Concierge - Lediga jobb

Vill du ta första steget i din karriär och samtidigt bli en del av ett engagerat team? Som kundtjänstmedarbetare hos Telia i Norrköping får du en utvecklande roll inom service och försäljning – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Du jobbar tillsammans med drivna kollegor som stöttar och peppar varandra, och får rätt förutsättningar för att utvecklas i din yrkesroll. Låter det som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet!

Om tjänsten

Det här är ett heltidsuppdrag där du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Du får en trygg anställning hos oss samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i ett av Sveriges ledande bolag inom telekom.

Som konsult hos Bravura får du en dedikerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling, följer upp hur du trivs i din roll och finns som stöd genom hela uppdraget. Vi arbetar aktivt med din utveckling och ger dig goda förutsättningar att växa – både inom uppdraget och vidare i din karriär.

Uppdraget är initialt på 12 månader, med mycket goda möjligheter till förlängning eller övergång till anställning hos Telia för rätt person.

🚀 Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du kundens första kontakt och en viktig del i att skapa en positiv upplevelse. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och hjälper till i frågor som rör fakturor och betalningslösningar.

Rollen innebär mer än traditionell kundservice – du arbetar aktivt med att förstå kundens behov, ge rådgivning och guida kunden till lösningar som skapar långsiktigt värde. Rollen innebär även att besvara kunder via text, där det är viktigt att kommunicera på ett bra sätt. Du kommer att utvecklas i din dialog i det dagliga arbetet med att presentera helhetslösningar till kunder.

Du blir en del av ett team där personlighet, engagemang och viljan att utvecklas värderas högt.

• Ta emot inkommande samtal och stötta kunder i deras ärenden • Analysera behov och ge rådgivning som skapar värde för kunden • Arbeta aktivt med att utveckla kunddialogen och identifiera relevanta lösningar

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Har en avslutad gymnasieutbildning • Har erfarenhet från service, kundkontakt eller försäljning • Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska

För att trivas i rollen är du en person som vill utvecklas och vågar utmana dig själv i din yrkesroll. Du har ett naturligt driv, är engagerad i mötet med människor och trivs i en roll där du får ta ansvar och påverka resultat.

Du behöver inte ha lång erfarenhet av försäljning – det viktigaste är att du är nyfiken, modig och vill ta nästa steg i din utveckling. Vi tror också att du bidrar med mognad, ett professionellt bemötande och en vilja att samarbeta i team.

Hos Telia möts du av en inkluderande kultur där olika perspektiv värdesätts och där du får möjlighet att växa – både i din roll och som person.

Övrig information

Start: 14 september Plats: Norrköping Lön: Grundlön + provision

Kontroll i belastningsregister och UC genomförs i denna process

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt.

🚀 Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

💼 Arbetsuppgifter

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem.

Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling.

• Svara på inkommande samtal från kunder

• Hitta lösningar på kunders frågor och problem

• Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasieutbildning

• Mycket god känsla för service

• Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska

• Erfarenhet inom kundservice är meriterande

För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen!

Övrig information

Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision

I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller.

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

#Advance

Arbetsbeskrivning

Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt?  Vi på Randstad söker nu engagerade medarbetare till vår kundsupport hos DSV – en av världens ledande aktörer inom transport och logistik.

I rollen som kundservicemedarbetare blir du ansiktet utåt och en avgörande länk mellan DSV och deras kunder som är både privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, där du agerar som kundens första kontaktpunkt. Uppdraget innebär att du med professionalitet och lyhördhet navigerar genom frågor som rör allt från sändningsstatus och bokningar till reklamationer och logistiska flöden.

Ditt fokus ligger på att leverera högkvalitativ support där du säkerställer att varje kund känner sig prioriterad och väl bemött. Genom att kombinera din administrativa skicklighet med en lösningsorienterad inställning bidrar du till att bibehålla och stärka DSV:s starka kundrelationer.

Arbetstiden följer DSVs öppettider, 07.00-17.00 vardagar. 

