Concierge - Lediga jobb

Trivs du i en social och omväxlande vardag där du gör konkret skillnad för användaren och vill du arbeta i en bred, utvecklande roll inom IT-support och kommunal service? Då ska du se hit!

Om tjänsten

Itsam är ett kommunalförbund som ansvarar för all IT-verksamhet åt 5 medlemskommuner: Ödeshög, Vimmerby, Ydre, Boxholm och Åtvidaberg. De är ett härligt gäng med bred och viktig kompetens inom kommunal IT-drift och användarstöd. Sedan 1 september har servicedesken även tagit över kommunväxlarna för Åtvidaberg och Boxholm, vilket innebär att deras uppdrag växer och deras roll får ett ännu större fokus på service, dialog och kommunikation.

Som servicedeskmedarbetare hos ITSAM arbetar du i deras 1st line-support och tar emot ärenden via telefon, växel, mejl och ärendehanteringssystem. Du blir den första kontaktpunkten för användarna vilket gör att både ditt bemötande och serviceförmåga blir avgörande för användarens upplevelse. Utöver att koppla samtal, guidea och ge stöd samt registrera och följa upp ärenden i systemen kommer du att utföra grundläggande felsökning, följa etablerade processer och bidra aktivt till att utveckla dem. Arbetet innebär även nära samarbete med kollegorna som sitter i 2nd line. Rollens bredd gör att du får arbeta med ett stort spann av uppgifter – från enklare supportärenden till mer komplexa utmaningar tillsammans med de mer erfarna teknikerna.

Du erbjuds

• Möjlighet att arbeta 50 % på distans efter onboardingen
• En arbetsplats där mycket händer
• En prestigelös kultur med genuin teamkänsla och utrymme för olika personligheter

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att hantera inkommande supportfrågor och tekniska problem, från enkel felsökning till att vägleda användare genom system och applikationer, med målet att säkerställa hög användarnöjdhet.

• Besvara inkommande supportärenden via telefon och e-post
• Felsöka och lösa tekniska problem på första linjen
• Dokumentera ärenden och lösningar i vårt ärendehanteringssystem
• Ge användarsupport för system och applikationer
• Eskalera komplexa ärenden till andra supportnivåer
• Informera användare om status för pågående ärenden

Vi söker dig som

• Har god vana av datorer och ett starkt tekniskt intresse
• Är mycket serviceinriktad, lyhörd och trivs med att hjälpa andra
• Har ett professionellt och tydligt sätt att kommunicera
• Är nyfiken, vill utvecklas och kan ta ansvar för att driva ärenden framåt
• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Har goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har

• Har körkort

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du serviceinriktad och trivs med att ge kunder ett professionellt och engagerat bemötande? Har du erfarenhet av kundservice och vill fortsätta utvecklas i en varierad roll? Då kan detta vara möjligheten för dig. Vi söker nu en kundservicemedarbetare till ett etablerat bolag inom bilbranschen, med i mitten på augusti.

Vad erbjuder vi?

• En utvecklande roll i en internationell organisation

• Kollektivavtal och förmåner

   

• Ett engagerat team och en vardag med varierande arbetsuppgifter

   

• Goda möjligheter till kompetensutveckling och karriärtillväxt

Vem söker vi?

Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som kan hålla en professionell och positiv ton oavsett situation. Du är van att arbeta självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och ser till att ärenden drivs i mål. Telefonen är ditt främsta verktyg, och du kommunicerar tydligt, lugnt och serviceinriktat.

Som person är du strukturerad, flexibel och lyhörd för kundens behov. Du planerar och prioriterar ditt arbete på ett naturligt sätt och bidrar med en god stämning i teamet.

• Erfarenhet av kundservice via telefon och mejl

   

• God vana av att arbeta i olika system

   

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Vad innebär rollen?

I rollen blir du en del av kundserviceteamet där du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt. Du hanterar frågor som rör både produkter och tjänster och samarbetar tätt med återförsäljare för att ge rätt support. Arbetet omfattar både enklare och mer komplexa ärenden, och du söker aktivt information inom organisationen för att kunna ge korrekta svar.

