Lediga jobb som Helpdesktekniker hos ACADEMIC WORK SWEDEN AB

• Teknikersupport till attraktiv arbetsgivare i Karlstad!

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Karlstad

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 8 december (4 månader och 26 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-16

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Är du tekniskt lagd, serviceinriktad och på jakt efter en spännande heltidstjänst? Vi söker nu dig som vill arbeta i en kundnära roll som teknikersupport. Här får du möjligheten att bidra till att Sveriges fibernät fungerar smidigt och effektivt. Skicka in din ansökan idag – vi arbetar med löpande urval!

  Om tjänsten

  I rollen som teknikersupport kommer du att ha en central funktion i att supportera tekniker ute i fält. Du svarar på inkommande samtal och mail, löser tekniska utmaningar och säkerställer kvaliteten i stödsystem. Rollen erbjuder dig både teknisk utveckling och en social arbetsmiljö där din insats gör skillnad.

  OBS! Tjänsten är säkerhetsklassad och kräver att du genomgår en säkerhetsprövning genom oss.

  Du erbjuds

  • En spännande heltidstjänst med omväxlande arbetsuppgifter
  • Interna utbildningar för att utvecklas i rollen och hantera komplexa ärenden
  • Möjlighet att bli en del av en framtidsbransch med stora utvecklingsmöjligheter

  Arbetsuppgifter

  • Ta emot och hantera inkommande samtal och e-post från tekniker
  • Ge teknisk support till entreprenörer som arbetar med fibernät runt om i Sverige
  • Säkerställa hög kvalitet i stödsystem och uppdatera register
  • Dokumentera ärenden och bidra till förbättringar i arbetsprocesser

  Vi söker dig som

  • Har en teknisk förståelse och trivs i en roll som kombinerar kundkontakt och problemlösning
  • Har god dator- och systemvana
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet av teknisk support eller en teknisk roll
  • Bakgrund inom telekombranschen

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Målmedveten
  • Ordningsam
  • Socialt självsäker

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Sommargatan 110
  65637 Karlstad

  Ansökan

  Ansök senast 8 december (4 månader och 26 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT Infrastructure Specialist – Windows & Network Operations

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 11 december (4 månader och 29 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Join our client, a leader in innovative technology solutions, where you'll contribute to a dynamic environment focused on pushing boundaries and achieving excellence. Be part of a team that values creativity and impact.

  About the role

  As an IT Infrastructure Specialist, you will be the technical backbone of operations in Sweden and the Nordic region. This is a versatile role where you will balance hands-on technical troubleshooting with long-term infrastructure projects.

  You will join an international IT operations environment, providing backup for European subsidiaries and ensuring that our customer's local systems are redundant, secure, and optimized for both office-based staff and field engineers.

  In this role, you will also be responsible for supporting operations in Norway (Oslo), including regular on-site presence approximately once per month to ensure alignment and consistent delivery of the same services and responsibilities.

  Work tasks

  • Manage daily operations and maintenance of IT infrastructure, including backup solutions (Veeam/NAS) and system monitoring
  • Provide 1st and 2nd line support, troubleshooting incidents for end-users and field engineers
  • Administer and maintain Windows Server environments, Active Directory, and VMware infrastructure
  • Ensure stable and secure network operations (DHCP, DNS, LAN/WLAN, and switching environments)
  • Participate in and lead small-scale IT projects and implement process improvements
  • Document systems, procedures, and technical solutions in a structured and clear way
  • Collaborate with international IT teams across Europe and global regions to align standards and provide regional support
  • Contribute to the optimization, stability, and continuous improvement of local IT infrastructure in the Nordic region

  We are looking for

  • 5+ years of experience in a global or centralized IT infrastructure environment
  • Strong expertise in Microsoft Active Directory and Windows Server/Desktop (10/11)
  • Solid experience with VMware and backup solutions such as Veeam
  • Good understanding of networking fundamentals (DHCP, DNS, Wireless, LAN, Switching)
  • Knowledge of the ITIL framework, specifically incident and service request management
  • Fluency in English (written and verbal) is essential

  Meritorius

  • Swedish: Proficient in speech and writing.

