Driftchef - Lediga jobb

Om företaget

Chromafora är ett innovationsbolag inom cleantech med unika patenterade och patentsökta tekniker för vattenrening som baseras på egenutvecklade kemiska processer.

Chromaforas huvudkontor och kemilabb är beläget i Västberga, Stockholm. Här arbetar ett engagerat team som drivs av innovation, hållbarhet och viljan att göra verklig skillnad för miljön.

Om rollen

Som Serviceledare på Chromafora får du en nyckelroll i företagets serviceorganisation och blir den naturliga länken mellan kunder, servicetekniker och externa samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknisk förståelse med planering, koordinering och kundservice.

Du ansvarar för att ta emot serviceförfrågningar, planera och boka serviceuppdrag samt säkerställa att serviceteknikerna har rätt förutsättningar för att utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Genom att planera resor och serviceinsatser smart bidrar du till en välfungerande serviceorganisation och en hög kundnöjdhet.

I rollen ingår även att skriva servicerapporter efter genomförda uppdrag, offerera reservdelar och tillkommande arbeten, beställa kemikalier samt samordna insatser med externa servicepartners. Du kommer också att besöka kunder för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa att de får den service och support de behöver.

Du utgår från Chromaforas kontor i Västberga och arbetar nära ett engagerat serviceteam där samarbete, teknik och kundfokus står i centrum.

Vi söker dig som

• Har en teknisk utbildning inom exempelvis driftteknik, serviceteknik, automation eller liknande.
• Har erfarenhet från processindustri, fastighetsdrift, industri eller annan teknisk verksamhet där du byggt en god förståelse för tekniska system.
• Har erfarenhet av en serviceledande eller koordinerande roll med mycket kundkontakt.
• Har god teknisk förståelse och ett genuint intresse för service och kundrelationer.
• Har erfarenhet av överordnade styrsystem på användarnivå, vilket är meriterande.
• Har erfarenhet av arbete med kemikalier, vilket är meriterande.
• Har B-körkort.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

För att trivas i rollen ser vi att du är analytisk, lösningsorienterad och har ett pragmatiskt arbetssätt. Du inger förtroende, är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor.

Du är självgående och strukturerad samtidigt som du uppskattar att arbeta i team där man stöttar varandra och tillsammans skapar de bästa lösningarna. Vi tror också att du har ett naturligt säkerhetstänk, ett helikopterperspektiv och drivs av att leverera hög kvalitet i allt du gör.

Hos Chromafora blir du en del av ett bolag där innovation, hållbarhet och teknik går hand i hand. Här får du möjlighet att arbeta med framtidens vattenrening tillsammans med engagerade kollegor som brinner för att göra skillnad – varje dag.

Övrigt

I denna rekrytering samarbetar Chromafora AB med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Elliot Sahlstrand på Elliot.sahlstrand@kraftsam.se.

Välkommen med din ansökan!

Om företaget

Chromafora är ett innovationsbolag inom cleantech med unika patenterade och patentsökta tekniker för vattenrening som baseras på egenutvecklade kemiska processer.

Chromaforas huvudkontor och kemilabb är beläget i Västberga, Stockholm. Här arbetar ett engagerat team som drivs av innovation, hållbarhet och viljan att göra verklig skillnad för miljön.

Om rollen

Som Serviceledare på Chromafora får du en nyckelroll i företagets serviceorganisation och blir den naturliga länken mellan kunder, servicetekniker och externa samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknisk förståelse med planering, koordinering och kundservice.

Du ansvarar för att ta emot serviceförfrågningar, planera och boka serviceuppdrag samt säkerställa att serviceteknikerna har rätt förutsättningar för att utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Genom att planera resor och serviceinsatser smart bidrar du till en välfungerande serviceorganisation och en hög kundnöjdhet.

I rollen ingår även att skriva servicerapporter efter genomförda uppdrag, offerera reservdelar och tillkommande arbeten, beställa kemikalier samt samordna insatser med externa servicepartners. Du kommer också att besöka kunder för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa att de får den service och support de behöver.