Teamet arbetar nära varandra och du bidrar till ett gott samarbete och gemensamma resultat.

Vi genomför en bakgrundskontroll som omfattar offentlig information, inklusive eventuellt brottsregister. Uppgifterna hanteras konfidentiellt och syftar till att säkerställa att kandidaten uppfyller de grundläggande kraven för rollen, där ekonomisk stabilitet är en viktig del.

Om 2Complete

Varför skall du bli konsult hos oss? Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag. Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.

Vi söker nu två nya medarbetare till Servistores Customer Support-team.

Hos oss är Customer Support mer än traditionell kundtjänst. Teamet är navet mellan kund, drift, ekonomi och övriga funktioner i verksamheten. Vi ansvarar för att frågor blir lösta, att kunder får en professionell upplevelse och att våra arbetssätt ständigt utvecklas.

Vi bygger ett team där varje medlem inte bara löser uppgifter – utan driver frågor, löser problem, tar ägarskap och gör det enkelt för andra att agera vidare.

Om Servistore

Servistore erbjuder sedan 2006 Self Storage till både privatpersoner och företag och har idag drygt 30 anläggningar runt om i Sverige. All vår verksamhet drivs från huvudkontoret i Linköping. Vi har vuxit snabbt de senaste åren och står inför en fortsatt expansion framåt.

Vi har en liten och snabbrörlig organisation till en ganska stor verksamhet, vilket skapar möjligheter till både ansvar och utveckling för varje individ. Här trivs du som vill utveckla, effektivisera och skapa struktur.

Om rollen

Som Customer Support är du central för att vi ska kunna leverera en aktiv, professionell och närvarande kundservice.

Rollen innebär en kombination av kundkontakt via telefon och e-post, administration i våra system, koordinering mellan olika funktioner och löpande förbättringsarbete. Du ansvarar för att kundärenden hanteras på ett strukturerat sätt och följs upp hela vägen till lösning. Du kommer att arbeta nära kollegor inom flera delar av verksamheten och vara en viktig länk mellan kundernas behov och våra interna processer.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och andra digitala kanaler.

• Ge professionell och tydlig återkoppling till kunder.

• Ge support kring digitalt tillträde, access och enklare tekniska frågor.

• Hantera enklare faktura- och betalningsfrågor.

• Registrera, dokumentera och följa upp ärenden i våra system.

• Koordinera frågor mellan kund, drift, ekonomi och andra interna funktioner.

• Säkerställa att ärenden drivs framåt och avslutas enligt våra rutiner.

• Identifiera återkommande problem och bidra med förbättringsförslag.

• Medverka i utvecklingen av teamets processer, rutiner och kundupplevelse.

Vem är du?

Vi tror att du tycker om att ge bra service, men att du samtidigt gillar att skapa struktur, lösa problem och få saker att hända. Du trivs i en roll där dagarna varierar och där du behöver kunna växla mellan planerat arbete, kundsamtal, administration och samordning av pågående frågor.

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

Ansvarstagande - Du tar ägarskap för dina frågor och ser till att de inte faller mellan stolarna. När du tar dig an en uppgift driver du den framåt tills den är löst.

Lösningsorienterad - Du vill förstå vad som orsakar ett problem och söker hållbara lösningar. Du kommer gärna med förslag och bidrar till förbättringar.

Strukturerad - Du arbetar metodiskt och noggrant även när det är mycket att göra. Du dokumenterar, följer rutiner och ser värdet av gemensamma arbetssätt.

Samarbetsinriktad - Du har lätt för att samarbeta med olika människor och funktioner. Du kommunicerar tydligt, delar information och gör det enkelt för andra att ta vid där du lämnar över.

Vi ser gärna att du har

• Erfarenhet av kundservice, support eller annan koordinerande administrativ roll.

• Erfarenhet av att hantera flera parallella arbetsuppgifter samtidigt.

• God vana av att arbeta i digitala system och verktyg, exempelvis Microsoft 365, affärssystem, CRM- eller ärendehanteringssystem.