  To succeed in the role, your personal skills are:

  • Supportive
  • Stress tolerant
  • Goal oriented
  • Orderly

  Our recruitment process

  This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.

  Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (meriterande)

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 11 december (4 månader och 29 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Technical customer support till ledande internationellt teknikbolag!

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 11 december (4 månader och 29 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Är du serviceinriktad, tekniskt intresserad och har erfarenhet av support? Nu söker vi en Technical Customer Support Specialist till ett ledande internationellt företag inom IoT- och telekombranschen.

  Om tjänsten

  I rollen ansvarar du för att leverera högkvalitativ teknisk support till företagskunder. Du arbetar proaktivt med att identifiera och lösa problem, genomföra felsökning och säkerställa stabil drift av kundernas IoT-lösningar.Kunderna använder företagets tjänster som grund för sina uppkopplade produkter, vilket ställer höga krav på tillgänglighet, kvalitet och funktionalitet.

  Supporten är bemannad dygnet runt, vilket innebär arbete enligt ett rullande skiftschema, både dag, kväll, natt och helger. I stora drag består schemat av en 8 veckors rotation, där 4 av dessa veckor är normal dagtid måndag till fredag, en av dessa veckor är jourvecka och fyra veckor används för att gå tre skiftomgångar. En omgång är Morgon, Morgon, Eftermiddag, Eftermiddag, Natt, Natt, ledig i 3 dagar. Arbetet utförs på plats på företagets kontor i Karlskrona.

  Som en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll, säkerhetsprövning och hälsokontroll förekomma.

  Du erbjuds

  • En möjlighet att komma in på ett internationellt bolag med enorma utvecklingsmöjligheter. Om du visar framfötterna här, finns det goda möjligheter till ett långsiktigt arbete. Samtliga av våra tidigare konsulter har blivit fast anställda.
  • En gedigen introduktionsprocess där du kommer att få en tydlig inblick i bolaget och i rollen.
  • En dedikerad konsultchef som kommer att guida dig i din utveckling, under hela anställningsprocessen.

  Arbetsuppgifter

  • Teknisk kundsupport dygnet runt
  • Övervakning/Monitorering av kärn- och internationell trafik
  • Kundkontakt med teknisk felsökning
  • Incident management, Problem management, Change management
  • Rapportering och uppföljning av relevanta KPI:er
  • Dokumentation av rutiner och processer

  Vi söker dig som

  • Har ett genuint intresse för teknik och får energi av att hjälpa andra med din kompetens
  • Har erfarenhet av service eller kundsupport, gärna inom IT
  • Flytande i engelska och svenska, både i tal och skrift
  • Möjlighet att vara på plats inom en timme under jourpass

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet från liknande roll inom telekom, IT och felsökning
  • Erfarenhet av IoT (Internet of Things)
  • Erfarenhet av API:er och SQL
  • Förståelse för nätverksprotokoll som TCP/IP, DNS, DHCP och routingprinciper

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande
  • Intellektuellt nyfiken

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 11 december (4 månader och 29 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Supportmedarbetare inom IT på deltid

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 december (4 månader och 24 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-09

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Studerar du inom IT och söker ett extrajobb vid sidan av studierna? Nu letar vi efter en student som vill arbeta 20 h i veckan på ett spännande företag i Malmö. Här får du chansen att utveckla dina tekniska kunskaper i en modern IT-miljö och spela en central roll i att ge snabb och kvalitativ support till verksamhetens användare.

  Om tjänsten

  Som 1st Line Support är du ansiktet utåt för kundens interna IT-avdelning och den första kontakten för dina kollegor. Du hanterar inkommande ärenden via vårt ticketsystem och löser allt från behörighetsfrågor till hårdvarukonfiguration i ett tätt samarbete med teamets specialister. Tjänsten är på 50 %, vilket motsvarar 20 timmar per vecka.

  Du erbjuds

  • Vi erbjuder en flexibel deltidstjänst på 50 % där du får stora möjligheter att utveckla dina tekniska färdigheter. Du arbetar i ett stöttande team och får en gedigen introduktion av erfarna kollegor på plats i Malmö.

