IT-forensiker - Lediga jobb

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större.

Har du erfarenhet av att jobba med support på plats och vill fortsätta utvecklas inom det? Då är det här en bra chans för dig! Vi på IT-stöd söker en IT-tekniker till vårt närstöd.

Verksamhet IT-stöds uppdrag är att leverera IT-tjänster av hög kvalitet och säkerhet till regionens verksamhet. Leveranserna sker genom projekt, förvaltning och support till en komplex och livgivande verksamhet. IT arbetar i stor utsträckning även som beställarorganisation eftersom regionens IT-drift sköts av en extern leverantör.

Inom IT arbetar cirka 90 personer, alla med varierande bakgrund och erfarenhet. Vi strävar efter ett öppet arbetsklimat där vi hjälper varandra att utvecklas. Det innebär att du som anställd, samtidigt som du delar med dig av din erfarenhet, får tillgång till en fantastisk bredd och kompetens i din vardag tillsammans med dina kollegor. Som medarbetare i närstöd kommer du att tillsammans med övriga kollegor ta emot, handlägga och felsöka IT-relaterade ärenden. Vår verksamhet finns i huvudsak placerad i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik och Sollefteå.

Vi söker nu en IT-tekniker för ett vikariat på heltid till och med 2027-09-30. Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Tjänsten passar dig som har erfarenhet av användarstöd, har ett stort intresse för IT och att göra ditt bästa för att supportera användare. Som IT-tekniker kommer dina arbetsuppgifter innefatta bland annat:

• Ta emot, handlägga och felsöka inkomna IT-relaterade ärenden via telefon, mail och självserviceportalen
• Felsöka inkomna ärenden hos användare

• Har en fullgod gymnasieutbildning
• Har erfarenhet av att arbeta med teknisk support och service, alternativt annan arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från större organisationer, såsom kommun eller region.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Har B-körkort

• Har tidigare erfarenhet av att arbeta med införande av drift/felsökning och vidareutveckling av Ciscos videokonferenslösningar i verksamhetskritiska miljöer

• Självgående
• Samarbetsförmåga
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Region Västernorrland

Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland. 

Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se).

Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större.

Har du erfarenhet av att jobba med support på plats och vill fortsätta utvecklas inom det? Då är det här en bra chans för dig! Vi på IT-stöd söker en IT-tekniker till vårt närstöd.

Verksamhet IT-stöds uppdrag är att leverera IT-tjänster av hög kvalitet och säkerhet till regionens verksamhet. Leveranserna sker genom projekt, förvaltning och support till en komplex och livgivande verksamhet. IT arbetar i stor utsträckning även som beställarorganisation eftersom regionens IT-drift sköts av en extern leverantör.

Inom IT arbetar cirka 90 personer, alla med varierande bakgrund och erfarenhet. Vi strävar efter ett öppet arbetsklimat där vi hjälper varandra att utvecklas. Det innebär att du som anställd, samtidigt som du delar med dig av din erfarenhet, får tillgång till en fantastisk bredd och kompetens i din vardag tillsammans med dina kollegor. Som medarbetare i närstöd kommer du att tillsammans med övriga kollegor ta emot, handlägga och felsöka IT-relaterade ärenden. Vår verksamhet finns i huvudsak placerad i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik och Sollefteå.

Vi söker nu en IT-tekniker för ett vikariat på heltid till och med 2027-09-30. Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Tjänsten passar dig som har erfarenhet av användarstöd, har ett stort intresse för IT och att göra ditt bästa för att supportera användare. Som IT-tekniker kommer dina arbetsuppgifter innefatta bland annat:

• Ta emot, handlägga och felsöka inkomna IT-relaterade ärenden via telefon, mail och självserviceportalen
• Felsöka inkomna ärenden hos användare

• Har en fullgod gymnasieutbildning
• Har erfarenhet av att arbeta med teknisk support och service, alternativt annan arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från större organisationer, såsom kommun eller region.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Har B-körkort

• Har tidigare erfarenhet av att arbeta med införande av drift/felsökning och vidareutveckling av Ciscos videokonferenslösningar i verksamhetskritiska miljöer

• Självgående
• Samarbetsförmåga
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Region Västernorrland

Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland. 

Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se).

Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större.

Har du erfarenhet av att jobba med support på plats och vill fortsätta utvecklas inom det? Då är det här en bra chans för dig! Vi på IT-stöd söker en IT-tekniker till vårt närstöd.

Verksamhet IT-stöds uppdrag är att leverera IT-tjänster av hög kvalitet och säkerhet till regionens verksamhet. Leveranserna sker genom projekt, förvaltning och support till en komplex och livgivande verksamhet. IT arbetar i stor utsträckning även som beställarorganisation eftersom regionens IT-drift sköts av en extern leverantör.

Inom IT arbetar cirka 90 personer, alla med varierande bakgrund och erfarenhet. Vi strävar efter ett öppet arbetsklimat där vi hjälper varandra att utvecklas. Det innebär att du som anställd, samtidigt som du delar med dig av din erfarenhet, får tillgång till en fantastisk bredd och kompetens i din vardag tillsammans med dina kollegor. Som medarbetare i närstöd kommer du att tillsammans med övriga kollegor ta emot, handlägga och felsöka IT-relaterade ärenden. Vår verksamhet finns i huvudsak placerad i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik och Sollefteå.

Vi söker nu en IT-tekniker för ett vikariat på heltid till och med 2027-09-30. Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Tjänsten passar dig som har erfarenhet av användarstöd, har ett stort intresse för IT och att göra ditt bästa för att supportera användare. Som IT-tekniker kommer dina arbetsuppgifter innefatta bland annat:

• Ta emot, handlägga och felsöka inkomna IT-relaterade ärenden via telefon, mail och självserviceportalen
• Felsöka inkomna ärenden hos användare

• Har en fullgod gymnasieutbildning
• Har erfarenhet av att arbeta med teknisk support och service, alternativt annan arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från större organisationer, såsom kommun eller region.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Har B-körkort

• Har tidigare erfarenhet av att arbeta med införande av drift/felsökning och vidareutveckling av Ciscos videokonferenslösningar i verksamhetskritiska miljöer

• Självgående
• Samarbetsförmåga
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Region Västernorrland

Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland. 

Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se).

Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Vi söker en engagerad och kommunikativ IT-supporttekniker som vill bidra till en välfungerande och användarnära supportverksamhet. I rollen får du arbeta nära verksamhetens användare och vara en viktig del i att både lösa dagliga IT-ärenden och utveckla supportfunktionens arbetssätt framåt.

Om uppdraget Vi söker en konsult till ett uppdrag som serviceinriktad och lösningsorienterad person till vår kunds 1st Line-support, som ger stöd till kommunens medarbetare och verksamheter. Uppdraget sträcker sig från 2026-10-01 till 2027-01-31. I rollen tar du emot och registrerar inkommande samtal och ärenden, och agerar som en lagspelare med god lyhördhet för oväntade problem. Vid behov eskalerar du ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information, samtidigt som du följer befintliga rutiner och bidrar till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina arbetsuppgifter

• Bemanna First Line-support med daglig hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem

• Felsöka och ge användarstöd inom klienter, konton, behörigheter, Microsoft 365 och övriga verksamhetssystem

• Ge fjärrsupport till användare samt dokumentera åtgärder i ärendehanteringssystem

• Medverka i arbetet med användardokumentation, guider och instruktioner för verksamhetens användare

• Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer och rutiner inom supportverksamheten

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av First Line eller Servicedesk

• En gymnasieexamen

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonsupport

• Erfarenhet av fjärrstyrningsverktyg och felsökning i klientmiljöer

• Vana att arbeta i flera system parallellt och hantera hög ärendemängd

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, muntligt och skriftligt

• Erfarenhet av att anpassa information till användare med olika digital mognad

Meriterande 

• Har erfarenhet av ITIL eller andra ITSM-ramverk

• Har deltagit i att införa eller utveckla ITSM-processer eller supportorganisationer

• Har erfarenhet av förändringsarbete inom IT-support

• Har erfarenhet av att ta fram eller kvalitetssäkra användarguider och kunskapsartiklar

• Har dokumenterad förmåga att skriva pedagogiska, mottagaranpassade instruktioner

• Har arbetat aktivt med kunskapshantering (Knowledge Management) i servicedesk

Praktisk information:

• Uppdragsperiod: 2026-10-01 till och med 2027-01-31

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

• Anställningsform: Konsultuppdrag

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 17 September 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Amanda Jacobsson, amanda.jacobsson@bemannia.se.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större.