• Mycket god svenska i tal och skrift.

• God engelska i tal och skrift.

Vad erbjuder vi?

Hos oss får du en viktig roll i ett engagerat team om 5 personer där vi arbetar nära varandra och där alla förväntas bidra till både den dagliga verksamheten och vår fortsatta utveckling.

Du får möjlighet att:

• Arbeta i en varierad roll med stort eget ansvar.

• Påverka hur vi utvecklar våra processer och arbetssätt.

• Vara en viktig del av kundupplevelsen och verksamhetens fortsatta utveckling.

• Arbeta tillsammans med engagerade kollegor i ett företag med höga ambitioner och stark tillväxt.

Ansökan

Låter det som rätt nästa steg för dig? Då ser vi fram emot din ansökan.

Vi tar emot ansökningar till och med 30 juli. Eftersom det är sommar och semesterperiod kommer vi inte att behandla ansökningar löpande under processen utan tar beslut om nästa steg först efter annonseringstiden.

Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria and we will assist you to relocate.

Are you ready to take the next step in your career and achieve your next challenge?

If your answer is YES - join the leader in the CX (Customer Experience) industry TELUS Digital Bulgaria!

As a Digital Trust and Safety Specialist with Danish and English, you will:

• Review user-generated back-office information, which may include sensitive or potentially disturbing content, and ensure compliance with established policies
• Take prompt and appropriate action on information that violates guidelines or poses risks
• Stay updated on internal policies to ensure accurate implementation
• Identify and analyze patterns to proactively address potential risks

We’re looking for someone with:

• High attention to detail
• Comfortable processing sensitive information
• Strong ability to defend decisions and provide context with logical reasoning
• Ability to identify patterns in behavior to enhance decision-making
• Strong organizational and time management skills to deal with shifting priorities and high volumes of work
• Experience investigating fraud, spam, or other types of inappropriate information is an asset

Required qualifications:

• Fluent in Danish
• B2 or higher English language skill

In return, we will give you:

• Fully paid training
• Stable job and career development opportunities
• Attractive salary
• Additional health insurance
• 50+ benefits and services to choose from
• Positive international working environment
• Support and learning
• Employee referral bonuses
• Supermarket vauchers
• Relocation Bonus: €1,500 Gross (paid in 2 instalments) - to support relocation and initial rent costs
• 21 Days of Company-Provided Accommodation on arrival, and assistance in finding a long-term home

With the provided opportunity, you'll enjoy all the benefits from our incredible TELUS Tower office in Sofia - such as top location in the city center, personal gym, relax and gaming areas, and the possibility to be part of an amazing team!

Does it sound like the perfect job for you? Apply now!

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Välkommen till oss

Enheten Verksamhetsstöd Inköp är en del av avdelningen inköp på Serviceförvaltningen. Inköpssupporten arbetar med att stötta och vägleda medarbetare i stadens organisation i inköpsprocessen och inköpssystemet. Vi är en viktig del i stadens arbete för att ge ökad avtalstrohet, kostnadsbesparingar, en effektivare och kvalitetssäkrad inköpsprocess, samt förbättrade möjligheter för uppföljning och analys.

Enheten har i dag 15 medarbetare och du kommer att ingå i ett ambitiöst supportteam på i dagsläget fyra personer där leverans, service och ständig förbättring står i fokus. Att vara drivande, framåt och ta ansvar är en självklarhet och tycker du dessutom att det är viktigt att trivas på jobbet så kan vi erbjuda dig goda möjligheter!

Vi erbjuder

• en modern, trivsam och utvecklande arbetsplats med kompetenta och engagerade kollegor
• kontinuerlig kompetensutveckling utifrån dina behov
• en roll där du får känna att du gör skillnad
• möjlighet att arbeta för en av Sveriges största arbetsgivare
• sommar- och vinterarbetstid, friskvårdsbidrag, semesterväxling och subventionerad massage på arbetsplatsen
• ljusa och nyrenoverade lokaler vid Globen, nära tunnelbana och tvärbana.
• läs gärna mer om våra förmåner här.