  Arbetsuppgifter

  Rollen innebär att vara den primära supportfunktionen för interna användare, där du hanterar en bred variation av tekniska ärenden rörande både mjukvara och hårdvara.

  • Hantera och prioritera inkommande ärenden i ticketsystemet
  • Administrera behörigheter och utföra lösenordsåterställningar i Active Directory och Azure
  • Ge support och vägledning i Microsoft 365 och Office-paketet
  • Installera, konfigurera och felsöka datorer samt kringutrustning
  • Felsöka och åtgärda problem med skrivare och annan kontorshårdvara
  • Eskalera komplexa nätverks- eller systemfrågor till rätt specialist

  Vi söker dig som

  • Studerar IT-relaterad utbildning på eftergymnasial nivå.eller liknande och har minst 1,5 år kvar av dina studier. Eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
  • Kan jobba 20h per vecka
  • Är bekväm att arbeta i Windows-miljö.
  • Grundläggande kunskaper i Microsoft 365 och Office-paketet
  • Stort tekniskt intresse och vilja att lära sig nya system

  Det är meriterande om du har

  • Tidigare erfarenhet av teknisk kundsupport eller nätverksfelsökning
  • Kunskap i Active Directory (AD) eller Azure
  • Erfarenhet av hårdvarukonfiguration och installation

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Om kunden:

  Kunden är ett teknikbolag som utvecklar lösningar för industriell kommunikation och automation. Företaget arbetar med att skapa system som gör det möjligt för maskiner, fabriker och infrastruktur att kopplas ihop och styras på ett säkert och effektivt sätt. Deras teknik används bland annat inom områden som transport, energi och tillverkningsindustri, där det är viktigt med stabil och pålitlig dataöverföring och kontroll.

  Bolaget består av olika verksamheter som fokuserar på både hårdvara och mjukvara, där vissa delar utvecklar industriella kommunikationsnätverk medan andra arbetar med styrsystem och operatörspaneler. Tillsammans bidrar de till att göra komplexa industriella processer mer sammankopplade och lättare att övervaka och styra.

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 6 december (4 månader och 24 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• First-line IT Support Technician (part-time) to a Global AI Scaleup!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Stockholm

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 3 månader – upp till 6 månader

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 26 oktober (3 månader och 14 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-05-25

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Are you a tech-savvy student looking to work at the heart of Stockholm's most exciting AI scene? Do you thrive in a fast-paced environment where structure is built as you go and where you get to take on significant responsibility from day one? Then you are exactly who we’re looking for!

  About the role

  We are seeking a part-time First Line IT Support Technician for one of Sweden’s fastest-growing tech companies. You will play a key role in ensuring daily operations run smoothly as the company scales globally. Working closely with the IT Manager, you will act as his "extra pair of hands" while he focuses on international expansion and strategic projects. You will be instrumental in onboarding new employees, managing IT infrastructure, and resolving daily technical challenges within a fast-paced startup environment.

  The position is estimated at 40% capacity, but requires flexibility as some weeks may demand more hours. This is an entirely on-site role.

  You are offered

  • A dynamic work environment at a groundbreaking AI company and a unique opportunity to contribute to their hyper-growth journey.
  • There's potential for full-time summer employment for the right person.

  Work tasks

  This role involves providing crucial first-line IT support and managing various aspects of their internal IT infrastructure. You will be responsible for ensuring technical readiness for employees, supporting company events, and maintaining IT systems to facilitate their rapid expansion.

  • Provide first-line IT support and manage ticket resolution.
  • Offer technical and audio-video support for office events and town hall meetings.
  • Reinstall, refurbish and prepare laptops for new users.
  • Procure, unpack and assemble IT hardware.
  • Conduct IT introduction sessions for new hires.
  • Perform data cleanup in internal IT systems.
  • Support all-hands meetings with technical setup, including microphones and screens.

