IT Tekniker / Nätverkstekniker - Lediga jobb

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till onsite support i Helsingborg. Du ger första- och andralinjesupport och säkerställer att användarnas arbetsplatser, IT-utrustning och verksamhetskritiska enheter fungerar stabilt i den dagliga driften.

Du är lösningsorienterad, strukturerad och van att självständigt driva tekniska ärenden framåt. Du trivs i ett högt tempo, kan prioritera mellan parallella aktiviteter och samarbetar väl med både användare och centrala IT-team.

• Ge första- och andralinjesupport till användare inom lager och kontor.

• Hantera incidenter och serviceförfrågningar i ServiceNow.

• Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning.

• Säkerställa funktionen hos truckdatorer, Rex-enheter, etikettprintrar och annan utrustning i logistikmiljön.

• Ge support för arbetsplatser, dockningsstationer, konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Felsöka nätverksrelaterade problem i samarbete med centrala IT- och nätverksteam.

• Delta i utrullningar av ny hårdvara, programvara och nya IT-tjänster.

• Dokumentera lösningar och bidra till verksamhetens kunskapsdatabas.

• Säkerställa efterlevnad av säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner.

• Minst två års erfarenhet av IT-support eller onsite support.

• Praktisk erfarenhet av felsökning av hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning.

• Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.

• Goda kunskaper inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering.

• Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.

• Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller motsvarande system.

• Grundläggande kunskaper inom LAN, WiFi, switchar och patchning.

• God svenska och engelska i tal och skrift.

• B-körkort.

• Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet.

• Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter.

• Erfarenhet av enklare felsökning av switchar och accesspunkter.

• Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering och hårdvarubyten.

• Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Erfarenhet från en större enterprise-miljö med många användare och flera geografiska sajter.

Plats: Helsingborg, Långeberga Arbetsform: 100 % på plats Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka, dagtid Senioritetsnivå: Junior Uppdragsperiod: 21 september 2026–30 september 2027 Sista ansökningsdag: 4 september 2026

Möjlighet till förlängning och överrekrytering finns.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #boost

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till onsite support i Helsingborg. Du ger första- och andralinjesupport och säkerställer att användarnas arbetsplatser, IT-utrustning och verksamhetskritiska enheter fungerar stabilt i den dagliga driften.

Du är lösningsorienterad, strukturerad och van att självständigt driva tekniska ärenden framåt. Du trivs i ett högt tempo, kan prioritera mellan parallella aktiviteter och samarbetar väl med både användare och centrala IT-team.

• Ge första- och andralinjesupport till användare inom lager och kontor.

• Hantera incidenter och serviceförfrågningar i ServiceNow.

• Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning.

• Säkerställa funktionen hos truckdatorer, Rex-enheter, etikettprintrar och annan utrustning i logistikmiljön.

• Ge support för arbetsplatser, dockningsstationer, konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Felsöka nätverksrelaterade problem i samarbete med centrala IT- och nätverksteam.

• Delta i utrullningar av ny hårdvara, programvara och nya IT-tjänster.

• Dokumentera lösningar och bidra till verksamhetens kunskapsdatabas.

• Säkerställa efterlevnad av säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner.

• Minst två års erfarenhet av IT-support eller onsite support.

• Praktisk erfarenhet av felsökning av hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning.

• Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.

• Goda kunskaper inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering.

• Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.

• Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller motsvarande system.

• Grundläggande kunskaper inom LAN, WiFi, switchar och patchning.

• God svenska och engelska i tal och skrift.

• B-körkort.

• Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet.

• Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter.

• Erfarenhet av enklare felsökning av switchar och accesspunkter.

• Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering och hårdvarubyten.

• Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Erfarenhet från en större enterprise-miljö med många användare och flera geografiska sajter.

Plats: Helsingborg, Långeberga Arbetsform: 100 % på plats Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka, dagtid Senioritetsnivå: Junior Uppdragsperiod: 21 september 2026–30 september 2027 Sista ansökningsdag: 4 september 2026

Möjlighet till förlängning och överrekrytering finns.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #boost

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till onsite support i Helsingborg. Du ger första- och andralinjesupport och säkerställer att användarnas arbetsplatser, IT-utrustning och verksamhetskritiska enheter fungerar stabilt i den dagliga driften.