Din roll

Tillsammans med chef och kollegor på enheten ansvarar du för inköpssupporten till stadens medarbetare. Rollen har ett tydligt fokus på att utbilda, vägleda och ge support inom stadens inköpsprocess och inköpssystem. Du blir en viktig kunskapsbärare som bidrar till att stärka användarnas kompetens och skapa förutsättningar för en effektiv och kvalitetssäkrad inköpsprocess.

Arbetsuppgifterna innebär bland annat att:

• Genomföra utbildningar för användare i stadens inköpssystem, både digitalt och fysiskt
• ge service till stadens medarbetare i frågor som rör inköp, e-handel och beställningar
• ge vägledning och stöd i stadens inköpsprocess
• ge handhavandestöd i stadens inköpssystem, upphandlingssystem, avtalssystem och spendverktyg
• ta emot synpunkter från användare och bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt och system
• återkoppla och samverka med avtalsförvaltare, upphandlare och vid behov leverantörer
• i samråd med ansvarig upphandlare ge vägledning kring avtal, regler och policys för inköp
• ansvara för vissa administrativa uppgifter, exempelvis enhetens fakturahantering.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har:

• avklarad gymnasieutbildning med inriktning mot administration, service, ekonomi eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• aktuell erfarenhet av kundsupport eller kundtjänst där du huvudsakligen arbetat med att ge stöd och vägledning via telefon, e-post och digitala kanaler
• aktuell erfarenhet av att genomföra utbildningar, workshops eller andra kompetenshöjande insatser, både digitalt och fysiskt
• mycket god och aktuell IT-vana (Office-paketet och digitala verktyg)
• mycket god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet av att arbeta i ett eller flera ärendehanteringssystem
• aktuell erfarenhet av affärssystemet Agresso/Unit4 ERP och/eller upphandlings- och avtalssystemet Kommers
• erfarenhet av Stockholms stads övergripande inköpsprocess och kategoriarbete.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och följande förmågor

Vi söker dig som är serviceinriktad och har en naturlig förmåga att möta både interna och externa behov med ett professionellt och positivt bemötande. Du har en god pedagogisk insikt och kan på ett tydligt och enkelt sätt förklara rutiner och processer, oavsett mottagarens förkunskaper.

Som person är du engagerad i ditt arbete och bidrar aktivt till teamets utveckling. Du har en stark samarbetsförmåga och trivs i en roll där du arbetar nära kollegor och andra funktioner inom organisationen. Samtidigt är du självgående och tar eget ansvar för att driva dina uppgifter framåt.

Vidare är du noggrann och strukturerad, med ett öga för detaljer och kvalitet i det du levererar. Du säkerställer att inköpsprocesser hanteras korrekt och effektivt, och bidrar till att skapa ordning och reda i det dagliga arbetet.

Övrigt

Vi rekryterar utan personligt brev för att lägga fokus på de kompetenser och erfarenheter som är viktiga för rollen

Vid bedömningen av din ansökan utgår vi från ditt CV och de frågor du besvarar i samband med ansökan. Vi önskar att du svarar kortfattat och konkret samt säkerställer att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

Tjänsten är ett vikariat med planerad start omgående och pågår till och med 2027-08-31, med möjlighet till förlängning eller tillsvidareanställning.

Urval och intervjuer sker löpande under rekryteringsperioden vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.

Välkommen med din ansökan!

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden. Det handlar framförallt om löneadministration, ekonomiadministration, stadsövergripande upphandlingsfrågor, kontaktcenterverksamhet samt interna konsulter som tillhandahåller stöd inom digitalisering, it & telefoni, rekrytering, samt, fastighets- och lokalfrågor. Vi har cirka 400 medarbetare och sitter i Globenområdet. Vår värdegrund sammanfattas i ordet KÖRA som står för: Kompetens - Öppenhet - Respekt - Ansvar.

Vill du arbeta nära kund och samtidigt utvecklas inom affär, försäljning och hållbarhet? Hos oss får du en central roll i hela kundresan – från första kontakt till långsiktig relation – i ett mindre team där du snabbt lär dig och bidrar till hållbar omställning i byggsektorn.