  We are looking for

  • Current post-secondary student (preferably within IT/Technology) or other main occupation (of at least 50% extent). Please clearly specify your status in your CV and be prepared to provide a certificate.
  • Previous office experience demonstrating professional maturity.
  • Fluent in English, both written and spoken, as this is the corporate language.
  • Basic understanding of IT concepts, software development workflows, and SaaS environments.
  • Experience in helpdesk or first-line IT support.
  • AI & Tech Curious - Beyond the chatbot You don’t just use AI, you build with it. We are looking for someone with a strong passion for modern software development and automation. You have a proven track record of experimenting with tech in your spare time—whether that’s building an app, setting up autonomous agents, or playing around with Claude and GitHub Copilot to streamline your own workflow. A GitHub profile or a portfolio of hobby projects is highly valued.
  • Flexibilityto adjust working hours based on operational needs.

  It is meritorious if you have

  • Experience working in a fast-paced startup environment.

  To succeed in the role, your personal skills are:

  • Supportive: A helpful mindset toward colleagues and users, with proactive communication.
  • Stress tolerant: Able to maintain quality under pressure while demonstrating patience and calmness.
  • Goal oriented: Focused on delivering results and solving problems.
  • Orderly: You keep things orderly even in a high-tempo setting.
  • Responsible: You take full ownership of your tasks and have ability to work independently and navigate changing workflows.
  • Change oriented: You embrace growth and adapt easily to evolving processes.

  Our recruitment process

  This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work.

  Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process. To join us in a part-time role, you’ll need another main activity that covers at least 50% of your time. That could be studies, another job, running your own business, parental leave, or something similar.

  Språk

  • Engelska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Solnavägen 3H
  11363 Stockholm

  Ansökan

  Ansök senast 26 oktober (3 månader och 14 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Developer Relations / Partner Engineer till världsledande musikplattform

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Stockholm

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 24 november (4 månader och 12 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-05-28

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du en bakgrund inom webbutveckling och brinner för mötet mellan teknik och människor? Vill du vara med på en strategisk tillväxtresa där du blir bryggan mellan ett globalt developer-community och interna produktteam?Vår kund söker en driven Partner Engineer som vill spela en nyckelroll i att bygga och stärka tekniska samarbeten.

  Om tjänsten

  Vår kund är en global ledare inom musikstreaming med miljontals användare världen över. Företaget erbjuder en öppen plattform där utvecklare kan använda deras API för att skapa egna upplevelser.Du kommer att spela en nyckelroll i att avlasta produkt- och utvecklingschefer genom att hantera teknisk support, kvalitetssäkra manuella granskningar (human-in-the-loop) och driva automatiseringen av interna processer. Du blir helt enkelt handen mellan externa partners och de interna utvecklarteamen och säkerställa att de får ut maximalt värde av klientens tekniska lösningar.

  För denna tjänst kommer det att krävas ett utdrag ur belastningsregistret, vänligen beställ två styck i samband med att du söker tjänsten här!

  Du erbjuds

  • Erbjuder en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter till personlig utveckling och chansen att påverka framtidens tekniska ekosystem.
  • Möjlighet till distansarbete.

  Arbetsuppgifter

  Rollen innebär att agera teknisk rådgivare och länk mellan interna produktteam och externa partners för att driva gemensam teknisk framgång.

  • Teknisk Support, ge 2nd line support till externa partners samt 1st line support till interna intressenter
  • Driva arbetet med att automatisera manuella supportprocesser
  • Säkerställa att webbplatsens innehåll och dokumentation är anpassat för både mänskliga utvecklare och AI-agenter
  • Community Management

  Vi söker dig som

  • Har en god teknisk förståelse.
  • Har erfarenhet av webbutveckling.
  • Har erfarenhet av supportande teknisk roll eller liknande
  • Har god förståelse API-design
  • Har mycket god engelska i tal och skrift
  • Har en avslutad eftergymnasial utbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller webbutveckling

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet av Javascript, ML och eller Java

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ansvarstagande
  • Intellektuellt nyfiken
  • Förändringsbenägen

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Solnavägen 3H
  11363 Stockholm

  Ansökan

  Ansök senast 24 november (4 månader och 12 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Junior IT-supporttekniker till ledande mjukvarukoncern

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Göteborg

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 3 november (3 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-05-07

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Är du i början av din karriär inom IT och drivs av att ge förstklassig service? Har du ett genuint tekniskt intresse och vill växa i en roll där din sociala förmåga är din främsta styrka? Då kan detta vara rollen för dig!