Du utgår från Chromaforas kontor i Västberga och arbetar nära ett engagerat serviceteam där samarbete, teknik och kundfokus står i centrum.

Vi söker dig som

• Har en teknisk utbildning inom exempelvis driftteknik, serviceteknik, automation eller liknande.
• Har erfarenhet från processindustri, fastighetsdrift, industri eller annan teknisk verksamhet där du byggt en god förståelse för tekniska system.
• Har erfarenhet av en serviceledande eller koordinerande roll med mycket kundkontakt.
• Har god teknisk förståelse och ett genuint intresse för service och kundrelationer.
• Har erfarenhet av överordnade styrsystem på användarnivå, vilket är meriterande.
• Har erfarenhet av arbete med kemikalier, vilket är meriterande.
• Har B-körkort.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

För att trivas i rollen ser vi att du är analytisk, lösningsorienterad och har ett pragmatiskt arbetssätt. Du inger förtroende, är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor.

Du är självgående och strukturerad samtidigt som du uppskattar att arbeta i team där man stöttar varandra och tillsammans skapar de bästa lösningarna. Vi tror också att du har ett naturligt säkerhetstänk, ett helikopterperspektiv och drivs av att leverera hög kvalitet i allt du gör.

Hos Chromafora blir du en del av ett bolag där innovation, hållbarhet och teknik går hand i hand. Här får du möjlighet att arbeta med framtidens vattenrening tillsammans med engagerade kollegor som brinner för att göra skillnad – varje dag.

Övrigt

I denna rekrytering samarbetar Chromafora AB med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Elliot Sahlstrand på Elliot.sahlstrand@kraftsam.se.

Välkommen med din ansökan!

Om företaget

Chromafora är ett innovationsbolag inom cleantech med unika patenterade och patentsökta tekniker för vattenrening som baseras på egenutvecklade kemiska processer.

Chromaforas huvudkontor och kemilabb är beläget i Västberga, Stockholm. Här arbetar ett engagerat team som drivs av innovation, hållbarhet och viljan att göra verklig skillnad för miljön.

Om rollen

Som Serviceledare på Chromafora får du en nyckelroll i företagets serviceorganisation och blir den naturliga länken mellan kunder, servicetekniker och externa samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknisk förståelse med planering, koordinering och kundservice.

Du ansvarar för att ta emot serviceförfrågningar, planera och boka serviceuppdrag samt säkerställa att serviceteknikerna har rätt förutsättningar för att utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Genom att planera resor och serviceinsatser smart bidrar du till en välfungerande serviceorganisation och en hög kundnöjdhet.

I rollen ingår även att skriva servicerapporter efter genomförda uppdrag, offerera reservdelar och tillkommande arbeten, beställa kemikalier samt samordna insatser med externa servicepartners. Du kommer också att besöka kunder för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa att de får den service och support de behöver.

Du utgår från Chromaforas kontor i Västberga och arbetar nära ett engagerat serviceteam där samarbete, teknik och kundfokus står i centrum.

Vi söker dig som

• Har en teknisk utbildning inom exempelvis driftteknik, serviceteknik, automation eller liknande.
• Har erfarenhet från processindustri, fastighetsdrift, industri eller annan teknisk verksamhet där du byggt en god förståelse för tekniska system.
• Har erfarenhet av en serviceledande eller koordinerande roll med mycket kundkontakt.
• Har god teknisk förståelse och ett genuint intresse för service och kundrelationer.
• Har erfarenhet av överordnade styrsystem på användarnivå, vilket är meriterande.
• Har erfarenhet av arbete med kemikalier, vilket är meriterande.
• Har B-körkort.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

För att trivas i rollen ser vi att du är analytisk, lösningsorienterad och har ett pragmatiskt arbetssätt. Du inger förtroende, är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor.

Du är självgående och strukturerad samtidigt som du uppskattar att arbeta i team där man stöttar varandra och tillsammans skapar de bästa lösningarna. Vi tror också att du har ett naturligt säkerhetstänk, ett helikopterperspektiv och drivs av att leverera hög kvalitet i allt du gör.

