Backofficehandläggare - Lediga jobb

TopWork är ett auktoriserat företag som arbetar med bemanning och rekrytering. Våra kunder finns inom branscher som industri, lager, logistik, bygg och administration. Vi är din trygga, professionella partner oavsett om du söker nya medarbetare eller nya utmaningar. TopWork - vi hittar rätt medarbetare till rätt arbetsgivare och arbetsplats.

Kundsupport – bli en viktig del av ett växande industriföretag

Vi söker nu en engagerad kundsupportmedarbetare till ett etablerat och expansivt industriföretag i Gnosjö.

Här får du en varierad roll där kundkontakt, planering och problemlösning står i centrum. Du blir en viktig länk mellan kunder, leverantörer och den interna verksamheten – och får möjlighet att påverka det dagliga flödet från order till leverans.

Om rollen

Vi söker dig som gillar när det händer mycket och som trivs med att ha koll på flera saker samtidigt. Du kommer bland annat att arbeta med:

• Orderregistrering och orderhantering
• Planering och uppföljning
• Inköp och koordinering
• Löpande kundkontakt och kundsupport
• Hantering av avvikelser och problemlösning
• Att säkerställa ett smidigt flöde för dina kunder

Det här är en roll för dig som uppskattar ansvar, struktur och nära samarbete – samtidigt som du gillar att bygga långsiktiga relationer.

Vi söker dig

Du har erfarenhet av kundsupport, planering eller liknande arbete, gärna från ett tillverkande företag. Du är van vid att arbeta i affärssystem och har goda IT-kunskaper. Erfarenhet av MPS och exempelvis Pyramid är meriterande.

Som person är du kommunikativ, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du har lätt för att skapa goda relationer och kan se helheten även när tempot är högt. Du samarbetar prestigelöst och tar ansvar för att saker blir gjorda.

Du behärskar svenska och engelska väl, både i tal och skrift.

Låter det som nästa steg för dig?

Här får du chansen att ta en viktig roll i en verksamhet där din insats gör skillnad varje dag. Är du redo för nästa utmaning? Vi vill gärna höra från dig!

Tjänsten inleds hos TopWork med ett mål om att kandidaten senare ska övergå till en anställning hos kund. Som konsult hos TopWork får du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag hos kund. Vi ger dig råd och rekommendationer om hur du kan utvecklas i ditt arbete.

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!

The Finance Family söker nu efter en Customer Service Specialist för ett kommande uppdrag i Stockholm.Tjänsten startar som ett konsultuppdrag, med möjlighet till förlängning efter uppdragets slut.Preliminär start i september/oktober och 12 månader framåt (initialt).

Om rollen 

Som Customer Service Specialist blir du en viktig del i support- och serviceorganisationen för bolagets företagskunder.Du arbetar nära företagskunder, kundansvariga och säljorganisationen för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse.

I rollen hanterar du frågor kopplade till betalningar, konton och digitala tjänster. Du hjälper kunder att förstå och använda bolagets lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner när ärenden kräver ytterligare expertis.

Det här är en roll för dig som uppskattar att kombinera kunddialog med analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt ärende samtidigt som du ser helheten i kundens verksamhet och betalningsflöden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge support till företagskunder via telefon och e-post.
• Hantera frågor kring betalningar, in- och utbetalningar samt betalfiler.
• Stötta kunder inom digitala tjänster.
• Utreda och följa upp kundärenden.
• Samarbeta med interna specialist- och teknikteam.
• Bidra till att utveckla kundernas användning av produkter och tjänster.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar eller annan verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av företagskundservice inom bank eller finans.
• Förståelse för betalningsflöden och betalfiler.
• Kunskap om XML-format och gärna ERP-system.
• God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Cash Management.
• FX, räntor, limiter eller cashpool-lösningar.
• Treasury- eller betalningsrelaterade processer.Låter denna tjänst som något för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan!Urval sker löpande och du är välkommen att söka tjänsten så länge den finns tillgänglig på vår hemsida. Se gärna till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV.P.S. Du behöver inte bifoga något personligt brev.Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen).Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, eller hälsorelaterad information.Vi ser fram emot din ansökan!