Helpdesktekniker - Lediga jobb

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

Om tjänsten

Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Du blir en del av vår härliga pool av studenter som idag jobbar via oss hos Atea. Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudandehär!

Arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
• Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
• Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem
• Vara en lagkamrat som ställer upp för varandra i poolen

Vi söker dig som

• Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier

• Har tidigare bakgrund inom IT, utbildning alternativt ett stort intresse för IT

• Skriver och talar svenska flytande, då språket används i det dagliga arbetet

• Kan arbeta minst 10 timmar i veckan under kvällar och helger

• Kan arbeta fler timmar under lov och större högtider

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Är du en social person som trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem? Rollen passar dig som vill arbeta i en verksamhet där användarservice, problemlösning och struktur står i fokus.

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker till ett konsultuppdrag hos en kund i Karlstad. Du kommer att tillhöra kundens IT-avdelning och arbeta med både firstline- och secondline-support. Rollen passar dig som har ett genuint intresse för IT-support, trivs med användarkontakt och är van vid att lösa tekniska problem på ett strukturerat och serviceinriktat sätt. Arbetet sker i ärendehanterinssystem Ivanti samt Matrix42.

Vid behov kan även arbete i IT-avdelningens kundmottagning ingå. Där kommer du framför allt att ge support och praktisk hjälp kopplat till mobiltelefoni.

Uppdraget gäller från den 26 oktober 2026 till och med 22 oktober 2027 på heltid.

Arbetstiden är 8 timmar per dag och följer ett schema med arbetstid förlagd mellan 06:50 - 17:00 på vardagar

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera IT-ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem.

• Ge firstline- och secondline-support till kundens användare.

• Besvara frågor och felsöka problem inom IT och telefoni.

• Konfigurera och felsöka apple-enheter och andra mobila enheter.

• Hantera utbyte av mobila enheter och ge stöd till användare vid övergång till nya enheter.

• Ta emot leveranser från telefonleverantörer samt administrera och hantera enheter som ska skickas på reparation.

• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet.

• Bidra till en god serviceupplevelse för kundens användare.

Dina kvalifikationer

• Dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat heltid med telefonsupport inom firstline-support under minst sex sammanhängande månader inom de senaste tre åren.

Meriterande 

• Erfarenhet av att ha arbetat med IT-relaterade arbetsuppgifter inom kommunal verksamhet.

• Erfarenhet från servicedesk arbete i en verksamhet med en supportfunktion för fler än 300+ användare/kunder

• Ett intresse och kunskaper inom mobiltelefoni och tekniska produkter

Erfarenhet och kunskap inom support i följande:

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillko

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, som är den 9 september 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärdén, pernilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

Om tjänsten

Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Du blir en del av vår härliga pool av studenter som idag jobbar via oss hos Atea. Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudandehär!

Arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
• Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
• Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem
• Vara en lagkamrat som ställer upp för varandra i poolen

Vi söker dig som

• Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier

• Har tidigare bakgrund inom IT, utbildning alternativt ett stort intresse för IT

• Skriver och talar svenska flytande, då språket används i det dagliga arbetet

• Kan arbeta minst 10 timmar i veckan under kvällar och helger

• Kan arbeta fler timmar under lov och större högtider

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Är du en social person som trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem? Rollen passar dig som vill arbeta i en verksamhet där användarservice, problemlösning och struktur står i fokus.

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker till ett konsultuppdrag hos en kund i Karlstad. Du kommer att tillhöra kundens IT-avdelning och arbeta med både firstline- och secondline-support. Rollen passar dig som har ett genuint intresse för IT-support, trivs med användarkontakt och är van vid att lösa tekniska problem på ett strukturerat och serviceinriktat sätt. Arbetet sker i ärendehanterinssystem Ivanti samt Matrix42.

Vid behov kan även arbete i IT-avdelningens kundmottagning ingå. Där kommer du framför allt att ge support och praktisk hjälp kopplat till mobiltelefoni.

Uppdraget gäller från den 26 oktober 2026 till och med 22 oktober 2027 på heltid.

Arbetstiden är 8 timmar per dag och följer ett schema med arbetstid förlagd mellan 06:50 - 17:00 på vardagar

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera IT-ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem.

• Ge firstline- och secondline-support till kundens användare.

• Besvara frågor och felsöka problem inom IT och telefoni.

• Konfigurera och felsöka apple-enheter och andra mobila enheter.

• Hantera utbyte av mobila enheter och ge stöd till användare vid övergång till nya enheter.