Hos Chromafora blir du en del av ett bolag där innovation, hållbarhet och teknik går hand i hand. Här får du möjlighet att arbeta med framtidens vattenrening tillsammans med engagerade kollegor som brinner för att göra skillnad – varje dag.

Övrigt

I denna rekrytering samarbetar Chromafora AB med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Elliot Sahlstrand på Elliot.sahlstrand@kraftsam.se.

Välkommen med din ansökan!

Om företaget

Chromafora är ett innovationsbolag inom cleantech med unika patenterade och patentsökta tekniker för vattenrening som baseras på egenutvecklade kemiska processer.

Chromaforas huvudkontor och kemilabb är beläget i Västberga, Stockholm. Här arbetar ett engagerat team som drivs av innovation, hållbarhet och viljan att göra verklig skillnad för miljön.

Om rollen

Som Serviceledare på Chromafora får du en nyckelroll i företagets serviceorganisation och blir den naturliga länken mellan kunder, servicetekniker och externa samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknisk förståelse med planering, koordinering och kundservice.

Du ansvarar för att ta emot serviceförfrågningar, planera och boka serviceuppdrag samt säkerställa att serviceteknikerna har rätt förutsättningar för att utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Genom att planera resor och serviceinsatser smart bidrar du till en välfungerande serviceorganisation och en hög kundnöjdhet.

I rollen ingår även att skriva servicerapporter efter genomförda uppdrag, offerera reservdelar och tillkommande arbeten, beställa kemikalier samt samordna insatser med externa servicepartners. Du kommer också att besöka kunder för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa att de får den service och support de behöver.

Du utgår från Chromaforas kontor i Västberga och arbetar nära ett engagerat serviceteam där samarbete, teknik och kundfokus står i centrum.

Vi söker dig som

• Har en teknisk utbildning inom exempelvis driftteknik, serviceteknik, automation eller liknande.
• Har erfarenhet från processindustri, fastighetsdrift, industri eller annan teknisk verksamhet där du byggt en god förståelse för tekniska system.
• Har erfarenhet av en serviceledande eller koordinerande roll med mycket kundkontakt.
• Har god teknisk förståelse och ett genuint intresse för service och kundrelationer.
• Har erfarenhet av överordnade styrsystem på användarnivå, vilket är meriterande.
• Har erfarenhet av arbete med kemikalier, vilket är meriterande.
• Har B-körkort.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

För att trivas i rollen ser vi att du är analytisk, lösningsorienterad och har ett pragmatiskt arbetssätt. Du inger förtroende, är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor.

Du är självgående och strukturerad samtidigt som du uppskattar att arbeta i team där man stöttar varandra och tillsammans skapar de bästa lösningarna. Vi tror också att du har ett naturligt säkerhetstänk, ett helikopterperspektiv och drivs av att leverera hög kvalitet i allt du gör.

Hos Chromafora blir du en del av ett bolag där innovation, hållbarhet och teknik går hand i hand. Här får du möjlighet att arbeta med framtidens vattenrening tillsammans med engagerade kollegor som brinner för att göra skillnad – varje dag.

Övrigt

I denna rekrytering samarbetar Chromafora AB med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Elliot Sahlstrand på Elliot.sahlstrand@kraftsam.se.

Välkommen med din ansökan!

Om företaget

Chromafora är ett innovationsbolag inom cleantech med unika patenterade och patentsökta tekniker för vattenrening som baseras på egenutvecklade kemiska processer.

Chromaforas huvudkontor och kemilabb är beläget i Västberga, Stockholm. Här arbetar ett engagerat team som drivs av innovation, hållbarhet och viljan att göra verklig skillnad för miljön.

Om rollen

Som Serviceledare på Chromafora får du en nyckelroll i företagets serviceorganisation och blir den naturliga länken mellan kunder, servicetekniker och externa samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknisk förståelse med planering, koordinering och kundservice.

Du ansvarar för att ta emot serviceförfrågningar, planera och boka serviceuppdrag samt säkerställa att serviceteknikerna har rätt förutsättningar för att utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Genom att planera resor och serviceinsatser smart bidrar du till en välfungerande serviceorganisation och en hög kundnöjdhet.

