Concierge - Lediga jobb

Är du en serviceinriktad person med tidigare erfarenhet från någon form av kundservice? Kanske studerar du under året men är tillbaka i Stockholm över sommaren? Då har vi det perfekta sommarjobbet för dig! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad Customer Service Support till vår kund. Onboarding sker under april/maj och du arbetar heltid juni–augusti. 🌞

Du tar emot samtal och mail från finsktalande kunder, därför krävs flytande finska i tal och skrift. Du kommer att arbeta med:

• Support via telefon och mejl

• Tekniska kundfrågor och enklare felsökning

• Ärende-, order- och avtalshantering

• Reklamationer och returer

• Fakturering

• Administration i olika affärs- och CRM-system

• Att säkerställa en positiv kundupplevelse och bidra i förbättringsarbete

• Minst ett års erfarenhet av kundservice

• Flytande svenska och finska i tal och skrift

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper och tycka om problemlösning.

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Hero under uppdragstiden.

För frågor om tjänsten eller processen – varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se

Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero!

Vi söker ambitiösa och självgående personer som vill jobba med att leverera enastående kundservice hos någon av våra uppdragsgivare. Vi arbetar med ett flertal uppdragsgivare som återfinns inom många olika branscher och kan erbjuda varierade och spännande uppdrag.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du främst arbeta med att ta emot och hantera kunders ärenden via telefon, e-post och chatt, som du sedan tillsammans med kunden löser på bästa sätt. Utöver detta tillkommer det ofta en del administrativa uppgifter samt andra arbetsuppgifter som kan variera beroende på uppdragsgivarens verksamhetsområde.

Vi söker dig som har en positiv inställning och är bra på att kommunicera på svenska och engelska och som trivs med att jobba i team.

Om du är intresserad av att sommarjobba inom kundservice i Stockholm, vänligen skicka in ditt CV och personliga brev till oss så snart som möjligt. Skriv gärna vilka veckor som du vill jobba.

Vi ser fram emot att höra från dig!

ATT JOBBA SOM KONSULT PÅ THE WOFI

The WOFI hjälper Dig att hitta spännande tillsvidare jobb eller konsultuppdrag inom just Ditt val av karriärsområde och vi jobbar med många attraktiva klienter. Med en gedigen erfarenhet av branschen vet vi vad som krävs för ett lyckat samarbete där just du som kandidat och medarbetare är viktigast för hela verksamheten.

Som anställd konsult via oss omfattas du utav kollektivavtal vilket ger dig en trygg anställning. Det innebär avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. Utöver detta får du en individuell mentor som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod och som ser till att du utvecklas i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats

The Opportunity

Components is a key business unit within Hitachi Energy, based in Ludvika, Sweden. We develop, sell and produces Bushings and Tap-Changers, both vital for all Power Transformers. We are part of delivering a safe way of transferring electricity while keeping losses at a minimum. As the world transitions towards an energy system where electricity will be the backbone, aiming to more than double our consumption of electricity worldwide until 2050, Components and Hitachi Energy are well positioned in making this happen. Are you ready to roll up your sleeve and join us in making it happen?

If your answer is “YES”, we at Components are looking for a Customer Support Specialist to join our dedicated team where twenty colleagues will help you on board.

You will work with order management. Your aim is to ensure that we as a company deliver world class customer experience, meeting customer requests to the best of our ability. You will play a key role in our success!

This role offers you a dynamic environment with the opportunity to set up an internal network where you interact with different functions. You will also have opportunity to participate or lead cross functional projects within continuous improvement.

How you’ll make an impact

• As a customer support specialist, you are responsible from order received, until delivery complete and payment received.
• Working with global customers, internal as well as external.
• Ensuring that our performance is top class, reliable and preferably exceeds customer expectations.
• Collaborate close cross functionally with other departments such as sales, after sales, finance, planning, production, design and SCM.
• You will be contributing in our strive for continuous improvement of our processes.
• Living Hitachi Energy’s core values of safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business.

Your background

• You hold a degree within fields of business administration, engineering, purchasing and/or you have work experience within mentioned fields. Experienced professionals or fresh out of university.
• You are driven, well organized and knows how to prioritize your daily work.
• You have great communication skills and are service minded.
• You have a technical interest and an interest for the commercial aspects of doing business.
• Fluent in English, both written and verbal is required. Swedish is preferable.

What we offer

• Collective agreement
• Flexible working time
• Health care and wellness allowance
• Fantastic career possibilities within Hitachi Energy both within Sweden and globally
• Mentor to support you throughout onboard phase
• Various trainings and education supporting employee development​
• Diversified company with over 70+ nationalities working in Sweden
• Supplementary compensation for parental leave
• Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks

More about us

Join Hitachi Energy and work in a team that is dedicated to creating a future where innovative digital technologies allow greater access to cleaner energy!