Vi söker en samarbetsvillig person med god kommunikationsförmåga. Du brinner för att ge god service genom att vara lyhörd och tillgänglig för kunden. Du är även strukturerad och noggrann och kan prioritera och vara lösningsorienterad även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och har en naturlig fingertoppskänsla för service. Du är stresstålig när det hettar till och arbetar alltid målinriktat för att leverera bästa möjliga resultat.

Som konsult hos Randstad är du anställd av oss och jobbar ute hos vår kund. Vi erbjuder kollektivavtal, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och försäkringar. Du får även rabatter på träningskort och möjligheter att bredda din kompetens genom varierande uppdrag. Vi erbjuder en stöttande arbetsmiljö där du utvecklas och bygger ett starkt CV.

Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Frågor? Kontakta gärna oss på talent.center@randstad.se

För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden

• Du besvarar och löser problem via inkommande samtal, e-post och chattmeddelande
• Ge professionell och vänligt support för att lösa kundfrågor 
• Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden
• Administration och dokumentation
• Vårda kundrelationer

Kvalifikationer

• Erfarenhet från serviceyrken såsom butik eller kundtjänstmedarbetare
• Intresse av att arbeta och kommunicera med människor
• God dator- och systemvana
• Goda kunskaper i både svenska och engelska 
• Har gymnasieutbildning

Meriterande för denna tjänst är att du har körkort och tillgång till bil

Erfarenhet

Om företaget

DSV Road AB

Vill du ta första steget i din karriär och samtidigt bli en del av ett engagerat team? Som kundtjänstmedarbetare hos Telia i Norrköping får du en utvecklande roll inom service och försäljning – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Du jobbar tillsammans med drivna kollegor som stöttar och peppar varandra, och får rätt förutsättningar för att utvecklas i din yrkesroll. Låter det som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet!

Om tjänsten

Det här är ett heltidsuppdrag där du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Du får en trygg anställning hos oss samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i ett av Sveriges ledande bolag inom telekom.

Som konsult hos Bravura får du en dedikerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling, följer upp hur du trivs i din roll och finns som stöd genom hela uppdraget. Vi arbetar aktivt med din utveckling och ger dig goda förutsättningar att växa – både inom uppdraget och vidare i din karriär.

Uppdraget är initialt på 12 månader, med mycket goda möjligheter till förlängning eller övergång till anställning hos Telia för rätt person.

🚀 Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du kundens första kontakt och en viktig del i att skapa en positiv upplevelse. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och hjälper till i frågor som rör fakturor och betalningslösningar.

Rollen innebär mer än traditionell kundservice – du arbetar aktivt med att förstå kundens behov, ge rådgivning och guida kunden till lösningar som skapar långsiktigt värde. Rollen innebär även att besvara kunder via text, där det är viktigt att kommunicera på ett bra sätt. Du kommer att utvecklas i din dialog i det dagliga arbetet med att presentera helhetslösningar till kunder.

Du blir en del av ett team där personlighet, engagemang och viljan att utvecklas värderas högt.

• Ta emot inkommande samtal och stötta kunder i deras ärenden • Analysera behov och ge rådgivning som skapar värde för kunden • Arbeta aktivt med att utveckla kunddialogen och identifiera relevanta lösningar

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Har en avslutad gymnasieutbildning • Har erfarenhet från service, kundkontakt eller försäljning • Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska

För att trivas i rollen är du en person som vill utvecklas och vågar utmana dig själv i din yrkesroll. Du har ett naturligt driv, är engagerad i mötet med människor och trivs i en roll där du får ta ansvar och påverka resultat.

Du behöver inte ha lång erfarenhet av försäljning – det viktigaste är att du är nyfiken, modig och vill ta nästa steg i din utveckling. Vi tror också att du bidrar med mognad, ett professionellt bemötande och en vilja att samarbeta i team.

Hos Telia möts du av en inkluderande kultur där olika perspektiv värdesätts och där du får möjlighet att växa – både i din roll och som person.

Övrig information

Start: 14 september Plats: Norrköping Lön: Grundlön + provision

Kontroll i belastningsregister och UC genomförs i denna process

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt.

🚀 Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

💼 Arbetsuppgifter

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem.

Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling.

• Svara på inkommande samtal från kunder

• Hitta lösningar på kunders frågor och problem

• Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasieutbildning

• Mycket god känsla för service

• Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska

• Erfarenhet inom kundservice är meriterande

För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen!