I rollen ingår även att skriva servicerapporter efter genomförda uppdrag, offerera reservdelar och tillkommande arbeten, beställa kemikalier samt samordna insatser med externa servicepartners. Du kommer också att besöka kunder för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa att de får den service och support de behöver.

Du utgår från Chromaforas kontor i Västberga och arbetar nära ett engagerat serviceteam där samarbete, teknik och kundfokus står i centrum.

Vi söker dig som

• Har en teknisk utbildning inom exempelvis driftteknik, serviceteknik, automation eller liknande.
• Har erfarenhet från processindustri, fastighetsdrift, industri eller annan teknisk verksamhet där du byggt en god förståelse för tekniska system.
• Har erfarenhet av en serviceledande eller koordinerande roll med mycket kundkontakt.
• Har god teknisk förståelse och ett genuint intresse för service och kundrelationer.
• Har erfarenhet av överordnade styrsystem på användarnivå, vilket är meriterande.
• Har erfarenhet av arbete med kemikalier, vilket är meriterande.
• Har B-körkort.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

För att trivas i rollen ser vi att du är analytisk, lösningsorienterad och har ett pragmatiskt arbetssätt. Du inger förtroende, är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer med både kunder och kollegor.

Du är självgående och strukturerad samtidigt som du uppskattar att arbeta i team där man stöttar varandra och tillsammans skapar de bästa lösningarna. Vi tror också att du har ett naturligt säkerhetstänk, ett helikopterperspektiv och drivs av att leverera hög kvalitet i allt du gör.

Hos Chromafora blir du en del av ett bolag där innovation, hållbarhet och teknik går hand i hand. Här får du möjlighet att arbeta med framtidens vattenrening tillsammans med engagerade kollegor som brinner för att göra skillnad – varje dag.

Övrigt

I denna rekrytering samarbetar Chromafora AB med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Externa rekryteringsbolag och säljare undanbedes vänligen men bestämt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Elliot Sahlstrand på Elliot.sahlstrand@kraftsam.se.

Välkommen med din ansökan!

AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. We're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on.

You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, and operations managers. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers.

The Infrastructure Operations organization is seeking an exceptional leader to serve as a Data Center Engineering Operations (DCEO) Cluster Manager in Sweden. You will lead a large organization managing multiple data centers in the cluster, overseeing managers responsible for critical facility infrastructure.

The pace, scale, and growth of Amazon's data center platform will challenge you. We seek experienced senior leaders who are highly strategic in managing their business unit, yet lead by example and roll up their sleeves when required.

The ideal candidate will have strong knowledge of data center and mission-critical MEP infrastructure. You will be responsible for maintaining 100% service uptime in our cluster, maintaining a high-level view while diving deep into details as needed. You will interact daily with global teams, representing Sweden Data Center Engineering Operations.

If you are passionate about customer experience, think and act globally, and want to contribute to the operational excellence of AWS data centers, this is the challenge you've been looking for.

Key job responsibilities

Team Leadership & Development: Hire, manage, and develop the operations management team including Facility Managers, Chief Engineers, and Facility Technicians. Mentor and develop employees at all levels, including managers.

Operational Excellence: Ensure operation and maintenance of mechanical, electrical, and controls systems for AWS data centers, including preventive maintenance, corrective maintenance, and change management. Maintain 100% service uptime across your cluster.

Performance Management: Establish performance benchmarks, conduct analyses, and prepare reports on all aspects of critical facility operations and maintenance. Manage all facility-related repairs in a timely manner.

Organizational Structure: Build and maintain a sustainable organizational structure. Develop hiring strategy and participate in recruiting events.

Cross-Functional Collaboration: Work with business development, engineering, and construction teams to forecast staffing needs and maintain appropriate resource levels.

Vendor Management: Manage colocation data center service providers to meet or exceed contracted performance SLAs. Oversee on-site management of shift technicians, senior shift technicians, sub-contractors, and vendors, ensuring all work is performed in accordance with established practices and procedures.

