan erbjuda:

En varierad och utvecklande tjänst i en dynamisk arbetsmiljö

Möjlighet att fördjupa sig inom garantihantering och administrativa processer

Arbete i nära samverkan med kollegor och externa samarbetspartners

Konkurrenskraftiga villkor och goda möjligheter till kompetensutveckling

Låter detta som rätt utmaning för dig? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att ta del av den.

Har du sinne för struktur, ett öga för detaljer och trivs i rollen som problemlösare? Som garantihandläggare får du en viktig funktion i arbetet med att säkerställa att kunder får bästa möjliga service genom hela garantiärendet.

Om tjänsten

Som garantihandläggare ansvarar du för att hantera och administrera garantiärenden från början till slut. Rollen innebär att granska anspråk, kommunicera med kunder och leverantörer samt säkerställa att alla ärenden följer gällande riktlinjer och avtal. Arbetet kräver samarbete med flera olika parter för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet.

Exempel på arbetsuppgifter:

Administrera och hantera garantianspråk enligt gällande avtal och riktlinjer

Föra dialog med kunder, leverantörer och verkstäder

Granska och analysera dokumentation för att säkerställa att garantikraven uppfylls

Följa upp pågående garantiärenden och säkerställa att de hanteras inom utsatt tid

Ta fram rapporter och sammanställa statistik relaterat till garantiärenden

Vi söker dig som:

Har erfarenhet av garantihantering, administration eller liknande arbetsuppgifter inom fordonsbranschen eller annan teknisk miljö

Har god förståelse för avtal och garantiåtaganden

Är noggrann, strukturerad och har god analytisk förmåga

Kommunicerar tydligt och trivs med att samarbeta med olika parter

Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem och goda kunskaper i Office-paketet

Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

Vad rollen kan erbjuda:

En varierad och utvecklande tjänst i en dynamisk arbetsmiljö

Möjlighet att fördjupa sig inom garantihantering och administrativa processer

Arbete i nära samverkan med kollegor och externa samarbetspartners

Konkurrenskraftiga villkor och goda möjligheter till kompetensutveckling

Låter detta som rätt utmaning för dig? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att ta del av den.

Vi söker nu en serviceminded och driven kundmottagare till vår bilverkstad. Arbetsuppgifterna består bland annat av att boka in kunder på service och reparationer, planera in jobb till mekanikerna, ta betalt av kunden samt göra beställningar av reservdelar. Du bör ha en god kunskap om bilar och du talar och skriver även obehindrat på svenska. Ett stort fokus ligger på att ge en god service och uppnå en kundnöjdhet.

Vi vill att du brinner för att jobba med människor och service. Du som söker har lätt för att ta kontakt med nya människor och trivs i en flexibel arbetsmiljö. Du bör även ha en mycket god känsla för service.

Tidigare arbete med liknande arbetsuppgifter eller tjänst inom Mekonomen är meriterande.

Du bör vara:

• Engagerad, ansvarsfull och serviceinriktad• Fordonsteknisk utbildning eller erfarenhet inom fordonsbranschen• Ordningssinne• God datorvana• Goda kunskaper i engelska• B-körkort

Tjänsten är en heltidstjänst. Vi tillämpar sex månaders provanställning och därefter tillsvidareanställning samt individuell lönesättning. Urval och intervjuer sker löpande.

Personuppgiftshantering Meko Sweden AB. nr.556724–9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: Integritetspolicy | MEKO Sverige

Personlighet är viktigt för oss!

Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.Vill du veta mer om oss?Kolla in vår karriärsida och upptäck hur det är att jobba hos MEKO – och vilka möjligheter som väntar just nu.

Mekonomen gör billivet enklare genom att erbjuda ett brett och lättillgängligt utbud av prisvärda, innovativa lösningar och produkter för konsumenter och företag. Vi är Nordens ledande bildelskedja med egen grossistverksamhet, butiker och verkstäder. Genom rikstäckande butiks- och verkstadsnät har Mekonomen den bästa tillgängligheten i branschen under varumärkena Mekonomen Bilverkstad och MekoPartner. Vårt kundlöfte är Ett enkare billiv som grundar sig i våra värderingar; kundorientering, flexibilitet, kompetens, ansvar och affärsmässighet.