Har du erfarenhet av att jobba med support på plats och vill fortsätta utvecklas inom det? Då är det här en bra chans för dig! Vi på IT-stöd söker en IT-tekniker till vårt närstöd.

Verksamhet IT-stöds uppdrag är att leverera IT-tjänster av hög kvalitet och säkerhet till regionens verksamhet. Leveranserna sker genom projekt, förvaltning och support till en komplex och livgivande verksamhet. IT arbetar i stor utsträckning även som beställarorganisation eftersom regionens IT-drift sköts av en extern leverantör.

Inom IT arbetar cirka 90 personer, alla med varierande bakgrund och erfarenhet. Vi strävar efter ett öppet arbetsklimat där vi hjälper varandra att utvecklas. Det innebär att du som anställd, samtidigt som du delar med dig av din erfarenhet, får tillgång till en fantastisk bredd och kompetens i din vardag tillsammans med dina kollegor. Som medarbetare i närstöd kommer du att tillsammans med övriga kollegor ta emot, handlägga och felsöka IT-relaterade ärenden. Vår verksamhet finns i huvudsak placerad i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik och Sollefteå.

Vi söker nu en IT-tekniker för ett vikariat på heltid till och med 2027-09-30. Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Tjänsten passar dig som har erfarenhet av användarstöd, har ett stort intresse för IT och att göra ditt bästa för att supportera användare. Som IT-tekniker kommer dina arbetsuppgifter innefatta bland annat:

• Ta emot, handlägga och felsöka inkomna IT-relaterade ärenden via telefon, mail och självserviceportalen
• Felsöka inkomna ärenden hos användare

• Har en fullgod gymnasieutbildning
• Har erfarenhet av att arbeta med teknisk support och service, alternativt annan arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från större organisationer, såsom kommun eller region.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Har B-körkort

• Har tidigare erfarenhet av att arbeta med införande av drift/felsökning och vidareutveckling av Ciscos videokonferenslösningar i verksamhetskritiska miljöer

• Självgående
• Samarbetsförmåga
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Region Västernorrland

Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland. 

Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se).

Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Vi söker en engagerad och kommunikativ IT-supporttekniker som vill bidra till en välfungerande och användarnära supportverksamhet. I rollen får du arbeta nära verksamhetens användare och vara en viktig del i att både lösa dagliga IT-ärenden och utveckla supportfunktionens arbetssätt framåt.

Om uppdraget Vi söker en konsult till ett uppdrag som serviceinriktad och lösningsorienterad person till vår kunds 1st Line-support, som ger stöd till kommunens medarbetare och verksamheter. Uppdraget sträcker sig från 2026-10-01 till 2027-01-31. I rollen tar du emot och registrerar inkommande samtal och ärenden, och agerar som en lagspelare med god lyhördhet för oväntade problem. Vid behov eskalerar du ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information, samtidigt som du följer befintliga rutiner och bidrar till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina arbetsuppgifter

• Bemanna First Line-support med daglig hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem

• Felsöka och ge användarstöd inom klienter, konton, behörigheter, Microsoft 365 och övriga verksamhetssystem

• Ge fjärrsupport till användare samt dokumentera åtgärder i ärendehanteringssystem

• Medverka i arbetet med användardokumentation, guider och instruktioner för verksamhetens användare

• Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer och rutiner inom supportverksamheten

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av First Line eller Servicedesk

• En gymnasieexamen

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonsupport

• Erfarenhet av fjärrstyrningsverktyg och felsökning i klientmiljöer

• Vana att arbeta i flera system parallellt och hantera hög ärendemängd

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, muntligt och skriftligt

• Erfarenhet av att anpassa information till användare med olika digital mognad

Meriterande 

• Har erfarenhet av ITIL eller andra ITSM-ramverk

• Har deltagit i att införa eller utveckla ITSM-processer eller supportorganisationer