Du är lösningsorienterad, strukturerad och van att självständigt driva tekniska ärenden framåt. Du trivs i ett högt tempo, kan prioritera mellan parallella aktiviteter och samarbetar väl med både användare och centrala IT-team.

• Ge första- och andralinjesupport till användare inom lager och kontor.

• Hantera incidenter och serviceförfrågningar i ServiceNow.

• Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning.

• Säkerställa funktionen hos truckdatorer, Rex-enheter, etikettprintrar och annan utrustning i logistikmiljön.

• Ge support för arbetsplatser, dockningsstationer, konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Felsöka nätverksrelaterade problem i samarbete med centrala IT- och nätverksteam.

• Delta i utrullningar av ny hårdvara, programvara och nya IT-tjänster.

• Dokumentera lösningar och bidra till verksamhetens kunskapsdatabas.

• Säkerställa efterlevnad av säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner.

• Minst två års erfarenhet av IT-support eller onsite support.

• Praktisk erfarenhet av felsökning av hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning.

• Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.

• Goda kunskaper inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering.

• Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.

• Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller motsvarande system.

• Grundläggande kunskaper inom LAN, WiFi, switchar och patchning.

• God svenska och engelska i tal och skrift.

• B-körkort.

• Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet.

• Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter.

• Erfarenhet av enklare felsökning av switchar och accesspunkter.

• Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering och hårdvarubyten.

• Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Erfarenhet från en större enterprise-miljö med många användare och flera geografiska sajter.

Plats: Helsingborg, Långeberga Arbetsform: 100 % på plats Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka, dagtid Senioritetsnivå: Junior Uppdragsperiod: 21 september 2026–30 september 2027 Sista ansökningsdag: 4 september 2026

Möjlighet till förlängning och överrekrytering finns.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #boost

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till onsite support i Helsingborg. Du ger första- och andralinjesupport och säkerställer att användarnas arbetsplatser, IT-utrustning och verksamhetskritiska enheter fungerar stabilt i den dagliga driften.

Du är lösningsorienterad, strukturerad och van att självständigt driva tekniska ärenden framåt. Du trivs i ett högt tempo, kan prioritera mellan parallella aktiviteter och samarbetar väl med både användare och centrala IT-team.

• Ge första- och andralinjesupport till användare inom lager och kontor.

• Hantera incidenter och serviceförfrågningar i ServiceNow.

• Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning.

• Säkerställa funktionen hos truckdatorer, Rex-enheter, etikettprintrar och annan utrustning i logistikmiljön.

• Ge support för arbetsplatser, dockningsstationer, konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Felsöka nätverksrelaterade problem i samarbete med centrala IT- och nätverksteam.

• Delta i utrullningar av ny hårdvara, programvara och nya IT-tjänster.

• Dokumentera lösningar och bidra till verksamhetens kunskapsdatabas.

• Säkerställa efterlevnad av säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner.

• Minst två års erfarenhet av IT-support eller onsite support.

• Praktisk erfarenhet av felsökning av hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning.

• Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.

• Goda kunskaper inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering.

• Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.

• Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller motsvarande system.

• Grundläggande kunskaper inom LAN, WiFi, switchar och patchning.

• God svenska och engelska i tal och skrift.

• B-körkort.

• Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet.

• Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter.

• Erfarenhet av enklare felsökning av switchar och accesspunkter.

• Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering och hårdvarubyten.

• Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Erfarenhet från en större enterprise-miljö med många användare och flera geografiska sajter.

Plats: Helsingborg, Långeberga Arbetsform: 100 % på plats Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka, dagtid Senioritetsnivå: Junior Uppdragsperiod: 21 september 2026–30 september 2027 Sista ansökningsdag: 4 september 2026

Möjlighet till förlängning och överrekrytering finns.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #boost

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till onsite support i Helsingborg. Du ger första- och andralinjesupport och säkerställer att användarnas arbetsplatser, IT-utrustning och verksamhetskritiska enheter fungerar stabilt i den dagliga driften.

Du är lösningsorienterad, strukturerad och van att självständigt driva tekniska ärenden framåt. Du trivs i ett högt tempo, kan prioritera mellan parallella aktiviteter och samarbetar väl med både användare och centrala IT-team.

• Ge första- och andralinjesupport till användare inom lager och kontor.

• Hantera incidenter och serviceförfrågningar i ServiceNow.

• Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning.