Incident Management: Lead safety, security, and availability incident response, incident management, incident resolution, and root cause analysis.

Financial Management: Manage cost including OPEX and CAPEX associated with all data centers under your responsibility.

Reporting & Communication: Conduct daily/weekly/monthly Data Center Engineering Operations meetings and reporting. Run weekly availability meetings and report outcomes.

Global Integration: Liaise with global teams on initiatives, processes, and procedures; implement those initiatives locally in Sweden.

Continuous Improvement: Drive continuous improvement of operational processes, procedures, methods, and tools. Lead and manage energy efficiency initiatives in your cluster.

Capacity Planning: Support capacity planning and management activities.

About the team

You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you'll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.

Basic qualifications

• Experience hiring, developing, and managing high-performing technical teams.
• 4+ years of experience operating as a manager of managers AND/OR 7+ years of relevant experience managing mission-critical facilities.
• In-depth knowledge of data center facilities such as generators, chillers, cooling towers, air handling units, UPS, electrical sub-distribution systems, fire detection and suppression systems, and cable reticulation systems.
• Fluency in English to communicate effectively with global teams.
• Driving license valid in EU.

Preferred qualifications

• Bachelor’s or master’s degree in engineering or related fields.
• Experience managing or implementing system health, performance monitoring, capacity planning, or process improvement and automation.
• Experience supporting procedures for production or mission-critical environments including ticketing, monitoring/metrics, and troubleshooting technical issues.
• Fluency in Swedish.

AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. We're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on.

You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, and operations managers. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers.

The Infrastructure Operations organization is seeking an exceptional leader to serve as a Data Center Engineering Operations (DCEO) Cluster Manager in Sweden. You will lead a large organization managing multiple data centers in the cluster, overseeing managers responsible for critical facility infrastructure.

The pace, scale, and growth of Amazon's data center platform will challenge you. We seek experienced senior leaders who are highly strategic in managing their business unit, yet lead by example and roll up their sleeves when required.

The ideal candidate will have strong knowledge of data center and mission-critical MEP infrastructure. You will be responsible for maintaining 100% service uptime in our cluster, maintaining a high-level view while diving deep into details as needed. You will interact daily with global teams, representing Sweden Data Center Engineering Operations.

If you are passionate about customer experience, think and act globally, and want to contribute to the operational excellence of AWS data centers, this is the challenge you've been looking for.

Key job responsibilities

Team Leadership & Development: Hire, manage, and develop the operations management team including Facility Managers, Chief Engineers, and Facility Technicians. Mentor and develop employees at all levels, including managers.

Operational Excellence: Ensure operation and maintenance of mechanical, electrical, and controls systems for AWS data centers, including preventive maintenance, corrective maintenance, and change management. Maintain 100% service uptime across your cluster.

Performance Management: Establish performance benchmarks, conduct analyses, and prepare reports on all aspects of critical facility operations and maintenance. Manage all facility-related repairs in a timely manner.

Organizational Structure: Build and maintain a sustainable organizational structure. Develop hiring strategy and participate in recruiting events.

Cross-Functional Collaboration: Work with business development, engineering, and construction teams to forecast staffing needs and maintain appropriate resource levels.

Vendor Management: Manage colocation data center service providers to meet or exceed contracted performance SLAs. Oversee on-site management of shift technicians, senior shift technicians, sub-contractors, and vendors, ensuring all work is performed in accordance with established practices and procedures.

Incident Management: Lead safety, security, and availability incident response, incident management, incident resolution, and root cause analysis.

Financial Management: Manage cost including OPEX and CAPEX associated with all data centers under your responsibility.

Reporting & Communication: Conduct daily/weekly/monthly Data Center Engineering Operations meetings and reporting. Run weekly availability meetings and report outcomes.

Global Integration: Liaise with global teams on initiatives, processes, and procedures; implement those initiatives locally in Sweden.

Continuous Improvement: Drive continuous improvement of operational processes, procedures, methods, and tools. Lead and manage energy efficiency initiatives in your cluster.

Capacity Planning: Support capacity planning and management activities.

About the team

You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you'll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.

