Customer Services Representative - Ledigt jobb hos AKWEL Sweden AB

Main Areas of Responsibility

Responsible for ensuring a stable workflow in the follow‑up of delivery orders for their customer portfolio and preparing sales forecasts, while always maintaining high customer satisfaction.

The tasks include:

• Handling delivery orders — from receipt to final customer delivery.
• Managing the customer portfolio and working in customer portals (updates, archiving, etc.).
• Receiving customer inquiries and maintaining daily contact with customers and suppliers.
• Working with packing instructions according to customer requirements.
• Ensuring delivery times and quality requirements are met.
• Maintaining accuracy in the sales plan for the assigned customer portfolio.
• Managing safety stock and performing daily follow‑ups (changes, phase‑outs, etc.).
• Participating in inventory counts.

The role also includes responsibilities related to material procurement, where you handle a number of supplier and logistics tasks.

WE ARE LOOKING FOR A PERSON WHO HAS:

Education and Experience

Upper‑secondary education + at least 2 years of experience and/or experience in a similar role, preferably within an industrial environment.

Professional Skills

• A strong representative of the company — communicative, attentive, independent, and proactive.
• Analytical ability, customer‑service oriented, stress‑resistant, and comfortable on the phone.
• Good knowledge of Office programs is required.
• Swedish and English (fluent in speech and writing).
• An interest in improving and developing processes.
• Knowledge of transport administration.

Meritorious

• SAP
• LEAN background
• Experience in logistics work

We will place great emphasis on personal suitability.

ADDITIONAL INFORMATION

Location: Ulricehamn, Sweden

Employment type: Fixed‑term, 6 months (with possibility of permanent employment)

Department: Logistics

Start date: According to agreement

If you are interested in the role, please send your CV and cover letter to: daniel.soderman@akwel-automotive.com

Application deadline: 7 August 2026

-----------------------------------------------------------------

HUVUDSAKLIGA ANSVARSOMRÅDEN

Ska säkerställa ett stabilt flöde i uppföljningen av leveransorder för sin kundportfölj och upprätta försäljningsprognoser, samtidigt som kundnöjdheten alltid säkerställs.

I arbetsuppgifterna ingår:

• Ansvar för hantering av leveransorder från mottagning fram till kundleverans.

• Ansvara för kundportföljen samt arbeta i kundernas portaler (bokning, uppdatering, arkivering…).

• Ta emot kundförfrågningar, daglig kontakt med kunder och leverantörer.

• Arbeta med packinstruktioner mot kund.

• Säkerställa att leveranstider samt kvalitetskrav hålls.

• Säkerställa att försäljningsplanen för sin kundportfölj är korrekt.

• Säkerställa hantering av säkerhetslager och daglig uppföljning (ändringar, utfasningar…).

• Delta i lagerinventeringar.

I rollen ingår även ansvarsområden som materialhemtagning – där du ansvarar för ett antal leverantör/logistikuppgifter.

VI SÖKER DIG SOM HAR:

Utbildning och erfarenhet:

Gymnasieutbildning + minst 2 års erfarenhet och/eller erfarenhet i en liknande roll, helst inom industriell miljö.

Professionella färdigheter:

• God representant för företaget, kommunikativ och lyhörd, självständig och initiativtagande.

• Analytisk förmåga, kundserviceinriktad, stresstålig, god telefonvana.

• Goda kunskaper i Office program är nödvändigt.

• Svenska och engelska (obehindrat i tal och skrift)

• Är intresserad av att förbättra och utveckla.

• Kunskap inom transportadministration.

Meriterande:

• SAP
• LEAN-bakgrund
• Erfarenhet av logistikarbete

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

ÖVRIG INFORMATION:

Placeringsort: Ulricehamn, Sverige

Anställningsform: Provanställning 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning

Avdelning: Logistik

Startdatum: Tillträde efter överenskommelse.

Om du är intresserad av rollen, vänligen skicka ditt CV och personligt brev till: hr.uhn@akwel-automotive.com

Sista ansökningsdag: 7 augusti 2026