Konsumentvägledare

• Juridisk rådgivare

  Arbetsgivare / Ort:KONSUMENTVERKET / Karlstad

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 2 september (4 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-13

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Som juridisk rådgivare på Konsumentverket får du förtroende att göra nytta för många. I ditt arbete är du med och skapar en bättre vardag för konsumenter som handlat inom EU. Nu behöver vi förstärkning på Konsument Europa, som är en del av Konsumentverket och nätverket European Consumer Centres Network (ECC), som har kontor i 29 europeiska länder.

  Om jobbet

  I rollen som juridisk rådgivare är din huvudsakliga uppgift att besvara konsumentfrågor och handlägga ärenden. Du ger juridisk rådgivning till konsumenter utifrån tillämplig lagstiftning och medlar mellan konsumenter och företag när problem uppstår vid gränsöverskridande handel inom EU. Du har dagligen kontakt med konsumenter, företag och våra systerkontor i Europa främst via e-post men även via telefon. Hantering av media, omvärldsbevakning samt utvecklingsarbete kan ingå i dina arbetsuppgifter. Myndigheten arbetar i ett öppet kontorslandskap där Enheten Konsument Europa har ett nära samarbete, bollar frågor och ärenden.

  Är du den vi söker?

  Du har:

  •  Högskoleexamen inom juridik med inriktning mot svensk och europeisk rätt.
  •  Erfarenhet av ärendehantering, juridisk rådgivning och medling.
  •  Då arbetet utförs såväl skriftligt som per telefon, och engelska är arbetsspråket inom ECC-nätverket, är det en förutsättning att du har mycket goda kunskaper i såväl svenska som engelska.

  Det är meriterande om du har:

  • Erfarenhet av konsumentfrågor och konsumenträtt inom EU.
  • Utbildning i digital rätt och AI.

  Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du har en stark känsla för service och bemöter varje kontakt med engagemang. Du ser till att personen får rätt information snabbt och smidigt, är lyhörd för behov och hittar lösningar. Samtidigt är du en lagspelare som värnar om gott samarbete – du delar kunskap, stöttar kollegor och bidrar till en positiv arbetsmiljö.

  Ärendehantering är en central del av arbetet, vilket kräver förmåga att arbeta metodiskt och effektivt. Du behöver kunna prioritera smart – avgöra när ett enklare ärende kan lösas direkt och när ett mer komplext kräver tid och dialog. Du driver dina uppgifter självständigt, men är samtidigt nyfiken och öppen för diskussion, även när åsikterna går isär. Tillsammans med kollegor hittar du gemensamma lösningar och vägar framåt. Du har också god förmåga att ta till dig ny kunskap och anpassa dig till nya arbetsuppgifter och du är bra på att kommunicera både muntligt och skriftligt.

  Vår arbetsplats

  Hos oss har vi tillit till varandras förmåga. Vi lär och utvecklas tillsammans i en prestigelös och omtänksam arbetsmiljö. Du får gärna testa nya vägar i ditt arbete.

  Våra värderingar mod, nytta och omtanke är viktiga för oss. Vi värdesätter att vi är olika, det berikar vår verksamhet. Om du vill jobba i en myndighet där vi gemensamt tar ansvar för verksamhet, utveckling och samarbete – då kommer du att trivas hos oss!

  Om anställningen

  Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Tjänstgöringsort är Karlstad. Tillträde enligt överenskommelse. Resor i tjänsten kan förekomma.

  Vi tillämpar förtroendearbetstid i hela myndigheten. Merparten av arbetstiden förläggs på vårt kontor i Karlstad och möjlighet att arbeta på distans finns i viss utsträckning.

  Du får en genomtänkt introduktion och har goda möjligheter till kompetensutveckling. Självklart erbjuder vi friskvårdstid och friskvårdsbidrag.

  Vill du veta mer?

  Läs mer om oss på Konsumentverket på vår hemsida. Mer information om anställningen får du av enhetschef Karoline Sjölander. Fackliga representanter är Anna Gunnarsson för Saco-S och Cecilia Grändås för ST. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771—525 525.

  Välkommen med din ansökan senast den 2 september 2026

  Arbetslivserfarenhet

  • Konsumentvägledare (meriterande)

  Arbetsgivare

  KONSUMENTVERKET
  Tage Erlandergatan 8A
  65220 Karlstad

  Webbplats: https://www.konsumentverket.se/
  

  Ansökan

  Ansök senast 2 september (4 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Konsumentvägledare

  Arbetsgivare / Ort:Sundsvalls kommun / Sundsvall

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 16 september (18 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-08-27

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Välkommen till Sundsvalls kommun!

  Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

  Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

  Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

  Din nya arbetsplats

  Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

  Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

  Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

  Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

  Din kompetens och erfarenhet

  Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

  För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

  Varmt välkommen med din ansökan!

  Arbetslivserfarenhet

  • Konsumentvägledare (meriterande)

  Arbetsgivare

  Sundsvalls kommun
  Norrmalmsgatan 4
  85234 Sundsvall

  Webbplats: http://sundsvall.varbi.com
  

  Ansökan

  Ansök senast 16 september (18 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

Visa alla 116 lediga jobb