Basic qualifications

• Experience hiring, developing, and managing high-performing technical teams.
• 4+ years of experience operating as a manager of managers AND/OR 7+ years of relevant experience managing mission-critical facilities.
• In-depth knowledge of data center facilities such as generators, chillers, cooling towers, air handling units, UPS, electrical sub-distribution systems, fire detection and suppression systems, and cable reticulation systems.
• Fluency in English to communicate effectively with global teams.
• Driving license valid in EU.

Preferred qualifications

• Bachelor’s or master’s degree in engineering or related fields.
• Experience managing or implementing system health, performance monitoring, capacity planning, or process improvement and automation.
• Experience supporting procedures for production or mission-critical environments including ticketing, monitoring/metrics, and troubleshooting technical issues.
• Fluency in Swedish.

At Icomera, we build technology that keeps people connected while they’re on the move. Every day, our solutions deliver fast, reliable internet and digital services on trains, trams, buses, and coaches - supporting millions of passengers across the world.

This is a high-impact leadership role where you will take ownership of the continued development of Icomera’s managed services. You will define the service strategy, operating model, and roadmap, and lead the transition towards a more structured, platform-based and automated service setup. The role involves close collaboration with product, engineering, and commercial functions, with responsibility for aligning services across a global organization.

At Icomera, managed services cover the end-to-end delivery and continuous improvement of our connectivity and digital services, including service design, operations, and customer-facing performance.

Job type: Full-time

Workplace conditions: Hybrid

Location: Gothenburg, Sweden

About the Role

You will lead and develop Icomera’s managed services in an international and technically complex environment. The role includes end-to-end responsibility for how services are structured, developed, and governed.

A key part of the role is to lead the transformation from a more operational and ticket-driven setup to a scalable, platform-oriented and automation-supported service model. You will define service offerings, SLAs, delivery models, and ways of working while aligning services with product direction and business needs.

You will work closely with stakeholders across product, engineering, sales, and finance in a global organization.

Key Responsibilities

• Develop and evolve managed services, operating models, and governance
• Drive service transformation, automation, and operational improvements
• Own and develop ITSM processes and ServiceNow-related workflows
• Lead and support team leads across service domains
• Ensure SLA adherence and service quality globally
• Coordinate suppliers, partners, and key stakeholders
• Support customer-facing activities and continuous service improvements

Requirements

You bring extensive experience from service management or managed services in technical environments, together with a strong track record of driving change and transformation.

You are comfortable working across multiple functions and stakeholders and know how to create structure, alignment, and scalable ways of working in evolving organizations.

You also have experience leading managers and developing teams, while balancing strategic direction with a pragmatic and hands-on approach.

It is important that you have experience from environments where services are closely connected to software, platforms, or digital products.

More specifically, you have:

• 10+ years of experience in service management, IT operations, or managed services
• Experience leading change and transformation initiatives in technical environments
• Strong understanding of ITSM frameworks and service delivery practices
• Experience working with ServiceNow or similar platforms
• Experience working across product, engineering, and business functions
• Strong communication and stakeholder management skills

Meritorious experience

• Automation, AIOps, or AI-related service development
• International and distributed organizations
• Multi-vendor or partner-based environments
• Connectivity, SaaS, telecom, or related industries

Who You Are

You are a structured and pragmatic leader who enjoys driving change in evolving environments. You combine strategic thinking with a hands-on approach and are comfortable collaborating across teams, functions, and stakeholders in an international setting.

You create trust through clear communication, collaboration, and the ability to move initiatives forward.

Our Offer

• Health is important – we offer a comprehensive health promotion package to our employees
• Flexible work arrangements – work from home for up to two days a week
• Electrical bike lease agreement via net salary deduction
• ITP Pension and collective bargaining agreement
• A social work environment – board game nights, after works, seasonal parties, and more.

Practical Details

We will review applications on an ongoing basis. Icomera welcomes candidates from all backgrounds, and we value a diverse and inclusive work environment.

We conduct reference checks and background checks as a standard procedure for all final candidates across all recruitment processes.