Applications will be reviewed on an ongoing basis, so don’t delay – apply today!

Union representatives - Sveriges Ingenjörer: Håkan Blomquist, +46,107-38 31 52; Unionen: Tomas L. Gustafsson, +46 107-38 27 47; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43. All questions can be directed to Talent Partner Eva Schölin, eva.scholin@hitachienergy.com

Är du en kommunikativ stjärna med ett öga för detaljer? Vill du vara en del av ett dynamiskt och växande företag? Då kan detta vara rollen för dig!

Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som brinner för att leverera förstklassig service och samtidigt bidra till vår kunds verksamhets framgång. Vår kund är ett etablerat techbolag med starkt kundfokus, där kvalitet, service och kundupplevelse står i centrum.

Om tjänsten

• Ta emot inkommande samtal och mail från företagskunder

• Ge tydlig och professionell support i kundens system

• Eskalera ärenden till 2nd line vid behov

• Fånga upp kundernas behov och bidra med förbättringsförslag internt

Om dig Vi ser gärna att du arbetat med någon form av kundservice och kommunikation. Du har en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig.

Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. Du behöver även vara bekväm med engelska i tal och skrift. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper, tycka om problemlösning samt gärna ha god datorvana och lätt för att lära dig nya system.

Krav

• Van att arbeta serviceinriktat via telefon och digitala system.

• Flytande i svenska och engelska både i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av teknisk kundtjänst och administration

Tvekar du på om du är helt rätt person för rollen? Sök ändå! För oss är rätt inställning, servicekänsla och vilja att lära minst lika viktigt som att pricka in alla krav. Vi tar gärna emot din ansökan och ser fram emot att berätta mer om rollen och teamet.

Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående.

För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på Klara.Andersson@hero.se

Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero!

Vill du ha ett jobb där du gör skillnad på riktigt, varje dag? I den här rollen är du ofta den första kontakten kunden har med företaget, och din insats betyder allt. Vi söker dig som trivs med kundkontakt, gillar att lösa problem och vill arbeta i en roll där service, ansvar och kommunikation står i fokus. Här väntar en vardag med variation, tempo och möjligheten att utvecklas inom kundservice. Vi berättar gärna mer om företaget vid en första intervju.

Om rollen: som kundservicemedarbetare är du ansvarig för den dagliga dialogen med kunder och spelar en viktig roll i deras upplevelse av företaget. Du hanterar inkommande ärenden, besvarar frågor och arbetar aktivt för att hitta lösningar som möter kundens behov.

Arbetet innebär att ge tydlig information, vägledning och support, samtidigt som du administrerar och följer upp ärenden i interna system. I varje kontakt strävar du efter att leverera ett trevligt, professionellt och lösningsorienterat bemötande som skapar förtroende och en positiv kundupplevelse.

Vi erbjuder dig: Hos oss på Workz får du en gedigen utbildning och löpande träning inom kundservice, kommunikation och affärsmässighet, samt certifiering efter avslutad utbildning. Du erbjuds kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och stöd från en dedikerad operativ chef. Vi erbjuder en trygg arbetsmiljö och goda möjligheter till både personlig och professionell utveckling.

Vi söker nu dig som:

• Trivs i kontakt med människor och har ett genuint servicefokus

• Talar och skriver flytande på svenska och engelska

• Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande

• Har möjlighet att arbeta på plats i Norrköping

Praktisk information: Placering: Linköping Anställningsform: Heltid Arbetstider: Kontorstider Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: rekrytering@workz.se

Ansökan: I samband med din ansökan skickas ett kort matchningstest till din mejl, som tar cirka 15 minuter att genomföra. För att vi ska kunna gå vidare i processen är det viktigt att testet slutförs, då det är första steget i vår rekrytering. Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du jobba med kundservice i ett stabilt företag där du får utvecklas och arbeta med välkända varumärken? Då kan det här vara rätt för dig.

Vi på Online har över 30 års erfarenhet och erbjuder en trygg arbetsplats med bra sammanhållning, tydliga ramar och möjlighet att växa i din roll.

Du kan arbeta från vårt kontor i Lund eller delvis hemifrån.

Som kundserviceagent är du kontaktpunkten mellan våra uppdragsgivare och deras kunder.

Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt tillsammans med ditt team. Rollen innebär variation över tid då du kan arbeta med olika uppdrag och varumärken.

Tjänsten kan vara heltid eller deltid beroende på din tillgänglighet. Arbetstiderna är främst dagtid, men kvällar och helger kan förekomma.