IVL Svenska Miljöinstitutet bedriver forskning och konsultuppdrag åt organisationer och företag som behöver experthjälp inom miljö- och hållbarhetsfrågor. Som kundreseansvarig blir du en del av vår enhet för affärsutveckling, där vi arbetar med att utveckla och stärka IVL:s erbjudande – bland annat genom våra digitala tjänster.

I rollen arbetar du operativt genom hela kundresan för våra digitala tjänster CCBuild, BM och BASTA, som drivs i IVL:s dotterbolag. Dessa tjänster stöttar bygg- och fastighetsbranschen i omställningen till mer hållbara arbetssätt – från cirkulärt byggande och återbruk till klimatberäkningar och hållbara materialval. Du ansvarar för kundkontakt, uppföljning och löpande kundvård, med målet att skapa en sammanhållen och professionell kundupplevelse. Arbetet sker till stor del i manuella flöden och verktyg, exempelvis Excel, listor och mallar, vilket ställer krav på struktur och noggrannhet.

Rollen är en utvecklingsroll där du arbetar nära mer erfarna kollegor och successivt tar ett större eget ansvar. Fokus ligger på kundrelationer, försäljning och service kopplat till hållbart byggande.

Du är anställd på IVL Svenska Miljöinstitutet, med placering i Stockholm, Göteborg eller Malmö, och arbetar i ett tvärfunktionellt team. Gruppchefen för teamet sitter i Malmö. Teamet samarbetar både internt inom IVL och med våra dotterbolag, och bidrar även vid behov till forsknings- och kunduppdrag som vidareutvecklar de digitala tjänsterna.

Vi arbetar i en kreativ och utvecklande miljö där alla har en stor del eget ansvar och goda möjligheter till personlig och professionell utveckling. Som medarbetare på IVL blir du del av en arbetsplats som värdesätter mångfald, samarbete, innovation och engagemang. Här finns en härlig gemenskap med såväl idrottsklubb, konstförening, fester, pubar och andra aktiviteter. Vi sitter i aktivitetsbaserade lokaler. Hos IVL får du möjlighet att arbeta med ditt hållbarhetsengagemang på riktigt!

För att lyckas i rollen har du:

• Högskole- eller yrkesutbildning inom hållbart byggande, miljö, samhällsbyggnad eller liknande

• Erfarenhet av kundkontakt, service och/eller försäljning.

• God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat i exempelvis Excel eller liknande verktyg.

• Mycket goda kunskaper i svenska samt god förmåga att uttrycka dig i engelska, i tal och skrift.

Meriterande är om du även har:

• Kunskap om bygg- och fastighetsbranschen.

• Intresse för eller erfarenhet av hållbara material, cirkulära flöden eller miljöbedömningssystem.

• Erfarenhet av att arbeta i CRM-system eller med enklare säljuppföljning.

För att trivas i rollen behöver du också vara kommunikativ och trygg i att ta kontakt med kunder via telefon och mejl. Du arbetar strukturerat och noggrant, särskilt i arbetsflöden som kräver uppföljning och god ordning. Som person är du positiv och relationsskapande, med förmåga att bygga förtroende över tid. Du har en nyfiken inställning och en vilja att utvecklas, tar till dig feedback och omsätter den i ditt arbete. Du är även initiativtagande och lösningsorienterad, med förmåga att driva dina uppgifter framåt, och trivs i en vardag där tempot kan variera och där du behöver kunna prioritera om.

Ansök med ditt CV genom att klicka på "Ansök här". Vi kommer att utvärdera ansökningar och intervjua kandidater löpande under ansökningsperioden så vänta inte med din ansökan. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Trivs du i en social och omväxlande vardag där du gör konkret skillnad för användaren och vill du arbeta i en bred, utvecklande roll inom IT-support och kommunal service? Då ska du se hit!