  Om tjänsten

  I den här rollen blir du en del av ett framgångsrikt, internationellt bolag som ligger i framkant när det gäller digitala lösningar och mjukvaruutveckling för framtiden. Som IT-supporttekniker hos oss får du det bästa av två världar: tryggheten och utvecklingsvägarna i en stor koncern, kombinerat med det personliga ansvaret på det lokala kontoret.

  Du kommer att vara den enda supportteknikern på plats i Göteborg, vilket innebär att du blir en nyckelperson för dina lokala kollegor. Du ingår dock i ett nationellt team som sitter utspridda i landet, vilket ger dig tillgång till ett starkt nätverk av expertis. Hos oss uppmuntras nyfikenhet; du kommer få möjlighet att lägga tid på egna miniprojekt och fokusera extra på de tekniska områden du brinner mest för – oavsett om det är nätverk, säkerhet eller automation.

  Vi tror på en ordentlig introduktion. Du kommer att tilldelas en dedikerad mentor och följa en tydlig onboarding-plan. Som en del av din första tid hos oss kommer du även få resa till ett av våra andra kontor i Sverige för att lära känna organisationen, teamet och våra processer på djupet.

  Du erbjuds

  • Ett första steg i din IT-karriär
  • Möjlighet att fokusera på dina intresseområden
  • Möjlighet att ta stort ansvar
  • Goda utvecklingsmöjligheter

  Arbetsuppgifter

  Som IT-supporttekniker har du en bred och varierad vardag där du stöttar organisationen i både stora och små ärenden. Du arbetar nära Facility-avdelningen för att skapa en förstklassig kontorsupplevelse.

  Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Support & Felsökning: Hantera inkommande ärenden (tickets) och lösa tekniska problem direkt på plats eller remote.
  • On- & Offboarding: Ansvara för att nyanställda får en smidig start genom att förbereda konton, behörigheter och hårdvara, samt hantera avslut för kollegor som slutar.
  • Hårdvara & Kringutrustning: Installation, konfigurering och felsökning av laptops, skärmar, skrivare och mötesrumsteknik.
  • Nätverk & System: Enklare felsökning av nätverk samt deltagande i projekt vid införande av nya system och verktyg.
  • Orderhantering: Ansvara för inköp och lagerhållning av teknisk utrustning.

  Vi söker dig som

  • Har arbetat med IT-support/helpdesk eller i en liknande teknisk roll.
  • Har goda kunskaper i Windows-miljö och hårdvara.
  • Har ett genuint intresse för IT och teknik – du är förmodligen den som familj och vänner ringer när deras datorer bråkar.
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

  Det är meriterande om du har

  • Har en teknisk utbildning från gymnasium eller yrkeshögskola.
  • Intresse för programmering eller AI-projekt.

  Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är utpräglat social och kommunikativ – du tycker om att hjälpa andra och sprider god energi omkring dig. Du är dessutom strukturerad, har ordning och reda på dina arbetsuppgifter och tar egna initiativ för att förbättra processer på kontoret.

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gullbergs Strandgata 15
  41104 Göteborg

  Ansökan

  Ansök senast 3 november (3 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Teamledare IT-support till SMD Logistics

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Stockholm

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 24 november (4 månader och 12 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-25

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  SMD Logistics ansvarar för distribution av nikotinprodukter i Sverige. Som neutral och pålitlig partner tar vi ett tydligt samhällsansvar med högsta standard för kontroll, spårbarhet och full regelefterlevnad i precis varje led av vår verksamhet.

  Om tjänsten

  SMD Logistics står inför en ny fas och förändringsresa. Efter att ha varit en del av Swedish Match fram till 2023 är vi idag ett självständigt bolag med stark position, god lönsamhet och ett tydligt tillväxtfokus. Vi växer, vilket skapar nya möjligheter att utvecklas med bolaget. SMD Logistics är en arbetsplats där du får konkret påverkan, stort ansvar och en viktig roll i att forma bolagets framtid.