Icomera is an employer with a collective agreement with TechSverige. If you have questions for our local union representatives, you may contact them at unionen@icomera.com or saco@icomera.com.

About Icomera

Icomera is the world’s leading provider of integrated connectivity solutions for trains, trams, buses, and coaches, serving millions of passengers and tens of thousands of vehicles on a daily basis. The IcoCrew consists of 300+ employees globally. Icomera is headquartered in Gothenburg, Sweden, with offices in the United States, Canada, the United Kingdom, Germany, France, Ireland, and Italy.

Icomera’s vision for green mobility within the public transport industry complements the wider mission of our parent company, Equans. As a global leader in multi-technical services, Equans delivers solutions that support energy, industrial, and digital transitions across transport, infrastructure, and cities. Visit www.icomera.com for further information.

At Icomera, we build technology that keeps people connected while they’re on the move. Every day, our solutions deliver fast, reliable internet and digital services on trains, trams, buses, and coaches - supporting millions of passengers across the world.

This is a high-impact leadership role where you will take ownership of the continued development of Icomera’s managed services. You will define the service strategy, operating model, and roadmap, and lead the transition towards a more structured, platform-based and automated service setup. The role involves close collaboration with product, engineering, and commercial functions, with responsibility for aligning services across a global organization.

At Icomera, managed services cover the end-to-end delivery and continuous improvement of our connectivity and digital services, including service design, operations, and customer-facing performance.

Job type: Full-time

Workplace conditions: Hybrid

Location: Gothenburg, Sweden

About the Role

You will lead and develop Icomera’s managed services in an international and technically complex environment. The role includes end-to-end responsibility for how services are structured, developed, and governed.

A key part of the role is to lead the transformation from a more operational and ticket-driven setup to a scalable, platform-oriented and automation-supported service model. You will define service offerings, SLAs, delivery models, and ways of working while aligning services with product direction and business needs.

You will work closely with stakeholders across product, engineering, sales, and finance in a global organization.

Key Responsibilities

• Develop and evolve managed services, operating models, and governance
• Drive service transformation, automation, and operational improvements
• Own and develop ITSM processes and ServiceNow-related workflows
• Lead and support team leads across service domains
• Ensure SLA adherence and service quality globally
• Coordinate suppliers, partners, and key stakeholders
• Support customer-facing activities and continuous service improvements

Requirements

You bring extensive experience from service management or managed services in technical environments, together with a strong track record of driving change and transformation.

You are comfortable working across multiple functions and stakeholders and know how to create structure, alignment, and scalable ways of working in evolving organizations.

You also have experience leading managers and developing teams, while balancing strategic direction with a pragmatic and hands-on approach.

It is important that you have experience from environments where services are closely connected to software, platforms, or digital products.

More specifically, you have:

• 10+ years of experience in service management, IT operations, or managed services
• Experience leading change and transformation initiatives in technical environments
• Strong understanding of ITSM frameworks and service delivery practices
• Experience working with ServiceNow or similar platforms
• Experience working across product, engineering, and business functions
• Strong communication and stakeholder management skills

Meritorious experience

• Automation, AIOps, or AI-related service development
• International and distributed organizations
• Multi-vendor or partner-based environments
• Connectivity, SaaS, telecom, or related industries

Who You Are

You are a structured and pragmatic leader who enjoys driving change in evolving environments. You combine strategic thinking with a hands-on approach and are comfortable collaborating across teams, functions, and stakeholders in an international setting.

You create trust through clear communication, collaboration, and the ability to move initiatives forward.

Our Offer

• Health is important – we offer a comprehensive health promotion package to our employees
• Flexible work arrangements – work from home for up to two days a week
• Electrical bike lease agreement via net salary deduction
• ITP Pension and collective bargaining agreement
• A social work environment – board game nights, after works, seasonal parties, and more.

Practical Details

We will review applications on an ongoing basis. Icomera welcomes candidates from all backgrounds, and we value a diverse and inclusive work environment.

We conduct reference checks and background checks as a standard procedure for all final candidates across all recruitment processes.

Icomera is an employer with a collective agreement with TechSverige. If you have questions for our local union representatives, you may contact them at unionen@icomera.com or saco@icomera.com.