Om tjänsten

Itsam är ett kommunalförbund som ansvarar för all IT-verksamhet åt 5 medlemskommuner: Ödeshög, Vimmerby, Ydre, Boxholm och Åtvidaberg. De är ett härligt gäng med bred och viktig kompetens inom kommunal IT-drift och användarstöd. Sedan 1 september har servicedesken även tagit över kommunväxlarna för Åtvidaberg och Boxholm, vilket innebär att deras uppdrag växer och deras roll får ett ännu större fokus på service, dialog och kommunikation.

Som servicedeskmedarbetare hos ITSAM arbetar du i deras 1st line-support och tar emot ärenden via telefon, växel, mejl och ärendehanteringssystem. Du blir den första kontaktpunkten för användarna vilket gör att både ditt bemötande och serviceförmåga blir avgörande för användarens upplevelse. Utöver att koppla samtal, guidea och ge stöd samt registrera och följa upp ärenden i systemen kommer du att utföra grundläggande felsökning, följa etablerade processer och bidra aktivt till att utveckla dem. Arbetet innebär även nära samarbete med kollegorna som sitter i 2nd line. Rollens bredd gör att du får arbeta med ett stort spann av uppgifter – från enklare supportärenden till mer komplexa utmaningar tillsammans med de mer erfarna teknikerna.

Du erbjuds

• Möjlighet att arbeta 50 % på distans efter onboardingen
• En arbetsplats där mycket händer
• En prestigelös kultur med genuin teamkänsla och utrymme för olika personligheter

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att hantera inkommande supportfrågor och tekniska problem, från enkel felsökning till att vägleda användare genom system och applikationer, med målet att säkerställa hög användarnöjdhet.

• Besvara inkommande supportärenden via telefon och e-post
• Felsöka och lösa tekniska problem på första linjen
• Dokumentera ärenden och lösningar i vårt ärendehanteringssystem
• Ge användarsupport för system och applikationer
• Eskalera komplexa ärenden till andra supportnivåer
• Informera användare om status för pågående ärenden

Vi söker dig som

• Har god vana av datorer och ett starkt tekniskt intresse
• Är mycket serviceinriktad, lyhörd och trivs med att hjälpa andra
• Har ett professionellt och tydligt sätt att kommunicera
• Är nyfiken, vill utvecklas och kan ta ansvar för att driva ärenden framåt
• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Har goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har

• Har körkort

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du serviceinriktad och trivs med att ge kunder ett professionellt och engagerat bemötande? Har du erfarenhet av kundservice och vill fortsätta utvecklas i en varierad roll? Då kan detta vara möjligheten för dig. Vi söker nu en kundservicemedarbetare till ett etablerat bolag inom bilbranschen, med i mitten på augusti.

Vad erbjuder vi?

• En utvecklande roll i en internationell organisation

• Kollektivavtal och förmåner

   

• Ett engagerat team och en vardag med varierande arbetsuppgifter

   

• Goda möjligheter till kompetensutveckling och karriärtillväxt

Vem söker vi?

Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som kan hålla en professionell och positiv ton oavsett situation. Du är van att arbeta självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och ser till att ärenden drivs i mål. Telefonen är ditt främsta verktyg, och du kommunicerar tydligt, lugnt och serviceinriktat.

Som person är du strukturerad, flexibel och lyhörd för kundens behov. Du planerar och prioriterar ditt arbete på ett naturligt sätt och bidrar med en god stämning i teamet.

• Erfarenhet av kundservice via telefon och mejl

   

• God vana av att arbeta i olika system

   

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Vad innebär rollen?

I rollen blir du en del av kundserviceteamet där du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt. Du hanterar frågor som rör både produkter och tjänster och samarbetar tätt med återförsäljare för att ge rätt support. Arbetet omfattar både enklare och mer komplexa ärenden, och du söker aktivt information inom organisationen för att kunna ge korrekta svar.

Teamet arbetar nära varandra och du bidrar till ett gott samarbete och gemensamma resultat.

Vi genomför en bakgrundskontroll som omfattar offentlig information, inklusive eventuellt brottsregister. Uppgifterna hanteras konfidentiellt och syftar till att säkerställa att kandidaten uppfyller de grundläggande kraven för rollen, där ekonomisk stabilitet är en viktig del.