• Säkerställa funktionen hos truckdatorer, Rex-enheter, etikettprintrar och annan utrustning i logistikmiljön.

• Ge support för arbetsplatser, dockningsstationer, konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Felsöka nätverksrelaterade problem i samarbete med centrala IT- och nätverksteam.

• Delta i utrullningar av ny hårdvara, programvara och nya IT-tjänster.

• Dokumentera lösningar och bidra till verksamhetens kunskapsdatabas.

• Säkerställa efterlevnad av säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner.

• Minst två års erfarenhet av IT-support eller onsite support.

• Praktisk erfarenhet av felsökning av hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning.

• Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.

• Goda kunskaper inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering.

• Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.

• Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller motsvarande system.

• Grundläggande kunskaper inom LAN, WiFi, switchar och patchning.

• God svenska och engelska i tal och skrift.

• B-körkort.

• Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet.

• Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter.

• Erfarenhet av enklare felsökning av switchar och accesspunkter.

• Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering och hårdvarubyten.

• Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.

• Erfarenhet från en större enterprise-miljö med många användare och flera geografiska sajter.

Plats: Helsingborg, Långeberga Arbetsform: 100 % på plats Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka, dagtid Senioritetsnivå: Junior Uppdragsperiod: 21 september 2026–30 september 2027 Sista ansökningsdag: 4 september 2026

Möjlighet till förlängning och överrekrytering finns.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. #boost

Deep Linux knowledge is one thing. Making it make sense to someone else is another. As a Linux Helpdesk Technician at Axis in Lund, you'll do both - for thousands of colleagues and around 2,000 Linux clients, in a team where user satisfaction is the measure of a job well done

Who is your future team? Our IT Helpdesk is where colleagues turn when technology gets in the way. We provide 1st line support to several thousand colleagues in Sweden and act as 2nd line support for our global Helpdesk contacts. We're 40 people in total, organised into functional areas covering internal systems and access management, Windows, Linux, Mac, telephony and conference rooms.

As a Linux Helpdesk Technician, you'll join a tight-knit team of four who share responsibility for around 2,000 Linux clients. Across the whole Helpdesk, we're working towards the same thing: user satisfaction, built on quick responses and a professional, helpful approach.

What you'll do here as Linux Helpdesk Technician Your day revolves around people. Colleagues come to you when something has stopped working, and you're the one who listens, works out what's wrong and fixes it - over the phone, through our ticketing system, remotely, or face to face at our walk-in service desk. Technical depth is what makes that possible; service is what makes it matter.

• Support colleagues through our ticketing system, by phone, using remote tools and on site
• Staff the walk-in service desk about half a day a week, helping colleagues with laptops, phones and other equipment
• Troubleshoot hardware and software issues in a Linux environment
• Install, configure and deliver Linux clients using tools such as Ubuntu and FAI (Fully Automatic Installation)
• Spot and fix issues before they reach users, with the help of tools such as Ubuntu Landscape
• Create and maintain technical documentation
• Help shape how we support users in future, through AI-supported solutions and self-service options

Who are we looking for? We're looking for someone who is genuinely helpful - the kind of colleague people are relieved to reach. You explain technical solutions in plain language, however technical the person in front of you happens to be, and you take every question seriously.

That helpfulness rests on real technical depth. You know Linux well enough to get to the bottom of things. You take ownership of your cases and drive them forward independently, and you keep an eye out for what could work better. You share your knowledge easily and enjoy working with people from a wide range of backgrounds. For us, your willingness to develop in the role matters just as much as your professional background.

We'd love to hear that you have:

• Solid, hands-on experience with Linux in a client environment - however you gained it
• Experience supporting users and resolving their technical issues
• Experience working with ticketing and case management systems
• Fluency in Swedish and English, both written and spoken

Bonus points for:

• Working knowledge of Ubuntu, FAI, CFEngine or Ubuntu Landscape
• Working knowledge of ServiceNow
• Scripting experience with Bash and Python
• Experience of larger initiatives such as OS rollouts, or familiarity with Windows, Mac, mobile devices or conference room technology

What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide.

As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance.

Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration - whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ

Your well-being matters to us. We offer a range of benefits, including a company bonus, Friday cake, wellness allowance, health insurance - and even your own Axis bicycle.

Curious to discover more? We have a host of places where you can learn more about Axis, our products, solutions, company culture, and what working at Axis is really like.