About Icomera

Icomera is the world’s leading provider of integrated connectivity solutions for trains, trams, buses, and coaches, serving millions of passengers and tens of thousands of vehicles on a daily basis. The IcoCrew consists of 300+ employees globally. Icomera is headquartered in Gothenburg, Sweden, with offices in the United States, Canada, the United Kingdom, Germany, France, Ireland, and Italy.

Icomera’s vision for green mobility within the public transport industry complements the wider mission of our parent company, Equans. As a global leader in multi-technical services, Equans delivers solutions that support energy, industrial, and digital transitions across transport, infrastructure, and cities. Visit www.icomera.com for further information.

AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. We're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on.

You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, and operations managers. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers.

The Infrastructure Operations organization is seeking an exceptional leader to serve as a Data Center Engineering Operations (DCEO) Cluster Manager in Sweden. You will lead a large organization managing multiple data centers in the cluster, overseeing managers responsible for critical facility infrastructure.

The pace, scale, and growth of Amazon's data center platform will challenge you. We seek experienced senior leaders who are highly strategic in managing their business unit, yet lead by example and roll up their sleeves when required.

The ideal candidate will have strong knowledge of data center and mission-critical MEP infrastructure. You will be responsible for maintaining 100% service uptime in our cluster, maintaining a high-level view while diving deep into details as needed. You will interact daily with global teams, representing Sweden Data Center Engineering Operations.

If you are passionate about customer experience, think and act globally, and want to contribute to the operational excellence of AWS data centers, this is the challenge you've been looking for.

Key job responsibilities

Team Leadership & Development: Hire, manage, and develop the operations management team including Facility Managers, Chief Engineers, and Facility Technicians. Mentor and develop employees at all levels, including managers.

Operational Excellence: Ensure operation and maintenance of mechanical, electrical, and controls systems for AWS data centers, including preventive maintenance, corrective maintenance, and change management. Maintain 100% service uptime across your cluster.

Performance Management: Establish performance benchmarks, conduct analyses, and prepare reports on all aspects of critical facility operations and maintenance. Manage all facility-related repairs in a timely manner.

Organizational Structure: Build and maintain a sustainable organizational structure. Develop hiring strategy and participate in recruiting events.

Cross-Functional Collaboration: Work with business development, engineering, and construction teams to forecast staffing needs and maintain appropriate resource levels.

Vendor Management: Manage colocation data center service providers to meet or exceed contracted performance SLAs. Oversee on-site management of shift technicians, senior shift technicians, sub-contractors, and vendors, ensuring all work is performed in accordance with established practices and procedures.

Incident Management: Lead safety, security, and availability incident response, incident management, incident resolution, and root cause analysis.

Financial Management: Manage cost including OPEX and CAPEX associated with all data centers under your responsibility.

Reporting & Communication: Conduct daily/weekly/monthly Data Center Engineering Operations meetings and reporting. Run weekly availability meetings and report outcomes.

Global Integration: Liaise with global teams on initiatives, processes, and procedures; implement those initiatives locally in Sweden.

Continuous Improvement: Drive continuous improvement of operational processes, procedures, methods, and tools. Lead and manage energy efficiency initiatives in your cluster.

Capacity Planning: Support capacity planning and management activities.

About the team

You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you'll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.

Basic qualifications

• Experience hiring, developing, and managing high-performing technical teams.
• 4+ years of experience operating as a manager of managers AND/OR 7+ years of relevant experience managing mission-critical facilities.
• In-depth knowledge of data center facilities such as generators, chillers, cooling towers, air handling units, UPS, electrical sub-distribution systems, fire detection and suppression systems, and cable reticulation systems.
• Fluency in English to communicate effectively with global teams.
• Driving license valid in EU.

Preferred qualifications

• Bachelor’s or master’s degree in engineering or related fields.
• Experience managing or implementing system health, performance monitoring, capacity planning, or process improvement and automation.
• Experience supporting procedures for production or mission-critical environments including ticketing, monitoring/metrics, and troubleshooting technical issues.
• Fluency in Swedish.