Om 2Complete

Varför skall du bli konsult hos oss? Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag. Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.

Om tjänsten:

Som kundtjänstmedarbetare hos vår kund kommer du att få en unik möjlighet att arbeta i en spännande och framåtlutad organisation. Kunden är mer än bara en nyhetskanal: det är en inspirerande arbetsplats med en företagskultur som präglas av engagemang, nyfikenhet och driv.

I rollen kommer du främst ha ansvar för kundtjänsten, fakturahantering samt stötta verksamheten med administrativa uppgifter. Detta är en fantastisk chans för dig som studerar att kombinera dina studier med praktisk erfarenhet.

Som konsult hos oss blir du en del av vårt Wrknest-team och får möjlighet att arbeta hos kunden under 6 månader, med chans till förlängning.

Dina arbetsuppgifter:

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att innefatta:

• Ansvar för kundtjänsten och hantera ärenden som kommer in via mail.

• Hantering av fakturor, attestering och fakturauppföljning

• Uppföljning av avslutade prenumerationer

• Övriga kontorsadministrativa uppgifter

Vi söker dig som:

• Studerar på minst 50%

• Kan jobba 50% kontorstider

• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

• Har erfarenhet av kundtjänst eller liknande

• Har grundläggande kunskaper inom ekonomi

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi förstår att man inte kan allting från början – men du ska ha en vilja att lära dig! Därför söker vi dig som är noggrann i ditt arbete och har förmågan att hantera detaljerade uppgifter samt har en stark organisatorisk förmåga för att självgående kunna hantera flera uppgifter och deadlines samtidigt. Du bör också ha utmärkta kommunikationsfärdigheter, både skriftligt och muntligt, för att kunna interagera effektivt med kollegor och kunder.

Övrigt:

Start: Efter sommaren Arbetsplats: Centrala Stockholm Omfattning: 50% Anställning: konsultuppdrag på 6 månader med möjlighet till förlängning

Om Wrknest

På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.

Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .

Är du serviceinriktad och trivs med att ge kunder ett professionellt och engagerat bemötande? Har du erfarenhet av kundservice och vill fortsätta utvecklas i en varierad roll? Då kan detta vara möjligheten för dig. Vi söker nu en kundservicemedarbetare till ett etablerat bolag inom bilbranschen, med i mitten på augusti.

Vad erbjuder vi?

• En utvecklande roll i en internationell organisation

• Kollektivavtal och förmåner

   

• Ett engagerat team och en vardag med varierande arbetsuppgifter

   

• Goda möjligheter till kompetensutveckling och karriärtillväxt

Vem söker vi?

Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som kan hålla en professionell och positiv ton oavsett situation. Du är van att arbeta självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och ser till att ärenden drivs i mål. Telefonen är ditt främsta verktyg, och du kommunicerar tydligt, lugnt och serviceinriktat.

Som person är du strukturerad, flexibel och lyhörd för kundens behov. Du planerar och prioriterar ditt arbete på ett naturligt sätt och bidrar med en god stämning i teamet.

• Erfarenhet av kundservice via telefon och mejl

   

• God vana av att arbeta i olika system

   

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Vad innebär rollen?

I rollen blir du en del av kundserviceteamet där du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt. Du hanterar frågor som rör både produkter och tjänster och samarbetar tätt med återförsäljare för att ge rätt support. Arbetet omfattar både enklare och mer komplexa ärenden, och du söker aktivt information inom organisationen för att kunna ge korrekta svar.

Teamet arbetar nära varandra och du bidrar till ett gott samarbete och gemensamma resultat.

Vi genomför en bakgrundskontroll som omfattar offentlig information, inklusive eventuellt brottsregister. Uppgifterna hanteras konfidentiellt och syftar till att säkerställa att kandidaten uppfyller de grundläggande kraven för rollen, där ekonomisk stabilitet är en viktig del.

Om 2Complete

Varför skall du bli konsult hos oss? Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag. Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.