• Har erfarenhet av förändringsarbete inom IT-support

• Har erfarenhet av att ta fram eller kvalitetssäkra användarguider och kunskapsartiklar

• Har dokumenterad förmåga att skriva pedagogiska, mottagaranpassade instruktioner

• Har arbetat aktivt med kunskapshantering (Knowledge Management) i servicedesk

Praktisk information:

• Uppdragsperiod: 2026-10-01 till och med 2027-01-31

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

• Anställningsform: Konsultuppdrag

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 17 September 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Amanda Jacobsson, amanda.jacobsson@bemannia.se.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Vi söker en engagerad och kommunikativ IT-supporttekniker som vill bidra till en välfungerande och användarnära supportverksamhet. I rollen får du arbeta nära verksamhetens användare och vara en viktig del i att både lösa dagliga IT-ärenden och utveckla supportfunktionens arbetssätt framåt.

Om uppdraget Vi söker en konsult till ett uppdrag som serviceinriktad och lösningsorienterad person till vår kunds 1st Line-support, som ger stöd till kommunens medarbetare och verksamheter. Uppdraget sträcker sig från 2026-10-01 till 2027-01-31. I rollen tar du emot och registrerar inkommande samtal och ärenden, och agerar som en lagspelare med god lyhördhet för oväntade problem. Vid behov eskalerar du ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information, samtidigt som du följer befintliga rutiner och bidrar till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina arbetsuppgifter

• Bemanna First Line-support med daglig hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem

• Felsöka och ge användarstöd inom klienter, konton, behörigheter, Microsoft 365 och övriga verksamhetssystem

• Ge fjärrsupport till användare samt dokumentera åtgärder i ärendehanteringssystem

• Medverka i arbetet med användardokumentation, guider och instruktioner för verksamhetens användare

• Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer och rutiner inom supportverksamheten

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av First Line eller Servicedesk

• En gymnasieexamen

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonsupport

• Erfarenhet av fjärrstyrningsverktyg och felsökning i klientmiljöer

• Vana att arbeta i flera system parallellt och hantera hög ärendemängd

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, muntligt och skriftligt

• Erfarenhet av att anpassa information till användare med olika digital mognad

Meriterande 

• Har erfarenhet av ITIL eller andra ITSM-ramverk

• Har deltagit i att införa eller utveckla ITSM-processer eller supportorganisationer

• Har erfarenhet av förändringsarbete inom IT-support

• Har erfarenhet av att ta fram eller kvalitetssäkra användarguider och kunskapsartiklar

• Har dokumenterad förmåga att skriva pedagogiska, mottagaranpassade instruktioner

• Har arbetat aktivt med kunskapshantering (Knowledge Management) i servicedesk

Praktisk information:

• Uppdragsperiod: 2026-10-01 till och med 2027-01-31

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

• Anställningsform: Konsultuppdrag

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 17 September 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Amanda Jacobsson, amanda.jacobsson@bemannia.se.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Vi söker en engagerad och kommunikativ IT-supporttekniker som vill bidra till en välfungerande och användarnära supportverksamhet. I rollen får du arbeta nära verksamhetens användare och vara en viktig del i att både lösa dagliga IT-ärenden och utveckla supportfunktionens arbetssätt framåt.

Om uppdraget Vi söker en konsult till ett uppdrag som serviceinriktad och lösningsorienterad person till vår kunds 1st Line-support, som ger stöd till kommunens medarbetare och verksamheter. Uppdraget sträcker sig från 2026-10-01 till 2027-01-31. I rollen tar du emot och registrerar inkommande samtal och ärenden, och agerar som en lagspelare med god lyhördhet för oväntade problem. Vid behov eskalerar du ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information, samtidigt som du följer befintliga rutiner och bidrar till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina arbetsuppgifter

• Bemanna First Line-support med daglig hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem

• Felsöka och ge användarstöd inom klienter, konton, behörigheter, Microsoft 365 och övriga verksamhetssystem

• Ge fjärrsupport till användare samt dokumentera åtgärder i ärendehanteringssystem

• Medverka i arbetet med användardokumentation, guider och instruktioner för verksamhetens användare

• Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer och rutiner inom supportverksamheten

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av First Line eller Servicedesk

• En gymnasieexamen

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonsupport

• Erfarenhet av fjärrstyrningsverktyg och felsökning i klientmiljöer

• Vana att arbeta i flera system parallellt och hantera hög ärendemängd

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, muntligt och skriftligt

• Erfarenhet av att anpassa information till användare med olika digital mognad

Meriterande 

• Har erfarenhet av ITIL eller andra ITSM-ramverk

• Har deltagit i att införa eller utveckla ITSM-processer eller supportorganisationer

• Har erfarenhet av förändringsarbete inom IT-support

• Har erfarenhet av att ta fram eller kvalitetssäkra användarguider och kunskapsartiklar

• Har dokumenterad förmåga att skriva pedagogiska, mottagaranpassade instruktioner

• Har arbetat aktivt med kunskapshantering (Knowledge Management) i servicedesk

Praktisk information:

• Uppdragsperiod: 2026-10-01 till och med 2027-01-31

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

• Anställningsform: Konsultuppdrag

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 17 September 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Amanda Jacobsson, amanda.jacobsson@bemannia.se.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Vi söker en engagerad och kommunikativ IT-supporttekniker som vill bidra till en välfungerande och användarnära supportverksamhet. I rollen får du arbeta nära verksamhetens användare och vara en viktig del i att både lösa dagliga IT-ärenden och utveckla supportfunktionens arbetssätt framåt.

Om uppdraget Vi söker en konsult till ett uppdrag som serviceinriktad och lösningsorienterad person till vår kunds 1st Line-support, som ger stöd till kommunens medarbetare och verksamheter. Uppdraget sträcker sig från 2026-10-01 till 2027-01-31. I rollen tar du emot och registrerar inkommande samtal och ärenden, och agerar som en lagspelare med god lyhördhet för oväntade problem. Vid behov eskalerar du ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information, samtidigt som du följer befintliga rutiner och bidrar till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina arbetsuppgifter

• Bemanna First Line-support med daglig hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem

• Felsöka och ge användarstöd inom klienter, konton, behörigheter, Microsoft 365 och övriga verksamhetssystem

• Ge fjärrsupport till användare samt dokumentera åtgärder i ärendehanteringssystem

• Medverka i arbetet med användardokumentation, guider och instruktioner för verksamhetens användare

• Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer och rutiner inom supportverksamheten

Vi söker dig som har:

• Dokumenterad erfarenhet av First Line eller Servicedesk

• En gymnasieexamen

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonsupport

• Erfarenhet av fjärrstyrningsverktyg och felsökning i klientmiljöer

• Vana att arbeta i flera system parallellt och hantera hög ärendemängd

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, muntligt och skriftligt

• Erfarenhet av att anpassa information till användare med olika digital mognad

Meriterande 

• Har erfarenhet av ITIL eller andra ITSM-ramverk

• Har deltagit i att införa eller utveckla ITSM-processer eller supportorganisationer

• Har erfarenhet av förändringsarbete inom IT-support

• Har erfarenhet av att ta fram eller kvalitetssäkra användarguider och kunskapsartiklar

• Har dokumenterad förmåga att skriva pedagogiska, mottagaranpassade instruktioner

• Har arbetat aktivt med kunskapshantering (Knowledge Management) i servicedesk

Praktisk information:

• Uppdragsperiod: 2026-10-01 till och med 2027-01-31

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

• Anställningsform: Konsultuppdrag

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 17 September 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Amanda Jacobsson, amanda.jacobsson@bemannia.se.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Är du intresserad av att ligga i framkant kring IT-riskers utveckling och hur dessa hanteras av organisationer? Vill du jobba i ett dynamiskt team med bra mångfald och stora kända etablerade kunder? Sök då till oss på Technology Risk som konsult i Stockholm eller Göteborg!