• Ta emot leveranser från telefonleverantörer samt administrera och hantera enheter som ska skickas på reparation.

• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet.

• Bidra till en god serviceupplevelse för kundens användare.

Dina kvalifikationer

• Dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat heltid med telefonsupport inom firstline-support under minst sex sammanhängande månader inom de senaste tre åren.

Meriterande 

• Erfarenhet av att ha arbetat med IT-relaterade arbetsuppgifter inom kommunal verksamhet.

• Erfarenhet från servicedesk arbete i en verksamhet med en supportfunktion för fler än 300+ användare/kunder

• Ett intresse och kunskaper inom mobiltelefoni och tekniska produkter

Erfarenhet och kunskap inom support i följande:

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillko

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, som är den 9 september 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärdén, pernilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

Om tjänsten

Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Du blir en del av vår härliga pool av studenter som idag jobbar via oss hos Atea. Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudandehär!

Arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
• Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
• Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem
• Vara en lagkamrat som ställer upp för varandra i poolen

Vi söker dig som

• Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier

• Har tidigare bakgrund inom IT, utbildning alternativt ett stort intresse för IT

• Skriver och talar svenska flytande, då språket används i det dagliga arbetet

• Kan arbeta minst 10 timmar i veckan under kvällar och helger

• Kan arbeta fler timmar under lov och större högtider

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Är du en social person som trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem? Rollen passar dig som vill arbeta i en verksamhet där användarservice, problemlösning och struktur står i fokus.

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker till ett konsultuppdrag hos en kund i Karlstad. Du kommer att tillhöra kundens IT-avdelning och arbeta med både firstline- och secondline-support. Rollen passar dig som har ett genuint intresse för IT-support, trivs med användarkontakt och är van vid att lösa tekniska problem på ett strukturerat och serviceinriktat sätt. Arbetet sker i ärendehanterinssystem Ivanti samt Matrix42.

Vid behov kan även arbete i IT-avdelningens kundmottagning ingå. Där kommer du framför allt att ge support och praktisk hjälp kopplat till mobiltelefoni.

Uppdraget gäller från den 26 oktober 2026 till och med 22 oktober 2027 på heltid.

Arbetstiden är 8 timmar per dag och följer ett schema med arbetstid förlagd mellan 06:50 - 17:00 på vardagar

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera IT-ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem.

• Ge firstline- och secondline-support till kundens användare.

• Besvara frågor och felsöka problem inom IT och telefoni.

• Konfigurera och felsöka apple-enheter och andra mobila enheter.

• Hantera utbyte av mobila enheter och ge stöd till användare vid övergång till nya enheter.

• Ta emot leveranser från telefonleverantörer samt administrera och hantera enheter som ska skickas på reparation.

• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet.

• Bidra till en god serviceupplevelse för kundens användare.

Dina kvalifikationer

• Dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat heltid med telefonsupport inom firstline-support under minst sex sammanhängande månader inom de senaste tre åren.

Meriterande 

• Erfarenhet av att ha arbetat med IT-relaterade arbetsuppgifter inom kommunal verksamhet.

• Erfarenhet från servicedesk arbete i en verksamhet med en supportfunktion för fler än 300+ användare/kunder

• Ett intresse och kunskaper inom mobiltelefoni och tekniska produkter

Erfarenhet och kunskap inom support i följande:

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillko

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, som är den 9 september 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärdén, pernilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

Om tjänsten

Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Du blir en del av vår härliga pool av studenter som idag jobbar via oss hos Atea. Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudandehär!

Arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
• Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
• Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem
• Vara en lagkamrat som ställer upp för varandra i poolen

Vi söker dig som

• Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier

• Har tidigare bakgrund inom IT, utbildning alternativt ett stort intresse för IT

• Skriver och talar svenska flytande, då språket används i det dagliga arbetet

• Kan arbeta minst 10 timmar i veckan under kvällar och helger

• Kan arbeta fler timmar under lov och större högtider

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Är du en social person som trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem? Rollen passar dig som vill arbeta i en verksamhet där användarservice, problemlösning och struktur står i fokus.

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker till ett konsultuppdrag hos en kund i Karlstad. Du kommer att tillhöra kundens IT-avdelning och arbeta med både firstline- och secondline-support. Rollen passar dig som har ett genuint intresse för IT-support, trivs med användarkontakt och är van vid att lösa tekniska problem på ett strukturerat och serviceinriktat sätt. Arbetet sker i ärendehanterinssystem Ivanti samt Matrix42.