  Som Teamledare IT-support blir du en nyckelperson i vårt interna IT-team. Du har processansvar för vår viktiga supportprocess och din huvudsakliga arbetsuppgift är att säkerställa bästa möjliga systemsupport till verksamheten.

  Du har inget personalansvar, men du leder det funktionella arbetet och samarbetar tätt med våra systemspecialister. Du är supportteamets fasta resurs och navet som ser till att vi arbetar enligt våra processer. Till din hjälp har du våra systemspecialister som arbetsroterar in i supporten efter behov och fördelar sin tid mellan supportärenden, projekt och utveckling. I din roll ingår att tillsammans med IT-chefen säkerställa att supporten vid varje tillfälle är rätt bemannad för att ge verksamheten en riktigt vass support.

  Du erbjuds

  • En plats i ett sammansvetsat och stöttande team där samarbete står i fokus.
  • Möjlighet att växa i en dynamisk roll och påverka vår digitala utveckling.
  • En organisation med korta beslutsvägar och satsningar på framtidens logistik. Vi är cirka 220 anställda, varav 45 tjänstemän. IT-teamet växer, med dig blir vi åtta personer. Hos oss får du en roll där du både kan bidra och utvecklas.

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Teamledare IT-support hanterar du en bred palett av uppgifter, från operativ problemlösning till att säkerställa strukturen i vår leverans. Du agerar brygga mellan affären och IT och har ett särskilt fokus på att optimera vår supportverksamhet. Det innebär att du kommer att:

  • Agera fast punkt i supporten: Ge IT-support för verksamhetens affärssystem och lösa ärenden tillsammans med de systemspecialister som för dagen är schemalagda i supporten.
  • Planera bemanning: Ansvara för att supporten är rätt bemannad genom att styra det dagliga flödet och koordinera systemspecialisternas rotation mellan support och projekt.
  • Driva processer: Säkerställa att teamet följer gemensamma processer samt följa upp och analysera KPI:er.
  • Problemlösning & Analys: Identifiera och utreda återkommande problem i våra system samt föreslå långsiktiga lösningar.
  • Rapportering: Ta fram statistik och beslutsunderlag samt dokumentera systemförändringar och kravställa mot externa leverantörer.

  Vi söker dig som

  • Har relevant eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
  • Har gedigen erfarenhet av att arbeta med ERP-system och verksamhetsnära support.
  • Har erfarenhet av en koordinerande roll (t.ex. Team Lead, koordinator eller Incident Manager) inom IT-support.
  • Har förmåga att arbeta med SQL-verktyg för datahantering och rapportering.
  • Har god kunskap om BI-system och erfarenhet av att skapa analyser.
  • Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

  Det är meriterande om du har:

  • Erfarenhet av support och förvaltning av Infor M3.
  • Kunskap om ITIL eller liknande ramverk för IT-service.

  Personliga egenskaper

  För att lyckas i rollen är du strukturerad och koordinerande. Du trivs med att skapa ordning och ser till att teamet arbetar mot gemensamma mål trots att kollegorna växlar mellan olika arbetsuppgifter. Du är analytisk och drivande och motiveras av att utreda problem på djupet. Som person är du en prestigelös lagspelare med stor ansvarskänsla och hjälper gärna till där det behövs, samtidigt som du har blicken på helheten.

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Som en del av rekryteringsprocessen kommer en bakgrundskontroll att genomföras på slutkandidat. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga.

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Solnavägen 3H
  11363 Stockholm

  Ansökan

  Ansök senast 24 november (4 månader och 12 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Student inom IT-Support till Umeå!

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Umeå

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 30 november (4 månader och 18 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-11

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Är du student med minst två år kvar och är intresserad och kunnig inom IT? Ansök då om rollen som IT-support hos vår kund i Umeå med start omgående!

  Om tjänsten

  Till rollen som IT-support söker vi dig som är serviceinriktad, noggrann och lösningsfokuserad. Du trivs med att hjälpa användare och har förmågan att hantera både enklare och mer avancerade IT-relaterade ärenden. Rollen innebär arbete inom både first line och second line support.