Check out: Life at Axis blog Engineering at Axis blog Innovation at Axis

Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications.

If you have questions about the position, please reach out to recruiting manager Anders Rönnerstål at +46 46 272 18 00 (Switchboard)

Start date: By agreement

Working hours: 08:00-17:00, on-site in Lund

Deep Linux knowledge is one thing. Making it make sense to someone else is another. As a Linux Helpdesk Technician at Axis in Lund, you'll do both - for thousands of colleagues and around 2,000 Linux clients, in a team where user satisfaction is the measure of a job well done

Who is your future team? Our IT Helpdesk is where colleagues turn when technology gets in the way. We provide 1st line support to several thousand colleagues in Sweden and act as 2nd line support for our global Helpdesk contacts. We're 40 people in total, organised into functional areas covering internal systems and access management, Windows, Linux, Mac, telephony and conference rooms.

As a Linux Helpdesk Technician, you'll join a tight-knit team of four who share responsibility for around 2,000 Linux clients. Across the whole Helpdesk, we're working towards the same thing: user satisfaction, built on quick responses and a professional, helpful approach.

What you'll do here as Linux Helpdesk Technician Your day revolves around people. Colleagues come to you when something has stopped working, and you're the one who listens, works out what's wrong and fixes it - over the phone, through our ticketing system, remotely, or face to face at our walk-in service desk. Technical depth is what makes that possible; service is what makes it matter.

• Support colleagues through our ticketing system, by phone, using remote tools and on site
• Staff the walk-in service desk about half a day a week, helping colleagues with laptops, phones and other equipment
• Troubleshoot hardware and software issues in a Linux environment
• Install, configure and deliver Linux clients using tools such as Ubuntu and FAI (Fully Automatic Installation)
• Spot and fix issues before they reach users, with the help of tools such as Ubuntu Landscape
• Create and maintain technical documentation
• Help shape how we support users in future, through AI-supported solutions and self-service options

Who are we looking for? We're looking for someone who is genuinely helpful - the kind of colleague people are relieved to reach. You explain technical solutions in plain language, however technical the person in front of you happens to be, and you take every question seriously.

That helpfulness rests on real technical depth. You know Linux well enough to get to the bottom of things. You take ownership of your cases and drive them forward independently, and you keep an eye out for what could work better. You share your knowledge easily and enjoy working with people from a wide range of backgrounds. For us, your willingness to develop in the role matters just as much as your professional background.

We'd love to hear that you have:

• Solid, hands-on experience with Linux in a client environment - however you gained it
• Experience supporting users and resolving their technical issues
• Experience working with ticketing and case management systems
• Fluency in Swedish and English, both written and spoken

Bonus points for:

• Working knowledge of Ubuntu, FAI, CFEngine or Ubuntu Landscape
• Working knowledge of ServiceNow
• Scripting experience with Bash and Python
• Experience of larger initiatives such as OS rollouts, or familiarity with Windows, Mac, mobile devices or conference room technology

What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide.

As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance.

Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration - whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ

Your well-being matters to us. We offer a range of benefits, including a company bonus, Friday cake, wellness allowance, health insurance - and even your own Axis bicycle.

Curious to discover more? We have a host of places where you can learn more about Axis, our products, solutions, company culture, and what working at Axis is really like.

Check out: Life at Axis blog Engineering at Axis blog Innovation at Axis

Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications.

If you have questions about the position, please reach out to recruiting manager Anders Rönnerstål at +46 46 272 18 00 (Switchboard)

Start date: By agreement

Working hours: 08:00-17:00, on-site in Lund

Deep Linux knowledge is one thing. Making it make sense to someone else is another. As a Linux Helpdesk Technician at Axis in Lund, you'll do both - for thousands of colleagues and around 2,000 Linux clients, in a team where user satisfaction is the measure of a job well done

Who is your future team? Our IT Helpdesk is where colleagues turn when technology gets in the way. We provide 1st line support to several thousand colleagues in Sweden and act as 2nd line support for our global Helpdesk contacts. We're 40 people in total, organised into functional areas covering internal systems and access management, Windows, Linux, Mac, telephony and conference rooms.

As a Linux Helpdesk Technician, you'll join a tight-knit team of four who share responsibility for around 2,000 Linux clients. Across the whole Helpdesk, we're working towards the same thing: user satisfaction, built on quick responses and a professional, helpful approach.