Vid behov kan även arbete i IT-avdelningens kundmottagning ingå. Där kommer du framför allt att ge support och praktisk hjälp kopplat till mobiltelefoni.

Uppdraget gäller från den 26 oktober 2026 till och med 22 oktober 2027 på heltid.

Arbetstiden är 8 timmar per dag och följer ett schema med arbetstid förlagd mellan 06:50 - 17:00 på vardagar

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera IT-ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem.

• Ge firstline- och secondline-support till kundens användare.

• Besvara frågor och felsöka problem inom IT och telefoni.

• Konfigurera och felsöka apple-enheter och andra mobila enheter.

• Hantera utbyte av mobila enheter och ge stöd till användare vid övergång till nya enheter.

• Ta emot leveranser från telefonleverantörer samt administrera och hantera enheter som ska skickas på reparation.

• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet.

• Bidra till en god serviceupplevelse för kundens användare.

Dina kvalifikationer

• Dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat heltid med telefonsupport inom firstline-support under minst sex sammanhängande månader inom de senaste tre åren.

Meriterande 

• Erfarenhet av att ha arbetat med IT-relaterade arbetsuppgifter inom kommunal verksamhet.

• Erfarenhet från servicedesk arbete i en verksamhet med en supportfunktion för fler än 300+ användare/kunder

• Ett intresse och kunskaper inom mobiltelefoni och tekniska produkter

Erfarenhet och kunskap inom support i följande:

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillko

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, som är den 9 september 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärdén, pernilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år. 

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? I denna roll får du möjligheten att ta vara på din drivkraft och utvecklas personligt samtidigt som du utvecklar dina kunskaper i att jobba med IT och lösa problem. Sök redan idag! Urval sker löpande.

Om tjänsten

Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Du blir en del av vår härliga pool av studenter som idag jobbar via oss hos Atea. Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudandehär!

Arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande felanmälningar från kund via telefon och mejl
• Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
• Samarbeta med kunden för att identifiera och åtgärda tekniska problem
• Vara en lagkamrat som ställer upp för varandra i poolen

Vi söker dig som

• Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier

• Har tidigare bakgrund inom IT, utbildning alternativt ett stort intresse för IT

• Skriver och talar svenska flytande, då språket används i det dagliga arbetet

• Kan arbeta minst 10 timmar i veckan under kvällar och helger

• Kan arbeta fler timmar under lov och större högtider

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Strukturerad
• Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

Är du en social person som trivs med att hjälpa användare och lösa tekniska problem? Rollen passar dig som vill arbeta i en verksamhet där användarservice, problemlösning och struktur står i fokus.

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker till ett konsultuppdrag hos en kund i Karlstad. Du kommer att tillhöra kundens IT-avdelning och arbeta med både firstline- och secondline-support. Rollen passar dig som har ett genuint intresse för IT-support, trivs med användarkontakt och är van vid att lösa tekniska problem på ett strukturerat och serviceinriktat sätt. Arbetet sker i ärendehanterinssystem Ivanti samt Matrix42.

Vid behov kan även arbete i IT-avdelningens kundmottagning ingå. Där kommer du framför allt att ge support och praktisk hjälp kopplat till mobiltelefoni.

Uppdraget gäller från den 26 oktober 2026 till och med 22 oktober 2027 på heltid.

Arbetstiden är 8 timmar per dag och följer ett schema med arbetstid förlagd mellan 06:50 - 17:00 på vardagar

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera IT-ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem.

• Ge firstline- och secondline-support till kundens användare.

• Besvara frågor och felsöka problem inom IT och telefoni.

• Konfigurera och felsöka apple-enheter och andra mobila enheter.

• Hantera utbyte av mobila enheter och ge stöd till användare vid övergång till nya enheter.

• Ta emot leveranser från telefonleverantörer samt administrera och hantera enheter som ska skickas på reparation.

• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet.

• Bidra till en god serviceupplevelse för kundens användare.

Dina kvalifikationer

• Dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat heltid med telefonsupport inom firstline-support under minst sex sammanhängande månader inom de senaste tre åren.

Meriterande 

• Erfarenhet av att ha arbetat med IT-relaterade arbetsuppgifter inom kommunal verksamhet.

• Erfarenhet från servicedesk arbete i en verksamhet med en supportfunktion för fler än 300+ användare/kunder

• Ett intresse och kunskaper inom mobiltelefoni och tekniska produkter

Erfarenhet och kunskap inom support i följande:

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillko

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, som är den 9 september 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärdén, pernilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.