Möjligheten

Digitalisering och teknikutveckling skapar nya affärsmodeller, samarbetsformer och effektivitet. I detta föränderliga landskap blir IT- och cybersäkerhet allt viktigare när organisationer möter ökade risker kring integritet och informationssäkerhet.

Technology Risk är en del av EY Assurance Advisory och hjälper organisationer att identifiera och hantera IT- och cybersäkerhetshot. Vi arbetar för att skapa trygghet i digitala transaktioner och skydda kritiska system. Som senior konsult hos oss får möjlighet att arbeta med både globala företag, tillväxtbolag och offentlig sektor.

För att trivas i rollen bör du vara drivande, strukturerad och kommunikativ – med ett intresse för teknikens möjligheter och hur vi skapar affärsnytta i en komplex digital miljö.

Ansvarsområden

• Genomföra och leda gransknings- och implementationsprojekt inom områden så som IT-revision, IT intern kontroll, Cyber security, AI-användning, informationssäkerhet med mera, med syftet att hjälpa våra kunder utveckla sin IT- riskhantering och efterleva industristandards och best-practice.
• Effektivt utvärdera kunders processer och arbetssätt för att identifiera möjligheter för förbättring. Utveckla rekommendationer för kunden att agera på med syfte att stärka kundens processer, kontrollmiljö, styrande dokumentation och organisation. Presentera förbättringsmöjligheter och rekommendationer till berörda intressenter både internt och hos våra kunder, i olika nivåer av verksamheten.
• Ansvara för flertalet samtidigt pågående projekt, säkerställa effektiv och tidsenlig leverans med hög kvalitet.
• Vägleda och guida juniora kollegor, värnande om en inkluderande kultur som präglas av laganda och samarbete. Samt medverka engagerat i professionell utveckling för att säkerställa löpande utveckling och främjande av kunskapsutbyte.

Färdigheter och egenskaper för framgång

• Akademisk examen
• Minst två års relevant erfarenhet inom IT-riskhantering t.ex. som IT-revisor eller konsult
• För att kunna axla rollen som mer erfaren konsult bör du ha minst 3 års relevant erfarenhet
• Flytande i svenska och engelska (tal och skrift).

Vi ser också gärna att du

• Har erfarenhet av att driva och leda projekt
• Har erfarenhet av driva försäljning
• Det är också meriterande om du har arbetat på ett stort revisionsbolag

Vad vi erbjuder dig

På EY kommer vi att hjälpa dig utveckla och anpassa dina färdigheter framåt utifrån en upplevelse i världsklass. Vi stärker dig i en flexibel miljö och låter dig och din kompentens utvecklas i en kultur som värdesätter mångfald och inkludering på en global nivå. Läs mer här.

Är du redo att ”Shape your future with confidence”? Ansök idag.

Välkommen att söka tjänsten! Vänligen skicka in din ansökan senast den 30 september 2026. Urval och intervjuer sker löpande. Vid frågor gällande tjänsten, kontakta Fredrik Berg på Fredrik.Berg @se.ey.com. Vid frågor gällande rekryteringsprocessen, kontakta Adrian Lyng på Adrian.Lyng@se.ey.com. Tillträde sker enligt överenskommelse. Observera att en bakgrundskontroll kommer att genomföras som en del av rekryteringsprocessen.

På EY främjar vi en inkluderande miljö och värdesätter olikheter. Vi uppmuntrar ansökningar från kandidater med olika bakgrunder och strävar efter en rättvis rekryteringsprocess. Vid behov av stöd eller anpassningar, kontakta vårt rekryteringsteam på recruitmentsweden@se.ey.com.

EY | Building a better working world

EY is building a better working world by creating new value for clients, people, society and the planet, while building trust in capital markets.

Enabled by data, AI and advanced technology, EY teams help clients shape the future with confidence and develop answers for the most pressing issues of today and tomorrow.

EY teams work across a full spectrum of services in assurance, consulting, tax, strategy and transactions. Fueled by sector insights, a globally connected, multi-disciplinary network and diverse ecosystem partners, EY teams can provide services in more than 150 countries and territories.