What you'll do here as Linux Helpdesk Technician Your day revolves around people. Colleagues come to you when something has stopped working, and you're the one who listens, works out what's wrong and fixes it - over the phone, through our ticketing system, remotely, or face to face at our walk-in service desk. Technical depth is what makes that possible; service is what makes it matter.

• Support colleagues through our ticketing system, by phone, using remote tools and on site
• Staff the walk-in service desk about half a day a week, helping colleagues with laptops, phones and other equipment
• Troubleshoot hardware and software issues in a Linux environment
• Install, configure and deliver Linux clients using tools such as Ubuntu and FAI (Fully Automatic Installation)
• Spot and fix issues before they reach users, with the help of tools such as Ubuntu Landscape
• Create and maintain technical documentation
• Help shape how we support users in future, through AI-supported solutions and self-service options

Who are we looking for? We're looking for someone who is genuinely helpful - the kind of colleague people are relieved to reach. You explain technical solutions in plain language, however technical the person in front of you happens to be, and you take every question seriously.

That helpfulness rests on real technical depth. You know Linux well enough to get to the bottom of things. You take ownership of your cases and drive them forward independently, and you keep an eye out for what could work better. You share your knowledge easily and enjoy working with people from a wide range of backgrounds. For us, your willingness to develop in the role matters just as much as your professional background.

We'd love to hear that you have:

• Solid, hands-on experience with Linux in a client environment - however you gained it
• Experience supporting users and resolving their technical issues
• Experience working with ticketing and case management systems
• Fluency in Swedish and English, both written and spoken

Bonus points for:

• Working knowledge of Ubuntu, FAI, CFEngine or Ubuntu Landscape
• Working knowledge of ServiceNow
• Scripting experience with Bash and Python
• Experience of larger initiatives such as OS rollouts, or familiarity with Windows, Mac, mobile devices or conference room technology

What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide.

As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance.

Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration - whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ

Your well-being matters to us. We offer a range of benefits, including a company bonus, Friday cake, wellness allowance, health insurance - and even your own Axis bicycle.

Curious to discover more? We have a host of places where you can learn more about Axis, our products, solutions, company culture, and what working at Axis is really like.

Check out: Life at Axis blog Engineering at Axis blog Innovation at Axis

Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications.

If you have questions about the position, please reach out to recruiting manager Anders Rönnerstål at +46 46 272 18 00 (Switchboard)

Start date: By agreement

Working hours: 08:00-17:00, on-site in Lund

Deep Linux knowledge is one thing. Making it make sense to someone else is another. As a Linux Helpdesk Technician at Axis in Lund, you'll do both - for thousands of colleagues and around 2,000 Linux clients, in a team where user satisfaction is the measure of a job well done

Who is your future team? Our IT Helpdesk is where colleagues turn when technology gets in the way. We provide 1st line support to several thousand colleagues in Sweden and act as 2nd line support for our global Helpdesk contacts. We're 40 people in total, organised into functional areas covering internal systems and access management, Windows, Linux, Mac, telephony and conference rooms.

As a Linux Helpdesk Technician, you'll join a tight-knit team of four who share responsibility for around 2,000 Linux clients. Across the whole Helpdesk, we're working towards the same thing: user satisfaction, built on quick responses and a professional, helpful approach.

What you'll do here as Linux Helpdesk Technician Your day revolves around people. Colleagues come to you when something has stopped working, and you're the one who listens, works out what's wrong and fixes it - over the phone, through our ticketing system, remotely, or face to face at our walk-in service desk. Technical depth is what makes that possible; service is what makes it matter.

• Support colleagues through our ticketing system, by phone, using remote tools and on site
• Staff the walk-in service desk about half a day a week, helping colleagues with laptops, phones and other equipment
• Troubleshoot hardware and software issues in a Linux environment
• Install, configure and deliver Linux clients using tools such as Ubuntu and FAI (Fully Automatic Installation)
• Spot and fix issues before they reach users, with the help of tools such as Ubuntu Landscape
• Create and maintain technical documentation
• Help shape how we support users in future, through AI-supported solutions and self-service options

Who are we looking for? We're looking for someone who is genuinely helpful - the kind of colleague people are relieved to reach. You explain technical solutions in plain language, however technical the person in front of you happens to be, and you take every question seriously.