Övrig information

Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision

I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller.

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

#Advance

Arbetsbeskrivning

Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt?  Vi på Randstad söker nu engagerade medarbetare till vår kundsupport hos DSV – en av världens ledande aktörer inom transport och logistik.

I rollen som kundservicemedarbetare blir du ansiktet utåt och en avgörande länk mellan DSV och deras kunder som är både privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, där du agerar som kundens första kontaktpunkt. Uppdraget innebär att du med professionalitet och lyhördhet navigerar genom frågor som rör allt från sändningsstatus och bokningar till reklamationer och logistiska flöden.

Ditt fokus ligger på att leverera högkvalitativ support där du säkerställer att varje kund känner sig prioriterad och väl bemött. Genom att kombinera din administrativa skicklighet med en lösningsorienterad inställning bidrar du till att bibehålla och stärka DSV:s starka kundrelationer.

Arbetstiden följer DSVs öppettider, 07.00-17.00 vardagar. 

Vi söker en samarbetsvillig person med god kommunikationsförmåga. Du brinner för att ge god service genom att vara lyhörd och tillgänglig för kunden. Du är även strukturerad och noggrann och kan prioritera och vara lösningsorienterad även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och har en naturlig fingertoppskänsla för service. Du är stresstålig när det hettar till och arbetar alltid målinriktat för att leverera bästa möjliga resultat.

Som konsult hos Randstad är du anställd av oss och jobbar ute hos vår kund. Vi erbjuder kollektivavtal, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och försäkringar. Du får även rabatter på träningskort och möjligheter att bredda din kompetens genom varierande uppdrag. Vi erbjuder en stöttande arbetsmiljö där du utvecklas och bygger ett starkt CV.

Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Frågor? Kontakta gärna oss på talent.center@randstad.se

För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden

• Du besvarar och löser problem via inkommande samtal, e-post och chattmeddelande
• Ge professionell och vänligt support för att lösa kundfrågor 
• Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden
• Administration och dokumentation
• Vårda kundrelationer

Kvalifikationer

• Erfarenhet från serviceyrken såsom butik eller kundtjänstmedarbetare
• Intresse av att arbeta och kommunicera med människor
• God dator- och systemvana
• Goda kunskaper i både svenska och engelska 
• Har gymnasieutbildning

Meriterande för denna tjänst är att du har körkort och tillgång till bil

Erfarenhet

Om företaget

DSV Road AB

Kombinera sol, karriär och utveckling. Hjälp kunder via telefon, mail och chat. Vi söker dig som brinner för service och problemlösning!

Vi utökar vår kundserviceavdelning och söker nu 10 nya kollegor som vill vara med och bygga ett starkt team på vårt kontor i Malaga. Platserna kommer tillsättas redan i Juli/Augusti!

Hos Nordic Operation Center arbetar vi med både kundservice och telefonförsäljning för några av Nordens starkaste varumärken. Vi har byggt en prestationsdriven miljö med tydliga mål, tävlingar och en stark teamkultur.

Tänk dig att avsluta arbetsdagen och kunna ta en promenad i Malagas hamn, träna i solen eller äta middag tillsammans med dina nya kollegor, här kombinerar du karriär med livsstil.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare arbetar du med inkommande kundärenden via telefon, mail och chat. Du hjälper kunder på ett professionellt och effektivt sätt, där kvalitet och bemötande alltid står i fokus.

I rollen kan arbetstiderna variera mellan dag och kväll.

Arbetet innebär bland annat att:

• Hantering av olika ärenden, allt från reklamation till leveransfrågor.
• Hjälpa både privat och företagskunder
• Arbeta mot tydliga mål kopplade till kundnöjdhet och effektivitet

Du blir en viktig del av teamet där din insats direkt påverkar både kundupplevelsen och resultatet.

Vi erbjuder

• Heltidstjänst med stegrande lön
• 20 dagars betald semester per år
• Betald introduktion och utbildning
• Möjlighet att utvecklas och göra karriär inom bolaget
• En arbetsplats med stark gemenskap och högt engagemang
• Möjlighet att bo och arbeta i Spanien
• Hjälp med spanska dokument (NIE & socialförsäkring)
• Bostadshjälp där vi hjälper dig med kontaktuppgifter till både mäklare och hyresvärdar.