• Trygga villkor enligt kollektivavtal (Unionen)

• Provisionsbaserad lön, med garantilön 24 458 kr/mån

• Möjlighet till språktillägg (norska/danska)

• Möjlighet till distansarbete

• Ett team med bra stämning och samarbete

• Kontor i Lund med fri parkering

• Talar och skriver flytande norska eller danska

• Talar och skriver flytande svenska

• Har gymnasieutbildning eller motsvarande

• Har arbetslivserfarenhet

Det är meriterande om du har arbetat med kundservice tidigare.

Som person är du positiv, lösningsorienterad och trivs med att arbeta med människor. Du är lyhörd, tar ansvar och bidrar till teamet.

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Ange gärna i din ansökan om du talar norska eller danska.

Vi rekryterar nu för ett väletablerat och framåtblickande bolag inom lantbrukssektorn som vill stärka sitt team med ytterligare en engagerad medarbetare. Här får du chansen att arbeta nära näringen med människor som lever för sina djur, sin mark och sitt arbete.

Det här är en roll för dig som trivs med att vara spindeln i nätet, som gillar att hjälpa andra och som har hjärtat kvar i ladugården även när du sitter vid datorn.

Om rollen

I den här tjänsten blir du en viktig kontaktpunkt för lantbrukare och kollegor runt om i landet. Du arbetar med att stötta, guida och lösa frågor kopplade till digitala verktyg och system som används i det dagliga arbetet på gården.

Arbetsdagarna är varierade, ibland handlar det om att snabbt hjälpa någon vidare, ibland om att sätta sig in i mer komplexa frågor där du får använda både din erfarenhet och ditt problemlösande tänk.

Du har daglig kontakt med användare via telefon och mejl, och blir en trygg röst för många som behöver stöd i sin verksamhet. Utöver detta kan du även komma att bidra i utvecklingsprojekt och interna förbättringsarbeten.

Vem vi söker

Vi letar efter dig som har en genuin koppling till lantbruket och som förstår vardagen på en gård.

Du kan till exempel ha utbildning som lantmästare, agronom med inriktning husdjur – eller ha skaffat dig motsvarande kunskap genom praktiskt arbete. Har du erfarenhet av mjölk- eller köttproduktion är det mycket värdefullt.

Vi tror också att du:

• Är van att möta människor och bygga förtroende

• Har god datorvana och känner dig bekväm i olika digitala system

• Kommunicerar tydligt och enkelt, både i tal och skrift på svenska

• Är lösningsorienterad och gillar att klura ut svar när allt inte är självklart

Personliga egenskaper

För att trivas i rollen behöver du vara lugn, pedagogisk och ha tålamod, du vet att alla inte har samma förutsättningar när det gäller teknik.

Du arbetar självständigt men uppskattar gemenskapen i ett team där man hjälps åt. Du bidrar med energi, prestigelöshet och en vilja att göra ett bra jobb. Både för kollegor och för de lantbrukare du har kontakt med.

Har du dessutom en nyfiken ådra och gillar att lära dig nytt kommer du ha stor nytta av det här.

Om tjänsten

• Heltid, tillsvidare (med inledande provanställning)

• Placering i Mälardalen, med viss möjlighet till distansarbete

• Start enligt överenskommelse

Varför detta jobb?

Här får du kombinera din kunskap om lantbruk med ett socialt och varierande arbete. Du blir en del av en verksamhet som bidrar till ett starkt, hållbart svenskt jordbruk – där djurvälfärd, lönsamhet och framtidstro står i fokus.

Låter det som något för dig – eller någon du känner som hellre pratar foderstater än fikaväder? Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande.

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!

Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang

• Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering

• Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer

• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.

• Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.

• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.

• Friskvårdsbidrag

• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

• Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det

• Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem

• Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå!

• Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.

• Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.

Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

• Flytande i svenska i både tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska

• Har datorvana

• Godkänd gymnasieutbildning

För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning.

• Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum.

• Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.

• Arbetstider: Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Arbetsbeskrivning

Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt? Då kan vi på Randstad ha uppdraget för dig.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du är ofta kundens första kontaktpunkt med företaget, vilket innebär att du som person är serviceinriktad och duktig på att kommunicera.

Vi ser även att du som person är driven och lösningsorienterad, då en viktig del av arbetet är att erbjuda kunderna anpassade lösningar till deras förfrågningar.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden

• Besvara kunders frågor via telefon, mail och chatt
• Hantera beställningar via interna processer och system
• Löpande arbeta med feedback-hantering från kund

Kvalifikationer

• Erfarenhet från service och kundbemötande
• Intresse av att arbeta och kommunicera med människor
• God datorvana 
• Gymnasieexamen

Om företaget

Randstad

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.