  Rollen är med start omgående och kommer vara några timmar i veckan både nu men även i sommar. Mot hösten kommer det trappas upp och bli fler timmar.

  Arbetsuppgifter

  • Dokumentera i olika ärendehanteringssystem
  • Felsöka appar och system som inte fungerar som de ska
  • Stötta tekniker med installationer och mer avancerade IT-frågor
  • Ta emot ärenden via telefon, mail och teams
  • Samla in och vidarebefodra teknisk information

  Vi söker dig som

  • Är studerande och har minst två år kvar av dina studier (gärna inom IT)
  • Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
  • Har tidigare erfarenhet inom servicedesk/support
  • Har erfarenhet av att logga i ett ticketsystem

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Götgatan 1
  90327 Umeå

  Ansökan

  Ansök senast 30 november (4 månader och 18 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Technical Support Specialist till Kiona

  Arbetsgivare / Ort:ACADEMIC WORK SWEDEN AB / Göteborg

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 15 december (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-26

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du byggteknisk kompetens och ett intresse för system, data, integrationer och AI som skapar värde för partners och kunder? Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur präglad av nyfikenhet och innovation. Här arbetar du nära teknik och partner för att skapa stabila och värdeskapande lösningar i praktiken, och samtidigt bidra till mer energieffektiva fastigheter och minskat klimatavtryck.

  Om tjänsten

  Kiona är ett ledande SaaS-företag med programvaror och tjänster för teknisk fastighetsförvaltning, energioptimering med AI, kylhantering och miljö- och energiuppföljning. Med kontor och verksamhet i flera europeiska länder hjälper vi våra partners att integrera och optimera sina system genom öppna och oberoende lösningar. Våra värdeord är Trust, Curiosity och Creativity, och hos oss finner du en öppen kultur där man lär och utmanar varandra varje dag.

  Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur där vi lär av varandra och vågar utmana etablerade arbetssätt. Vi söker nu en Technical Support Specialist till vårt internationella team.

  Du erbjuds

  • En roll där du blir en nyckelperson som stöttar våra partners i komplexa tekniska frågeställningar, integrationer och systemflöden. Du fungerar som en teknisk rådgivare med fokus på att skapa affärsvärde.
  • Du arbetar inte bara med att lösa problem, utan även med att förbättra och utveckla lösningar så att våra partners kan arbeta mer självständigt. En naturlig del av rollen är att aktivt använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt.
  • En tydlig introduktionsplan och goda utvecklingsmöjligheter.

  Lär känna Kiona bättre genom att titta på nedan video:

  Arbetsuppgifter

  • Driva onboarding av kunder och partners
  • Felsöka komplexa system och integrationer
  • Säkerställa att tekniska lösningar skapar affärsvärde
  • Använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt
  • Minska behovet av support genom förbättringar
  • Identifiera rotorsaker till incidenter
  • Analysera dataflöden

  Vi söker dig som

  Drivs av nyfikenhet och som vågar utmana gamla mönster. Du är orädd inför nya utmaningar och har en naturlig vilja att utvecklas. Eftersom vi värdesätter öppenhet och transparens, är det viktigt att du trivs i en miljö med rak och tydlig kommunikation. För att kvalificera dig för tjänsten har du:

  • Stark felsökningsförmåga i komplexa system
  • Förståelse för dataflöden och integrationer
  • Kan analysera och strukturera tekniska problem
  • Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

  Det är meriterande om du har

  • Kunskap inom byggnadsautomation eller HVAC
  • Erfarenhet av WebPort eller liknande
  • Erfarenhet av nätverk, VPN och liknande
  • Erfarenhet av kundnära tekniska roller
  • Kunskap om fastighetsautomation eller VVS

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Kiona's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Arbetsgivare

  ACADEMIC WORK SWEDEN AB
  Gullbergs Strandgata 15
  41104 Göteborg

  Ansökan

  Ansök senast 15 december (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Visa alla 660 lediga jobb som Helpdesktekniker