Vi söker dig som

• Är noggrann, strukturerad och stresstålig
• Trivs med att arbeta i ett högt tempo
• Är bekväm med telefon och dator som arbetsverktyg
• Behärskar svenska flytande i tal och skrift samt har grundläggande engelska
• Är flexibel och kan anpassa dig efter verksamhetens behov

Är du rätt person för jobbet?

Tjänsten passar dig som är redo att göra något nytt, hitta en ny vardag eller utvecklas snabbt inom kundservice. Du är positiv, målinriktad och arbetar effektivt mot uppsatta mål med hög kvalité. Den viktigaste pelaren på Nordic Operation Center är vår kultur. Vår vision är att bygga ett andra hem för vårt team där vi alltid sätter våra medarbetare i fokus.

Tidigare erfarenhet är meriterande men inget krav. Är du vårt nästa stjärnskott eller har du det som krävs för att bli det? Vi söker efter nya stjärnor men vi är också med och skapar dem från grunden!

Vill du ta första steget i din karriär och samtidigt bli en del av ett engagerat team? Som kundtjänstmedarbetare hos Telia i Norrköping får du en utvecklande roll inom service och försäljning – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Du jobbar tillsammans med drivna kollegor som stöttar och peppar varandra, och får rätt förutsättningar för att utvecklas i din yrkesroll. Låter det som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet!

Om tjänsten

Det här är ett heltidsuppdrag där du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Du får en trygg anställning hos oss samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i ett av Sveriges ledande bolag inom telekom.

Som konsult hos Bravura får du en dedikerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling, följer upp hur du trivs i din roll och finns som stöd genom hela uppdraget. Vi arbetar aktivt med din utveckling och ger dig goda förutsättningar att växa – både inom uppdraget och vidare i din karriär.

Uppdraget är initialt på 12 månader, med mycket goda möjligheter till förlängning eller övergång till anställning hos Telia för rätt person.

🚀 Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du kundens första kontakt och en viktig del i att skapa en positiv upplevelse. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och hjälper till i frågor som rör fakturor och betalningslösningar.

Rollen innebär mer än traditionell kundservice – du arbetar aktivt med att förstå kundens behov, ge rådgivning och guida kunden till lösningar som skapar långsiktigt värde. Rollen innebär även att besvara kunder via text, där det är viktigt att kommunicera på ett bra sätt. Du kommer att utvecklas i din dialog i det dagliga arbetet med att presentera helhetslösningar till kunder.

Du blir en del av ett team där personlighet, engagemang och viljan att utvecklas värderas högt.

• Ta emot inkommande samtal och stötta kunder i deras ärenden • Analysera behov och ge rådgivning som skapar värde för kunden • Arbeta aktivt med att utveckla kunddialogen och identifiera relevanta lösningar

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Har en avslutad gymnasieutbildning • Har erfarenhet från service, kundkontakt eller försäljning • Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska

För att trivas i rollen är du en person som vill utvecklas och vågar utmana dig själv i din yrkesroll. Du har ett naturligt driv, är engagerad i mötet med människor och trivs i en roll där du får ta ansvar och påverka resultat.

Du behöver inte ha lång erfarenhet av försäljning – det viktigaste är att du är nyfiken, modig och vill ta nästa steg i din utveckling. Vi tror också att du bidrar med mognad, ett professionellt bemötande och en vilja att samarbeta i team.

Hos Telia möts du av en inkluderande kultur där olika perspektiv värdesätts och där du får möjlighet att växa – både i din roll och som person.

Övrig information

Start: 14 september Plats: Norrköping Lön: Grundlön + provision

Kontroll i belastningsregister och UC genomförs i denna process

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt.

🚀 Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

💼 Arbetsuppgifter

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem.

Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling.

• Svara på inkommande samtal från kunder

• Hitta lösningar på kunders frågor och problem

• Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasieutbildning

• Mycket god känsla för service

• Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska

• Erfarenhet inom kundservice är meriterande

För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen!

Övrig information

Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision

I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller.

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

#Advance