At Tesla, our Service Advisors consistently coordinate a seamless experience for customers servicing their vehicles. They constitute Tesla’s front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to build a world of amazing abundance.

As a Service Advisor, you will support customers from the moment they walk through our door or schedule a service visit to returning their vehicle, managing communication across physical and digital platforms. We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and you will help ensure an equally innovative service experience.

To succeed at Tesla, you must be energetic, highly organized, and smart working. You should have a passion for the brand and the ability to create exceptional customer experiences.

What You’ll Do

Confidently communicate with customers as a Tesla ambassador through digital channels, and face to-face to provide: Scheduling/status updates, waiter updates, and payment requirements.

Educate customers on Product, Tesla App, and answer any questions using customer friendly language.

Maintain a tidy, representable customer facing area (customer lounge, service entrance), and organize the parking lot.

Manage the service fleet, performing damage audits, flagging service requirements, and car cleaning.

Facilitate test drives in service, being an ambassador for new products and support in generating additional sales.

Manage arrival of unscheduled appointments and any surprises on site – ensuring smooth operations of the workshop.

Maintain a good understanding of Tesla’s products and service operations to perform basic, visual diagnostics and accurately record repair orders into systems.

Partner closely with internal teams (e.g. technicians) to guarantee customers' cars are serviced efficiently and seamlessly.

Perform additional responsibilities as assigned to meet business needs.

What You’ll Bring

Relevant experience in a customer facing role delivering excellent service, preferably from a technical or automotive environment.

Thrive in a fast-paced, ever-changing environment with multiple priorities while maintaining attention to detail.

Excellent communication skills and ability to establish and maintain strong working relationships with both internal stakeholders and customers.

Ability to excel in a team-based environment and achieve common goals.

Excellent problem-solving skills, and strong ability to take initiative and be proactive.

Digitally savvy – ability to adopt and adapt quickly to new technology and systems. Good knowledge of MS Office.

Able to communicate, read, and write effectively in the English & Swedish language.

Must have and continue to maintain a valid driving license and safe driving record.

Vill du arbeta som skadeberäknare i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Haninge söker nu en engagerad och noggrann skadeberäknare som vill bidra till effektivt skadehanteringsflöde, hög kvalitet i bedömningar och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, kundservice och kontinuerlig utveckling.

Som skadeberäknare hos Werksta Haninge ansvarar du för att ta emot, granska och beräkna skador enligt försäkringsbolagens och verkstadens riktlinjer. Du arbetar nära plåtslagare, lackerare, servicerådgivare och skadehanterare för att säkerställa ett smidigt reparationsflöde, korrekt kostnadsbedömning och hög kundnöjdhet. Du arbetar i moderna verktygssystem och bidrar till effektiva processer och tydlig dokumentation.

• Motta fordon och kundinformation samt genomföra första skadebedömning

• Upprätta kostnadsberäkningar och skadeprotokoll enligt tillverkaranvisningar och försäkringsstandarder

• Samarbeta med plåtslagare och lackerare för tekniska bedömningar och reparationsmetoder

• Kommunicera med försäkringsbolag, skadereglerare och interna team för att säkerställa korrekta ersättningsbeslut

• Dokumentera arbete och beslut i verkstadssystemet samt följa upp pågående ärenden

• Bidra till kostnadskontroll genom noggranna beräkningar och identifiera möjligheter till effektiva reparationslösningar

• Följa gällande regelverk, branschstandarder samt företagets rutiner kring kvalitet och säkerhet

• Erfarenhet som skadeberäknare eller motsvarande roll inom fordonsbranschen

• God teknisk förståelse för kaross-, plåt- och lackreparationer

• Erfarenhet av verkstadssystem och skadeberäkningsprogram är meriterande

• Strukturerad, noggrann och van att arbeta med dokumentation

• God kommunikationsförmåga och vana att samarbeta med flera discipliner

• B-körkort och goda kunskaper i svenska i tal och skrift

• Analytisk och lösningsorienterad med fokus på kvalitet och kundservice

• Serviceinriktad, ansvarstagande och trygg i kontakter med kunder och försäkringsbolag

• Flexibel och samarbetsvillig med vilja att bidra till ett positivt teamklimat

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

• En modern verkstadsmiljö med goda digitala verktyg och stöd i arbetet

• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer

• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag — urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.