That helpfulness rests on real technical depth. You know Linux well enough to get to the bottom of things. You take ownership of your cases and drive them forward independently, and you keep an eye out for what could work better. You share your knowledge easily and enjoy working with people from a wide range of backgrounds. For us, your willingness to develop in the role matters just as much as your professional background.

We'd love to hear that you have:

• Solid, hands-on experience with Linux in a client environment - however you gained it
• Experience supporting users and resolving their technical issues
• Experience working with ticketing and case management systems
• Fluency in Swedish and English, both written and spoken

Bonus points for:

• Working knowledge of Ubuntu, FAI, CFEngine or Ubuntu Landscape
• Working knowledge of ServiceNow
• Scripting experience with Bash and Python
• Experience of larger initiatives such as OS rollouts, or familiarity with Windows, Mac, mobile devices or conference room technology

What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide.

As a fast-growing company, we offer exciting career opportunities. You'll grow professionally through continuous learning, supported by a collaborative team that values creativity, innovation, and work-life balance.

Our Lund HQ Campus, including the impressive Grenden building, offers a dynamic environment with spaces crafted to encourage collaboration - whether through informal "fika" chats, formal meetings, or after-hours activities. Check it out: Axis HQ

Your well-being matters to us. We offer a range of benefits, including a company bonus, Friday cake, wellness allowance, health insurance - and even your own Axis bicycle.

Curious to discover more? We have a host of places where you can learn more about Axis, our products, solutions, company culture, and what working at Axis is really like.

Check out: Life at Axis blog Engineering at Axis blog Innovation at Axis

Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications.

If you have questions about the position, please reach out to recruiting manager Anders Rönnerstål at +46 46 272 18 00 (Switchboard)

Start date: By agreement

Working hours: 08:00-17:00, on-site in Lund

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper och erfarenheter som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Arbetsbeskrivning

Som IT-supporttekniker på Kriminalvården kommer du att arbeta både med att ge första linjens felavhjälpning och användarhandledning samt övervaka och hantera larm för klienter med fotboja. I din roll kommer du att vara den första kontakten för medarbetare som har IT-relaterade frågor eller som behöver felsökning av Kriminalvårdens IT-tjänster. Detta sker främst via telefon och vårt ärendehanteringssystem, där du kommer att leverera support på ett effektivt och professionellt sätt.

I rollen ansvarar du även för att hantera och övervaka larm kopplade till klienter med fotboja, samt säkerställa att alla tekniska problem som uppstår snabbt identifieras och åtgärdas. Du kommer att ingå i förstalinjens IT-supportteam för att säkerställa att våra medarbetare och klienter får den support samt service de behöver. Du kommer även att administrera behörigheter och hantera beställningar av IT-utrustning samt tjänster.

Förutom att ge teknisk support och larmhantering kommer du att bidra till att utveckla och förbättra våra arbetsprocesser. Detta genom att samverka med andra sektioner inom Kriminalvården. Genom kontinuerlig kontakt och övervakning med både medarbetare och klienter hjälper du till att identifiera förbättringsmöjligheter som stärker både arbetssätt och kvalitet på de tjänster vi erbjuder.

Arbetet innefattar schemaläggning dygnet runt, året om.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är serviceinriktad med ett lugnt och tillmötesgående bemötande. Du har en vilja att hjälpa andra och anstränger dig för att hitta lösningar. Du anpassar din kommunikation efter olika människors behov och förutsättningar och du samarbetar väl med andra, är lyhörd och har ett konstruktivt förhållningssätt. För att trivas i rollen behåller du lugnet, prioriterar rätt och agerar professionellt i pressade situationer. Du har även en god självinsikt och kan skilja på det personliga och professionella. Vidare planerar, organiserar och prioriterar du ditt arbete effektivt och håller uppsatta tidsramar.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer som relevant
• Erfarenhet av serviceyrke
• Erfarenhet av professionellt kundbemötande, exempelvis inom telefonsupport, reception eller detaljhandel i närtid
• Förmåga att uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska
• God mobil- och datorvana

Det är även meriterande med:

• Erfarenhet av teknisk service eller support inom IT
• Erfarenhet av administrativt arbete
• Erfarenhet från arbete inom Kriminalvården
• Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer
• Kunskap om hårdvara gällande PC, telefoni, mobiler, tunna terminaler, bärbara datorer, elektronisk fotboja, skrivare eller konferensutrustning

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.